Hvala na povratnim informacijama.

PROBLEM
Korisnici koji se pokušaju prijaviti ili započeti zakazane sastanke primit će poruku o pogrešci u kojoj stoji: „Vaš je račun deaktiviran. Obratite se administratoru web-mjesta.” Ova pogreška označava da je račun organizatora korisnika na platformi Webex trenutačno neaktivan.




RAZLUČIVOST
Da biste ponovno aktivirali svoj račun, obratite se administratoru web-mjesta za svoje web-mjesto Webex. Administrator web-mjesta može ponovno aktivirati vaš račun i po potrebi pomoći pri ponovnom postavljanju lozinke.

Korisnici

1. Obratite se izravno administratoru web-mjesta Webex u svojoj organizaciji. Pomoć potražite u odjeljku: Obratite se administratoru web-mjesta Webex. Ta je osoba odgovorna za upravljanje korisničkim računima i dopuštenjima za Webex usluge.
2. Pružite administratoru web-mjesta pojedinosti o vašem računu i objasnite problem s kojim se suočavate.
3. Administrator web-mjesta imat će potreban pristup za istraživanje uzroka deaktivacije i poduzimanje odgovarajućih koraka za ponovnu aktivaciju vašeg računa.
4. Ako niste sigurni tko je vaš administrator web-mjesta Webex, potražite pomoć u internim direktorijima ili kanalima za IT podršku unutar svoje organizacije.

Administratori web-mjesta
Da biste ponovno aktivirali korisnički račun, slijedite ove korake | Upravljajte korisničkim računima na administracijskom web-mjestu Cisco Webex

UZROK
Deaktivacija računa organizatora može se dogoditi iz raznih razloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Administrativne mjere poduzete zbog dugotrajne neaktivnosti ili promjena politike.
• Status zapošljavanja korisnika promijenjen je, što je dovelo do automatskog ili ručnog deaktiviranja od strane IT odjela organizacije.
• Pogreška sustava ili pogrešna konfiguracija unutar sustava za upravljanje Webex računom.

Nakon deaktiviranja računa korisnik gubi mogućnost prijave u uslugu Webex, pokretanja ili organiziranja zakazanih sastanaka, a također možda neće moći dohvatiti svoju lozinku pomoću standardne značajke 'Zaboravljena lozinka' zbog neaktivnog statusa računa.