问题
尝试登录或开始已安排的会议的用户会收到一条错误消息，指出“您的帐户已被停用。 请联系站点管理员。” 此错误表示用户在Webex平台上的主持人帐户当前处于非活动状态。





重新激活您的帐户，请联系Webex站点的站点管理员。 站点管理员可重新激活您的帐户，还可在需要的情况下帮助重设密码。

用户

1. 直接联系组织中的Webex站点管理员。 要获取帮助，请参阅： 请联系您的 Webex 站点管理员。 该人员负责管理  bex服务的用户帐户和权限。
2. 向站点管理员提供您的帐户详细信息并解释您面临的问题。
3. 站点管理员将拥有必要的访问权限来调查停用的原因，并采取适当的步骤重新激活您的帐户。
4. 如果您不确定Webex站点管理员是谁，请参阅组织内的内部目录或IT支持渠道以获取帮助。

站点管理员
要重新激活用户帐户，请按照以下步骤| 在Cisco Webex站点管理中管理用户帐户

原因
主持人帐户被停用可能有多种原因，包括但不限于：

• 因长期不活动或策略变化而采取的行政措施。
• 用户的就业状态已更改，导致组织的IT部门自动或手动停用。
• Webex帐户管理系统中的系统错误或配置错误。

帐户被停用后，用户将无法登录Webex服务、开始或主持任何已安排的会议，并且由于帐户处于非活动状态，用户还可能无法使用标准“忘记密码”功能检索其密码。