Местоположенията ви помагат да организирате работната сила на вашата организация в логически групи. Например, едно мултинационално предприятие може да има множество офиси по целия свят, всеки от които със значително различни изисквания за сътрудничество в Webex.

Потребителите и работните пространства могат да бъдат присвоени на местоположение, идентифицирано с физически адрес. Например, може да искате да създадете местоположение на Централа, идентифицирано с адрес в конкретен град. Потребителите във вашата организация могат да получат това местоположение като домашен офис. Работните пространства могат да бъдат физически области в рамките на това местоположение, като например работното пространство на Главната конферентна зала в местоположението на Централата.

В допълнение към организационните предимства на местоположенията, можете да използвате едно местоположение както за разговори, така и за работни пространства. Можете също да прилагате шаблони за настройки и други административни функции към групи и местоположения.

За да добавите едно местоположение, следвайте стъпките по-долу. За да добавите няколко местоположения с помощта на CSV файл, вижте Добавяне или редактиране на няколко местоположения.

Преди да започнете

Ако използвате Webex Calling, вижте Конфигуриране на Webex Calling за вашата организация.
1

Влезте в контролния хъб.

2

Отиди на Управление > Местоположения.

3

Кликнете върху Управление на местоположението > Създаване ръчно.

4

Въведете следната информация за местоположението:

  • Име на местоположение (Задължително) – Въведете уникално име, за да идентифицирате местоположението.
  • Country/Region (Задължително) – Изберете държава за това местоположение. Например, можете да създадете местоположение Централа в Съединените щати и местоположение Клон в Обединеното кралство. Избраната от вас държава определя следващите полета за адрес.
  • Адрес (Задължително) – Въведете адреса на местоположението.
    • Ако системата разпознае въведения от вас адрес, се показва списък с предложени адреси. Изберете един от адресите от списъка, за да се покаже карта.
    • След това можете да преместите маркера, за да изберете точка на картата. Когато преместите щифта, той актуализира информацията за местоположението.
    • Картата се показва само ако изберете адрес от списъка; ако въведеният от вас адрес не е разпознат от системата, можете да запазите това местоположение, но картата няма да се покаже.
  • City/Town— Въведете град за това местоположение.
  • State/Province/Region—Изберете щат, провинция или регион от падащия списък.
  • ZIP/Postal Код— Въведете пощенския код.
  • Език за съобщения— Изберете езика за аудио съобщения и подкани за нови потребители и функции.
  • Език на имейла— Изберете езика за имейл комуникацията с нови потребители.
  • Часова зона— Изберете часовата зона за местоположението.
5

Добавете етажи към мястото, което току-що създадохте. Можете също да добавите подове по-късно по някой от следните начини:

  • Следвайте стъпките в Управление на местоположения, за да добавите етаж.
  • След като щракнете върху Създаване в следващата стъпка, щракнете върху Добавяне на етаж в прозореца Какво следва?.
6

Щракнете върху Създаване, за да завършите създаването на местоположението. Webex генерира уникален идентификатор на местоположение.

Какво да направите след това

Настройте Webex Calling, работни пространства, етажи и потребители в прозореца Какво следва? .

За да добавите или редактирате няколко местоположения с помощта на CSV файл, следвайте стъпките по-долу. За да добавите едно местоположение, вижте Добавяне на едно местоположение.

Преди да започнете

Ако използвате Webex Calling, вижте Конфигуриране на Webex Calling за вашата организация.
1

Влезте в контролния хъб.

2

Отиди на Управление > Местоположения.

3

Кликнете върху Управление на местоположението > Добавяне и редактиране чрез CSV.

4

Ако вече имате CSV файл с местоположения и искате да го допълните или редактирате, щракнете върху Изтегляне на данни и направете промените си.

– или –
Ако искате да добавите местоположения, използвайки нов CSV файл, щракнете върху Изтегляне на .csv шаблон и добавете местоположенията си.
5

Добавете или редактирайте информация за местоположението.

Идентификатор на местоположение— Не редактирайте това поле. Ако добавяте ново местоположение, оставете това поле празно.

Следните полета са задължителни:
  • Име на местоположение (Задължително) – Въведете уникално име, за да идентифицирате местоположението.
  • Адрес, ред 1 (Задължително) – Въведете адреса на местоположението.
  • Country/Region (Задължително) – Въведете двубуквения код на държавата.

Ако не сте сигурни за стандартните си кодове за държава, часова зона и език, добавете местоположение от Control Hub. След това можете да изтеглите данните и да ги копирате директно в електронната си таблица.

6

Когато приключите с редактирането на съществуващия си CSV файл или добавянето на местоположения към нов CSV шаблон, плъзнете и пуснете CSV файла в полето, за да го качите, или изберете Изберете файл, за да го намерите.

7

Щракнете върху Качване.

Потребител може да бъде присвоен само на едно местоположение.

Добавете потребители към местоположения по някой от следните начини:

Добавяне на потребители в Control Hub Следвайте стъпките, посочени в Добавяне на потребители към местоположения ръчно или в CSV файла.

Ако сте конфигурирали Webex Calling за потребители, трябва да им зададете местоположение.

Присвояване на местоположения на потребителите едно по едноСледвайте стъпките, посочени в Присвояване на потребители на местоположения един по един.
Задаване на местоположения, когато добавяте няколко потребителиСледвайте стъпките, посочени в добавяне на множество потребители в Webex Control Hub с CSV шаблона.
Използвайте API, за да добавяте потребители към местоположенияСледвайте стъпките, посочени в Добавяне на потребители към местоположения в API.

Добавете потребители към местоположенията ръчно или в CSV файла

  1. Влезте в Control Hub.

  2. Отидете на Управление > Местоположения.

  3. Изберете местоположение.

  4. Изберете Действия > Преглед на потребителите

  5. Щракнете върху Управление на потребители, след което щракнете върху Ръчно добавяне на потребители, за да добавите до 25 потребители, или върху Добавяне или редактиране на CSV, за да добавите потребители групово.

  6. Добавете собственото име, фамилията и имейл адреса на потребителя, след което щракнете върху +.

    Можете също да добавяте потребители, като въведете техните имейл адреси, разделени със запетаи.

  7. След като добавите потребители, щракнете върху Напред.

  8. Присвоете лиценз за съобщения, срещи или обаждания на потребителите, след което щракнете върху Напред.

  9. Кликнете върху Добавяне на потребители.

  10. Щракнете върху Готово.

Присвояване на потребители към местоположения един по един

Ако този потребител има Webex Calling, вижте Специални съображения.

  1. Влезте в Control Hub.

  2. Изберете Потребители.

  3. Изберете потребителя.

  4. В профила > Данни за потребителя > Местоположения, изберете местоположението от падащия списък. След това щракнете върху Запиши.

Добавяне на потребители към местоположения в API

Администраторите могат да управляват местоположения и да добавят потребители към местоположения в API.

Предишният API за извикване на местоположения е напълно мигриран към използване /v1/locations. Можете да използвате тази крайна точка на API, за да управлявате натоварването на извикванията.

API за местоположения на работните пространства се намира в https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Докато основните CRUD операции за /v1/workspace-locations ще взаимодейства със същата база данни като /v1/locations, Той предоставя допълнителни възможности, като например управление на етажи.

Можете да преглеждате и редактирате потребителите и работните пространства, присвоени на дадено местоположение. За потребители на Webex Calling вижте Специални съображения.

Потребител или работно пространство може да бъде присвоено само на едно местоположение.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Местоположения.

3

Изберете местоположение.

4

Изберете раздела и панела, които искате да редактирате, след което щракнете върху Икона за молив или редактиране, за да направите промени.

  • За да добавите етажи, изберете раздела Етажи, след което щракнете върху Добавяне на етаж. Въведете необходимия номер на етаж и евентуално име, след което щракнете върху Добавяне.
  • За да добавите „Обаждания“ на това място, изберете раздела Обаждания, след което щракнете върху Настройване на обаждания.
5

За да видите потребителите и работните пространства, присвоени на това местоположение, изберете менюто Действия, след което изберете Преглед на потребителите или Преглед на работните пространства. Можете да изберете потребител или работно пространство и да добавите местоположение.

Какво да направите след това

Можете да присвоите шаблони за настройки към местоположение.
За да изтриете няколко местоположения с помощта на CSV файл, вижте Изтриване на няколко местоположения.

Преди да започнете

Ако имате потребители с Webex Calling, вижте Специални съображения.
1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Местоположения.

3

Изберете местоположение.

4

Изберете Действия > Изтриване на местоположение.

  • Ако дадено местоположение не е конфигурирано за Webex Calling, то може да бъде изтрито и потребителите и работните пространства ще бъдат премахнати.
  • Ако дадено местоположение е конфигурирано за Webex Calling, то не може да бъде изтрито, докато не щракнете върху Деактивиране на обажданията.
  • Ако дадено местоположение съдържа потребители and/or Работните пространства, които са конфигурирани за Webex Calling, не могат да бъдат изтрити, докато не премахнете лиценза за Webex Calling. За повече информация вижте Специални съображения.
5

Кликнете върху Изтриване.

За да изтриете няколко местоположения с помощта на CSV файл, следвайте стъпките по-долу. За да изтриете едно местоположение, вижте Изтриване на местоположение.

  • Ако местоположенията не са конфигурирани за Webex Calling, те могат да бъдат изтрити и потребителите и работните пространства ще бъдат премахнати от тези местоположения.
  • Ако местоположенията съдържат потребители and/or Работните пространства, които са конфигурирани за Webex Calling, не могат да бъдат изтрити, докато не премахнете лиценза за Webex Calling. За повече информация вижте Специални съображения.
1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Местоположения.

3

Изберете Управление на местоположението > Изтриване чрез CSV.

4

Ако вече имате CSV файл с местоположения, щракнете върху Изтегляне на данни и направете промените си.

  • CSV файлът трябва да съдържа само местоположенията, които искате да изтриете. За тези местоположения е необходим идентификатор на местоположението. Всички останали клетки се игнорират.
  • Ако във вашия CSV файл има местоположения, които не искате да изтриете, премахнете ги от CSV файла, включително техния идентификатор на местоположение.
5

Когато приключите с редактирането на CSV файла, плъзнете и пуснете го в полето, за да го качите, или изберете Изберете файл, за да го намерите.

6

Кликнете върху Качване, за да изтриете.

7

Кликнете върху Потвърди.

Можете да добавите работно пространство, като например конферентна зала или отворено пространство, към дадено местоположение.

Работно пространство може да бъде присвоено само на едно местоположение.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Работни пространства.

3

Щракнете върху Добавяне на работно пространство.

4

Добавете името на работното пространство (задължително), както и допълнителни подробности, като например типа на работното пространство (заседателна зала, отворено пространство, бюро и др.), капацитета на работното пространство и неговото местоположение, след което щракнете върху Напред.

5

Добавете устройства или щракнете върху Няма устройство, след което щракнете върху Напред.

Можете също да добавяте устройства по-късно, като редактирате работно пространство.
6

Добавете услуги за обаждания или планиране или изберете Няма, след което щракнете върху Напред.

Можете също да добавите услуги по-късно. За повече информация вижте Добавяне на услуги към съществуващо работно пространство с устройства Webex Room, Desk и Board.

Използване на специфични за територията номера

Когато добавяте местоположения за Пуерто Рико, Гуам, Американска Самоа или Американските Вирджински острови, се препоръчва да зададете тези местоположения като държава, за да използвате специфични за територията номера. Control Hub не позволява използването на специфични за територията номера, когато зададете държавата на Съединените щати.

Работни пространства на Webex Calling

Ако към дадено местоположение са присвоени работни пространства на Webex Calling, не можете да преместите това работно пространство на ново местоположение. Премахнете лиценза за Webex Calling, преместете работното пространство и след това му дайте отново лиценза за Webex Calling.

За да премахнете лиценза за Webex Calling, вижте Изключване на съобщенията или обажданията за потребители на Webex App.

Промени в местоположението в организацията

Когато промените часовата зона на местоположението, часовата зона, свързана с потребителите и функциите, свързани с това местоположение, не се актуализира. Часовите зони, свързани с услугите „Автоматичен оператор“, „Група за търсене“ и „Опашка за повиквания“, имат селективни, базирани на график работни потоци. При създаване на автоматичен оператор (AA), група за търсене (HG) или опашка за повиквания (CQ), тези функции приемат часовата зона на местоположението. След създаването им няма начин да промените часовата зона за тези елементи. Задаването на часова зона, различна от местоположението, не се поддържа.

Добавяне или премахване на лицензи

Когато добавяте или премахвате потребители от местоположение в Control Hub, шаблонът за организационен лиценз (ако е дефиниран такъв) се прилага към потребителя. Това може да доведе до добавяне на допълнителни лицензи към потребителя или до премахване на лицензи от потребителя, ако запазване на лиценз е изключено. Това се отразява на потребителите, които имат различен набор от лицензи от шаблона на организацията. Това не засяга потребители, които използват шаблона за групов лиценз или които управляват потребители с CSV файл или API. Решение на този проблем ще бъде пуснато съвсем скоро.

Местоположения на работните пространства и места за повикване

Някои организации, които имат работни пространства, които преди това са били присвоени както на местоположението за повикване, така и на местоположението за работно пространство. Тъй като работно пространство вече може да бъде присвоено само на едно местоположение, ние проактивно мигрираме тези работни пространства към новото изживяване и ги свързваме само с местоположението, от което се осъществява повикването. Клиентите с много работни пространства се обработват чрез процес на освобождаване. Свържете се с представителя на вашия акаунт, ако имате въпроси.

Освободени организацииСпециални характеристики
Работни пространства без местоположение на работното пространствоПрисвоени на местоположението им за повикване.
Страницата с подробности за работното пространство показва местоположението на обаждането.
Workspace/device Списъците се филтрират по местоположението на обаждащия се.
Работни пространства с местоположение на работното пространство и местоположение за повикванеДвойно присвоено както на местоположението на работното пространство, така и на местоположението на повикващия.

Препоръчваме ви да прегледате работните си пространства, които са двойно назначени, и да ги присвоите само на едно местоположение. Можете да изберете местоположението на мигрираните работни пространства или местоположението на повикващия сървър. Cisco не поддържа двойно назначени работни пространства и предлага на клиентите си инструкции, които да им помогнат с миграцията в сценарии, в които те имат голям брой засегнати работни пространства. Свържете се с представителя на вашия акаунт за повече информация.

Страницата с подробности за работното пространство показва местоположението на работното пространство, а не местоположението на повикването.
Workspace/device Списъците се филтрират по местоположението на работното пространство. Ако филтрирате по местоположение на извикване, съответното работно пространство не се показва.
Местоположението на работното пространство на извикващото работно пространство може да бъде променено.
Картата с обобщение на работното пространство „Местоположение с подробности за обаждането “ не показва броя на работните пространства.
За да намерите местоположението за повикване, свързано с работно пространство, потърсете име на работно пространство под Повикване > Числа.
Ако услугата за повикване бъде добавена към работно пространство, тя се добавя и към съществуващи местоположения, свързани с това работно пространство, дори ако те нямат услугата за повикване.

Работните пространства, които са присвоени на едно място, ще бъдат напълно мигрирани към това място.

Всички клиенти и партньори виждат новото изживяване в локациите. В новата инфраструктура се създават нови локации.

Дублиращи се имена на работни пространства и местоположения за извикване

Съществуващите местоположения на работните пространства и местоположенията за повиквания са мигрирани на едно място както за работните пространства, така и за повикванията. Дублиращите се имена, открити в процеса на миграция, бяха преименувани, тъй като дублиращите се имена не са разрешени.

В случаите, когато миграцията на извикващо местоположение е срещнала конфликт на имена, извикващото местоположение е мигрирало с наставка -CALL след името си.

Няма функционално въздействие върху този проблем. Например, администраторът може да види само Местоположение1 и Местоположение1-CALL в списъка с местоположения.

Ако желае, администраторът може да обедини двете местоположения, като изпълни следните стъпки:

  1. Копирайте всякаква съответна информация от Местоположение1 в Местоположение1-CALL.
  2. Изтриване на местоположение1.
  3. Преименувайте Location1-CALL на Location1.