Toimipaikat auttavat sinua järjestämään organisaatiosi työvoiman loogisiin ryhmiin. Esimerkiksi monikansallisella yrityksellä voi olla useita toimipisteitä eri puolilla maailmaa, ja kullakin toimipisteellä on hyvin erilaiset Webex-yhteistyövaatimukset.

Käyttäjille ja työtiloille voidaan määrittää sijainti, joka tunnistetaan fyysisen osoitteen avulla. Voit esimerkiksi haluta luoda Pääkonttori sijainnin, joka on tunnistettu tietyn kaupungin osoitteen perusteella. Organisaatiosi käyttäjät voivat määrittää kyseisen sijainnin kotitoimistokseensa. Työtilat voivat olla fyysisiä alueita kyseisessä toimipisteessä, kuten pääkonferenssihuoneen työtila pääkonttorin toimipisteessä.

Sijaintien organisatoristen etujen lisäksi voit käyttää yhtä sijaintia sekä soittamiseen että työtiloihin. Voit myös soveltaa asetusmalleja ja muita hallinnollisia ominaisuuksia ryhmiin ja sijainteihin.

Yhden sijainnin lisääminen

Voit lisätä yksittäisen sijainnin noudattamalla seuraavia ohjeita. Jos haluat lisätä useita sijainteja CSV-tiedoston avulla, katso Lisää tai muokkaa useita sijainteja.

Ennen kuin aloitat

Jos käytät Webex Calling -palvelua, katso Määritä Webex Calling -palvelu organisaatiollesi.
1

Kirjaudu sisään Control Hubiin, valitse sitten Management-kohdasta Locations.

2

Napsauta Manage location > Create manually.

3

Anna seuraavat sijaintia koskevat tiedot:

  • Sijainnin nimi (Pakollinen)- Kirjoita sijainnin yksilöivä nimi.
  • Maa/alue (Pakollinen)-Valitse maa tälle sijainnille. Voit esimerkiksi luoda pääkonttorin sijainnin Yhdysvaltoihin ja sivuliikkeen sijainnin Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Valitsemasi maa määrittää seuraavat osoitekentät.
  • Katuosoite (Pakollinen)- Syötä sijainnin katuosoite.
    • Jos järjestelmä tunnistaa syöttämäsi katuosoitteen, näyttöön tulee luettelo ehdotetuista osoitteista. Valitse luettelosta jokin osoite, niin saat kartan näkyviin.
    • Voit sitten siirtää nuppineulaa valitaksesi pisteen kartalta. Kun siirrät nastaa, se päivittää sijaintitiedot.
    • Kartta näkyy vain, jos valitset osoitteen luettelosta; jos järjestelmä ei tunnista syöttämääsi osoitetta, voit tallentaa sijainnin, mutta kartta ei näy.
  • Kaupunki/kaupunki- Syötä tämän sijainnin kaupunki.
  • State/Province/Region- Valitse osavaltio, maakunta tai alue avattavasta luettelosta.
  • Postinumero- Syötä postinumero tai postinumero.
  • Ilmoituskieli- Valitse uusien käyttäjien ja toimintojen ääni-ilmoitusten ja kehotteiden kieli.
  • Sähköpostin kieli-Valitse uusien käyttäjien kanssa käytävän sähköpostiviestinnän kieli.
  • Aikavyöhyke- Valitse sijainnin aikavyöhyke.
4

Lisää kerroksia juuri luotuun sijaintiin. Voit myös lisätä kerroksia myöhemmin jollakin seuraavista tavoista:

  • Noudata kohdan Manage locations vaiheita lisätäksesi kerroksen.
  • Kun olet napsauttanut seuraavassa vaiheessa Luo , napsauta Lisää kerros Mitä seuraavaksi? -ikkunassa.
5

Napsauta Create viimeistelläksesi sijainnin luomisen. Webex luo yksilöllisen sijaintitunnuksen.

Mitä tehdä seuraavaksi

Määritä Webex Calling, työtilat, kerrokset ja käyttäjät What's next? -ikkunassa.
Lisää tai muokkaa useita sijainteja

Jos haluat lisätä tai muokata useita sijainteja CSV-tiedoston avulla, toimi seuraavasti. Jos haluat lisätä yksittäisen sijainnin, katso Add a single location.

Ennen kuin aloitat

Jos käytät Webex Calling -palvelua, katso Määritä Webex Calling -palvelu organisaatiollesi.
1

Kirjaudu sisään Control Hubiin, valitse sitten Management-kohdasta Locations.

2

Napsauta Manage location > Add and edit by CSV.

3

Jos sinulla on jo sijainteja sisältävä CSV-tiedosto ja haluat lisätä tai muokata sitä, valitse Lataa tiedot ja tee muutokset.

- tai -
Jos haluat lisätä sijainnit uuden CSV-tiedoston avulla, valitse Lataa .csv-malli ja lisää sijainnit.
4

Lisää tai muokkaa sijaintia koskevia tietoja.

  • Location ID- Älä muokkaa tätä kenttää. Jos lisäät uuden sijainnin, jätä tämä kenttä tyhjäksi.
Seuraavat kentät ovat pakollisia:
  • Sijainnin nimi (Pakollinen)- Kirjoita sijainnin yksilöivä nimi.
  • Osoiterivi 1 (Pakollinen)- Kirjoita sijainnin katuosoite.
  • Maa/alue (Pakollinen)- Syötä kaksikirjaiminen maakoodi.
Jos et ole varma vakiomaasta, aikavyöhykkeestä ja kielikoodeista, lisää sijainti Control Hubista. Voit sitten ladata tiedot ja kopioida ne suoraan taulukkolaskentaohjelmaan.
5

Kun olet muokannut olemassa olevaa CSV-tiedostoa tai lisännyt sijainteja uuteen CSV-malliin, voit ladata CSV-tiedoston laatikkoon vetämällä ja pudottamalla sen tai selata sitä valitsemalla Valitse tiedosto .

6

Napsauta Upload.

Lisää käyttäjiä sijainteihin

Käyttäjä voidaan määrittää vain yhteen sijaintiin.

Lisää käyttäjiä sijainteihin jollakin seuraavista tavoista:

Lisää käyttäjiä Control Hubissa Noudata ohjeita osoitteessa Lisää käyttäjiä sijainteihin manuaalisesti tai CSV-tiedostossa.
Jos olet määrittänyt Webex Calling -palvelun käyttäjille, sinun on määritettävä heille sijainti.
Määritä sijainnit käyttäjille yksi kerrallaanNoudata ohjeita osoitteessa Määritä käyttäjät yksitellen sijainteihin.
Määritä sijainnit, kun lisäät useita käyttäjiäSeuraa ohjeita osoitteessa Lisää useita käyttäjiä Webex Control Hubiin CSV-mallin avulla.
Lisää käyttäjiä sijainteihin API:n avullaNoudata ohjeita osoitteessa Add users to locations in the API.

Käyttäjien lisääminen sijainteihin manuaalisesti tai CSV-tiedostossa.

  1. Kirjaudu sisään Control Hubiin, valitse sitten Management-kohdasta Locations.
  2. Valitse sijainti.
  3. Valitse Toiminnot > Näytä käyttäjät.
  4. Napsauta Käyttäjien hallinta ja napsauta sitten joko Käyttäjien lisääminen manuaalisesti lisätäksesi enintään 25 käyttäjää tai CSV-lisäys tai -muokkaus lisätäksesi käyttäjiä massoittain.
  5. Lisää käyttäjän etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite ja valitse sitten +.

    Voit lisätä käyttäjiä myös syöttämällä heidän sähköpostiosoitteensa pilkulla erotettuna.

  6. Kun olet lisännyt käyttäjät, napsauta Next.
  7. Määritä käyttäjille Viestintä-, Kokous- tai Puhelulisenssi ja napsauta sitten Seuraava.
  8. Napsauta Lisää käyttäjiä.
  9. Napsauta Finish.

Määritä käyttäjät sijainteihin yksi kerrallaan

Jos tällä käyttäjällä on Webex Calling -palvelu, katso Erityistä.

  1. Kirjaudu sisään Control Hubiin ja valitse sitten Users.
  2. Valitse käyttäjä.
  3. Valitse Profiili -välilehdellä kohdassa Käyttäjätiedot > Sijainnit, valitse sijainti avattavasta luettelosta ja napsauta sitten Tallenna.

Lisää käyttäjiä API:n sijainteihin

Ylläpitäjät voivat hallita sijainteja ja lisätä käyttäjiä sijainteihin API:ssa .

Aiempi sijaintikutsujen API on siirretty kokonaan käyttämään /v1/locations. Voit käyttää tätä API-päätepistettä kutsuttavan työmäärän hallintaan.

Työtilan sijainnit API sijaitsee osoitteessa https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Vaikka /v1/workspace-locationsin ensisijaiset CRUD-operaatiot ovat vuorovaikutuksessa saman tietokannan kanssa kuin /v1/locations, se tarjoaa lisäominaisuuksia, kuten kerrosten hallinnan.

Määritä sijainnin ylläpitäjät
Hallitse sijainteja

Voit tarkastella ja muokata sijaintiin määritettyjä käyttäjiä ja työtiloja. Webex Calling -käyttäjien osalta katso Erityistä.

Käyttäjä tai työtila voidaan määrittää vain yhteen sijaintiin.
1

Kirjaudu sisään Control Hubiin, valitse sitten Management-kohdasta Locations.

2

Valitse sijainti.

3

Valitse muokattava välilehti ja paneeli ja tee muutokset napsauttamalla .

  • Jos haluat lisätä kerroksia, valitse Lattiat -välilehti ja valitse sitten Lisää kerros. Syötä tarvittava kerrosnumero ja valinnainen nimi ja napsauta sitten Add.
  • Jos haluat lisätä soittamisen tähän paikkaan, valitse Soitot -välilehti ja valitse sitten Aseta soittaminen.
4

Jos haluat tarkastella tähän sijaintiin määritettyjä käyttäjiä ja työtiloja, valitse Toiminnot -valikko ja valitse sitten Näytä käyttäjät tai Näytä työtilat. Voit valita käyttäjän tai työtilan ja lisätä sijainnin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Voit määrittää asetusmallit sijaintiin.
Sijainnin poistaminen
Jos haluat poistaa useita sijainteja CSV-tiedoston avulla, katso Delete multiple locations.

Ennen kuin aloitat

Jos sinulla on käyttäjiä, joilla on Webex Calling -palvelu, katso Erityisiä näkökohtia.
1

Kirjaudu sisään Control Hubiin, valitse sitten Management-kohdasta Locations.

2

Valitse sijainti.

3

Valitse Toiminnot > Poista sijainti.

  • Jos sijaintia ei ole määritetty Webex Calling -palvelua varten, se voidaan poistaa, ja käyttäjien ja työtilojen määritys poistetaan.
  • Jos sijainti on määritetty Webex-puheluita varten, sitä ei voi poistaa ennen kuin valitset Poista puhelut käytöstä.
  • Jos sijainti sisältää käyttäjiä ja/tai työtiloja, jotka on määritetty Webex Calling -palvelua varten, niitä ei voi poistaa ennen kuin Webex Calling -lisenssi poistetaan. Lisätietoja on osoitteessa Erityistä.
4

Napsauta Poista.

Poista useita sijainteja

Jos haluat poistaa useita sijainteja CSV-tiedoston avulla, toimi seuraavasti. Jos haluat poistaa yksittäisen sijainnin, katso Sijainnin poistaminen.

  • Jos sijainteja ei ole määritetty Webex Calling -palvelua varten, ne voidaan poistaa, ja käyttäjien ja työtilojen määritys poistetaan kyseisistä sijainneista.
  • Jos sijainnit sisältävät käyttäjiä ja/tai työtiloja, jotka on määritetty Webex Calling -palvelua varten, niitä ei voi poistaa ennen kuin poistat Webex Calling -lisenssin. Lisätietoja on osoitteessa Erityistä.
1

Kirjaudu sisään Control Hubiin, valitse sitten Management-kohdasta Locations.

2

Valitse Hallitse sijaintia > Poista CSV:llä.

3

Jos sinulla on jo CSV-tiedosto sijainneista, valitse Lataa tiedot ja tee muutokset.

  • CSV-tiedoston tulisi sisältää vain ne sijainnit, jotka haluat poistaa. Näissä paikoissa tarvitaan sijaintitunnus. Kaikki muut solut jätetään huomiotta.
  • Jos CSV-tiedostossa on sijainteja, joita et halua poistaa, poista ne CSV-tiedostosta, mukaan lukien niiden sijaintitunnus.
4

Kun olet muokannut CSV-tiedostoa, voit ladata sen laatikkoon vetämällä ja pudottamalla sen tai selata sitä valitsemalla Valitse tiedosto .

5

Valitse Upload poistaaksesi.

6

Napsauta Vahvista.

Työtilan lisääminen sijaintiin
Voit lisätä paikkaan työtilan, kuten neuvotteluhuoneen tai avoimen tilan.
Työtila voidaan määrittää vain yhteen sijaintiin.
1

Kirjaudu sisään Control Hubiin, valitse sitten Management-kohdasta Workspaces.

2

Napsauta Add workspace.

3

Lisää työtilan nimi (pakollinen) sekä valinnaiset tiedot, kuten työtilan tyyppi (kokoushuone, avoin tila, työpöytä jne.), työtilan kapasiteetti ja sijainti, ja napsauta sitten Next.

4

Lisää laitteita tai napsauta Ei laitetta, napsauta sitten Seuraava.

Voit lisätä laitteita myös myöhemmin muokkaamalla työtilaa.
5

Lisää soitto- tai aikataulupalveluja tai valitse Ei mitään ja napsauta sitten Seuraava.

Voit lisätä palveluja myös myöhemmin. Lisätietoja on osoitteessa Palveluiden lisääminen olemassa olevaan työtilaan Webex-huoneen, -pöydän ja -lautakunnan laitteilla.
Erityiset näkökohdat

Aluekohtaisten numeroiden käyttö

Kun lisäät sijainteja Puerto Ricolle, Guamille, Amerikan Samoalle tai Yhdysvaltain Neitsytsaarille, on suositeltavaa määrittää nämä sijainnit maaksi, jotta voit käyttää aluekohtaisia numeroita. Control Hub ei salli aluekohtaisten numeroiden käyttöä, kun maaksi on määritetty Yhdysvallat.

Webex Calling -käyttäjät ja/tai työtilat

Jos sijainnille on määritetty Webex Calling -käyttäjiä ja/tai työtiloja, et voi muokata tai poistaa sijaintia tai poistaa käyttäjiä tai työtiloja sijainnista, ennen kuin poistat heidän Webex Calling -lisenssinsä , sillä Webex Calling edellyttää sijaintia.

Kun poistat käyttäjien Webex Calling -lisenssit, voi kestää jopa 24 tuntia ennen kuin ne näkyvät sovelluksessa.

Tunnetut ongelmat

Lisenssien lisääminen tai poistaminen

Kun Control Hubissa lisätään käyttäjiä sijaintiin tai poistetaan käyttäjiä sieltä, käyttäjään sovelletaan organisaation lisenssimallia (jos sellainen on määritetty). Tämä voi johtaa siihen, että käyttäjälle lisätään lisälisenssejä tai käyttäjältä poistetaan lisenssejä, jos preserve license on kytketty pois päältä. Tämä vaikuttaa käyttäjiin, joilla on organisaatiomallista poikkeava lisenssisarja. Tämä ei vaikuta käyttäjiin, jotka käyttävät ryhmälisenssimallia tai jotka hallinnoivat käyttäjiä CSV:n tai API:n avulla. Korjaus tähän ongelmaan otetaan käyttöön hyvin pian.

Työtilan sijainnit ja soittopaikat

Jotkut organisaatiot, joilla on työtiloja, jotka oli aiemmin määritetty sekä kutsuville että työtilojen sijainneille. Koska työtila voidaan nyt määrittää vain yhdelle sijainnille, siirrämme nämä työtilat ennakoivasti uuteen kokemukseen ja yhdistämme ne vain kutsuvaan sijaintiin. Asiakkaita, joilla on useita työtiloja, käsitellään poikkeusmenettelyllä. Ota yhteyttä tilisi edustajaan, jos sinulla on kysyttävää.

Vapautetut organisaatiotErityisominaisuudet
Työtilat ilman työtilan sijaintiaMääritetty kutsuvaan sijaintiin.
Työtilan tiedot -sivulla näkyy soittopaikka.
Työtila-/laiteluettelot suodatetaan kutsuvan sijainnin mukaan.
Työtilat, joilla on sekä työtilan sijainti että kutsupaikka.Kaksinkertainen kohdistaminen sekä työtilan sijaintiin että kutsuvaan sijaintiin.
Suosittelemme, että tarkistat työtilat, jotka on osoitettu kahdesti, ja määrität työtilan vain yhteen sijaintiin. Voit valita joko kutsuvan tai siirrettävän työtilan sijainnin. Cisco ei tue kahteen kertaan osoitettuja työtiloja, ja se tarjoaa asiakkaille pelikirjoja, jotka auttavat siirtymisessä tilanteissa, joissa on suuri määrä työtiloja, joihin siirtyminen vaikuttaa. Lisätietoja saat tilisi edustajalta.
Työtilan tiedot -sivulla näytetään työtilan sijainti, mutta ei soittajan sijaintia.
Työtila-/laiteluettelot suodatetaan työtilan sijainnin mukaan. Jos suodatat kutsun sijainnin mukaan, kyseinen työtila ei tule näkyviin.
Kutsuvan työtilan sijaintia voidaan muuttaa.
Location with Calling Details -työtilan yhteenvetokortti ei näytä työtilan lukumäärää.
Löydät työtilaan liittyvän soittopaikan etsimällä työtilan nimen kohdasta Soittaminen > Numerot.
Jos kutsuva palvelu lisätään työtilaan, se lisätään myös kyseiseen työtilaan liittyviin olemassa oleviin sijainteihin, vaikka niissä ei olisi kutsuvaa palvelua.

Yhteen sijaintiin määritetyt työtilat siirretään kokonaan kyseiseen sijaintiin.

Kaikki asiakkaat ja yhteistyökumppanit näkevät uudet sijainnit. Uuteen infrastruktuuriin luodaan uusia sijainteja.

Kaksinkertaiset työtilan ja soittopaikan nimet

Olemassa olevat työtilojen ja kutsujen sijainnit on siirretty yhteen sijaintiin sekä työtiloja että kutsuja varten. Siirtoprosessin aikana havaitut päällekkäiset nimet nimettiin uudelleen, koska päällekkäiset nimet eivät ole sallittuja.

Tapauksissa, joissa kutsuttavan sijainnin siirto kohtasi nimiristiriidan, kutsuttava sijainti siirrettiin niin, että sen nimen perässä oli -CALL-liite.

Tällä asialla ei ole toiminnallista vaikutusta. Järjestelmänvalvoja saattaa esimerkiksi nähdä sijaintiluettelossa vain Sijainti1 ja Sijainti1-CALL .

Halutessaan järjestelmänvalvoja voi yhdistää nämä kaksi sijaintia suorittamalla seuraavat vaiheet:

  1. Kopioi kaikki asiaankuuluvat tiedot paikasta 1 paikkaan 1-CALL.
  2. Poista Location1.
  3. Nimeä Location1-CALL uudelleen Location1:ksi.