Tack för din feedback.
Platser i Control Hub
Har du feedback?Platser hjälper dig att ordna din organisations arbetsstyrka i logiska grupperingar. Till exempel kan ett multinationellt företag ha flera kontor runt om i världen, vart och ett med markant olika Webex-samarbetskrav.
Användare och arbetsytor kan tilldelas en plats, identifierad av en fysisk adress. Du kanske till exempel vill skapa en Huvudkontor -plats identifierad med en adress i en specifik stad. Användare i din organisation kan tilldelas den platsen som sitt hemmakontor. Arbetsytor kan vara fysiska områden inom den platsen, till exempel arbetsytan Huvudkonferensrummet på Huvudkontoret.
Förutom de organisatoriska fördelarna med platser kan du använda en enda plats för både samtal och arbetsytor. Du kan också använda inställningsmallar och andra administrativa funktioner för grupper och platser.
Följ stegen nedan för att lägga till en enskild plats. För att lägga till flera platser med hjälp av en CSV-fil, se Lägg till eller redigera flera platser.
Innan du börjar
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Klicka på . |
| 4 |
Ange följande information om platsen:
|
| 5 |
Lägg till våningar på den plats du just skapade. Du kan också lägga till våningar senare på något av följande sätt:
|
| 6 |
Klicka på Skapa för att slutföra skapandet av platsen. Ett unikt plats-ID genereras av Webex. |
Nästa steg
Följ stegen nedan för att lägga till eller redigera flera platser med hjälp av en CSV-fil. För att lägga till en enskild plats, se Lägg till en enskild plats.
Innan du börjar
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Klicka på . |
| 4 |
Om du redan har en CSV-fil med platser och vill lägga till eller redigera den, klicka på Ladda ner data och gör dina ändringar. - eller -
Om du vill lägga till platser med hjälp av en ny CSV-fil klickar du på Ladda ner .csv-mall och lägger till dina platser.
|
| 5 |
Lägg till eller redigera information om platsen. Plats-ID— Redigera inte det här fältet. Om du lägger till en ny plats lämnar du det här fältet tomt. Följande fält är obligatoriska:
Om du inte är säker på dina standardkoder för land, tidszon och språk kan du lägga till en plats från Control Hub. Du kan sedan ladda ner informationen och kopiera den direkt till ditt kalkylblad. |
| 6 |
När du är klar med att redigera din befintliga CSV-fil eller lägga till platser i en ny CSV-mall, dra och släpp din CSV-fil i rutan för att ladda upp den, eller välj Välj en fil för att bläddra till den. |
| 7 |
Klicka på Överför. |
En användare kan bara tilldelas en plats.
Lägg till användare till platser på något av följande sätt:
| Lägg till användare i Control Hub | Följ stegen som nämns i Lägg till användare till platser manuellt eller i CSV-filen. Om du har konfigurerat Webex Calling för användaremåste du tilldela dem en plats. |
| Tilldela platser till användare en i taget | Följ stegen som nämns i Tilldela användare till platser en i taget. |
| Tilldela platser när du lägger till flera användare | Följ stegen som anges i Lägg till flera användare i Webex Control Hub med CSV-mallen. |
| Använd API:et för att lägga till användare till platser | Följ stegen som nämns i Lägg till användare till platser i API:et . |
Lägg till användare till platser manuellt eller i CSV-filen
-
Gå till .
-
Välj en plats.
-
Välj
-
Klicka på Hantera användareoch klicka sedan på antingen Lägg till användare manuellt för att lägga till upp till 25 användare, eller CSV-lägg till eller redigera för att lägga till användare samtidigt.
-
Lägg till användarens förnamn, efternamn och e-postadress och klicka sedan på +.
Du kan också lägga till användare genom att ange deras e-postadresser separerade med kommatecken.
-
När du har lagt till användare klickar du på Nästa.
-
Tilldela en licens för Meddelanden, Möte eller Samtal till användarna och klicka sedan på Nästa.
-
Klicka på Lägg till användare.
-
Klicka på Slutför.
Tilldela användare till platser en efter en
Om den här användaren har Webex Calling, se Särskilda överväganden.
Lägg till användare till platser i API:et
Administratörer kan hantera platser och lägga till användare till platser i API:et .
Det tidigare API:et för anropsplatser har migrerats helt till att använda /v1/locations. Du kan använda den här API-slutpunkten för att hantera anropsarbetsbelastningen.
API:et för arbetsytor finns i https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Medan de primära CRUD-operationerna för /v1/workspace-locations kommer att interagera med samma databas som /v1/locations, det ger ytterligare funktioner, såsom hantering av våningar.
Som fullständig administratör kan du tilldela administratörer att hantera samtalstjänsten och enheter på en plats.
Du kan visa och redigera de användare och arbetsytor som är tilldelade en plats. För Webex Calling-användare, se Särskilda överväganden.
En användare eller en arbetsyta kan bara tilldelas en plats.
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Välj en plats. |
| 4 |
Markera den flik och ruta du vill redigera och klicka sedan på
|
| 5 |
För att visa användare och arbetsytor som är tilldelade till den här platsen, välj menyn Åtgärder och välj sedan Visa användare eller Visa arbetsytor. Du kan välja en användare eller arbetsyta och lägga till en plats. |
för att göra ändringar.Nästa steg
Innan du börjar
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Välj en plats. |
| 4 |
Välj .
|
| 5 |
Klicka på Ta bort. |
Följ stegen nedan för att ta bort flera platser med hjälp av en CSV-fil. För att ta bort en enskild plats, se Ta bort en plats.
- Om platser inte är konfigurerade för Webex Calling kan de tas bort, och användarna och arbetsytorna kommer att tas bort från dessa platser.
- Om platser innehåller användare and/or Arbetsytor som är konfigurerade för Webex Calling kan inte tas bort förrän du tar bort Webex Calling-licensen. För mer information, se Särskilda överväganden.
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Välj . |
| 4 |
Om du redan har en CSV-fil med platser klickar du på Ladda ner data och gör dina ändringar.
|
| 5 |
När du är klar med redigeringen av din CSV-fil drar och släpper du den i rutan för att ladda upp den, eller väljer Välj en fil för att bläddra till den. |
| 6 |
Klicka på Ladda upp för att radera. |
| 7 |
Klicka på Bekräfta. |
En arbetsyta kan bara tilldelas en plats.
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Klicka på Lägg till arbetsyta. |
| 4 |
Lägg till arbetsytans namn (obligatoriskt), samt valfria detaljer som typ av arbetsyta (mötesrum, öppet utrymme, skrivbord etc.), arbetsytans kapacitet och dess plats, och klicka sedan på Nästa. |
| 5 |
Lägg till enheter eller klicka på Ingen enhetoch klicka sedan på Nästa. Du kan också lägga till enheter senare genom att redigera en arbetsyta.
|
| 6 |
Lägg till samtals- eller schemaläggningstjänster eller välj Ingenoch klicka sedan på Nästa. Du kan också lägga till tjänster senare. För mer information, se Lägg till tjänster i en befintlig arbetsyta med Webex Room-, Desk- och Board-enheter.
|
Använda områdesspecifika nummer
När du lägger till platser för Puerto Rico, Guam, Amerikanska Samoa eller Amerikanska Jungfruöarna rekommenderas det att ange dessa platser som land för att använda områdesspecifika nummer. Control Hub tillåter inte användning av områdesspecifika nummer när du anger landet som USA.
Webex Calling-arbetsytor
Om det finns Webex Calling-arbetsytor tilldelade till en plats kan du inte flytta den arbetsytan till en ny plats. Ta bort Webex Calling-licensen, flytta arbetsytan och ge sedan arbetsytan nytt namn med Webex Calling-licensen.
För att ta bort Webex Calling-licensen, se Stäng av meddelanden eller samtal för Webex-appanvändare.
Platsförändringar i organisationen
När du ändrar platsens tidszon uppdateras inte tidszonen som är kopplad till användarna och funktionerna som är länkade till den platsen. Tidszoner som är associerade med tjänsterna Automatisk svarare, Sökgrupp och Samtalskö har selektiva, schemabaserade arbetsflöden. När du skapar en automatisk svarsgrupp (AA), samtalsgrupp (HG) eller samtalskö (CQ) antar dessa funktioner platsens tidszon. Efter skapandet finns det inget sätt att ändra tidszonen för dessa funktioner. Det går inte att ställa in en annan tidszon än platsen.
Licenser som läggs till eller tas bort
När du lägger till eller tar bort användare från en plats i Control Hub tillämpas organisationslicensmallen (om en sådan har definierats) på användaren. Detta kan resultera i att ytterligare licenser läggs till för användaren, eller att licenser tas bort från användaren, om bevara licens är avstängt. Detta påverkar användare som har en annan uppsättning licenser än organisationsmallen. Detta påverkar inte användare som använder grupplicensmallen eller som hanterar användare med en CSV-fil eller API:et. En lösning för det här problemet kommer att lanseras inom kort.
Arbetsplatser och samtalsplatser
Vissa organisationer som har arbetsytor som tidigare tilldelats både anropande och arbetsyta. Eftersom en arbetsyta nu bara kan tilldelas en plats migrerar vi proaktivt dessa arbetsytor till den nya upplevelsen och associerar dem endast med den anropande platsen. Kunder med många arbetsytor hanteras med en undantagsprocess. Kontakta din kontorepresentant om du har frågor.
| Undantagna organisationer | Särskilda egenskaper |
|---|---|
| Arbetsytor utan en arbetsyta | Tilldelad till deras samtalsplats. |
| Sidan med arbetsytans detaljer visar samtalsplatsen. | |
| Workspace/device listorna filtreras efter anropsplatsen. | |
| Arbetsytor med både en arbetsyta och en samtalsplats | Dubbeltilldelad till både arbetsytans plats och anropsplatsen. Vi rekommenderar att du granskar dina arbetsytor som är dubbelt tilldelade och tilldelar arbetsytan till endast en plats. Du kan välja antingen platsen för anropet eller arbetsytorna som har migrerats. Cisco stöder inte dubbeltilldelade arbetsytor och erbjuder handböcker till kunder för att hjälpa till med migreringen i scenarier där de har ett stort antal påverkade arbetsytor. Kontakta din kontorepresentant för mer information. |
| Sidan med arbetsytans information visar arbetsytans plats och visar inte anropsplatsen. | |
| Workspace/device listor filtreras efter arbetsytans plats. Om du filtrerar efter anropsplats visas inte den relevanta arbetsytan. | |
| Arbetsytans plats för en anropande arbetsyta kan ändras. | |
| Sammanfattningskortet för arbetsytan Plats med samtalsinformation visar inte antalet arbetsytor. | |
| För att hitta samtalsplatsen som är kopplad till en arbetsyta, sök efter ett arbetsytenamn under . | |
| Om anropstjänsten läggs till i en arbetsyta läggs den även till på befintliga platser som är kopplade till den arbetsytan, även om de inte har anropstjänsten. |
Arbetsytor som är tilldelade en enda plats kommer att migreras helt till den platsen.
Alla kunder och partners ser den nya platsupplevelsen. Nya platser skapas i den nya infrastrukturen.
Duplicera arbetsyta och namn på anropsplatser
Befintliga arbetsytor och samtalsplatser har migrerats till en enda plats för både arbetsytor och samtal. Dubbletter av namn som påträffades under migreringsprocessen har döpts om, eftersom dubbletter av namn inte är tillåtna.
I de fall där migreringen av en anropande plats stötte på en namnkonflikt, migrerades den anropande platsen med suffixet -CALL efter namnet.
Det här problemet har ingen funktionell inverkan. Till exempel kanske administratören bara ser Plats1 och Plats1-SAMTAL i listan över platser.
Om så önskas kan administratören slå samman de två platserna genom att utföra dessa steg:
- Kopiera all relevant information från Plats1 till Plats1-CALL.
- Ta bort plats1.
- Byt namn på Location1-CALL till Location1.
