Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?ПРОБЛЕМ
Потребителите, които се опитват да влязат или да започнат планирани срещи, получават съобщение за грешка, в което се казва: „Вашият акаунт е деактивиран.“ „Моля, свържете се с администратора на сайта си.“ Тази грешка показва, че хост акаунтът на потребителя на платформата Webex в момента е неактивен.
РЕШЕНИЕ
За да активирате отново акаунта си, моля, свържете се с администратора на сайта на Webex. Администраторът на сайта може да реактивира акаунта ви и може да ви помогне да възстановите паролата си, ако е необходимо.
Потребители
- Свържете се директно с администратора на сайта на Webex във вашата организация. За помощ вижте: Свържете се с администратора на сайта на Webex. Това лице е отговорно за управлението на потребителски акаунти и разрешения за услугите на Webex.
- Предоставете на администратора на сайта данните за вашия акаунт и обяснете проблема, с който се сблъсквате.
- Администраторът на сайта ще има необходимия достъп, за да разследва причината за деактивирането и да предприеме подходящи стъпки за повторно активиране на вашия акаунт.
- Ако не сте сигурни кой е вашият администратор на сайта на Webex, обърнете се към вътрешни директории или канали за ИТ поддръжка във вашата организация за помощ.
Администратори на сайта
За да активирате отново потребителски акаунт, следвайте тези стъпки |Управление на потребителски акаунти в Cisco Webex Site Administration
ПРИЧИНА
Деактивирането на хост акаунт може да се случи по различни причини, включително, но не само:
- Административни действия, предприети поради продължително бездействие или промени в политиката.
- Трудовият статус на потребителя се е променил, което е довело до автоматично или ръчно деактивиране от ИТ отдела на организацията.
- Системна грешка или неправилна конфигурация в системата за управление на акаунти на Webex.
Когато даден акаунт бъде деактивиран, потребителят губи възможността да влиза в услугата Webex, да започва или провежда планирани срещи и е възможно също така да не може да възстанови паролата си, използвайки стандартната функция „Забравена парола“, поради неактивния статус на акаунта.
