错误:“您的帐户已被停用。 请联系您的站点管理员”

如果您的主持人帐户已被停用,可以联系 WebEx 站点管理员来将它重新激活。

错误:“您的帐户已被停用。 请联系您的站点管理员”

我在尝试找回密码时看到“您的帐户已被停用”错误。

由于“您的帐户已被停用”错误,我无法登录。

如何让我的主持人帐户重新激活?

如果我的主持人帐户不活动了,我该联系谁?

 

原因:

如果您的主持人帐户处于非活动状态,将无法登录或开始任何已安排的会议。

当您尝试输入电子邮件地址以找回密码时将会看到以下错误:



解决方案:

要重新激活主持人帐户,您需要联系 WebEx 站点的站点该管理员。 站点管理员可重新激活您的帐户,还可在需要的情况下帮助重设密码。

WebEx 站点管理员通常是您的组织中的某个人。 如果您不知道 WebEx 站点的站点管理员是谁,请联系贵公司的计算机支持或 IT 部门。 他们应该能够帮您联系到您的 WebEx 站点管理员。

要获取帮助,请参阅:WBX75907 - 如何联系我的站点管理员?

WebEx Business Suite (WBS) 32.2 及更高版本的站点

站点管理页面中新增了一项功能,用于向 WebEx 站点中添加站点管理员联系信息:

从下列位置可以访问站点管理员的联系信息:(如果站点管理员联系信息已由某个管理员添加)

  • 支持 > 帮助 > 联系支持人员(Meeting Center、Event Center、Training Center)
  • 支持 > 联系我们 (Support Center)
用户添加的图片
  • 忘记密码页(当已停用的用户输入其电子邮件地址时):
用户添加的图片


如果您仍然无法联系站点管理员,或您是站点管理员并需要登录帮助,请联系客户成功经理 (CSM)。 要获取帮助,请参见:WBX15 - 如何联系我的客户成功经理?

在您的帐户被重新激活后,应能登录并主持会议。
 

站点管理员

有关重新激活用户帐户的帮助,请参阅:https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/n0ebkp

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