Sijainnit auttavat sinua järjestämään organisaatiosi työvoiman loogisiin ryhmiin. Esimerkiksi monikansallisella yrityksellä voi olla useita toimistoja ympäri maailmaa, joilla jokaisella voi olla huomattavasti erilaiset Webex-yhteistyövaatimukset.

Käyttäjät ja työtilat voidaan liittää fyysisen osoitteen tunnistamaan sijaintiin. Voit esimerkiksi luoda Pääkonttorin sijainnin, joka tunnistetaan tietyssä kaupungissa sijaitsevalla osoitteella. Organisaatiosi käyttäjille voidaan määrittää kyseinen sijainti heidän kotitoimistokseen. Työtilat voivat olla fyysisiä alueita kyseisessä sijainnissa, kuten Pääkokoushuoneen työtila Pääkonttorin sijainnissa.

Sijaintien organisatoristen etujen lisäksi voit käyttää yhtä sijaintia sekä puheluihin että työtiloihin. Voit myös käyttää asetusmalleja ja muita hallinnollisia ominaisuuksia ryhmiin ja sijainteihin.

Lisää yksi sijainti

Lisää yksittäinen sijainti noudattamalla alla olevia ohjeita. Jos haluat lisätä useita sijainteja CSV-tiedoston avulla, katso Useiden sijaintien lisääminen tai muokkaaminen.

Ennen kuin aloitat

Jos käytät Webex Callingia, katso Webex Callingin määrittäminen organisaatiollesi.
1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry Hallinta > Sijainnit.

3

Klikkaa Hallinnoi sijaintia > Luo manuaalisesti.

4

Anna seuraavat tiedot sijainnista:

  • Sijainnin nimi (Pakollinen) – Anna sijainnin yksilöivä nimi.
  • Country/Region (Pakollinen) – Valitse maa tälle sijainnille. Voit esimerkiksi luoda Pääkonttorin Yhdysvaltoihin ja Sivukonttorin Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Valitsemasi maa määrittää seuraavat osoitekentät.
  • Katuosoite (Pakollinen) – Anna sijainnin katuosoite.
    • Jos järjestelmä tunnistaa antamasi katuosoitteen, näkyviin tulee luettelo ehdotetuista osoitteista. Valitse yksi osoitteista luettelosta näyttääksesi kartan.
    • Voit sitten siirtää nastan valitaksesi paikan kartalta. Kun siirrät merkkiä, se päivittää sijaintitiedot.
    • Kartta näkyy vain, jos valitset osoitteen luettelosta. Jos järjestelmä ei tunnista antamaasi osoitetta, voit tallentaa sijainnin, mutta kartta ei näy.
  • City/Town—Anna tämän sijainnin kaupunki.
  • State/Province/Region—Valitse osavaltio, maakunta tai alue avattavasta luettelosta.
  • ZIP/Postal Koodi— Anna postinumero.
  • Ilmoitusten kieli— Valitse uusien käyttäjien ja ominaisuuksien ääni-ilmoitusten ja kehotteiden kieli.
  • Sähköpostin kieli— Valitse uusien käyttäjien kanssa tapahtuvaan sähköpostiviestintään käytettävä kieli.
  • Aikavyöhyke— Valitse sijainnin aikavyöhyke.
5

Lisää kerroksia juuri luomaasi sijaintiin. Voit lisätä kerroksia myös myöhemmin jommallakummalla seuraavista tavoista:

  • Lisää kerros noudattamalla Hallitse sijainteja -kohdan ohjeita.
  • Kun olet napsauttanut Luo seuraavassa vaiheessa, napsauta Lisää kerrosMitä seuraavaksi? -ikkunassa.
6

Viimeistele sijainnin luominen napsauttamalla Luo. Webex luo yksilöllisen sijaintitunnuksen.

Mitä tehdä seuraavaksi

Määritä Webex Calling, työtilat, kerrokset ja käyttäjät Mitä seuraavaksi? -ikkunassa.
Lisää tai muokkaa useita sijainteja

Voit lisätä tai muokata useita sijainteja CSV-tiedoston avulla noudattamalla alla olevia ohjeita. Yhden sijainnin lisäämiseksi katso Yhden sijainnin lisääminen.

Ennen kuin aloitat

Jos käytät Webex Callingia, katso Webex Callingin määrittäminen organisaatiollesi.
1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry Hallinta > Sijainnit.

3

Klikkaa Hallinnoi sijaintia > Lisää ja muokkaa CSV-tiedostolla.

4

Jos sinulla on jo sijaintien CSV-tiedosto ja haluat lisätä siihen tietoja tai muokata sitä, napsauta Lataa tiedot ja tee muutokset.

- tai -
Jos haluat lisätä sijainteja käyttämällä uutta CSV-tiedostoa, napsauta Lataa .csv-malli ja lisää sijaintisi.
5

Lisää tai muokkaa tietoja sijainnista.

Sijainnin tunnus— Älä muokkaa tätä kenttää. Jos lisäät uuden sijainnin, jätä tämä kenttä tyhjäksi.

Seuraavat kentät ovat pakollisia:
  • Sijainnin nimi (Pakollinen) – Anna sijainnin yksilöivä nimi.
  • Osoiterivi 1 (Pakollinen) – Anna sijainnin katuosoite.
  • Country/Region (Pakollinen) – Anna kaksikirjaiminen maakoodi.

Jos et ole varma vakiomaasi, aikavyöhykkeestäsi ja kielikoodeistasi, lisää sijainti Control Hubista. Voit sitten ladata tiedot ja kopioida ne suoraan laskentataulukkoosi.

6

Kun olet muokannut olemassa olevaa CSV-tiedostoasi tai lisännyt sijainteja uuteen CSV-malliin, vedä ja pudota CSV-tiedostosi ruutuun ladataksesi sen tai valitse Valitse tiedosto selataksesi sitä.

7

Napsauta Lähetä.

Lisää käyttäjiä sijainteihin

Käyttäjä voidaan liittää vain yhteen sijaintiin.

Lisää käyttäjiä sijainteihin millä tahansa seuraavista tavoista:

Lisää käyttäjiä Control Hubissa Noudata kohdassa Lisää käyttäjiä sijainteihin manuaalisesti tai CSV-tiedostossamainittuja ohjeita.

Jos olet määrittänyt Webex-puhelut käyttäjille, sinun on määritettävä heille sijainti.

Määritä sijainnit käyttäjille yksi kerrallaanNoudata kohdassa Käyttäjien määrittäminen sijainteihin yksi kerrallaanmainittuja ohjeita.
Määritä sijainnit, kun lisäät useita käyttäjiäNoudata kohdassa mainittuja ohjeita useiden käyttäjien lisääminen Webex Control Hubiin CSV-mallin avulla.
Käytä API:a käyttäjien lisäämiseen sijainteihinNoudata kohdassa Lisää käyttäjiä sijainteihin API:ssamainittuja ohjeita.

Lisää käyttäjiä sijainteihin manuaalisesti tai CSV-tiedostosta

  1. Kirjaudu sisään Control Hubiin.

  2. Siirry Hallinta > Sijainnit.

  3. Valitse sijainti.

  4. Valitse Toiminnot > Näytä käyttäjät

  5. Napsauta Hallinnoi käyttäjiäja napsauta sitten joko Lisää käyttäjiä manuaalisesti lisätäksesi enintään 25 käyttäjää tai Lisää tai muokkaa CSV-tiedostossa lisätäksesi käyttäjiä joukkona.

  6. Lisää käyttäjän etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite ja napsauta sitten +.

    Voit lisätä käyttäjiä myös antamalla heidän sähköpostiosoitteensa pilkuilla erotettuna.

  7. Kun olet lisännyt käyttäjät, napsauta Seuraava.

  8. Määritä käyttäjille Viesti-, Kokous- tai Puhelulisenssi ja napsauta sitten Seuraava.

  9. Napsauta Lisää käyttäjiä.

  10. Napsauta Valmis.

Määritä käyttäjät sijainteihin yksi kerrallaan

Jos tällä käyttäjällä on Webex-puhelut, katso Erityishuomioita.

  1. Kirjaudu sisään Control Hubiin.

  2. Valitse Käyttäjät.

  3. Valitse käyttäjä.

  4. Profiilisivulla > Käyttäjän tiedot > Sijainnit, valitse sijainti avattavasta luettelosta. Napsauta sitten Tallenna.

Lisää käyttäjiä sijainteihin API:ssa

Ylläpitäjät voivat hallita sijainteja ja lisätä käyttäjiä sijainteihin API:ssa.

Aiempi soittopaikkojen API on siirretty kokonaan käyttämään /v1/locations. Voit käyttää tätä API-päätepistettä kutsuvan työmäärän hallintaan.

Työtilan sijaintien API sijaitsee https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations-hakemistossa. Vaikka ensisijaiset CRUD-toiminnot /v1/workspace-locations toimii vuorovaikutuksessa saman tietokannan kanssa kuin /v1/locations, se tarjoaa lisäominaisuuksia, kuten kerrosten hallinnan.

Määritä sijainnin ylläpitäjät
Hallinnoi sijainteja

Voit tarkastella ja muokata sijainnille määritettyjä käyttäjiä ja työtiloja. Webex Calling -käyttäjille katso Erityishuomioita.

Käyttäjä tai työtila voidaan liittää vain yhteen sijaintiin.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry Hallinta > Sijainnit.

3

Valitse sijainti.

4

Valitse muokattava välilehti ja ruutu ja tee sitten muutokset napsauttamalla Kynä- tai muokkauskuvake.

  • Lisää kerroksia valitsemalla Kerrokset -välilehti ja napsauttamalla sitten Lisää kerros. Syötä tarvittava kerrosnumero ja valinnainen nimi ja napsauta sitten Lisää.
  • Lisää puhelut tähän sijaintiin valitsemalla Puhelut -välilehti ja napsauttamalla sitten Puheluiden määrittäminen.
5

Voit tarkastella tähän sijaintiin määritettyjä käyttäjiä ja työtiloja valitsemalla Toiminnot -valikon ja sitten Näytä käyttäjät tai Näytä työtilat. Voit valita käyttäjän tai työtilan ja lisätä sijainnin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Voit määrittää asetusmalleja sijainnille.
Poista sijainti
Jos haluat poistaa useita sijainteja CSV-tiedoston avulla, katso Useiden sijaintien poistaminen.

Ennen kuin aloitat

Jos sinulla on Webex Calling -käyttäjiä, katso Erityishuomioita.
1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry Hallinta > Sijainnit.

3

Valitse sijainti.

4

Valitse Toiminnot > Poista sijainti.

  • Jos sijaintia ei ole määritetty Webex Callingille, se voidaan poistaa, jolloin käyttäjien ja työtilojen määritys poistetaan.
  • Jos sijainti on määritetty Webex-puheluita varten, sitä ei voi poistaa, ennen kuin napsautat Poista puhelut käytöstä.
  • Jos sijainnissa on käyttäjiä and/or Webex Callingille määritettyjä työtiloja ei voi poistaa ennen kuin Webex Calling -lisenssi on poistettu. Lisätietoja on kohdassa Erityishuomioita.
5

Napsauta Poista.

Poista useita sijainteja

Voit poistaa useita sijainteja CSV-tiedoston avulla noudattamalla alla olevia ohjeita. Yksittäisen sijainnin poistamiseksi katso Sijainnin poistaminen.

  • Jos sijainteja ei ole määritetty Webex Callingille, ne voidaan poistaa, jolloin käyttäjien ja työtilojen määritys kyseisissä sijainneissa poistetaan.
  • Jos sijainneissa on käyttäjiä and/or Webex Callingille määritettyjä työtiloja ei voi poistaa ennen kuin Webex Calling -lisenssi on poistettu. Lisätietoja on kohdassa Erityishuomioita.
1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry Hallinta > Sijainnit.

3

Valitse Hallinnoi sijaintia > Poista CSV-tiedostolla.

4

Jos sinulla on jo sijaintien CSV-tiedosto, napsauta Lataa tiedot ja tee muutokset.

  • CSV-tiedoston tulisi sisältää vain ne sijainnit, jotka haluat poistaa. Näille sijainneille vaaditaan sijaintitunnus. Kaikki muut solut jätetään huomiotta.
  • Jos CSV-tiedostossasi on sijainteja, joita et halua poistaa, poista ne CSV-tiedostosta, mukaan lukien niiden sijaintitunnukset.
5

Kun olet muokannut CSV-tiedostoasi, vedä ja pudota se ruutuun ladataksesi sen tai valitse Valitse tiedosto selataksesi sitä.

6

Napsauta Lähetä poistaaksesi.

7

Napsauta Vahvista.

Lisää työtila sijaintiin
Voit lisätä sijaintiin työtilan, kuten kokoushuoneen tai avoimen tilan.

Työtila voidaan liittää vain yhteen sijaintiin.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry Hallinta > Työtilat.

3

Napsauta Lisää työtila.

4

Lisää työtilan nimi (pakollinen) sekä valinnaisia tietoja, kuten työtilan tyyppi (kokoushuone, avoin tila, työpöytä jne.), työtilan kapasiteetti ja sijainti, ja napsauta sitten Seuraava.

5

Lisää laitteita tai napsauta Ei laitettaja napsauta sitten Seuraava.

Voit lisätä laitteita myös myöhemmin muokkaamalla työtilaa.
6

Lisää puhelu- tai aikataulutuspalvelut tai valitse Ei mitäänja napsauta sitten Seuraava.

Voit lisätä palveluita myös myöhemmin. Lisätietoja on kohdassa Palveluiden lisääminen olemassa olevaan työtilaan Webex Room-, Desk- ja Board Devices -laitteilla.
Erityishuomioita

Aluekohtaisten numeroiden käyttö

Kun lisäät sijainteja Puerto Ricolle, Guamille, Amerikan Samoalle tai Yhdysvaltain Neitsytsaarille, on suositeltavaa asettaa nämä sijainnit maaksi, jotta aluekohtaisia numeroita voidaan käyttää. Control Hub ei salli aluekohtaisten numeroiden käyttöä, kun maaksi on asetettu Yhdysvallat.

Webex-puheluiden työtilat

Jos sijainnille on määritetty Webex Calling -työtiloja, et voi siirtää kyseistä työtilaa uuteen sijaintiin. Poista Webex Calling -lisenssi, siirrä työtila ja anna työtilalle sitten uusi Webex Calling -lisenssi.

Webex Calling -lisenssin poistaminen on ohjeaiheessa Viestien tai puheluiden poistaminen käytöstä Webex-sovelluksen käyttäjiltä.

Sijainnin muutokset organisaatiossa

Kun muutat sijainnin aikavyöhykettä, kyseiseen sijaintiin linkitettyjen käyttäjien ja ominaisuuksien aikavyöhykettä ei päivitetä. Automaattisen puhelinvaihteen, hakuryhmän ja puhelujonon palveluihin liittyvillä aikavyöhykkeillä on valikoivia, aikatauluun perustuvia työnkulkuja. Automaattisen puhelinvastaajan (AA), etsintäryhmän (HG) tai puhelujonon (CQ) luomisen yhteydessä nämä toiminnot olettavat sijainnin aikavyöhykkeen. Luomisen jälkeen näiden ominaisuuksien aikavyöhykettä ei voi muuttaa. Sijainnista poikkeavan aikavyöhykkeen asettamista ei tueta.

Tunnetut ongelmat

Lisättävät tai poistettavat lisenssit

Kun käyttäjiä lisätään tai poistetaan sijainnista Control Hubissa, organisaatiolisenssimallia (jos sellainen on määritetty) käytetään käyttäjään. Tämä voi johtaa siihen, että käyttäjälle lisätään lisää lisenssejä tai lisenssejä poistetaan käyttäjältä, jos säilytä lisenssi on poistettu käytöstä. Tämä vaikuttaa käyttäjiin, joilla on eri käyttöoikeudet kuin organisaatiomallissa. Tämä ei vaikuta käyttäjiin, jotka käyttävät ryhmälisenssimallia tai jotka hallitsevat käyttäjiä CSV-tiedoston tai API:n avulla. Tähän ongelmaan julkaistaan korjaus hyvin pian.

Työtilojen sijainnit ja puhelupaikat

Joillakin organisaatioilla on työtiloja, jotka on aiemmin määritetty sekä kutsu- että työtilasijainneille. Koska työtila voidaan nyt liittää vain yhteen sijaintiin, siirrämme nämä työtilat ennakoivasti uuteen käyttöliittymään ja liitämme ne vain kutsuvaan sijaintiin. Useiden työtilojen asiakkaita käsitellään poikkeusluvalla. Ota yhteyttä asiakasvastaavaasi, jos sinulla on kysyttävää.

Vapautetut organisaatiotErityisominaisuudet
Työtilat ilman työtilan sijaintiaMäärätty heidän kutsupaikkaansa.
Työtilan tiedot -sivulla näkyy soittopaikka.
Workspace/device listat suodatetaan soittopaikan mukaan.
Työtilat, joissa on sekä työtilan sijainti että puhelun sijaintiKaksoiskohdistettu sekä työtilan sijaintiin että kutsuvaan sijaintiin.

Suosittelemme, että tarkistat kahdesti määritetyt työtilasi ja määrität työtilan vain yhteen sijaintiin. Voit valita joko kutsuvan sijainnin tai siirretyn työtilan sijainnin. Cisco ei tue kaksinkertaisesti määritettyjä työtiloja ja tarjoaa asiakkaille käyttöohjeita migraation helpottamiseksi tilanteissa, joissa heillä on suuri määrä työtiloja, joihin tämä vaikuttaa. Ota yhteyttä asiakasedustajaasi saadaksesi lisätietoja.

Työtilan tiedot -sivulla näkyy työtilan sijainti, mutta ei kutsupaikkaa.
Workspace/device listat suodatetaan työtilan sijainnin mukaan. Jos suodatat soittopaikan mukaan, asiaankuuluvaa työtilaa ei näytetä.
Kutsuvan työtilan työtilan sijaintia voidaan muuttaa.
Työtilan Sijainti ja puhelutiedot -yhteenvetokortissa ei näytetä työtilojen määrää.
Löydät työtilaan liittyvän kutsuvan sijainnin hakemalla työtilan nimeä kohdasta Kutsuva > Numerot.
Jos kutsuva palvelu lisätään työtilaan, se lisätään myös kyseiseen työtilaan liittyviin olemassa oleviin sijainteihin, vaikka niissä ei olisi kutsuvaa palvelua.

Yhteen sijaintiin liitetyt työtilat siirretään kokonaan kyseiseen sijaintiin.

Kaikki asiakkaat ja kumppanit näkevät uuden sijaintikokemuksen. Uuteen infrastruktuuriin luodaan uusia paikkoja.

Työtilan ja kutsuvien sijaintien nimien kaksoiskappaleet

Nykyiset työtilojen sijainnit ja puheluiden sijainnit on siirretty yhteen sijaintiin sekä työtiloja että puheluita varten. Siirtoprosessissa havaitut kaksoisnimet nimettiin uudelleen, koska kaksoisnimiä ei sallita.

Tapauksissa, joissa kutsuvan sijainnin siirrossa ilmeni nimiristiriita, kutsuva sijainti siirrettiin ja sen nimen perään lisättiin -CALL-liite.

Tällä ongelmalla ei ole toiminnallista vaikutusta. Esimerkiksi järjestelmänvalvoja saattaa nähdä sijaintiluettelossa vain Sijainti1 ja Sijainti1-KUTSU.

Halutessaan järjestelmänvalvoja voi yhdistää kaksi sijaintia suorittamalla seuraavat vaiheet:

  1. Kopioi kaikki olennaiset tiedot sijainnista Location1 sijainnin Location1-CALL-kenttään.
  2. Poista sijainti 1.
  3. Nimeä Location1-CALL uudelleen Location1:ksi.