Locațiile vă ajută să aranjați forța de muncă a organizației în grupări logice. De exemplu, o întreprindere multinațională poate avea mai multe birouri în întreaga lume, fiecare cu cerințe de colaborare Webex semnificativ diferite.

Utilizatorii și spațiile de lucru pot fi atribuite unei locații, identificate printr-o adresă fizică. De exemplu, este posibil să doriți să creați o locație de sediu identificată printr-o adresă dintr-un anumit oraș. Utilizatorii din organizația dvs. pot fi alocați acelei locații ca birou de acasă. Spațiile de lucru pot fi zone fizice din acea locație, cum ar fi spațiul de lucru al sălii principale de conferințe din locația Cartierului General .

Pe lângă beneficiile organizatorice ale locațiilor, puteți utiliza o singură locație atât pentru apeluri, cât și pentru spații de lucru. De asemenea, puteți aplica șabloane de setări și alte funcții administrative grupurilor și locațiilor.

Adăugați o singură locație

Pentru a adăuga o singură locație, urmați pașii de mai jos. Pentru a adăuga mai multe locații utilizând un fișier CSV, consultați Adăugați sau editați mai multe locații.

Înainte de a începe

Dacă utilizați Webex Calling, consultați Configurarea Webex Calling pentru organizația dvs..
1

Conectați-vă la Control Hub, apoi, sub Management, selectați Locații.

2

Faceți clic pe Gestionați locația > Creați manual.

3

Introduceți următoarele informații despre locație:

  • Numele locației (necesar)—Introduceți un nume unic pentru a identifica locația.
  • Țară/regiune (Necesar)—Selectați o țară pentru această locație. De exemplu, puteți crea o locație sediu în Statele Unite și o locație filială în Regatul Unit. Țara pe care o selectați determină câmpurile de adrese care urmează.
  • Adresă stradală (obligatorie)—Introduceți adresa stradală a locației.
    • Dacă sistemul recunoaște adresa stradală pe care ați introdus-o, este afișată o listă de adrese sugerate. Selectați una dintre adresele din listă pentru a afișa o hartă.
    • Puteți muta apoi codul PIN pentru a selecta un loc pe hartă. Când mutați pinul, acesta actualizează informațiile despre locație.
    • Harta se afișează numai dacă selectați o adresă din listă; dacă adresa introdusă nu este recunoscută de sistem, puteți salva această locație, dar harta nu se va afișa.
  • Oraș/oraș—Introduceți un oraș pentru această locație.
  • Stat/Provincie/Regiune—Selectați un stat, o provincie sau o regiune din lista derulantă.
  • ZIP/Cod poștal—Introduceți codul poștal sau ZIP.
  • Limba anunțurilor—Selectați limba pentru anunțurile și solicitările audio pentru utilizatorii și funcțiile noi.
  • Limba e-mail—Selectați limba pentru comunicarea prin e-mail cu utilizatorii noi.
  • Fus orar—Selectați fusul orar pentru locație.
4

Adăugați pardoseli în locația pe care tocmai ați creat-o. De asemenea, puteți adăuga pardoseli mai târziu în oricare dintre următoarele moduri:

  • Urmați pașii din Gestionați locațiile pentru a adăuga un etaj.
  • După ce faceți clic pe Creare în pasul următor, faceți clic pe Adăugare podea în fereastra Ce urmează?
5

Faceți clic pe Creare pentru a finaliza crearea locației. Un ID unic de locație este generat de Webex.

Ce este de făcut în continuare

Configurați Webex Calling, spații de lucru, etaje și utilizatori în fereastra Ce urmează?
Adăugați sau editați mai multe locații

Pentru a adăuga sau edita mai multe locații utilizând un fișier CSV, urmați pașii de mai jos. Pentru a adăuga o singură locație, consultați Adăugați o singură locație.

Înainte de a începe

Dacă utilizați Webex Calling, consultați Configurarea Webex Calling pentru organizația dvs..
1

Conectați-vă la Control Hub, apoi, sub Management, selectați Locații.

2

Faceți clic pe Gestionați locația > Adăugați și editați după CSV.

3

Dacă aveți deja un fișier CSV de locații și doriți să îl adăugați sau să îl editați, faceți clic pe Descărcați datele și efectuați modificările.

- sau -
Dacă doriți să adăugați locații utilizând un fișier CSV nou, faceți clic pe Descărcați șablonul .csv și adăugați locațiile dvs.
4

Adăugați sau editați informații despre locație.

  • ID locație—Nu editați acest câmp. Dacă adăugați o locație nouă, lăsați acest câmp necompletat.
Sunt necesare următoarele câmpuri:
  • Numele locației (necesar)—Introduceți un nume unic pentru a identifica locația.
  • Adresa liniei 1 (Obligatoriu) – Introduceți adresa stradală a locației.
  • Țară/regiune (necesar) – Introduceți codul de țară cu 2 litere.
Dacă nu sunteți sigur(ă) de codurile standard de țară, fus orar și limbă, adăugați o locație din Control Hub. Puteți apoi să descărcați datele și să le copiați direct în foaia de calcul.
5

Când ați terminat editarea fișierului CSV existent sau adăugarea de locații la un nou șablon CSV, glisați și plasați fișierul CSV în caseta pentru a-l încărca sau selectați Alegeți un fișier pentru a naviga la acesta.

6

Faceți clic pe Încărcați.

Adăugați utilizatori în locații

Un utilizator poate fi atribuit unei singure locații.

Adăugați utilizatori în locații în oricare dintre următoarele moduri:

Adăugați utilizatori în Control Hub Urmați pașii din Adăugați utilizatori în locații manual sau în fișierul CSV.
Dacă ați configurat Webex Calling pentru utilizatori, trebuie să le alocați o locație.
Alocați locații utilizatorilor unul câte unulUrmați pașii din Atribuiți utilizatori locațiilor unul câte unul.
Atribuiți locații atunci când adăugați mai mulți utilizatoriUrmați pașii din adăugarea mai multor utilizatori în Webex Control Hub cu șablonul CSV.
Utilizați API-ul pentru a adăuga utilizatori în locațiiUrmați pașii din Adăugați utilizatori în locațiile din API.

Adăugați utilizatori în locații manual sau în fișierul CSV

  1. Conectați-vă la Control Hub, apoi, sub Management, selectați Locații.
  2. Selectați o locație.
  3. Selectați Acțiuni > Vizualizați utilizatorii
  4. Faceți clic pe Gestionați utilizatorii, apoi faceți clic pe fie adăugați manual utilizatori pentru a adăuga până la 25 de utilizatori, fie adăugați sau editați CSV pentru a adăuga utilizatori în bloc.
  5. Adăugați prenumele, numele și adresa de e-mail ale utilizatorului, apoi faceți clic pe +.

    De asemenea, puteți adăuga utilizatori introducând adresele lor de e-mail separate prin virgule.

  6. Când ați terminat adăugarea de utilizatori, faceți clic pe Înainte.
  7. Atribuiți utilizatorilor o licență de mesagerie, întâlnire sau apelare, apoi faceți clic pe Înainte.
  8. Faceți clic pe Adăugare utilizatori.
  9. Faceți clic pe Terminați.

Atribuiți utilizatori locațiilor unul câte unul

Dacă acest utilizator are Webex Calling, consultați considerații speciale.

  1. Conectați-vă la Control Hub, apoi selectați Utilizatori.
  2. Selectați utilizatorul.
  3. În fila Profil , sub Detalii utilizator > Locații, selectați locația din lista derulantă, apoi faceți clic pe Salvare.

Adăugați utilizatori în locațiile din API

Administratorii pot gestiona locațiile și pot adăuga utilizatori la locațiile din API.

API-ul locațiilor de apelare anterioare a fost migrat complet la utilizarea /v1/locații. Puteți utiliza acest punct final API pentru a gestiona volumul de lucru pentru apelare.

API-ul locațiilor spațiului de lucru este situat în https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. În timp ce operațiunile CRUD primare pentru locațiile /v1/spațiu de lucru vor interacționa cu aceeași bază de date ca și /v1/locații, oferă capacități suplimentare, cum ar fi gestionarea podelelor.

Alocați administratori de locație
Gestionați locațiile

Puteți vizualiza și edita utilizatorii și spațiile de lucru alocate unei locații. Pentru utilizatorii Webex Calling, consultați considerații speciale.

Un utilizator sau un spațiu de lucru poate fi atribuit unei singure locații.
1

Conectați-vă la Control Hub, apoi, sub Management, selectați Locații.

2

Selectați o locație.

3

Selectați fila și panoul pe care doriți să îl editați, apoi faceți clic pentru a face modificări.

  • Pentru a adăuga pardoseli, selectați fila Pardoseli , apoi faceți clic pe Adăugare podea. Introduceți numărul de podea necesar și numele opțional, apoi faceți clic pe Adăugare.
  • Pentru a adăuga Apelare în această locație, selectați fila Apelare , apoi faceți clic pe Configurare apelare.
4

Pentru a vizualiza utilizatorii și spațiile de lucru alocate acestei locații, selectați meniul Acțiuni , apoi selectați Vizualizare utilizatori sau Vizualizare spații de lucru. Puteți selecta un utilizator sau un spațiu de lucru și puteți adăuga o locație.

Ce este de făcut în continuare

Puteți aloca șabloane de setări unei locații.
Ștergeți o locație
Pentru a șterge mai multe locații utilizând un fișier CSV, consultați Ștergeți mai multe locații.

Înainte de a începe

Dacă aveți utilizatori cu Webex Calling, consultați considerații speciale.
1

Conectați-vă la Control Hub, apoi, sub Management, selectați Locații.

2

Selectați o locație.

3

Selectați Acțiuni > Ștergere locație.

  • Dacă o locație nu este configurată pentru Webex Calling, aceasta poate fi ștearsă, iar utilizatorii și spațiile de lucru nu vor fi alocate.
  • Dacă este configurată o locație pentru Webex Calling, aceasta nu poate fi ștearsă până când nu faceți clic pe Dezactivare apelare.
  • Dacă o locație conține utilizatori și/sau spații de lucru care sunt configurate pentru Webex Calling, acestea nu pot fi șterse până când nu eliminați licența Webex Calling. Pentru mai multe informații, consultați Considerații speciale.
4

Faceți clic pe Ștergere.

Ștergeți mai multe locații

Pentru a șterge mai multe locații utilizând un fișier CSV, urmați pașii de mai jos. Pentru a șterge o singură locație, consultați Ștergeți o locație.

  • Dacă locațiile nu sunt configurate pentru Webex Calling, acestea pot fi șterse, iar utilizatorii și spațiile de lucru nu vor fi alocate din aceste locații.
  • Dacă locațiile conțin utilizatori și/sau spații de lucru care sunt configurate pentru Webex Calling, acestea nu pot fi șterse până când nu eliminați licența Webex Calling. Pentru mai multe informații, consultați Considerații speciale.
1

Conectați-vă la Control Hub, apoi, sub Management, selectați Locații.

2

Selectați Gestionare locație > Ștergere prin CSV.

3

Dacă aveți deja un fișier CSV de locații, faceți clic pe Descărcați datele și efectuați modificările.

  • Fișierul CSV trebuie să conțină numai locații pe care doriți să le ștergeți. Pentru aceste locații, este necesar ID-ul locației. Toate celelalte celule sunt ignorate.
  • Dacă există locații în fișierul CSV pe care nu doriți să le ștergeți, eliminați-le din fișierul CSV, inclusiv ID-ul de locație.
4

Când ați terminat de editat fișierul CSV, glisați-l și plasați-l în caseta pentru a-l încărca sau selectați Alegeți un fișier pentru a naviga la acesta.

5

Faceți clic pe Încărcare pentru a șterge.

6

Faceți clic pe Confirmare.

Adăugați un spațiu de lucru într-o locație
Puteți adăuga un spațiu de lucru, cum ar fi o sală de conferințe sau un spațiu deschis, într-o locație.
Un spațiu de lucru poate fi atribuit unei singure locații.
1

Conectați-vă la Control Hub, apoi, sub Management, selectați Spații de lucru.

2

Faceți clic pe Adăugare spațiu de lucru.

3

Adăugați numele spațiului de lucru (necesar), precum și detalii opționale, cum ar fi tipul spațiului de lucru (sală de întâlnire, spațiu deschis, birou etc.), capacitatea spațiului de lucru și locația acestuia, apoi faceți clic pe Înainte.

4

Adăugați dispozitive sau faceți clic pe Niciun dispozitiv, apoi faceți clic pe Înainte.

De asemenea, puteți adăuga dispozitive mai târziu editând un spațiu de lucru.
5

Adăugați servicii de apelare sau programare sau selectați Niciuna, apoi faceți clic pe Înainte.

De asemenea, puteți adăuga servicii mai târziu. Pentru mai multe informații, consultați Adăugați servicii într-un spațiu de lucru existent cu dispozitivele Webex Room, Desk și Board.
Consideraţii speciale

Utilizarea numerelor specifice teritoriului

Când adăugați locații pentru Puerto Rico, Guam, Samoa Americană sau Insulele Virgine ale SUA, este recomandat să setați aceste locații ca țară pentru a utiliza numere specifice teritoriului. Control Hub nu permite utilizarea numerelor specifice teritoriului atunci când setați țara ca Statele Unite.

Utilizatori și/sau spații de lucru Webex Calling

Dacă există utilizatori și/sau spații de lucru Webex Calling atribuite unei locații, nu puteți edita sau șterge locația sau elimina utilizatori sau spații de lucru dintr-o locație până când nu le eliminați licența Webex Calling, deoarece Webex Calling necesită o locație.

După ce eliminați licențele Webex Calling ale utilizatorilor, poate dura până la 24 de ore pentru a reflecta în aplicație.

Probleme cunoscute

Se adaugă sau se elimină licențele

Atunci când adăugați utilizatori sau eliminați utilizatori dintr-o locație din Control Hub, șablonul de licență al organizației (dacă este definit) se aplică utilizatorului. Acest lucru poate duce la adăugarea de licențe suplimentare la utilizator sau la eliminarea licențelor de la utilizator, dacă păstrarea licenței este dezactivată. Acest lucru afectează utilizatorii care au un set diferit de licențe din șablonul organizației. Acest lucru nu afectează utilizatorii care utilizează șablonul de licență de grup sau care gestionează utilizatorii cu un CSV sau API. Un remediu pentru această problemă va fi implementat foarte curând.

Locații spațiu de lucru și locații de apelare

Unele organizații care au spații de lucru care au fost alocate anterior atât pentru locațiile de apelare, cât și pentru spațiile de lucru. Deoarece un spațiu de lucru poate fi alocat acum unei singure locații, migrăm în mod proactiv aceste spații de lucru la noua experiență și le asociem numai cu locația de apelare. Clienții cu multe spații de lucru sunt tratați cu un proces de exceptare. Contactați reprezentantul contului dvs. dacă aveți întrebări.

Excludeți organizațiileCaracteristici speciale
Spații de lucru fără o locație a spațiului de lucruAtribuit la locația de apelare.
Pagina cu detaliile spațiului de lucru afișează locația apelului.
Listele spațiu de lucru/dispozitiv sunt filtrate de locația de apelare.
Spații de lucru cu atât o locație a spațiului de lucru, cât și o locație de apelareAtribuit de două ori atât locației spațiului de lucru, cât și locației de apelare.
Vă recomandăm să vă revizuiți spațiile de lucru care sunt alocate de două ori și să alocați spațiul de lucru unei singure locații. Puteți alege fie locația de apelare, fie locația spațiilor de lucru care a fost migrată. Cisco nu acceptă spații de lucru cu dublă atribuire și oferă cărți de joc clienților pentru a ajuta la migrarea în scenarii în care au un număr mare de spații de lucru afectate. Contactați reprezentantul contului dvs. pentru mai multe informații.
Pagina Detalii spațiu de lucru afișează locația spațiului de lucru și nu afișează locația de apelare.
Listele spațiu de lucru/dispozitiv sunt filtrate de locația spațiului de lucru. Dacă filtrați prin locația de apelare, spațiul de lucru relevant nu este afișat.
Locația spațiului de lucru al unui spațiu de lucru de apelare poate fi modificată.
Cardul de rezumat al Locației cu detaliile apelării spațiului de lucru nu afișează numărul spațiului de lucru.
Pentru a găsi locația de apelare asociată unui spațiu de lucru, căutați un nume de spațiu de lucru în secțiunea Apelare > Numere.
Dacă serviciul de apelare este adăugat într-un spațiu de lucru, acesta este adăugat și în locațiile existente asociate cu acel spațiu de lucru, chiar dacă nu au serviciul de apelare.

Spațiile de lucru care sunt alocate unei singure locații vor fi migrate complet către acea locație.

Toți clienții și partenerii văd noua experiență a locațiilor. În noua infrastructură sunt create locații noi.

Duplicați spațiul de lucru și denumirile locației de apelare

Locațiile existente ale spațiului de lucru și locațiile de apelare au fost migrate într-o singură locație atât pentru spațiile de lucru, cât și pentru apelare. Numele duplicate întâlnite în procesul de migrare au fost redenumite, deoarece numele duplicate nu sunt permise.

În cazurile în care migrarea unei locații de apelare a întâmpinat un conflict de nume, locația de apelare a fost migrată cu un sufix APEL după numele său.

Nu există niciun impact funcțional asupra acestei probleme. De exemplu, administratorul poate vedea doar Location1 și Location1-APEL în lista de locații.

Dacă se dorește, administratorul poate consolida cele două locații completând acești pași:

  1. Copiați orice informații relevante de la Location1 la Location1-APEL.
  2. Ștergeți locația1.
  3. Redenumiți Location1-APEL la Location1.