Tak for din feedback.
Har du feedback?PROBLEM
Brugere, der forsøger at logge ind eller starte planlagte møder, modtager en fejlmeddelelse, der siger: 'Din konto er blevet deaktiveret.' Kontakt venligst din webstedsadministrator. Denne fejl angiver, at brugerens værtskonto på Webex-platformen i øjeblikket er inaktiv.
LØSNING
For at få din konto genaktiveret, bedes du kontakte webstedsadministratoren for dit Webex-websted. Webstedsadministratoren kan genaktivere din konto og kan hjælpe dig med at nulstille din adgangskode, hvis nødvendigt.
Brugere
- Kontakt direkte Webex-webstedsadministratoren i din organisation. For hjælp henvises til: Kontakt din Webex-webstedsadministrator. Denne person er ansvarlig for at administrere brugerkonti og tilladelser til Webex-tjenester.
- Giv webstedsadministratoren dine kontooplysninger og forklar det problem, du står over for.
- Webstedsadministratoren vil have den nødvendige adgang til at undersøge årsagen til deaktiveringen og træffe passende foranstaltninger for at genaktivere din konto.
- Hvis du er usikker på, hvem din Webex-webstedsadministrator er, kan du få hjælp i interne mapper eller IT-supportkanaler i din organisation.
Webstedsadministratorer
Følg disse trin for at genaktivere en brugers konto |Administrer brugerkonti i Cisco Webex-webstedsadministration
ÅRSAG
Deaktivering af en værtskonto kan forekomme af forskellige årsager, herunder, men ikke begrænset til:
- Administrative handlinger truffet på grund af langvarig inaktivitet eller ændringer i politikker.
- Brugerens ansættelsesstatus har ændret sig, hvilket har ført til en automatisk eller manuel deaktivering af organisationens IT-afdeling.
- En systemfejl eller fejlkonfiguration i Webex-kontostyringssystemet.
Når en konto deaktiveres, mister brugeren muligheden for at logge ind på Webex-tjenesten, starte eller afholde planlagte møder og kan muligvis heller ikke hente sin adgangskode ved hjælp af standardfunktionen 'Glemt adgangskode' på grund af kontoens inaktive status.
