Lokacije vam pomažu da organizujete radnu snagu vaše organizacije u logičke grupe. Na primer, multinacionalno preduzeće može imati više kancelarija širom sveta, od kojih svaka ima izrazito različite zahteve za saradnju u Vebeksu.

Korisnici i radni prostori mogu biti dodeljeni lokaciji, identifikovani fizičkom adresom. Na primer, možda ćete želeti da kreirate lokaciju sedišta identifikovanu adresom u određenom gradu. Korisnicima u vašoj organizaciji može se dodeliti ta lokacija kao njihova kućna kancelarija. Radni prostori mogu biti fizički prostori unutar te lokacije, kao što je radni prostor glavne konferencijske sale na lokaciji sedišta.

Pored organizacionih prednosti lokacija, možete koristiti jednu lokaciju i za pozive i za radne prostore. Takođe možete da primenite šablone podešavanja i druge administrativne funkcije za grupe i lokacije.

Dodajte jednu lokaciju

Da biste dodali jednu lokaciju, sledite korake ispod. Da biste dodali više lokacija pomoću CSV datoteke, pogledajte Dodavanje ili uređivanje više lokacija.

Pre nego što počnete

Ako koristite Vebek pozive, pogledajte Konfigurisanje Vebek poziva za vašu organizaciju.
1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na upravljanje > lokacijama.

3

Kliknite na dugme Upravljanje lokacijom > Kreiraj ručno.

4

Unesite sledeće informacije o lokaciji:

  • Naziv lokacije (obavezno)—Unesite jedinstveno ime da biste identifikovali lokaciju.
  • Država/region (obavezno) – Izaberite zemlju za ovu lokaciju. Na primer, možete kreirati lokaciju sedišta u Sjedinjenim Državama i lokaciju filijale u Velikoj Britaniji. Zemlja koju izaberete određuje polja adrese koja slede.
  • Adresa ulice (obavezno)—Unesite adresu lokacije.
    • Ako sistem prepozna adresu koju ste uneli, prikazuje se lista predloženih adresa. Izaberite jednu od adresa sa liste da biste prikazali mapu.
    • Zatim možete pomeriti iglu da biste izabrali mesto na mapi. Kada pomerite PIN, on ažurira informacije o lokaciji.
    • Mapa se prikazuje samo ako izaberete adresu sa liste; Ako je adresa koju ste uneli nije prepoznata od strane sistema, možete da sačuvate ovu lokaciju, ali mapa neće prikazati.
  • Grad/Grad—Unesite grad za ovu lokaciju.
  • Država/Pokrajina/Region – Izaberite državu, pokrajinu ili region sa padajuće liste.
  • Poštanski broj—Unesite poštanski ili poštanski broj.
  • Jezik najave – Izaberite jezik za audio najave i upite za nove korisnike i funkcije.
  • Jezik e-pošte – Izaberite jezik za komunikaciju e-pošte sa novim korisnicima.
  • Vremenska zona – Izaberite vremensku zonu za lokaciju.
5

Dodajte spratove na lokaciju koju ste upravo kreirali. Takođe možete dodati spratove kasnije na bilo koji od sledećih načina:

  • Pratite korake u Upravljanje lokacijama da biste dodali sprat.
  • Nakon što kliknete na dugme Kreiraj u sledećem koraku, kliknite na dugme Dodaj sprat u Šta je sledeće? prozor.
6

Kliknite na dugme Kreiraj da završite kreiranje lokacije. Vebek generiše jedinstveni ID lokacije.

Šta je sledeće

Podesite Vebek pozive, radne prostore, podove i korisnike u Šta je sledeće? prozor.
Dodajte ili izmenite više lokacija

Da biste dodali ili uredili više lokacija pomoću CSV datoteke, sledite korake ispod. Da biste dodali jednu lokaciju, pogledajte Dodavanje jedne lokacije.

Pre nego što počnete

Ako koristite Vebek pozive, pogledajte Konfigurisanje Vebek poziva za vašu organizaciju.
1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na upravljanje > lokacijama.

3

Kliknite na dugme Upravljanje lokacijom > Dodaj i uredi CSV.

4

Ako već imate CSV datoteku lokacija i želite da je dodate ili uredite, kliknite na dugme Preuzmi podatke i izvršite izmene.

– ili –
Ako želite da dodate lokacije pomoću nove CSV datoteke, kliknite na dugme Preuzmi .csv predložak i dodajte svoje lokacije.
5

Dodajte ili izmenite informacije o lokaciji.

ID lokacije—Nemojte uređivati ovo polje. Ako dodajete novu lokaciju, ostavite ovo polje prazno.

Sledeća polja su obavezna:
  • Naziv lokacije (obavezno)—Unesite jedinstveno ime da biste identifikovali lokaciju.
  • Linija adrese 1 (obavezno) – unesite adresu lokacije.
  • Država/region (obavezno) – unesite dvoslovni kod zemlje.

Ako niste sigurni u svoju standardnu zemlju, vremensku zonu i kodove jezika, dodajte lokaciju iz Control Hub-a. Zatim možete preuzeti podatke i kopirati ih direktno u tabelu.

6

Kada završite sa uređivanjem postojeće CSV datoteke ili dodavanjem lokacija u novi CSV predložak, prevucite i ispustite CSV datoteku u polje da biste je otpremili, ili izaberite Izaberite datoteku da biste je pregledali.

7

Kliknite na Otpremi.

Dodajte korisnike na lokacije

Korisnik može biti dodeljen samo jednoj lokaciji.

Dodajte korisnike na lokacije na bilo koji od sledećih načina:

Dodajte korisnike u Control Hub Pratite korake navedene u Dodajte korisnike na lokacije ručno ili u CSV datoteci.

Ako ste konfigurisali Vebek pozive za korisnike, morate im dodeliti lokaciju.

Dodelite lokacije korisnicima jedan po jedanPratite korake navedene u Dodeljivanje korisnika lokacijama jednu po jednu.
Dodelite lokacije kada dodate više korisnikaPratite korake navedene u dodavanju više korisnika u Vebek Control Hub-u pomoću CSV šablona.
Koristite API za dodavanje korisnika na lokacijePratite korake navedene u Dodavanje korisnika na lokacije u API-ju.

Dodajte korisnike na lokacije ručno ili u CSV datoteku

  1. Prijavite se u Kontrolni centar.

  2. Idite na upravljanje > lokacijama.

  3. Izaberite lokaciju.

  4. Izaberite akcije > Pogledaj korisnike

  5. Kliknite na Upravljanje korisnicima, a zatim kliknite na dugme Ručno dodajte korisnike da biste dodali do 25 korisnika, ili CSV dodati ili urediti da biste dodali korisnike u rasutom stanju.

  6. Dodajte korisničko ime, prezime i adresu e-pošte, a zatim kliknite na +.

    Takođe možete dodati korisnike unosom njihovih adresa e-pošte odvojenih zarezima.

  7. Nakon dodavanja korisnika, kliknite na dugme Dalje.

  8. Dodelite licencu za poruke, sastanak ili pozivanje korisnicima, a zatim kliknite na dugme Dalje.

  9. Kliknite na dugme Dodaj korisnike.

  10. Kliknite na Završi.

Dodelite korisnike lokacijama jedan po jedan

Ako ovaj korisnik ima Vebek pozive, pogledajte Posebna razmatranja.

  1. Prijavite se u Kontrolni centar.

  2. Izaberite korisnike.

  3. Izaberite korisnika.

  4. U Profil > Korisnički detalji > Lokacije, izaberite lokaciju iz padajuće liste. Zatim kliknite na dugme Sačuvaj.

Dodajte korisnike na lokacije u API-ju

Administratori mogu upravljati lokacijama i dodavati korisnike na lokacije u API-ju.

Prethodni API za pozivanje lokacija je u potpunosti prebačen na korišćenje / vKSNUMKS / lokacija. Možete koristiti ovu krajnju tačku API-ja za upravljanje radnim opterećenjem poziva.

API za lokacije radnog prostora nalazi se u https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Dok će primarne CRUD operacije za / vKSNUMKS / radne lokacije komunicirati sa istom bazom podataka kao / vKSNUMKS / lokacije, pruža dodatne mogućnosti, kao što je upravljanje podovima.

Dodeli administratore lokacije
Upravljaj lokacijama

Možete pregledati i uređivati korisnike i radne prostore dodeljene lokaciji. Za korisnike Vebek poziva, pogledajte Posebna razmatranja.

Korisnik ili radni prostor može biti dodeljen samo jednoj lokaciji.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na upravljanje > lokacijama.

3

Izaberite lokaciju.

4

Izaberite karticu i okno koje želite da uredite, a zatim kliknite da biste Olovka ili ikona za uređivanje izvršili izmene.

  • Da biste dodali podove, izaberite karticu Podovi , a zatim kliknite na dugme Dodaj sprat. Unesite traženi broj sprata i opciono ime, a zatim kliknite na dugme Dodaj.
  • Da biste dodali pozive na ovoj lokaciji, izaberite karticu Pozivanje , a zatim kliknite na dugme Podesite pozive.
5

Da biste videli korisnike i radne prostore dodeljene ovoj lokaciji, izaberite meni Akcije , a zatim izaberite Pogledaj korisnike ili Pogledaj radne prostore. Možete odabrati korisnika ili radni prostor i dodati lokaciju.

Šta je sledeće

Možete dodeliti šablone podešavanja lokaciji.
Izbrišite lokaciju
Da biste izbrisali više lokacija koristeći CSV datoteku, pogledajte Brisanje više lokacija.

Pre nego što počnete

Ako imate korisnike sa Vebek pozivima, pogledajte Posebna razmatranja.
1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na upravljanje > lokacijama.

3

Izaberite lokaciju.

4

Izaberite Akcije > Izbriši lokaciju.

  • Ako lokacija nije konfigurisana za Vebek pozive, može se izbrisati, a korisnici i radni prostori će biti nedodeljeni.
  • Ako je lokacija konfigurisana za Vebek pozive, ona se ne može izbrisati dok ne kliknete na Onemogući pozivanje.
  • Ako lokacija sadrži korisnike i / ili radne prostore koji su konfigurisani za Vebek pozive, oni se ne mogu izbrisati dok ne uklonite licencu za Vebek pozive. Za više informacija, pogledajte Posebna razmatranja.
5

Kliknite na dugme Izbriši.

Izbriši više lokacija

Da biste izbrisali više lokacija pomoću CSV datoteke, sledite korake ispod. Da biste izbrisali jednu lokaciju, pogledajte Brisanje lokacije.

  • Ako lokacije nisu konfigurisane za Vebek pozive, one se mogu izbrisati, a korisnici i radni prostori će biti nedodeljeni sa tih lokacija.
  • Ako lokacije sadrže korisnike i / ili radne prostore koji su konfigurisani za Vebek pozive, oni se ne mogu izbrisati dok ne uklonite licencu za Vebek pozive. Za više informacija, pogledajte Posebna razmatranja.
1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na upravljanje > lokacijama.

3

Izaberite Upravljanje lokacijom > Izbriši CSV.

4

Ako već imate CSV datoteku lokacija, kliknite na dugme Preuzmi podatke i izvršite izmene.

  • CSV datoteka treba da sadrži samo lokacije koje želite da izbrišete. Za te lokacije potreban je ID lokacije. Sve ostale ćelije se ignorišu.
  • Ako u vašoj CSV datoteci postoje lokacije koje ne želite da izbrišete, uklonite ih iz CSV datoteke, uključujući i njihov ID lokacije.
5

Kada završite sa uređivanjem CSV datoteke, prevucite je i ispustite u okvir da biste je otpremili, ili izaberite Izaberite datoteku da biste je pregledali.

6

Kliknite na dugme Otpremi da biste izbrisali.

7

Kliknite na Potvrdi.

Dodajte radni prostor na lokaciju
Možete dodati radni prostor, kao što je konferencijska sala ili otvoreni prostor, na lokaciju.

Radni prostor se može dodeliti samo jednoj lokaciji.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na upravljanje > radnim prostorima.

3

Kliknite na Dodaj radni prostor.

4

Dodajte naziv radnog prostora (obavezno), kao i opcione detalje kao što su vrsta radnog prostora (sala za sastanke, otvoreni prostor, sto, itd.), Kapacitet radnog prostora i njegova lokacija, a zatim kliknite na dugme Sledeći.

5

Dodajte uređaje ili kliknite na dugme Nema uređaja, a zatim kliknite na dugme Dalje.

Takođe možete dodati uređaje kasnije uređivanjem radnog prostora.
6

Dodajte usluge pozivanja ili zakazivanja ili izaberite Ništa, a zatim kliknite na dugme Dalje.

Takođe možete dodati usluge kasnije. Za više informacija pogledajte Dodavanje usluga u postojeći radni prostor pomoću Vebek soba, stola i uređaja za ploču.
Posebna razmatranja

Korišćenje brojeva specifičnih za teritoriju

Kada dodate lokacije za Portoriko, Guam, Američka Samoa ili Američka Devičanska ostrva, preporučuje se da ove lokacije postavite kao zemlju da biste koristili brojeve specifične za teritoriju. Control Hub ne dozvoljava korišćenje brojeva specifičnih za teritoriju kada postavite zemlju kao Sjedinjene Države.

Vebek Calling radni prostori

Ako postoje radni prostori Vebek poziva dodeljeni lokaciji, ne možete premestiti taj radni prostor na novu lokaciju. Uklonite licencu za Vebek pozive, pomerite radni prostor, a zatim vratite pravo na radni prostor sa licencom za Vebek pozive.

Da biste uklonili licencu za Vebek pozive, pogledajte Isključite poruke ili pozive za korisnike Vebek aplikacije.

Promene lokacije u organizaciji

Kada promenite vremensku zonu lokacije, vremenska zona povezana sa korisnicima i funkcijama povezanim sa tom lokacijom se ne ažurira. Vremenske zone povezane sa uslugama Auto Attendant, Hunt Group i Call Queue imaju selektivne tokove posla zasnovane na rasporedu. Prilikom kreiranja automatskog pratilog (AA), Hunt Group (HG) ili Call Queue (CQ), ove funkcije pretpostavljaju vremensku zonu lokacije. Nakon stvaranja, ne postoji način da se promeni vremenska zona za ove funkcije. Podešavanje vremenske zone koja se razlikuje od lokacije nije podržano.

Poznati problemi

Licence koje se dodaju ili uklanjaju

Prilikom dodavanja korisnika ili uklanjanja korisnika sa lokacije u Control Hub-u, šablon organizacije licence (ako je definisan) se primenjuje na korisnika. Ovo može dovesti do dodavanja dodatnih licenci korisniku, ili do oduzimanja licenci od korisnika, ako je očuvanje licence isključeno. Ovo utiče na korisnike koji imaju drugačiji skup licenci od šablona organizacije. Ovo ne utiče na korisnike koji koriste šablon grupne licence ili koji upravljaju korisnicima pomoću CSV-a ili API-ja. Ispravka za ovaj problem će biti objavljena vrlo brzo.

Lokacije radnog prostora i lokacije za pozivanje

Neke organizacije koje imaju radne prostore koji su prethodno dodeljeni i lokacijama pozivanja i radnog prostora. Pošto se radni prostor sada može dodeliti samo jednoj lokaciji, proaktivno migriramo ove radne prostore u novo iskustvo i povezujemo ih samo sa lokacijom poziva. Kupci sa mnogo radnih prostora se obrađuju sa procesom izuzeća. Ako imate pitanja, obratite se svom predstavniku naloga.

Izuzete organizacijePosebne karakteristike
Radni prostori bez lokacije radnog prostoraDodeljen njihovoj lokaciji pozivanja.
Stranica sa detaljima radnog prostora prikazuje lokaciju pozivanja.
Liste radnih prostora / uređaja filtriraju se prema lokaciji pozivanja.
Radni prostori sa lokacijom radnog prostora i lokacijom pozivanjaDvostruko dodeljen i lokaciji radnog prostora i lokaciji pozivanja.

Preporučujemo da pregledate svoje radne prostore koji su dvostruko dodeljeni i dodelite radni prostor samo jednoj lokaciji. Možete da izaberete lokaciju pozivanja ili radnog prostora koja je migrirana. Cisco ne podržava dvostruko dodeljene radne prostore i nudi priručnike korisnicima kako bi pomogao u migraciji u scenarijima u kojima imaju veliki broj pogođenih radnih prostora. Obratite se svom predstavniku naloga za više informacija.

Stranica sa detaljima radnog prostora prikazuje lokaciju radnog prostora i ne prikazuje lokaciju pozivanja.
Liste radnog prostora / uređaja filtriraju se prema lokaciji radnog prostora. Ako filtrirate po lokaciji pozivanja, relevantni radni prostor se ne prikazuje.
Lokacija radnog prostora poziva može se promeniti.
Rezime radnog prostora Lokacija sa detaljima poziva kartica ne prikazuje broj radnih prostora.
Da biste pronašli lokaciju pozivanja povezanu sa radnim prostorom, potražite ime radnog prostora pod Pozivanje > brojeva.
Ako se usluga pozivanja doda u radni prostor, ona se takođe dodaje na postojeće lokacije povezane sa tim radnim prostorom, čak i ako nemaju uslugu pozivanja.

Radni prostori koji su dodeljeni jednoj lokaciji biće u potpunosti prebačeni na tu lokaciju.

Svi kupci i partneri vide iskustvo novih lokacija. Nove lokacije se stvaraju u novoj infrastrukturi.

Duplikat radnog prostora i pozivanje imena lokacija

Postojeće lokacije radnog prostora i lokacije za pozivanje prebačene su na jednu lokaciju za radne prostore i pozive. Dupli imena na koja se nailaze u procesu migracije su preimenovani, jer dupli imena nisu dozvoljeni.

U slučajevima kada je migracija lokacije pozivanja naišla na konflikt imena, lokacija pozivanja je premeštena sa sufiksom -CALL iza njenog imena.

Ne postoji funkcionalni uticaj za ovo pitanje. Na primer, administrator može samo da vidi Location1 i Location1-CALL na listi lokacija.

Po želji, administrator može konsolidovati dve lokacije tako što će završiti ove korake:

  1. Kopirajte sve relevantne informacije sa Location1 na Location1-CALL.
  2. Izbriši Location1.
  3. Preimenujte Location1-CALL na Location1.