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Control Hub のロケーション
フィードバックがある場合場所は、組織の従業員を論理的なグループに整理するのに役立ちます。たとえば、多国籍企業には世界中に複数のオフィスがあり、それぞれのオフィスの Webex コラボレーション要件が大きく異なる場合があります。
ユーザーとワークスペースは、物理的な住所によって識別される場所に割り当てることができます。たとえば、特定の都市の住所で識別される 本社 の場所を作成するとします。組織内のユーザーには、その場所をホームオフィスとして割り当てることができます。ワークスペースは、 本社の [] メイン会議室 ワークスペースなど、その場所内の物理的なエリアになります。
場所の組織上の利点に加えて、通話とワークスペースの両方に 1 つの場所を使用できます。 設定テンプレート やその他の管理機能を グループ や場所に適用することもできます。
単一の場所を追加するには、次の手順に従います。CSV ファイルを使用して複数の場所を追加するには、 複数の場所を追加または編集するを参照してください。
開始する前に
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後藤 . |
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場所に関する次の情報を入力します。
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作成した場所にフロアを追加します。次のいずれかの方法で、後でフロアを追加することもできます。
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作成 をクリックして、場所の作成を完了します。一意のロケーション ID は Webex によって生成されます。 |
次に行うこと
CSV ファイルを使用して複数の場所を追加または編集するには、次の手順に従います。単一の場所を追加するには、 単一の場所の追加を参照してください。
開始する前に
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後藤 . |
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すでに場所の CSV ファイルがあり、それに追加または編集したい場合は、 データのダウンロード をクリックして変更を加えます。 または
新しい CSV ファイルを使用して場所を追加する場合は、 .csv テンプレートのダウンロード をクリックして場所を追加します。
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場所に関する情報を追加または編集します。 ロケーション ID—このフィールドは編集しないでください。新しいロケーションを追加する場合は、このフィールドを空白にしてください。 以下のフィールドは必須です:
標準の国、タイムゾーン、言語コードがわからない場合は、Control Hub から場所を追加します。その後、データをダウンロードしてスプレッドシートに直接コピーできます。 |
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既存の CSV ファイルの編集、または新しい CSV テンプレートへの場所の追加が完了したら、CSV ファイルをボックスにドラッグ アンド ドロップしてアップロードするか、 ファイルを選択 を選択して参照します。 |
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[アップロード] をクリックします。 |
ユーザーは 1 つの場所にのみ割り当てることができます。
次のいずれかの方法で、場所にユーザーを追加します。
| コントロールハブにユーザーを追加する | 「ユーザーを手動で、または CSV ファイルで場所に追加する」 に記載されている手順に従ってください。 ユーザーに対して Webex Calling を設定している場合、ユーザーに場所を割り当てる必要があります。 |
| ユーザーに場所を1つずつ割り当てる | ユーザーを 1 人ずつ場所に割り当てますに記載されている手順に従ってください。 |
| 複数のユーザーを追加するときに場所を割り当てる | に記載されている手順に従って、CSV テンプレートを使用して Webex Control Hub に複数のユーザーを追加します。 |
| APIを使用して場所にユーザーを追加する | API で場所にユーザーを追加するに記載されている手順に従ってください。 |
手動で、またはCSVファイルで場所にユーザーを追加する
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Control Hub にサインインします。
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後藤 .
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ロケーションを選択します。
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ユーザーの管理をクリックし、 ユーザーを手動で追加 をクリックして最大 25 人のユーザーを追加するか、 CSV による追加または編集 をクリックしてユーザーを一括で追加します。
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ユーザーの名、姓、メールアドレスを追加し、 をクリックします。 +.
カンマで区切ってメールアドレスを入力してユーザーを追加することもできます。
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ユーザーを追加したら、 次へをクリックします。
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ユーザーにメッセージング、会議、または通話のライセンスを割り当て、 次へをクリックします。
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[ユーザーの追加] をクリックします。
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[完了] をクリックします。
ユーザーを1人ずつ場所に割り当てる
このユーザーが Webex Calling を使用している場合は、 特別な考慮事項を参照してください。
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Control Hub にサインインします。
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[ユーザー] を選択します。
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ユーザーを選択します。
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、ドロップダウン リストから場所を選択します。その後、[保存] をクリックします。
APIで場所にユーザーを追加する
管理者は APIで場所を管理したり、場所にユーザーを追加したりできます。
以前の通話場所APIは、 /v1/locations. この API エンドポイントを利用して、呼び出しワークロードを管理できます。
ワークスペースの場所 API は https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locationsにあります。主要なCRUD操作は /v1/workspace-locations 同じデータベースとやりとりします /v1/locations, フロアの管理などの追加機能も提供します。
完全な管理者として、 場所内の通話サービスとデバイスを管理する管理者を割り当てることができます。
場所に割り当てられたユーザーとワークスペースを表示および編集できます。Webex Calling ユーザーの場合は、 特別な考慮事項を参照してください。
ユーザーまたはワークスペースは 1 つの場所にのみ割り当てることができます。
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後藤 . |
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ロケーションを選択します。 |
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編集するタブとペインを選択し、
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この場所に割り当てられているユーザーとワークスペースを表示するには、 アクション メニューを選択し、 ユーザーの表示 または ワークスペースの表示を選択します。ユーザーまたはワークスペースを選択し、場所を追加できます。 |
をクリックして変更を加えます。次に行うこと
開始する前に
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後藤 . |
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ロケーションを選択します。 |
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を削除します。
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[削除] をクリックします。 |
CSV ファイルを使用して複数の場所を削除するには、次の手順に従います。単一の場所を削除するには、 場所の削除を参照してください。
- Webex Calling に場所が設定されていない場合は削除することができ、その場所からユーザーとワークスペースの割り当てが解除されます。
- 場所にユーザーが含まれている場合 and/or Webex Calling 用に設定されているワークスペースは、Webex Calling ライセンスを削除するまで削除できません。詳細については、 特別な考慮事項を参照してください。
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後藤 . |
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すでに場所の CSV ファイルがある場合は、 データのダウンロード をクリックして変更を加えます。
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CSV ファイルの編集が完了したら、ボックスにドラッグ アンド ドロップしてアップロードするか、 ファイルを選択 を選択して参照します。 |
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を削除するにはアップロードをクリックします。 |
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[確認] をクリックします。 |
ワークスペースは 1 つの場所にのみ割り当てることができます。
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後藤 . |
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ワークスペースの追加をクリックします。 |
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ワークスペース名 (必須) と、ワークスペースの種類 (会議室、オープン スペース、デスクなど)、ワークスペースの収容人数、場所などのオプションの詳細を追加し、 次へをクリックします。 |
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デバイスを追加するか、 デバイスなしをクリックしてから、 次へをクリックします。 後でワークスペースを編集してデバイスを追加することもできます。
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通話サービスまたはスケジュール サービスを追加するか、 なしを選択して、 次へをクリックします。 後からサービスを追加することもできます。詳細については、 「 Webex Room、Desk、および Board デバイスを使用して既存のワークスペースにサービスを追加する」を参照してください。
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地域固有の番号の使用
プエルトリコ、グアム、アメリカ領サモア、または米領バージン諸島の場所を追加する場合は、地域固有の番号を使用するためにこれらの場所を国として設定することをお勧めします。Control Hub では、国を米国に設定すると、地域固有の番号の使用は許可されません。
Webex Calling ワークスペース
場所に Webex Calling ワークスペースが割り当てられている場合、そのワークスペースを新しい場所に移動することはできません。Webex Calling ライセンスを削除し、ワークスペースを移動してから、Webex Calling ライセンスを使用してワークスペースの権限を再度付与します。
Webex Calling ライセンスを削除するには、 「 Webex アプリ ユーザーのメッセージングまたは通話をオフにする」を参照してください。
組織内の所在地の変更
場所のタイムゾーンを変更しても、その場所にリンクされているユーザーや機能に関連付けられているタイムゾーンは更新されません。自動応答、ハント グループ、およびコール キュー サービスに関連付けられたタイム ゾーンには、選択的なスケジュール ベースのワークフローがあります。自動応答 (AA)、ハント グループ (HG)、またはコール キュー (CQ) を作成する場合、これらの機能では場所のタイム ゾーンが想定されます。作成後は、これらの機能のタイムゾーンを変更する方法はありません。場所と異なるタイムゾーンの設定はサポートされていません。
追加または削除されるライセンス
Control Hub 内の場所にユーザーを追加したり、場所からユーザーを削除したりすると、組織ライセンス テンプレート (定義されている場合) がユーザーに適用されます。これにより、 ライセンスの保持 がオフになっている場合は、ユーザーに追加のライセンスが追加されたり、ユーザーからライセンスが削除されたりする可能性があります。これは、組織テンプレートとは異なるライセンス セットを持つユーザーに影響します。これは、グループ ライセンス テンプレートを使用しているユーザーや、CSV または API を使用してユーザーを管理しているユーザーには影響しません。この問題の修正はまもなく公開される予定です。
ワークスペースの場所と通話場所
以前に通話場所とワークスペースの場所の両方に割り当てられたワークスペースを持つ組織もあります。ワークスペースは 1 つの場所にのみ割り当てられるようになったため、これらのワークスペースを新しいエクスペリエンスに積極的に移行し、通話場所にのみ関連付けています。ワークスペースを多数お持ちのお客様は、免除手続きにて対応しております。ご質問がある場合は、アカウント担当者にお問い合わせください。
| 免税団体 | 特別な特徴 |
|---|---|
| ワークスペースの場所がないワークスペース | 発信場所に割り当てられます。 |
| ワークスペースの詳細ページには、通話場所が表示されます。 | |
| Workspace/device リストは発信場所によってフィルタリングされます。 | |
| ワークスペースの場所と通話場所の両方を持つワークスペース | ワークスペースの場所と呼び出し場所の両方に二重割り当てされます。 二重に割り当てられているワークスペースを確認し、ワークスペースを 1 つの場所にのみ割り当てることをお勧めします。移行された呼び出し元またはワークスペースの場所のいずれかを選択できます。Cisco は、二重に割り当てられたワークスペースをサポートしておらず、影響を受けるワークスペースが多数あるシナリオでの移行を支援するために、顧客にプレイブックを提供しています。詳細については、アカウント担当者にお問い合わせください。 |
| ワークスペースの詳細ページにはワークスペースの場所が表示されますが、呼び出し元の場所は表示されません。 | |
| Workspace/device リストはワークスペースの場所によってフィルタリングされます。通話場所でフィルタリングすると、関連するワークスペースは表示されません。 | |
| 呼び出し元ワークスペースのワークスペースの場所を変更できます。 | |
| 通話の詳細を含む場所 ワークスペースの概要カードに、ワークスペースの数が表示されません。 | |
| ワークスペースに関連付けられた通話場所を見つけるには、 . | |
| 呼び出しサービスがワークスペースに追加されると、呼び出しサービスがない場合でも、そのワークスペースに関連付けられている既存の場所にも追加されます。 |
単一の場所に割り当てられたワークスペースは、その場所に完全に移行されます。
すべての顧客とパートナーに新しい場所のエクスペリエンスが表示されます。新しいインフラストラクチャ内に新しい場所が作成されます。
ワークスペースの重複と場所名の呼び出し
既存のワークスペースの場所と通話の場所は、ワークスペースと通話の両方で単一の場所へ移行されました。移行プロセスで検出された重複した名前は、重複する名前が許可されていないため、名前が変更されました。
発信場所の移行で名前の競合が発生した場合、発信場所は名前の後に -CALL サフィックスを付けて移行されました。
この問題による機能上の影響はありません。たとえば、管理者は場所のリストで Location1 と Location1-CALL のみを確認する場合があります。
必要に応じて、管理者は次の手順を実行して 2 つの場所を統合できます。
- Location1 から関連する情報を Location1-CALL にコピーします。
- 場所1を削除します。
- Location1-CALLの名前をLocation1に変更します。
