Köszönjük visszajelzését.
Helyszínek a Control Hubban
Visszajelzés?A helyszínek segítenek logikus csoportokba rendezni a szervezet munkaerőjét. Például egy multinacionális vállalatnak több irodája is lehet világszerte, amelyek mindegyikének jelentősen eltérő Webex együttműködési követelményei vannak.
A felhasználók és a munkaterületek hozzárendelhetők egy helyszínhez, amelyet egy fizikai cím azonosít. Például létrehozhat egy Központot, amelyet egy adott városban található cím azonosít. A szervezet felhasználóihoz rendelhető ez a helyszín otthoni irodaként. A munkaterületek lehetnek fizikai területek az adott helyszínen belül, például a Fő konferenciaterem munkaterülete a Központ helyszínen.
A helyszínek szervezeti előnyein túl egyetlen helyszínt használhat mind a hívások, mind a munkaterületek kezeléséhez. beállítássablonokat és egyéb adminisztratív funkciókat is alkalmazhat csoportokra és helyszínekre.
Egyetlen helyszín hozzáadásához kövesse az alábbi lépéseket. Több helyszín hozzáadásához CSV-fájl használatával lásd: Több helyszín hozzáadása vagy szerkesztése.
Mielőtt elkezdené
| 1 | |
| 2 |
Goto . |
| 3 |
Kattintson a . |
| 4 |
Adja meg a következő információkat a helyszínről:
|
| 5 |
Adjon hozzá emeleteket az imént létrehozott helyszínhez. Később is hozzáadhat emeleteket az alábbi módokon:
|
| 6 |
Kattintson a Létrehozás gombra a hely létrehozásának befejezéséhez. A Webex egyedi helyazonosítót generál. |
Mi a következő teendő
Több helyszín hozzáadásához vagy szerkesztéséhez CSV-fájl használatával kövesse az alábbi lépéseket. Egyetlen helyszín hozzáadásához lásd: Egyetlen helyszín hozzáadása.
Mielőtt elkezdené
| 1 | |
| 2 |
Goto . |
| 3 |
Kattintson a . |
| 4 |
Ha már van egy CSV-fájlod a helyszínekről, és szeretnéd hozzáadni vagy szerkeszteni, kattints az Adatok letöltése gombra, és végezd el a módosításokat. – vagy –
Ha új CSV-fájl használatával szeretne helyszíneket hozzáadni, kattintson a .csv sablon letöltése lehetőségre, és adja hozzá a helyszíneket.
|
| 5 |
Adjon hozzá vagy szerkessze a helyszínnel kapcsolatos információkat. Helyszínazonosító— Ezt a mezőt ne szerkessze. Ha új helyszínt ad hozzá, hagyja üresen ezt a mezőt. A következő mezők kitöltése kötelező:
Ha nem biztos a szokásos ország-, időzóna- és nyelvi kódokban, adjon hozzá egy helyet a Control Hubból. Ezután letöltheti az adatokat, és közvetlenül átmásolhatja a táblázatába. |
| 6 |
Ha befejezted a meglévő CSV-fájl szerkesztését vagy a helyszínek hozzáadását egy új CSV-sablonhoz, húzd át a CSV-fájlt a mezőbe a feltöltéshez, vagy válaszd a Fájl kiválasztása lehetőséget a megkereséséhez. |
| 7 |
Kattintson a Feltöltés opcióra. |
Egy felhasználó csak egy helyszínhez rendelhető hozzá.
Felhasználókat adhat hozzá a helyszínekhez az alábbi módokon:
| Felhasználók hozzáadása a Control Hub-ban | Kövesse a Felhasználók manuális hozzáadása helyszínekhez vagy a CSV-fájlbancímű részben említett lépéseket. Ha a Webex Calling szolgáltatást konfigurálta afelhasználók számára, akkor hozzá kell rendelnie hozzájuk egy helyet. |
| Helyszínek hozzárendelése felhasználókhoz egyenként | Kövesse a Felhasználók hozzárendelése helyekhez egyenkéntrészben említett lépéseket. |
| Helyszínek hozzárendelése több felhasználó hozzáadásakor | Kövesse a részben említett lépéseket a több felhasználó hozzáadása a Webex Control Hubban a CSV-sablonnalcímű részben. |
| Felhasználók helyszínekhez való hozzáadásához használja az API-t | Kövesse a Felhasználók hozzáadása helyszínekhez az API-banrészben említett lépéseket. |
Felhasználók manuális vagy CSV-fájlban történő hozzáadása a helyszínekhez
-
Goto .
-
Válasszon ki egy helyet.
-
Válassza a
-
Kattintson a Felhasználók kezeléselehetőségre, majd a Felhasználók manuális hozzáadása lehetőségre legfeljebb 25 felhasználó hozzáadásához, vagy a CSV hozzáadás vagy szerkesztés lehetőségre felhasználók tömeges hozzáadásához.
-
Add meg a felhasználó keresztnevét, vezetéknevét és e-mail címét, majd kattints a gombra. +.
Felhasználókat úgy is hozzáadhatsz, hogy vesszővel elválasztva megadod az e-mail címüket.
-
A felhasználók hozzáadása után kattintson a Továbbgombra.
-
Rendeljen Üzenetküldési, Értekezleti vagy Hívási licencet a felhasználókhoz, majd kattintson a Továbbgombra.
-
Kattintson a Felhasználók hozzáadásaelemre.
-
Kattintson a Befejezés gombra.
Felhasználók hozzárendelése helyekhez egyenként
Ha ez a felhasználó Webex Calling szolgáltatással rendelkezik, lásd: Különleges szempontok.
Felhasználók hozzáadása helyszínekhez az API-ban
Az adminisztrátorok kezelhetik a helyszíneket és felhasználókat adhatnak hozzá a helyszínekhez az API-ban.
A korábbi hívási helyszínek API-ja teljes mértékben átállt a következőre: /v1/locations. Ezt az API-végpontot használhatja a hívási munkaterhelés kezelésére.
A munkaterület-helyszínek API-ja https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locationsa könyvtárban található. Míg az elsődleges CRUD műveletek a következőkhöz: /v1/workspace-locations ugyanazzal az adatbázissal fog együttműködni, mint /v1/locations, további képességeket biztosít, például az emeletek kezelését.
Teljes jogú rendszergazdaként rendszergazdákat rendelhet hozzá a hívásszolgáltatás és az eszközök kezeléséhez egy adott helyen.
Megtekintheti és szerkesztheti a helyszínhez rendelt felhasználókat és munkaterületeket. Webex Calling felhasználók esetén lásd: Különleges szempontok.
Egy felhasználó vagy egy munkaterület csak egy helyszínhez rendelhető hozzá.
| 1 | |
| 2 |
Goto . |
| 3 |
Válasszon ki egy helyet. |
| 4 |
Jelölje ki a szerkeszteni kívánt fület és panelt, majd kattintson
|
| 5 |
Az ehhez a helyhez rendelt felhasználók és munkaterületek megtekintéséhez válassza a Műveletek menüt, majd a Felhasználók megtekintése vagy a Munkaterületek megtekintéselehetőséget. Kiválaszthat egy felhasználót vagy munkaterületet, és hozzáadhat egy helyet. |
a gombra a módosítások végrehajtásához.Mi a következő teendő
Mielőtt elkezdené
| 1 | |
| 2 |
Goto . |
| 3 |
Válasszon ki egy helyet. |
| 4 |
Válassza a .
|
| 5 |
Kattintson a Törlésgombra . |
Több helyszín törléséhez CSV-fájl használatával kövesse az alábbi lépéseket. Egyetlen helyszín törléséhez lásd: Helyszín törlése.
- Ha a helyszínek nincsenek konfigurálva a Webex Callinghoz, akkor törölhetők, és a felhasználók és munkaterületek hozzárendelése megszűnik ezekhez a helyszínekhez.
- Ha a helyszínek tartalmaznak felhasználókat and/or A Webex Callinghoz konfigurált munkaterületek nem törölhetők, amíg el nem távolítja a Webex Calling licencet. További információkért lásd: Különleges szempontok.
| 1 | |
| 2 |
Goto . |
| 3 |
Válassza . |
| 4 |
Ha már van egy CSV-fájlod a helyszínekről, kattints az Adatok letöltése gombra, és végezd el a módosításokat.
|
| 5 |
Ha befejezted a CSV-fájl szerkesztését, húzd át a mezőbe a feltöltéshez, vagy válaszd a Fájl kiválasztása lehetőséget a megkereséséhez. |
| 6 |
Kattintson a Feltöltés gombra a törléshez. |
| 7 |
Kattintson a Megerősítésgombra. |
Egy munkaterület csak egy helyszínhez rendelhető hozzá.
| 1 | |
| 2 |
Goto . |
| 3 |
Kattintson a Munkaterület hozzáadásagombra . |
| 4 |
Add meg a munkaterület nevét (kötelező), valamint a nem kötelező adatokat, például a munkaterület típusát (tárgyaló, nyitott tér, íróasztal stb.), a munkaterület kapacitását és helyét, majd kattints a Továbbgombra. |
| 5 |
Adjon hozzá eszközöket, vagy kattintson a Nincs eszközlehetőségre, majd a Továbbgombra. Később is hozzáadhat eszközöket egy munkaterület szerkesztésével.
|
| 6 |
Adjon hozzá hívás- vagy ütemezési szolgáltatásokat, vagy válassza a Nincslehetőséget, majd kattintson a Továbbgombra. Szolgáltatásokat később is hozzáadhat. További információkért lásd: Szolgáltatások hozzáadása meglévő munkaterülethez Webex Room, Desk, and Board Devices segítségével.
|
Területspecifikus számok használata
Amikor Puerto Ricót, Guamot, Amerikai Szamoát vagy az Amerikai Virgin-szigeteket adsz meg, ajánlott ezeket a helyeket országként beállítani a területspecifikus számok használatához. A Control Hub nem engedélyezi a területspecifikus számok használatát, ha az ország az Amerikai Egyesült Államok.
Webex Calling munkaterületek
Ha egy helyszínhez Webex Calling munkaterületek vannak hozzárendelve, akkor az a munkaterület nem helyezhető át új helyre. Távolítsa el a Webex Calling licencet, helyezze át a munkaterületet, majd nevezze át újra a munkaterületet a Webex Calling licenccel.
A Webex Calling licenc eltávolításához lásd: Üzenetküldés vagy hívás kikapcsolása a Webex alkalmazás felhasználói számára.
Helyszínváltozások a szervezetben
A hely időzónájának módosításakor az adott helyhez kapcsolt felhasználókhoz és funkciókhoz társított időzóna nem frissül. Az Automatikus kezelő, a Keresőcsoport és a Hívássor szolgáltatásokhoz társított időzónák szelektív, ütemezésen alapuló munkafolyamatokkal rendelkeznek. Automatikus kezelő (AA), keresési csoport (HG) vagy hívássor (CQ) létrehozásakor ezek a funkciók a helyszín időzónáját feltételezik. Létrehozás után nincs lehetőség ezen funkciók időzónájának módosítására. A helyszíntől eltérő időzóna beállítása nem támogatott.
Hozzáadott vagy eltávolított licencek
Amikor felhasználókat ad hozzá vagy távolít el egy helyszínről a Control Hubban, a szervezeti licenc sablonja (ha van ilyen definiálva) alkalmazódik a felhasználóra. Ez további licencek hozzáadását vagy eltávolítását eredményezheti a felhasználótól, ha a licenc megőrzése ki van kapcsolva. Ez azokat a felhasználókat érinti, akik a szervezeti sablontól eltérő licenckészlettel rendelkeznek. Ez nem érinti azokat a felhasználókat, akik a csoportlicencesablont használják, illetve akik CSV-fájllal vagy API-val kezelik a felhasználókat. A probléma javítása hamarosan megjelenik.
Munkaterületek és hívási helyszínek
Néhány szervezet, amelynek munkaterületei korábban mind a hívó, mind a munkaterület helyszíneihez hozzá voltak rendelve. Mivel egy munkaterület mostantól csak egy helyszínhez rendelhető hozzá, ezeket a munkaterületeket proaktívan migráljuk az új felületre, és csak a hívás helyszínéhez társítjuk. A sok munkaterülettel rendelkező ügyfeleket kivételes eljárással kezeljük. Kérdés esetén forduljon a fiókkezelőhöz.
| Mentesített szervezetek | Különleges jellemzők |
|---|---|
| Munkaterületek munkaterület-hely nélkül | A hívási helyükhöz rendelve. |
| A Munkaterület részletei oldalon látható a hívás helye. | |
| Workspace/device A listákat a hívás helye szerint szűrjük. | |
| Munkaterületek, amelyek rendelkeznek munkaterület-hellyel és hívási hellyel is | Duplán hozzárendelve mind a munkaterület helyéhez, mind a hívás helyéhez. Javasoljuk, hogy tekintse át a duplán hozzárendelt munkaterületeit, és csak egy helyszínhez rendelje hozzá a munkaterületet. Kiválaszthatja a hívás vagy az áttelepített munkaterületek helyét. A Cisco nem támogatja a duplán hozzárendelt munkaterületeket, és forgatókönyveket kínál az ügyfeleknek az áttelepítés megkönnyítésére olyan esetekben, amikor nagyszámú érintett munkaterülettel rendelkeznek. További információért forduljon a fiókkezelőjéhez. |
| A Munkaterület részletei oldalon a munkaterület helye látható, a hívás helye nem. | |
| Workspace/device A listák a munkaterület helye szerint vannak szűrve. Ha a hívás helye szerint szűr, a vonatkozó munkaterület nem jelenik meg. | |
| A hívó munkaterület munkaterületének helye módosítható. | |
| A Hívási részletekkel rendelkező helyszín munkaterület-összefoglaló kártya nem mutatja a munkaterületek számát. | |
| Egy munkaterülethez társított hívási hely megkereséséhez keressen rá a munkaterület nevére . | |
| Ha a hívó szolgáltatás hozzáadódik egy munkaterülethez, akkor az a munkaterülethez társított meglévő helyekhez is hozzáadódik, még akkor is, ha azok nem rendelkeznek a hívó szolgáltatással. |
Az egyetlen helyszínhez rendelt munkaterületek teljes mértékben migrálásra kerülnek arra a helyszínre.
Minden ügyfél és partner látja az új helyszíneket. Új helyszínek jönnek létre az új infrastruktúrában.
Ismétlődő munkaterület és hívóhelynevek
A meglévő munkaterületek és hívási helyszínek egyetlen helyre lettek migrálva mind a munkaterületek, mind a hívások esetében. A migrációs folyamat során felmerült ismétlődő neveket átneveztük, mivel ismétlődő nevek nem engedélyezettek.
Azokban az esetekben, amikor egy hívó helyszín migrálása névütközésbe ütközött, a hívó helyszín neve után egy -CALL utótagot helyeztek el.
Ennek a problémának nincs funkcionális hatása. Például a rendszergazda csak a Helyszín1 és a Helyszín1-HÍVÁS elemeket láthatja a helyek listájában.
Szükség esetén a rendszergazda a következő lépések végrehajtásával összevonhatja a két helyszínt:
- Másolja át a Location1-ből a Location1-CALL-ba a releváns információkat.
- Törölje a helyszínt 1.
- Nevezd át a Location1-CALL-t Location1-re.
