Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Umístění vám pomohou uspořádat pracovní sílu vaší organizace do logických seskupení. Například nadnárodní podnik může mít více kanceláří po celém světě, z nichž každá má výrazně odlišné požadavky na spolupráci Webex.
Uživatelé a pracovní prostory lze přiřadit k místu identifikovanému fyzickou adresou. Můžete například vytvořit umístění ú střed í identifikované adresou v konkrétním městě. Uživatelům ve vaší organizaci lze přiřadit toto umístění jako jejich domácí kancelář. Pracovní prostory mohou být fyzické oblasti v daném umístění, například pracovní prostor Hlavní konferenční místnost v umístění ústřed í.
Kromě organizačních výhod umístění můžete použít jedno umístění pro volání i pracovní prostory. Můžete také použít šablony nastavení a další funkce správy pro skupiny a umístění.
Chcete-li přidat jedno umístění, postupujte podle níže uvedených kroků. Chcete-li přidat více umístění pomocí souboru CSV, přečtěte si článek Přidání nebo úprava více umístění.
Než začnete
Pokud používáteWebex Calling, přečtěte si článek Konfigurace Webex Calling pro vaši organizaci.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejít na S . |
| 3 |
Klepněte na . |
| 4 |
Zadejte následující informace o umístění:
|
| 5 |
Přidejte podlahy na místo, které jste právě vytvořili. Podlahy můžete přidat také později jedním z následujících způsobů:
|
| 6 |
Kliknutím na tlačítko Vytvo řit dokončete vytváření umístění. Webex vygeneruje jedinečné ID umístění. |
Co dělat dál
Chcete-li přidat nebo upravit více umístění pomocí souboru CSV, postupujte podle následujících kroků. Chcete-li přidat jedno umístění, přečtěte si článek Přidání jednoho umístění.
Než začnete
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejít na S . |
| 3 |
Klikněte na . |
| 4 |
Pokud již máte soubor CSV s umístěními a chcete jej přidat nebo upravit, klikněte na Stáhnout data a proveďte změny. - nebo -
Pokud chcete přidat umístění pomocí nového souboru CSV, klikněte na Stáhnout
šablonu.csv a přidejte svá umístění.
|
| 5 |
Přidejte nebo upravte informace o umístění. ID umístění — toto pole neupravujte. Pokud přidáváte nové umístění, ponechte toto pole prázdné. Následující pole jsou povinná:
Pokud si nejste jisti standardními kódy země, časového pásma a jazyka, přidejte umístění z ovládacího centra. Poté si můžete data stáhnout a zkopírovat přímo do tabulky. |
| 6 |
Až dokončíte úpravy stávajícího souboru CSV nebo přidání umístění do nové šablony CSV, přetáhněte soubor CSV do pole a nahrajte jej, nebo vyberte Vyberte soubor, který chcete k němu procházet. |
| 7 |
Klikněte na Nahrát. |
Uživatel může být přiřazen pouze k jednomu místu.
Přidejte uživatele do umístění některým z následujících způsobů:
| Přidání uživatelů do Ří dicího centra | Postupujte podle pokynů uvedených v části Přidávání uživatelů do umístění ručně nebo v
souboru CSV. Pokud jste nakonfigurovali Webex Calling pro uživatele, musíte jim přiřadit umístění. |
| Přiřaďte umístění uživatelům jeden po druhém | Postupujte podle pokynů uvedených v části Přiřazení uživatelů k místům jeden po druhém. |
| Přiřazení umístění při přidání více uživatelů | Postupujte podle pokynů uvedených v části Přidat více uživatelů v Control Hub pomocí šablony CSV. |
| Pomocí rozhraní API přidávejte uživatele do míst | Postupujte podle kroků uvedených v části Přidání uživatelů do umístění v rozhraní API. |
Přidání uživatelů do umístění ručně nebo v souboru CSV
-
Přihlaste se do Control Hub.
-
Přejít na S .
-
Vyberte umístění.
-
Vyberte
-
Klikněte na možnost Spravovat uživatele a potom klikněte na možnost Ručně přidat uživatele, chcete-li přidat až 25 uživatelů, nebo Přidat nebo upravit soubory CSV, chcete-li přidat uživatele hromadně.
-
Přidejte křestní jméno, příjmení a e-mailovou adresu uživatele a klikněte na tlačítko +.
Uživatele můžete také přidat zadáním jejich e-mailových adres oddělených čárkami.
-
Po přidání uživatelů klikněte na tlačítko Další.
-
Přiřaďte uživatelům licenci pro zasílání zpráv, schůzky nebo volání a klikněte na tlačítko Další.
-
Klikněte na Přidat uživatele.
-
Klepněte na tlačítko Dokončit.
Přiřaďte uživatele k místům jeden po druhém
Pokud má tento uživatelWebex Calling, viz Zvláštní úvahy.
-
Přihlaste se do Control Hub.
-
Vyberte Uživatelé.
-
Vyberte uživatele.
-
V nabídce ění vyberte umístění z rozevíracího seznamu. Poté klikněte na tlačítko Uložit.
Přidání uživatelů do umístění v rozhraní API
Správci mohou spravovat umístění a přidávat uživatele do umístění v rozhraní API.
Předchozí rozhraní API pro volající místa bylo plně migrováno pomocí /v1/locations. Tento koncový bod API můžete použít ke správě pracovní zátěže volání.
Rozhraní API umístění pracovního prostoru se nachází na adrese https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Zatímco primární operace CRUD pro /v1/workspace-places budou interagovat se stejnou databází jako /v1/places, poskytuje další funkce, například správu podlah.
Jako úplný správce můžete přiřadit administrátory ke správě služby volání a zařízení v určitém umístění.
Můžete zobrazit a upravovat uživatele a pracovní prostory přiřazené k umístění. Pro Webex Calling uživatele viz Zvláštní úvahy.
Uživatel nebo pracovní prostor lze přiřadit pouze k jednomu místu.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejít na S . |
| 3 |
Vyberte umístění. |
| 4 |
Vyberte kartu a podokno, které chcete upravit, a klepněte na tlačítko
|
| 5 |
Chcete-li zobrazit uživatele a pracovní prostory přiřazené k tomuto umístění, vyberte nabídku Akce a poté vyberte Zobrazit uživatele nebo Zobrazit pracovní prostory. Můžete vybrat uživatele nebo pracovní prostor a přidat umístění. |
provádět změny.Co dělat dál
Než začnete
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejít na S . |
| 3 |
Vyberte umístění. |
| 4 |
Vyberte .
|
| 5 |
Klepněte na tlačítko Odstran it. |
Chcete-li odstranit více umístění pomocí souboru CSV, postupujte podle následujících kroků. Chcete-li odstranit jedno umístění, přečtěte si článek Odstranění umístění.
- Pokud umístění nejsou nakonfiguro Webex Calling vána, mohou být odstraněna a uživatelé a pracovní prostory budou z těchto umístění odebrány.
- Pokud umístění obsahují uživatele a/nebo pracovní prostoryWebex Calling, pro které jsou nakonfigurovány, nelze je odstranit, dokud neodstraníte Webex Calling licenci. Další informace naleznete v části Zvláštní úvahy.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejít na S . |
| 3 |
Vyberte možnost S . |
| 4 |
Pokud již máte soubor CSV s umístěními, klikněte na Stáhnout data a proveďte změny.
|
| 5 |
Po dokončení úprav souboru CSV jej přetáhněte přetažením do pole nebo vyberte Vyberte soubor, chcete-li k němu procházet. |
| 6 |
Chcete-li odstranit, klikněte na Nahrát. |
| 7 |
Klikněte na tlačítko Potvrdit. |
Pracovní prostor lze přiřadit pouze jednomu místu.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do S . |
| 3 |
Klikněte na Přidat pracovní prostor. |
| 4 |
Přidejte název pracovního prostoru (povinné) a volitelné podrobnosti, jako je typ pracovního prostoru (zasedací místnost, otevřený prostor, stůl atd.), kapacitu pracovního prostoru a jeho umístění, a klikněte na tlačítko Další. |
| 5 |
Přidejte zařízení nebo klikněte na Žádné zařízení a potom klikněte na tlačítko Další. Zařízení můžete přidat také později úpravou pracovního prostoru.
|
| 6 |
Přidejte služby volání nebo plánování nebo vyberte možnost Žádné a klikněte na tlačítko Další. Služby můžete také přidat později. Další informace naleznete v tématu Přidání služeb do
existujícího pracovního prostoru pomocí zařízení Webex Room, Desk a Board.
|
Použití čísel specifických pro území
Když přidáte umístění pro Portoriko, Guam, Americkou Samoi nebo USA Panenské ostrovy, doporučuje se nastavit tato místa jako země pro použití čísel specifických pro území. Řídicí centrum neumožňuje používat čísla specifická pro dané území, když nastavíte zemi jako Spojené státy.
Webex Callingpracovní prostory
Pokud jsou k Webex Calling místu přiřazeny pracovní prostory, nemůžete tento pracovní prostor přesunout do nového umístění. Odeberte Webex Calling licenci, přesuňte pracovní prostor a poté znovu udělejte pracovní prostor licencíWebex Calling.
Chcete-li Webex Calling licenci odebrat, přečtěte si článek Vypnutí zasílání zpráv nebo volání uživatelům aplikace Webex.
Změny umístění v organizaci
Když změníte časové pásmo polohy, časové pásmo přidružené k uživatelům a funkcím propojeným s daným umístěním se neaktualizuje. Časová pásma přidružená ke službám Autom atická obsluha, Skupina hledání a Fronta volání mají selektivní pracovní postupy založené na plánu. Při vytváření automatické obsluhy (AA), skupiny HG (HG) nebo fronty volání (CQ) tyto funkce předpokládají časové pásmo umístění. Po vytvoření neexistuje způsob, jak změnit časové pásmo pro tyto funkce. Nastavení časového pásma, které se liší od umístění, není podporováno.
Přidávání nebo odebírání licencí
Při přidávání uživatelů nebo odebírání uživatelů z umístění v Řídicím centru se na uživatele použije šablona licence organizace (pokud je definována). To může vést k přidání dalších licencí k uživateli nebo k odebrání licencí od uživatele, pokud je vypnuto zachování licence. To má dopad na uživatele, kteří mají jinou sadu licencí než šablona organizace. To nemá vliv na uživatele, kteří používají šablonu skupinové licence nebo kteří spravují uživatele pomocí CSV nebo rozhraní API. Oprava tohoto problému bude zavedena velmi brzy.
Umístění pracovního prostoru a místa volání
Některé organizace, které mají pracovní prostory, které byly dříve přiřazeny k umístění volání i k míst ům pracovního prostoru. Vzhledem k tomu, že pracovní prostor lze nyní přiřadit pouze k jednomu místu, tyto pracovní prostory proaktivně migrujeme do nového prostředí a přiřazujeme je pouze k volajícímu místu . Se zákazníky s mnoha pracovními prostory se zachází s procesem výjimky. Máte-li dotazy, obraťte se na zástupce svého účtu.
| Osvobozená organizace | Zvláštní vlastnosti |
|---|---|
| Pracovní prostory bez umístění pracovního prostoru | Přiřazeno k jejich volacímu místu. |
| Stránka s podrobnostmi o pracovním prostoru zobrazuje místo volání. | |
| Seznamy pracovních prostorů/zařízení jsou filtrovány podle místa volání. | |
| Pracovní prostory s umístěním pracovního prostoru i volajícím místem | Dvojitě přiřazeno k umístění pracovního prostoru i volajícímu umístění. Doporučujeme zkontrolovat pracovní prostory, které jsou dvakrát přiřazeny, a přiřadit pracovní prostor pouze jednomu místu. Můžete si vybrat umístění volajícího nebo pracovního prostoru, které bylo migrováno. Společnost Cisco nepodporuje dvojitě přiřazené pracovní prostory a nabízí zákazníkům příručky, které pomáhají s migrací ve scénářích, kde mají velký počet ovlivněných pracovních prostorů. Další informace vám poskytne zástupce účtu. |
| Stránka Podrobnosti o pracovním prostoru zobrazuje umístění pracovního prostoru a nezobrazuje místo volání. | |
| Seznamy pracovních prostorů/zařízení jsou filtrovány podle umístění pracovního prostoru. Pokud filtrujete podle místa volání, příslušný pracovní prostor se nezobrazí. | |
| Umístění pracovního prostoru volajícího pracovního prostoru lze změnit. | |
| Souhrn ná karta pracovního prostoru Umístění s podrobnostmi o volání nezobrazuje počet pracovních prostorů. | |
| Chcete-li vyhledat volající místo přidružené k pracovnímu prostoru, vyhledejte název pracovního prostoru v části Vol . | |
| Pokud je volající služba přidána do pracovního prostoru, přidá se také do existujících umístění přidružených k danému pracovnímu prostoru, i když tato služba volání nemají. |
Pracovní prostory, které jsou přiřazeny k jednomu umístění, budou plně migrovány do tohoto umístění.
Všichni zákazníci a partneři vidí zkušenosti s novými lokalitami. V nové infrastruktuře jsou vytvo řeny nové lokality.
Duplikování názvů pracovních prostorů a volacích míst
Stávající umístění pracovního prostoru a volající místa byla migrována do jednoho místa jak pro pracovní prostory, tak pro volání. Duplicitní názvy zjištěné v procesu migrace byly přejmenovány, protože duplicitní názvy nejsou povoleny.
V případech, kdy migrace volajícího umístění narazila na konflikt názvů, bylo vol ající místo migrováno s příponou -CALL za názvem.
Neexistuje žádný funkční dopad na tento problém. Správce může například v seznamu umístění zobrazit pouze Location1 a Location1-call.
V případě potřeby může správce konsolidovat obě umístění provedením těchto kroků:
- Zkopírujte všechny relevantní informace z Location1 do Location1-call.
- Odstranit umístění 1.
- Přejmenujte Location1-call na Location1.
