Hata: ‘Hesabınız devre dışı bırakıldı. Site yöneticinizle iletişime geçin’

Toplantı sahibi hesabınız devre dışı bırakıldıysa tekrar etkinleştirilmesi için Webex Site Yöneticinizle iletişime geçebilirsiniz.

Hata: ‘Hesabınız devre dışı bırakıldı. Site yöneticinizle iletişime geçin’

Parolamı geri almaya çalıştığımda ‘Hesabınız devre dışı bırakıldı’ hatasını alıyorum.

‘Hesabınız devre dışı bırakıldı’ hatası nedeniyle oturum açamıyorum.

Toplantı sahibi hesabımı nasıl yeniden etkinleştirebilirim?

Toplantı sahibi hesabım etkin değilse ne yapmalıyım?

 

Nedeni:

Toplantı sahibi hesabınız etkin değilse planladığınız herhangi bir toplantıda oturum açamaz veya bu tür bir toplantıyı başlatamazsınız.

Parolanızı almak için e-posta adresinizi girdiğiniz şu hatayı görürsünüz:



Çözüm:

Hesabınızın yeniden etkinleştirilmesini sağlamak için WebEx sitenizin site yöneticisine başvurmanız gerekir. Site yöneticisi, hesabınızı yeniden etkinleştirebilir ve gerekirse parolanızın sıfırlanmasına yardımcı olabilir.

Webex site yöneticiniz genellikle kuruluşunuzun bünyesindeki birisidir. WebEx sitenizde Site Yöneticisinin kim olduğunu bilmiyorsanız şirketinizin bilgisayar desteği veya BT departmanıyla iletişim kurun. WebEx Site Yöneticisi ile iletişim kurmanızı sağlayacaklardır.

Yardım için bkz.: WBX75907 - Site Yöneticime Nasıl Başvururum?

WebEx Business Suite (WBS) 32.2 ve daha yeni siteler

Site Yönetimi sayfalarına, Site Yönetimi iletişim bilgilerini WebEx sitelerine eklemek için bir özellik eklenmiştir:

Site Yönetimi iletişim bilgilerine aşağıdaki konumlardan erişilebilir: (Yöneticilerinizin biri tarafından Site Yönetimi iletişim bilgisi eklenmişse)

  • Destek > Yardım > Desteğe Başvurun (Meeting Center, Event Center, Training Center)
  • Destek > Bize Ulaşın (Support Center)
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  • Devre dışı bırakılan bir kullanıcı, e-posta adresini girdiğinde açılan Parolanızı mı Unuttunuz? sayfası:
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü


Hâlâ site yöneticinize ulaşamıyorsanız veya site yöneticisi sizseniz ve oturum açma konusunda yardıma ihtiyaç duyuyorsanız lütfen Müşteri Başarı Yöneticinize (CSM) başvurun. Yardım için bkz.: WBX15 - Müşteri Başarısı Yöneticime (CSM) Nasıl Ulaşabilirim?

Hesabınız yeniden etkinleştirildikten sonra oturum açabilmeniz ve toplantı düzenleyebilmeniz gerekir.
 

Site Yöneticileri

Bir kullanıcı hesabını tekrar etkinleştirmek için bkz.: https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/n0ebkp

Bu makale yararlı oldu mu?