Du vil måske bemærke nogle artikler, der viser inkonsekvent indhold. Undskyld, vi roder, mens vi opdaterer vores websted.
cross icon
Fejl: "Din konto er blevet deaktiveret. Kontakt din webstedsadministrator."

PROBLEM
Brugere, der forsøger at logge ind eller starte planlagte møder, modtager en fejlmeddelelse, der angiver: "Din konto er blevet deaktiveret. Kontakt din webstedsadministrator." Denne fejl angiver, at brugerens værtskonto på Webex-platformen i øjeblikket er inaktiv.




LØSNING
Kontakt webstedsadministratoren for dit Webex-websted for at få din konto genaktiveret. Webstedsadministratoren kan genaktivere din konto og kan hjælpe dig med at nulstille din adgangskode, hvis nødvendigt.

Brugere

  1. Kontakt direkte Webex-webstedsadministratoren i din organisation. For hjælp, se: Kontakt din Webex-webstedsadministrator. Denne person er ansvarlig for administration af brugerkonti og tilladelser til Webex-tjenesteydelser.
  2. Giv webstedsadministratoren dine kontooplysninger, og forklar det problem, du står overfor.
  3. Webstedsadministratoren vil have den nødvendige adgang til at undersøge årsagen til deaktiveringen og tage passende skridt til at genaktivere din konto.
  4. Hvis du er usikker på, hvem din Webex-webstedsadministrator er, skal du se interne telefonbøger eller it-supportkanaler i din organisation for at få hjælp.

Webstedsadministratorer
For at genaktivere en brugers konto skal du følge disse trin | Administrer brugerkonti i Cisco Webex-webstedsadministration

ÅRSAG
Deaktivering af en værtskonto kan ske af forskellige årsager, herunder, men ikke begrænset til:

  • Administrative foranstaltninger, der træffes som følge af langvarig inaktivitet eller ændringer i politikken.
  • Brugerens ansættelsesstatus er ændret, hvilket fører til en automatisk eller manuel deaktivering af organisationens it-afdeling.
  • En systemfejl eller fejlkonfiguration i Webex-kontostyringssystemet.

Når en konto er deaktiveret, mister brugeren muligheden for at logge ind på Webex-tjenesteydelsen, starte eller være vært for alle planlagte møder og kan muligvis ikke hente sin adgangskode ved hjælp af standardfunktionen "Glemt adgangskode" på grund af kontoens inaktive status.

 

Var denne artikel nyttig?