發行
嘗試登入或開始排定的會議的使用者會收到一條錯誤訊息，指出「您的帳戶已被停用。 請聯絡您的網站管理員。」 此錯誤指出使用者在Webex平台上的主持人帳號目前處於非使用中狀態。




解決方案
若要重新啟用您的帳戶，請聯絡您的Webex 網站的網站管理員。 網站管理員可以重新啟動您的帳戶，並且可以幫助您重設密碼（若需要）。

使用者

1. 直接聯絡您組織內的Webex網站管理員。 有關說明，請參閱： 請聯絡 Webex 網站管理員。 此人負責管理下列對象的使用者帳戶和權限：  Webex服務。
2. 向網站管理員提供您的帳戶詳細資料，並說明您遇到的問題。
3. 網站管理員將具有必要的存取權，以調查停用的原因，並採取適當的步驟來重新啟用您的帳戶。
4. 如果您不確定您的Webex網站管理員是誰，請參閱您組織內的內部目錄或 IT 支援通道以尋求協助。

網站管理員
若要重新啟用使用者的帳戶，請執行下列步驟| 在Cisco Webex網站管理中管理使用者帳戶

原因
主持人帳號的停用可能有多種原因，包括但不限於：

• 因長時間不活動或策略變更而採取的管理動作。
• 使用者的僱傭狀態已變更，導致組織的 IT 部門自動或手動停用。
• Webex帳戶管理系統中的系統錯誤或設定錯誤。

帳戶被停用後，使用者將無法登入Webex服務、開始或主持任何已排定的會議，並且可能無法使用標準的密碼擷取其密碼。忘記密碼' 功能，因為帳戶處於非使用中狀態。