Dziękujemy za opinię.
Opinia?PROBLEM
Użytkownicy próbujący się zalogować lub rozpocząć zaplanowane spotkania otrzymują komunikat o błędzie „Twoje konto zostało wyłączone. Skontaktuj się z administratorem witryny”. Ten błąd wskazuje, że konto prowadzącego użytkownika na platformie Webex jest obecnie nieaktywne.
ROZSTRZYGANIE
Aby ponownie aktywować konto, skontaktuj się z administratorem witryny Webex. Administrator witryny może ponownie aktywować Twoje konto i w razie potrzeby może pomóc zresetować hasło.
Użytkownicy
- Skontaktuj się bezpośrednio z administratorem witryny Webex w swojej organizacji. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Skontaktuj Się Z Administratorem Witryny Webex. Ta osoba jest odpowiedzialna za zarządzanie kontami użytkowników oraz uprawnieniami usług Webex.
- Podaj administratorowi witryny szczegóły swojego konta i wyjaśnij stojący problem.
- Administrator witryny będzie miał niezbędny dostęp do zbadania przyczyny dezaktywacji i podejmie odpowiednie kroki w celu ponownej aktywacji konta.
- Jeśli nie masz pewności, kto jest administratorem witryny Webex, aby uzyskać pomoc, skorzystaj z wewnętrznych książek telefonicznych lub kanałów wsparcia IT w swojej organizacji.
Administratorzy witryny
Aby ponownie aktywować konto użytkownika, wykonaj następujące czynności: | Zarządzanie kontami użytkowników w narzędziu Cisco Webex Site Administration
PRZYCZYNA
Dezaktywacja konta prowadzącego może wystąpić z różnych przyczyn, w tym między innymi:
- Działania administracyjne podjęte w związku z przedłużającą się nieaktywnością lub zmianami zasad.
- Stan zatrudnienia użytkownika zmienił się, prowadząc do automatycznej lub ręcznej dezaktywacji przez dział IT organizacji.
- Błąd systemowy lub błędna konfiguracja w systemie zarządzania kontem Webex.
Gdy konto jest dezaktywowane, użytkownik traci możliwość logowania się do usługi Webex, rozpoczynania lub organizowania zaplanowanych spotkań i może również nie być w stanie pobrać hasła za pomocą standardowej funkcji „Nie pamiętasz hasła” z powodu nieaktywnego stanu konta.
