A helyszínek segítenek a szervezet személyzetének logikai csoportokba rendezésében. Egy multinacionális vállalat például több irodával rendelkezhet a világon, amelyek mindegyike jelentősen eltérő Webex-együttműködési követelményekkel rendelkezik.

A felhasználók és munkaterületek fizikai címmel azonosított helyszínhez rendelhetők hozzá. Például létrehozhat egy Székhely helyszínt, amelyet egy adott városban található cím határoz meg. A szervezetén belüli felhasználókat az adott helyszínhez otthoni irodáként is hozzá lehet rendelni. A munkaterületek lehetnek az adott helyszínen belüli fizikai területek, például a Fő konferenciaterem munkaterülete a székhely helyszínen.

A helyszínek szervezeti előnyei mellett egyetlen helyszínt is használhat a hívásokhoz és a munkaterületekhez. Alkalmazhat beállítási sablonokat és egyéb felügyeleti funkciókat csoportokra és helyszínekre is.

Egyetlen helyszín hozzáadása

Egyetlen helyszín hozzáadásához kövesse az alábbi lépéseket. Ha CSV-fájl használatával több helyszínt szeretne hozzáadni, tanulmányozza át a Több helyszín hozzáadása vagy szerkesztése szakaszt.

Mielőtt elkezdené

Ha a Webex Calling alkalmazást használja, lásd: A Webex Calling konfigurálása a szervezete számára.
1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd a Kezelés alatt válassza a Helyszínek lehetőséget.

2

Kattintson a Helyszín kezelése > Létrehozás manuálisan lehetőségre.

3

Adja meg a következő információkat a helyszínről:

  • Helyszín neve (kötelező) – Adjon meg egy egyedi nevet a helyszín azonosításához.
  • Ország/régió (kötelező) – Válassza ki a helyszínhez tartozó országot. Létrehozhat például egy székhely helyszínt az Egyesült Államokban, és egy fióktelepet az Egyesült Királyságban. Az Ön által kiválasztott ország határozza meg a következő címmezőket.
  • Utca/házszám (kötelező) – Adja meg a helyszín házcímét.
    • Ha a rendszer felismeri az Ön által megadott utcai címet, megjelenik a javasolt címek listája. Térkép megjelenítéséhez válasszon egy címet a listából.
    • Ezután áthelyezheti a gombostűt, és kiválaszthat egy helyet a térképen. Amikor áthelyezi a PIN-kódot, az frissíti a helyadatokat.
    • A térkép csak akkor jelenik meg, ha kiválaszt egy címet a listából. Ha a megadott címet a rendszer nem ismeri fel, akkor mentheti ezt a helyet, de a térkép nem jelenik meg.
  • Település/város – Adja meg a helyszín városát.
  • Állam/tartomány/régió – Válasszon ki egy államot, tartományt vagy régiót a legördülő listából.
  • Irányítószám – Adja meg az irányítószámot.
  • Közlemény nyelve – Válassza ki a hangbejelentések és az új felhasználók és funkciók értesítéseinek nyelvét.
  • E-mail nyelve – Válassza ki az új felhasználókkal folytatott e-mail-kommunikáció nyelvét.
  • Időzóna – Válassza ki a helyszín időzónáját.
4

Adjon hozzá emeleteket az éppen létrehozott helyszínhez. Később az alábbi módokon is hozzáadhat emeleteket:

  • Emelet hozzáadásához kövesse a Helyszínek kezelése szakasz lépéseit.
  • Miután a következő lépésben a Létrehozás gombra kattintott, kattintson a Emelet hozzáadása gombra a Mi a következő? ablakban.
5

Kattintson a Létrehozás gombra a helyszín létrehozásának befejezéséhez. A Webex létrehoz egy egyedi helyazonosítót.

Mi a következő teendő

Állítsa be a Webex Calling szolgáltatást, a munkaterületeket, az emeleteket és a felhasználókat a Mi a következő lépés? ablakban.
Több helyszín hozzáadása vagy szerkesztése

Ha több helyszínt szeretne hozzáadni vagy szerkeszteni CSV-fájl segítségével, kövesse az alábbi lépéseket. Egyetlen helyszín hozzáadásához lásd: Egyetlen helyszín hozzáadása.

Mielőtt elkezdené

Ha a Webex Calling alkalmazást használja, lásd: A Webex Calling konfigurálása a szervezete számára.
1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd a Kezelés alatt válassza a Helyszínek lehetőséget.

2

Kattintson a Helyszín kezelése > Hozzáadás és szerkesztés CSV segítségével lehetőségre.

3

Ha már rendelkezik a helyszíneket tartalmazó CSV-fájllal, és hozzá szeretné adni vagy szerkeszteni, kattintson az Adatok letöltése gombra, és végezze el a módosításokat.

– vagy –
Ha egy új CSV-fájl használatával szeretne helyszíneket hozzáadni, kattintson a .csv sablon letöltése lehetőségre, és adja hozzá a helyszíneket.
4

Helyszínadatok hozzáadása vagy szerkesztése.

  • Helyszínazonosító – Ne szerkessze ezt a mezőt. Ha új helyszínt ad hozzá, hagyja üresen ezt a mezőt.
A következő mezők szükségesek:
  • Helyszín neve (kötelező) – Adjon meg egy egyedi nevet a helyszín azonosításához.
  • Cím 1. sora (kötelező) – Adja meg a helyszín utcai címét.
  • Ország/régió (kötelező) – Adja meg a 2 betűből álló országkódot.
Ha nem biztos a szabványos ország, időzóna és nyelvi kódok tekintetében, adjon hozzá egy helyszínt a Control Hubból. Ezután letöltheti az adatokat, és közvetlenül a táblázatba másolhatja őket.
5

Ha befejezte a meglévő CSV-fájl szerkesztését, vagy új CSV-sablonhoz helyeket adott hozzá, húzza át a CSV-fájlt a dobozba a feltöltéshez, vagy válassza a Fájl kiválasztása lehetőséget a tallózáshoz.

6

Kattintson a Feltöltés opcióra.

Felhasználók hozzáadása a helyszínekhez

Egy felhasználót csak egy helyszínhez lehet hozzárendelni.

Felhasználók hozzáadása helyszínekhez az alábbi módok bármelyikével:

Felhasználók hozzáadása a Control Hubban Kövesse a Felhasználók hozzáadása helyszínekhez manuálisan vagy a CSV-fájlban ismertetett lépéseket.
Ha konfigurálta a Webex Calling szolgáltatást a felhasználók számára, egy helyszínt kell hozzárendelnie hozzájuk.
Helyszínek hozzárendelése a felhasználókhoz egyesévelKövesse a Felhasználók hozzárendelése helyszínekhez egyesével című rész lépéseit.
Helyszínek hozzárendelése több felhasználó hozzáadásakorKövesse a következő lépéseket: Több felhasználó hozzáadása a Webex Control Hubban a CSV-sablonnal.
Az API használata felhasználók helyszínekhez való hozzáadásáhozKövesse a Felhasználók hozzáadása helyszínekhez az API-ban című rész lépéseit.

Felhasználók hozzáadása helyszínekhez manuálisan vagy a CSV-fájlban

  1. Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd a Kezelés alatt válassza a Helyszínek lehetőséget.
  2. Válasszon ki egy helyet.
  3. Válassza a Műveletek > Felhasználók megtekintése lehetőséget
  4. Kattintson a Felhasználók kezelése lehetőségre, majd kattintson a Felhasználók manuális hozzáadása lehetőségre legfeljebb 25 felhasználó hozzáadásához, vagy a CSV-hozzáadás vagy szerkesztés lehetőségre felhasználók tömeges hozzáadásához.
  5. Adja meg a felhasználó keresztnevét, vezetéknevét és e-mail-címét, majd kattintson a + gombra.

    Felhasználókat úgy is adhat hozzá, hogy az e-mail-címüket vesszővel elválasztva adja meg.

  6. Ha befejezte a felhasználók hozzáadását, kattintson a Tovább gombra.
  7. Rendeljen hozzá üzenetküldési, értekezleti vagy hívási licencet a felhasználókhoz, majd kattintson a Tovább gombra.
  8. Kattintson a Felhasználók hozzáadásaelemre.
  9. Kattintson a Befejezés gombra.

Felhasználók hozzárendelése helyszínekhez egyesével

Ha ez a felhasználó rendelkezik Webex Calling alkalmazással, lásd: Speciális szempontok.

  1. Jelentkezzen be a Control Hubba, majd válassza a Felhasználók lehetőséget.
  2. Válassza ki a felhasználót.
  3. A Profil lapon, a Felhasználói adatok > Helyszínek területen válassza ki a helyszínt a legördülő listából, majd kattintson a Mentés gombra.

Felhasználók hozzáadása helyszínekhez az API-ban

A rendszergazdák kezelhetik a helyszíneket, és felhasználókat adhatnak hozzá helyszínekhez az API-ban.

A korábbi híváshelyszínek API áttelepítésre került a /v1/locations használatára. Ezt az API-végpontot használhatja a hívási munkaterhelés kezeléséhez.

A munkaterület-helyszínek API itt található: https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Míg a /v1/munkaterület-helyszínek elsődleges CRUD-műveletei ugyanazzal az adatbázissal lépnek interakcióba, mint a /v1/locations, további képességeket biztosít, például emeletek kezelését.

Helyszínrendszergazdák hozzárendelése
Helyszínek kezelése

Megtekintheti és szerkesztheti a helyszínhez rendelt felhasználókat és munkaterületeket. A Webex Calling-felhasználókat illetően lásd: Különleges szempontok.

Egy felhasználót vagy munkaterületet csak egy helyszínhez lehet hozzárendelni.
1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd a Kezelés alatt válassza a Helyszínek lehetőséget.

2

Válasszon ki egy helyet.

3

Válassza ki a szerkeszteni kívánt lapot és ablaktáblát, majd kattintson a módosításhoz.

  • Emeletek hozzáadásához válassza ki a Emeletek lapot, majd kattintson a Emelet hozzáadása gombra. Adja meg a szükséges háttérzajszámot és opcionális nevet, majd kattintson a Hozzáadás gombra.
  • Hívás hozzáadásához ezen a helyszínen válassza a Hívás lapot, majd kattintson a Hívás beállítása gombra.
4

Az ehhez a helyszínhez rendelt felhasználók és munkaterületek megtekintéséhez válassza a Műveletek menüt, majd válassza a Felhasználók megtekintése vagy a Munkaterületek megtekintése lehetőséget. Kiválaszthat egy felhasználót vagy munkaterületet, és hozzáadhat helyszínt.

Mi a következő teendő

Hozzárendelhet beállítási sablonokat egy helyszínhez.
Helyszín törlése
Ha CSV-fájl használatával szeretne több helyszínt törölni, tanulmányozza át a Több helyszín törlése szakaszt.

Mielőtt elkezdené

Ha vannak Webex Calling-felhasználói, lásd: Speciális szempontok.
1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd a Kezelés alatt válassza a Helyszínek lehetőséget.

2

Válasszon ki egy helyet.

3

Válassza a Műveletek > Helyszín törléselehetőséget.

  • Ha egy helyszín nincs konfigurálva a Webex Calling szolgáltatáshoz, az törölhető, és a felhasználók és munkaterületek hozzárendelése megszűnik.
  • Ha egy helyszín a Webex Calling alkalmazásra van konfigurálva, akkor nem lehet törölni, amíg a Hívás letiltása gombra nem kattint.
  • Ha egy helyszín olyan felhasználókat és/vagy munkaterületeket tartalmaz, amelyek Webex Calling alkalmazásra vannak konfigurálva, azok nem törölhetők, amíg el nem távolítja a Webex Calling-licencet. További információkért lásd: Különleges szempontok.
4

Kattintson a Delete (Törlés) gombra.

Több helyszín törlése

Ha CSV-fájl használatával több helyszínt szeretne törölni, kövesse az alábbi lépéseket. Egyetlen helyszín törléséhez lásd: Helyszín törlése.

  • Ha a helyszínek nincsenek konfigurálva a Webex Calling szolgáltatáshoz, akkor törölhetők, és a felhasználók és munkaterületek hozzárendelése megszűnik ezekről a helyszínekről.
  • Ha a helyszínek olyan felhasználókat és/vagy munkaterületeket tartalmaznak, amelyek Webex Calling alkalmazásra vannak konfigurálva, akkor ezek nem törölhetők, amíg el nem távolítja a Webex Calling-licencet. További információkért lásd: Különleges szempontok.
1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd a Kezelés alatt válassza a Helyszínek lehetőséget.

2

Válassza a Helyszín kezelése > Törlés CSV segítségével lehetőséget.

3

Ha már rendelkezik a helyszíneket tartalmazó CSV-fájllal, kattintson az Adatok letöltése gombra, és végezze el a módosításokat.

  • A CSV-fájl csak a törölni kívánt helyszíneket tartalmazhatja. Ezekhez a helyszínekhez helyszínazonosító szükséges. Az összes többi cella figyelmen kívül lesz hagyva.
  • Ha vannak olyan helyszínek a CSV-fájlban, amelyeket nem szeretne törölni, távolítsa el azokat a CSV-fájlból, beleértve a helyszínazonosítójukat is.
4

Ha befejezte a CSV-fájl szerkesztését, húzza át a dobozba a feltöltéshez, vagy válassza a Fájl kiválasztása lehetőséget a tallózáshoz.

5

Kattintson a Feltöltés gombra a törléshez.

6

Kattintson a Megerősítés gombra.

Munkaterület hozzáadása helyszínhez
Munkaterületet, például konferenciatermet vagy nyitott teret adhat hozzá egy helyszínhez.
Egy munkaterületet csak egy helyszínhez lehet hozzárendelni.
1

Jelentkezzen be a Control Hubba, majd a Kezelés alatt válassza a Munkaterületek lehetőséget.

2

Kattintson a Munkaterület hozzáadása lehetőségre.

3

Adja meg a munkaterület nevét (kötelező), valamint az opcionális adatokat, például a munkaterület típusát (tárgyaló, nyitott szoba, asztal stb.), a munkaterület kapacitását és helyét, majd kattintson a Tovább gombra.

4

Adjon hozzá eszközöket, vagy kattintson a Nincs eszköz lehetőségre, majd kattintson a Tovább gombra.

Később is hozzáadhat eszközöket a munkaterület szerkesztésével.
5

Adjon hozzá hívási vagy ütemezési szolgáltatásokat, vagy válassza a Nincs lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.

Később is hozzáadhat szolgáltatásokat. További információkért lásd: Szolgáltatások hozzáadása meglévő munkaterülethez Webex Room, Desk és Board eszközökkel.
Különleges szempontok

Területspecifikus számok használata

Ha Puerto Rico, Guam, Amerikai Szamoa vagy az Amerikai Virgin-szigetek helyszíneit ad hozzá, javasoljuk, hogy ezeket a helyszíneket országként állítsa be a területspecifikus számok használatához. A Control Hub nem engedélyezi a területspecifikus számok használatát, ha az országot Egyesült Államként állítja be.

Webex Calling-munkaterületek

Ha egy helyszínhez vannak hozzárendelve Webex Calling-munkaterületek, akkor nem helyezheti át azt a munkaterületet egy új helyszínre. Először el kell távolítania a Webex Calling-licencet, majd át kell adnia a munkaterületet a Webex Calling-licenccel.

A Webex Calling-licenc eltávolításához lásd: Az üzenetküldés vagy a hívás kikapcsolása a Webex alkalmazás felhasználói számára.

Ismert problémák

Licencek hozzáadása vagy eltávolítása folyamatban

Amikor felhasználókat ad hozzá a Control Hub egyik helyszínéhez vagy eltávolít felhasználókat, a szervezeti licencsablonot (ha meg van adva) a rendszer alkalmazza a felhasználóra. Ez további licenceket adhat hozzá a felhasználóhoz, vagy licenceket távolíthat el a felhasználótól, ha a licenc megőrzése ki van kapcsolva. Ez hatással van azokra a felhasználókra, akik a szervezeti sablontól eltérő licencekkel rendelkeznek. Ez nem érinti azokat a felhasználókat, akik a csoportos licencsablont használják, illetve akik CSV-vel vagy API-val kezelik a felhasználókat. Ennek a problémának a megoldása hamarosan bevezetésre kerül.

Munkaterületi helyszínek és hívási helyszínek

Egyes szervezetek, amelyek olyan munkaterületekkel rendelkeznek, amelyeket korábban mind a hívási, mind a munkaterületi helyszínekhez hozzárendeltek. Mivel mostantól egy munkaterület csak egy helyszínhez rendelhető hozzá, proaktívan áttelepítjük ezeket a munkaterületeket az új élménybe, és csak a hívási helyszínhez társítjuk őket. A sok munkaterülettel rendelkező ügyfeleket mentesítési folyamat kezeli. Ha kérdése van, forduljon a fiók képviselőjéhez.

Mentesített szervezetekKülönleges jellemzők
Munkaterület-helyszín nélküli munkaterületekHozzárendelve a hívási helyszínhez.
A Munkaterület részletei oldal mutatja a hívás helyszínét.
A munkaterületek/eszközök listáit a hívási helyszín szűri.
Munkaterület-helyszínnel és hívási helyszínnel is rendelkezikKétszer van hozzárendelve a munkaterület helyszínéhez és a hívási helyszínhez.
Javasoljuk, hogy tekintse át a duplán hozzárendelt munkaterületeit, és csak egy helyszínhez rendelje hozzá a munkaterületet. Kiválaszthatja az áttelepített hívást vagy munkaterületek helyszínét. A Cisco nem támogatja a kettős hozzárendelt munkaterületeket, és lejátszási könyveket kínál az ügyfeleknek, hogy segítsenek az áttelepítésben olyan helyzetekben, amikor nagy számú érintett munkaterülettel rendelkeznek. További információkért forduljon a fiók képviselőjéhez.
A Munkaterület részletei oldal mutatja a munkaterület helyszínét, nem pedig a hívás helyszínét.
A munkaterületek/eszközök listáit a munkaterület helye szerint szűri a rendszer. Ha hívási helyszín alapján végez szűrést, a megfelelő munkaterület nem jelenik meg.
Egy hívási munkaterület munkaterület helyszíne módosítható.
A Helyszín hívás részleteivel munkaterület-összegző kártya nem mutatja a munkaterületek számát.
A munkaterülethez társított hívási helyszín megkereséséhez keressen rá egy munkaterület nevére a Hívás > Számok menüpontban.
Ha a hívószolgáltatást hozzáadják egy munkaterülethez, akkor azt a munkaterülethez társított meglévő helyszínekhez is hozzáadják, még akkor is, ha nem rendelkeznek hívószolgáltatással.

Az egyetlen helyszínhez hozzárendelt munkaterületek teljes mértékben áttelepítésre kerülnek arra a helyszínre.

Minden ügyfél és partner látni fogja az új helyszínekkel kapcsolatos élményt. Az új infrastruktúrában új helyszínek jönnek létre.

Munkaterület- és hívási helyszínnevek duplikálása

A meglévő munkaterületi helyszínek és hívási helyszínek átkerültek egy helyszínre mind a munkaterületek, mind a hívás vonatkozásában. Az áttelepítési folyamat során talált duplikált nevek átnevezésre kerültek, mivel duplikált nevek nem engedélyezettek.

Azokban az esetekben, amikor egy hívási helyszín áttelepítése névütközésbe került, a hívási helyszín áttelepítésére a neve után egy -CALL utótaggal került sor.

Nincs funkcionális hatása erre a problémára. Például előfordulhat, hogy a rendszergazda csak a Helyszín1 és Helyszín1-hívás jelenik meg a helyszínek listájában.

Ha szükséges, a rendszergazda az alábbi lépések végrehajtásával konszolidálhatja a két helyszínt:

  1. Másolja át a vonatkozó információkat a Location1-ről a Location1-hívásba.
  2. Helyszín1 törlése.
  3. Nevezze át a LOCATION1-HÍVÁST a Location1-re.