Feil: Kontoen din er deaktivert. Ta kontakt med nettstedadministratoren din.
list-menuTilbakemelding?

PROBLEM
Brukere som prøver å logge inn eller starte planlagte møter får en feilmelding som sier: «Kontoen din er deaktivert.» Kontakt nettstedadministratoren din. Denne feilen indikerer at brukerens vertskonto på Webex-plattformen for øyeblikket er inaktiv.




LØSNING
For å få kontoen din aktivert på nytt, vennligst kontakt nettstedadministratoren for Webex-nettstedet ditt. Nettstedadministratoren kan aktivere kontoen din på nytt, og kan kanskje hjelpe deg med å tilbakestille passordet ditt om nødvendig.

Brukere

  1. Kontakt Webex-nettstedsadministratoren direkte i organisasjonen din. For hjelp, se: Kontakt administratoren for Webex-nettstedet ditt. Denne personen er ansvarlig for å administrere brukerkontoer og tillatelser for Webex-tjenester.
  2. Gi nettstedadministratoren kontodetaljene dine og forklar problemet du står overfor.
  3. Nettstedadministratoren vil ha nødvendig tilgang til å undersøke årsaken til deaktiveringen og iverksette nødvendige tiltak for å aktivere kontoen din på nytt.
  4. Hvis du er usikker på hvem Webex-nettstedsadministratoren din er, kan du se interne kataloger eller IT-støttekanaler i organisasjonen din for å få hjelp.

Nettstedsadministratorer
Følg disse trinnene for å aktivere en brukers konto på nytt |Administrer brukerkontoer i Cisco Webex nettstedsadministrasjon

ÅRSAK
Deaktivering av en vertskonto kan forekomme av ulike årsaker, inkludert, men ikke begrenset til:

  • Administrative tiltak iverksatt på grunn av langvarig inaktivitet eller endringer i retningslinjene.
  • Brukerens ansettelsesstatus har endret seg, noe som har ført til automatisk eller manuell deaktivering av organisasjonens IT-avdeling.
  • En systemfeil eller feilkonfigurasjon i Webex-kontoadministrasjonssystemet.

Når en konto deaktiveres, mister brukeren muligheten til å logge på Webex-tjenesten, starte eller være vert for planlagte møter, og kan kanskje heller ikke hente passordet sitt ved hjelp av standardfunksjonen «Glemt passord» på grunn av kontoens inaktive status.

 

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?