Благодарим за обратната връзка.
Местоположения в Control Hub
Обратна връзка?Местоположенията ви помагат да организирате работната сила на вашата организация в логически групи. Например, едно мултинационално предприятие може да има множество офиси по целия свят, всеки от които със значително различни изисквания за сътрудничество в Webex.
Потребителите и работните пространства могат да бъдат присвоени на местоположение, идентифицирано с физически адрес. Например, може да искате да създадете местоположение на Централа, идентифицирано с адрес в конкретен град. Потребителите във вашата организация могат да получат това местоположение като домашен офис. Работните пространства могат да бъдат физически области в рамките на това местоположение, като например работното пространство на Главната конферентна зала в местоположението на Централата.
В допълнение към организационните предимства на местоположенията, можете да използвате едно местоположение както за разговори, така и за работни пространства. Можете също да прилагате шаблони за настройки и други административни функции към групи и местоположения.
За да добавите едно местоположение, следвайте стъпките по-долу. За да добавите няколко местоположения с помощта на CSV файл, вижте Добавяне или редактиране на няколко местоположения.
Преди да започнете
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отиди на . |
| 3 |
Кликнете върху . |
| 4 |
Въведете следната информация за местоположението:
|
| 5 |
Добавете етажи към мястото, което току-що създадохте. Можете също да добавите подове по-късно по някой от следните начини:
|
| 6 |
Щракнете върху Създаване, за да завършите създаването на местоположението. Webex генерира уникален идентификатор на местоположение. |
Какво да направите след това
За да добавите или редактирате няколко местоположения с помощта на CSV файл, следвайте стъпките по-долу. За да добавите едно местоположение, вижте Добавяне на едно местоположение.
Преди да започнете
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отиди на . |
| 3 |
Кликнете върху . |
| 4 |
Ако вече имате CSV файл с местоположения и искате да го допълните или редактирате, щракнете върху Изтегляне на данни и направете промените си. – или –
Ако искате да добавите местоположения, използвайки нов CSV файл, щракнете върху Изтегляне на .csv шаблон и добавете местоположенията си.
|
| 5 |
Добавете или редактирайте информация за местоположението. Идентификатор на местоположение— Не редактирайте това поле. Ако добавяте ново местоположение, оставете това поле празно. Следните полета са задължителни:
Ако не сте сигурни за стандартните си кодове за държава, часова зона и език, добавете местоположение от Control Hub. След това можете да изтеглите данните и да ги копирате директно в електронната си таблица. |
| 6 |
Когато приключите с редактирането на съществуващия си CSV файл или добавянето на местоположения към нов CSV шаблон, плъзнете и пуснете CSV файла в полето, за да го качите, или изберете Изберете файл, за да го намерите. |
| 7 |
Щракнете върху Качване. |
Потребител може да бъде присвоен само на едно местоположение.
Добавете потребители към местоположения по някой от следните начини:
| Добавяне на потребители в Control Hub | Следвайте стъпките, посочени в Добавяне на потребители към местоположения ръчно или в CSV файла. Ако сте конфигурирали Webex Calling за потребители, трябва да им зададете местоположение. |
| Присвояване на местоположения на потребителите едно по едно | Следвайте стъпките, посочени в Присвояване на потребители на местоположения един по един. |
| Задаване на местоположения, когато добавяте няколко потребители | Следвайте стъпките, посочени в добавяне на множество потребители в Webex Control Hub с CSV шаблона. |
| Използвайте API, за да добавяте потребители към местоположения | Следвайте стъпките, посочени в Добавяне на потребители към местоположения в API. |
Добавете потребители към местоположенията ръчно или в CSV файла
-
Отидете на .
-
Изберете местоположение.
-
Изберете
-
Щракнете върху Управление на потребители, след което щракнете върху Ръчно добавяне на потребители, за да добавите до 25 потребители, или върху Добавяне или редактиране на CSV, за да добавите потребители групово.
-
Добавете собственото име, фамилията и имейл адреса на потребителя, след което щракнете върху +.
Можете също да добавяте потребители, като въведете техните имейл адреси, разделени със запетаи.
-
След като добавите потребители, щракнете върху Напред.
-
Присвоете лиценз за съобщения, срещи или обаждания на потребителите, след което щракнете върху Напред.
-
Кликнете върху Добавяне на потребители.
-
Щракнете върху Готово.
Присвояване на потребители към местоположения един по един
Ако този потребител има Webex Calling, вижте Специални съображения.
Добавяне на потребители към местоположения в API
Администраторите могат да управляват местоположения и да добавят потребители към местоположения в API.
Предишният API за извикване на местоположения е напълно мигриран към използване /v1/locations. Можете да използвате тази крайна точка на API, за да управлявате натоварването на извикванията.
API за местоположения на работните пространства се намира в https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Докато основните CRUD операции за /v1/workspace-locations ще взаимодейства със същата база данни като /v1/locations, Той предоставя допълнителни възможности, като например управление на етажи.
Като пълноправен администратор, можете да назначите администратори, които да управляват услугата за повиквания и устройствата в дадено местоположение.
Можете да преглеждате и редактирате потребителите и работните пространства, присвоени на дадено местоположение. За потребители на Webex Calling вижте Специални съображения.
Потребител или работно пространство може да бъде присвоено само на едно местоположение.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
Изберете местоположение. |
| 4 |
Изберете раздела и панела, които искате да редактирате, след което щракнете върху
|
| 5 |
За да видите потребителите и работните пространства, присвоени на това местоположение, изберете менюто Действия, след което изберете Преглед на потребителите или Преглед на работните пространства. Можете да изберете потребител или работно пространство и да добавите местоположение. |
, за да направите промени.Какво да направите след това
Преди да започнете
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
Изберете местоположение. |
| 4 |
Изберете .
|
| 5 |
Кликнете върху Изтриване. |
За да изтриете няколко местоположения с помощта на CSV файл, следвайте стъпките по-долу. За да изтриете едно местоположение, вижте Изтриване на местоположение.
- Ако местоположенията не са конфигурирани за Webex Calling, те могат да бъдат изтрити и потребителите и работните пространства ще бъдат премахнати от тези местоположения.
- Ако местоположенията съдържат потребители and/or Работните пространства, които са конфигурирани за Webex Calling, не могат да бъдат изтрити, докато не премахнете лиценза за Webex Calling. За повече информация вижте Специални съображения.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
Изберете . |
| 4 |
Ако вече имате CSV файл с местоположения, щракнете върху Изтегляне на данни и направете промените си.
|
| 5 |
Когато приключите с редактирането на CSV файла, плъзнете и пуснете го в полето, за да го качите, или изберете Изберете файл, за да го намерите. |
| 6 |
Кликнете върху Качване, за да изтриете. |
| 7 |
Кликнете върху Потвърди. |
Работно пространство може да бъде присвоено само на едно местоположение.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
Щракнете върху Добавяне на работно пространство. |
| 4 |
Добавете името на работното пространство (задължително), както и допълнителни подробности, като например типа на работното пространство (заседателна зала, отворено пространство, бюро и др.), капацитета на работното пространство и неговото местоположение, след което щракнете върху Напред. |
| 5 |
Добавете устройства или щракнете върху Няма устройство, след което щракнете върху Напред. Можете също да добавяте устройства по-късно, като редактирате работно пространство.
|
| 6 |
Добавете услуги за обаждания или планиране или изберете Няма, след което щракнете върху Напред. Можете също да добавите услуги по-късно. За повече информация вижте Добавяне на услуги към съществуващо работно пространство с устройства Webex Room, Desk и Board.
|
Използване на специфични за територията номера
Когато добавяте местоположения за Пуерто Рико, Гуам, Американска Самоа или Американските Вирджински острови, се препоръчва да зададете тези местоположения като държава, за да използвате специфични за територията номера. Control Hub не позволява използването на специфични за територията номера, когато зададете държавата на Съединените щати.
Работни пространства на Webex Calling
Ако към дадено местоположение са присвоени работни пространства на Webex Calling, не можете да преместите това работно пространство на ново местоположение. Премахнете лиценза за Webex Calling, преместете работното пространство и след това му дайте отново лиценза за Webex Calling.
За да премахнете лиценза за Webex Calling, вижте Изключване на съобщенията или обажданията за потребители на Webex App.
Промени в местоположението в организацията
Когато промените часовата зона на местоположението, часовата зона, свързана с потребителите и функциите, свързани с това местоположение, не се актуализира. Часовите зони, свързани с услугите „Автоматичен оператор“, „Група за търсене“ и „Опашка за повиквания“, имат селективни, базирани на график работни потоци. При създаване на автоматичен оператор (AA), група за търсене (HG) или опашка за повиквания (CQ), тези функции приемат часовата зона на местоположението. След създаването им няма начин да промените часовата зона за тези елементи. Задаването на часова зона, различна от местоположението, не се поддържа.
Добавяне или премахване на лицензи
Когато добавяте или премахвате потребители от местоположение в Control Hub, шаблонът за организационен лиценз (ако е дефиниран такъв) се прилага към потребителя. Това може да доведе до добавяне на допълнителни лицензи към потребителя или до премахване на лицензи от потребителя, ако запазване на лиценз е изключено. Това се отразява на потребителите, които имат различен набор от лицензи от шаблона на организацията. Това не засяга потребители, които използват шаблона за групов лиценз или които управляват потребители с CSV файл или API. Решение на този проблем ще бъде пуснато съвсем скоро.
Местоположения на работните пространства и места за повикване
Някои организации, които имат работни пространства, които преди това са били присвоени както на местоположението за повикване, така и на местоположението за работно пространство. Тъй като работно пространство вече може да бъде присвоено само на едно местоположение, ние проактивно мигрираме тези работни пространства към новото изживяване и ги свързваме само с местоположението, от което се осъществява повикването. Клиентите с много работни пространства се обработват чрез процес на освобождаване. Свържете се с представителя на вашия акаунт, ако имате въпроси.
| Освободени организации | Специални характеристики |
|---|---|
| Работни пространства без местоположение на работното пространство | Присвоени на местоположението им за повикване. |
| Страницата с подробности за работното пространство показва местоположението на обаждането. | |
| Workspace/device Списъците се филтрират по местоположението на обаждащия се. | |
| Работни пространства с местоположение на работното пространство и местоположение за повикване | Двойно присвоено както на местоположението на работното пространство, така и на местоположението на повикващия. Препоръчваме ви да прегледате работните си пространства, които са двойно назначени, и да ги присвоите само на едно местоположение. Можете да изберете местоположението на мигрираните работни пространства или местоположението на повикващия сървър. Cisco не поддържа двойно назначени работни пространства и предлага на клиентите си инструкции, които да им помогнат с миграцията в сценарии, в които те имат голям брой засегнати работни пространства. Свържете се с представителя на вашия акаунт за повече информация. |
| Страницата с подробности за работното пространство показва местоположението на работното пространство, а не местоположението на повикването. | |
| Workspace/device Списъците се филтрират по местоположението на работното пространство. Ако филтрирате по местоположение на извикване, съответното работно пространство не се показва. | |
| Местоположението на работното пространство на извикващото работно пространство може да бъде променено. | |
| Картата с обобщение на работното пространство „Местоположение с подробности за обаждането “ не показва броя на работните пространства. | |
| За да намерите местоположението за повикване, свързано с работно пространство, потърсете име на работно пространство под . | |
| Ако услугата за повикване бъде добавена към работно пространство, тя се добавя и към съществуващи местоположения, свързани с това работно пространство, дори ако те нямат услугата за повикване. |
Работните пространства, които са присвоени на едно място, ще бъдат напълно мигрирани към това място.
Всички клиенти и партньори виждат новото изживяване в локациите. В новата инфраструктура се създават нови локации.
Дублиращи се имена на работни пространства и местоположения за извикване
Съществуващите местоположения на работните пространства и местоположенията за повиквания са мигрирани на едно място както за работните пространства, така и за повикванията. Дублиращите се имена, открити в процеса на миграция, бяха преименувани, тъй като дублиращите се имена не са разрешени.
В случаите, когато миграцията на извикващо местоположение е срещнала конфликт на имена, извикващото местоположение е мигрирало с наставка -CALL след името си.
Няма функционално въздействие върху този проблем. Например, администраторът може да види само Местоположение1 и Местоположение1-CALL в списъка с местоположения.
Ако желае, администраторът може да обедини двете местоположения, като изпълни следните стъпки:
- Копирайте всякаква съответна информация от Местоположение1 в Местоположение1-CALL.
- Изтриване на местоположение1.
- Преименувайте Location1-CALL на Location1.
