ПРОБЛЕМА
Користувачі, які намагаються ввійти в систему або почати заплановані наради, отримують повідомлення про помилку «Ваш обліковий запис деактивовано. Зверніться до адміністратора вебсайту.' Ця помилка вказує на те, що обліковий запис організатора користувача на платформі Webex наразі неактивний.
РОЗДІЛ
Щоб повторно активувати обліковий запис, зверніться до адміністратора вебсайту Webex. Адміністратор вебсайту може повторно активувати ваш обліковий запис і за потреби може допомогти скинути пароль.
Користувачі
- Зверніться безпосередньо до адміністратора вебсайту Webex у вашій організації. Довідкову інформацію див. в статті Зверніться до адміністратора вебсайту Webex . Ця особа відповідає за керування обліковими записами користувачів і дозволами для Служби Webex.
- Надайте адміністратору вебсайту дані свого облікового запису та поясніть проблему, з якою ви зіткнулися.
- Адміністратор вебсайту матиме необхідний доступ, щоб з’ясувати причину деактивації та вжити відповідних заходів для повторної активації вашого облікового запису.
- Якщо ви не впевнені, хто ваш адміністратор вебсайту Webex, зверніться по допомогу до внутрішніх каталогів або каналів ІТ-підтримки вашої організації.
Адміністратори вебсайту
Щоб повторно активувати обліковий запис користувача, виконайте наведені далі кроки| Керуйте обліковими записами користувачів у Cisco Webex Site Administration
ПРИЧИНА
Деактивація облікового запису організатора може відбуватися з різних причин, зокрема, але не обмежуючись наведеними нижче.
- Адміністративні дії, вжиті через тривалу неактивність або зміни політики.
- Статус зайнятості користувача змінився, що призвело до автоматичної або ручної деактивації ІТ-відділом організації.
- Системна помилка або неправильна конфігурація в системі керування обліковими записами Webex.
Після деактивації облікового запису користувач втрачає можливість входити в службу Webex, починати або проводити будь-які заплановані наради, а також може бути не в змозі відновити свій пароль за допомогою стандартного " Забули пароль ' через неактивний стан облікового запису.
