SORUN
Oturum açmayı veya planlanmış toplantıları başlatmayı deneyen kullanıcılar ‘Hesabınız devre dışı bırakıldı. Lütfen site yöneticinizle iletişime geçin.” Bu hata, kullanıcının Webex platformundaki toplantı sahibi hesabının şu anda etkin olmadığını gösterir.
ÇÖZÜNÜRLÜK
Hesabınızın yeniden etkinleştirilmesi için lütfen Webex sitenizin site yöneticisiyle iletişime geçin. Site yöneticisi, hesabınızı yeniden etkinleştirebilir ve gerekirse parolanızın sıfırlanmasına yardımcı olabilir.
Kullanıcılar
- Kuruluşunuzdaki Webex Site Yöneticisiyle doğrudan iletişime geçin. Yardım için bkz.: Webex Site Yöneticinizle Iletişime Geçin. Bu kişi, Webex Hizmetleri için kullanıcı hesaplarını ve izinlerini yönetmekten sorumludur.
- Site Yöneticisine hesap ayrıntılarınızı sağlayın ve karşılaştığınız sorunu açıklayın.
- Site Yöneticisi, devre dışı bırakma nedenini araştırmak ve hesabınızı yeniden etkinleştirmek için gerekli adımları atmak için gerekli erişime sahip olacaktır.
- Webex Site Yöneticinizin kim olduğundan emin değilseniz yardım için kuruluşunuzdaki dahili dizinlere veya BT destek kanallarına başvurun.
Site Yöneticileri
Bir kullanıcının hesabını yeniden etkinleştirmek için şu adımları izleyin: | Cisco Webex Site Yönetiminde Kullanıcı Hesaplarını Yönetme
NEDEN
Bir toplantı sahibi hesabının devre dışı bırakılması, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli nedenlerle oluşabilir:
- Uzun süreli eylemsizlik veya politika değişiklikleri nedeniyle alınan idari işlemler.
- Kullanıcının istihdam durumu değişti, bu da kuruluşun BT departmanı tarafından otomatik veya manuel olarak devre dışı bırakılmasına neden oldu.
- Webex hesap yönetim sistemindeki bir sistem hatası veya yanlış yapılandırma.
Bir hesap devre dışı bırakıldığında, kullanıcı Webex hizmetinde oturum açma, planlanmış toplantılar başlatma veya düzenleme yeteneğini kaybeder ve hesabın aktif olmaması nedeniyle standart 'Parolamı Unuttum' özelliğini kullanarak parolalarını alamaz.
