Locațiile vă ajută să aranjați forța de muncă a organizației dvs. în grupări logice. De exemplu, o companie multinațională poate avea mai multe sedii în întreaga lume, fiecare având cerințe de colaborare Webex semnificativ diferite.

Utilizatorii și spațiile de lucru pot fi atribuite unei locații, identificate printr-o adresă fizică. De exemplu, ați putea dori să creați o locație de sediu identificată printr-o adresă dintr-un anumit oraș. Utilizatorilor din organizația dvs. li se poate atribui locația respectivă ca birou principal. Spațiile de lucru pot fi spații fizice din cadrul locației respective, cum ar fi spațiul de lucru Sala de conferințe principală din locația sediului principal.

Pe lângă beneficiile organizaționale ale locațiilor, puteți utiliza o singură locație atât pentru spații de apelare, cât și pentru spații de lucru. De asemenea, puteți aplica șabloane de setări și alte funcții administrative la grupuri și locații.

Adăugați o singură locație

Pentru a adăuga o singură locație, urmați pașii de mai jos. Pentru a adăuga mai multe locații utilizând un fișier CSV, consultați Adăugați sau editați mai multe locații.

Înainte de a începe

Dacă utilizați Webex Calling, consultați Configurați Webex Calling pentru organizația dvs.
1

Conectați-vă la Control Hub, apoi în secțiunea Gestionare, selectați Locații.

2

Faceți clic pe Gestionați locația > Creați manual.

3

Introduceți următoarele informații despre locație:

  • Nume locație (obligatoriu)—Introduceți un nume unic pentru a identifica locația.
  • Țară/Regiune (Obligatoriu)—Selectați o țară pentru această locație. De exemplu, puteți crea o locație centrală în Statele Unite și o locație sucursală în Regatul Unit. Țara pe care o selectați determină câmpurile de adresă care urmează.
  • Adresa străzii (Obligatoriu) — Introduceți adresa străzii a locației.
    • Dacă sistemul recunoaște adresa străzii pe care ați introdus-o, este afișată o listă de adrese sugerate. Selectați una dintre adresele din listă pentru a afișa o hartă.
    • Apoi, puteți muta reperul pentru a selecta un punct de pe hartă. Când mutați pinul, acesta actualizează informațiile despre locație.
    • Harta se afișează numai dacă selectați o adresă din listă; dacă adresa introdusă nu este recunoscută de sistem, puteți salva această locație, dar harta nu se va afișa.
  • Oraș/Oraș—Introduceți un oraș pentru această locație.
  • Stat/Provincie/Regiune—Selectați un stat, o provincie sau o regiune din lista derulantă.
  • Cod poștal—Introduceți codul poștal.
  • Limbă anunțuri—Selectați limba pentru anunțurile și instrucțiunile audio pentru utilizatorii și funcțiile noi.
  • Limbă e-mail- Selectați limba pentru comunicarea prin e-mail cu utilizatorii noi.
  • Fus orar—Selectați fusul orar pentru locație.
4

Adăugați etaje la locația pe care tocmai ați creat-o. De asemenea, puteți adăuga etaje mai târziu, în oricare dintre următoarele moduri:

  • Urmați pașii din Gestionați locațiile pentru a adăuga un nivel.
  • După ce faceți clic pe Creare în pasul următor, faceți clic pe Adăugați etaj în fereastra Ce urmează? .
5

Faceți clic pe Creați pentru a finaliza crearea locației. Un ID unic de locație este generat de Webex.

Ce este de făcut în continuare

Configurați Webex Calling, spațiile de lucru, nivelurile și utilizatorii în fereastra Ce urmează? .
Adăugați sau editați mai multe locații

Pentru a adăuga sau edita mai multe locații utilizând un fișier CSV, urmați pașii de mai jos. Pentru a adăuga o singură locație, consultați Adăugați o singură locație.

Înainte de a începe

Dacă utilizați Webex Calling, consultați Configurați Webex Calling pentru organizația dvs.
1

Conectați-vă la Control Hub, apoi în secțiunea Gestionare, selectați Locații.

2

Faceți clic pe Gestionați locația > Adăugați și editați în CSV.

3

Dacă aveți deja un fișier CSV cu locații și doriți să îl adăugați sau să îl editați, faceți clic pe Descărcați datele și efectuați modificările.

- sau -
Dacă doriți să adăugați locații utilizând un fișier CSV nou, faceți clic pe Descărcați șablonul .csv și adăugați locațiile dvs.
4

Adăugați sau editați informații despre locație.

  • ID locație—Nu editați acest câmp. Dacă adăugați o locație nouă, lăsați acest câmp necompletat.
Sunt necesare următoarele câmpuri:
  • Nume locație (obligatoriu)—Introduceți un nume unic pentru a identifica locația.
  • Rând adresă 1 (Obligatoriu) – Introduceți adresa străzii locației.
  • Țară/Regiune (Obligatoriu) — Introduceți codul de țară din 2 litere.
Dacă nu sunteți sigur(ă) cu privire la codurile standard de țară, fusul orar și limbă, adăugați o locație din Control Hub. Apoi, puteți descărca datele și le puteți copia direct în foaia de calcul.
5

Când ați terminat de editat fișierul CSV existent sau de adăugat locații într-un nou șablon CSV, glisați și fixați fișierul CSV în casetă pentru a-l încărca sau selectați Alegeți un fișier pentru a-l răsfoi.

6

Faceți clic pe Încărcați.

Adăugați utilizatori în locații

Un utilizator poate fi atribuit unei singure locații.

Adăugați utilizatori la locații în oricare dintre următoarele moduri:

Adăugați utilizatori în Control Hub Urmați pașii din Adăugați utilizatori în locații manual sau în fișierul CSV.
Dacă ați configurat Webex Calling pentru utilizatori, trebuie să le alocați o locație.
Alocați utilizatorilor locații unul câte unulUrmați pașii din Alocați utilizatorii la locații, una câte una.
Atribuiți locații atunci când adăugați mai mulți utilizatoriUrmați pașii din Adăugați mai mulți utilizatori în Webex Control Hub cu șablonul CSV.
Utilizați API-ul pentru a adăuga utilizatori la locațiiUrmați pașii din Adăugați utilizatori la locații din API.

Adăugați utilizatorii în locații manual sau în fișierul CSV

  1. Conectați-vă la Control Hub, apoi în secțiunea Gestionare, selectați Locații.
  2. Selectați o locație.
  3. Selectați Acțiuni > Vizualizare utilizatori
  4. Faceți clic pe Gestionați utilizatorii, apoi faceți clic fie pe Adăugați manual utilizatori pentru a adăuga până la 25 de utilizatori, fie pe Adăugați sau editați CSV pentru a adăuga în bloc utilizatori.
  5. Adăugați prenumele, numele de familie și adresa de e-mail a utilizatorului, apoi faceți clic pe +.

    De asemenea, puteți adăuga utilizatori introducând adresele lor de e-mail separate prin virgule.

  6. Când ați terminat de adăugat utilizatori, faceți clic pe Înainte.
  7. Atribuiți utilizatorilor o licență de mesagerie, întâlnire sau apelare, apoi faceți clic pe Înainte.
  8. Faceți clic pe Adăugare utilizatori.
  9. Faceți clic pe Terminați.

Alocați utilizatorii la locații, una câte una

Dacă acest utilizator are Webex Calling, consultați Considerații speciale.

  1. Conectați-vă la Control Hub, apoi selectați Utilizatori.
  2. Selectați utilizatorul.
  3. În fila Profil , în secțiunea Detalii utilizator > Locații, selectați locația din lista derulantă, apoi faceți clic pe Salvare .

Adăugați utilizatori la locații din API

Administratorii pot gestiona locațiile și pot adăuga utilizatori la locații din API.

API-ul locațiilor de apelare anterioare a fost complet migrat la utilizarea /v1/locations. Puteți utiliza acest terminal API pentru a gestiona volumul de lucru de apelare.

API-ul locațiilor pentru spațiul de lucru se află în https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. În timp ce operațiunile principale CRUD pentru /v1/locații spațiu de lucru vor interacționa cu aceeași bază de date ca și /v1/locații, oferă capacități suplimentare, cum ar fi gestionarea etajelor.

Alocați administratori de locație
Gestionați locațiile

Puteți vizualiza și edita utilizatorii și spațiile de lucru atribuite unei locații. Pentru utilizatorii Webex Calling, consultați Considerații speciale.

Un utilizator sau un spațiu de lucru poate fi atribuit unei singure locații.
1

Conectați-vă la Control Hub, apoi în secțiunea Gestionare, selectați Locații.

2

Selectați o locație.

3

Selectați fila și panoul pe care doriți să le editați, apoi faceți clic pentru a face modificări.

  • Pentru a adăuga etaje, selectați fila Etaje , apoi faceți clic pe Adăugați etaj. Introduceți numărul de nivel necesar și numele opțional, apoi faceți clic pe Adăugați.
  • Pentru a adăuga apelarea în această locație, selectați fila Apelare , apoi faceți clic pe Configurați apelarea.
4

Pentru a vizualiza utilizatorii și spațiile de lucru atribuite acestei locații, selectați meniul Acțiuni , apoi selectați Vizualizați utilizatorii sau Vizualizați spațiile de lucru. Puteți selecta un utilizator sau un spațiu de lucru și puteți adăuga o locație.

Ce este de făcut în continuare

Puteți aloca șabloane de setări unei locații.
Ștergeți o locație
Pentru a șterge mai multe locații utilizând un fișier CSV, consultați Ștergeți mai multe locații.

Înainte de a începe

Dacă aveți utilizatori cu Webex Calling, consultați Considerații speciale.
1

Conectați-vă la Control Hub, apoi în secțiunea Gestionare, selectați Locații.

2

Selectați o locație.

3

Selectați Acțiuni > Ștergeți locația.

  • Dacă nu este configurată o locație pentru Webex Calling, aceasta poate fi ștearsă, iar utilizatorii și spațiile de lucru vor fi anulați atribuirea.
  • Dacă o locație este configurată pentru Webex Calling, aceasta nu poate fi ștearsă până când nu faceți clic pe Dezactivați apelarea.
  • Dacă o locație conține utilizatori și/sau spații de lucru care sunt configurate pentru Webex Calling, acestea nu pot fi șterse până când nu eliminați licența Webex Calling. Pentru mai multe informații, consultați Considerații speciale.
4

Faceți clic pe Ștergere.

Ștergeți mai multe locații

Pentru a șterge mai multe locații utilizând un fișier CSV, urmați pașii de mai jos. Pentru a șterge o singură locație, consultați Ștergeți o locație.

  • Dacă locațiile nu sunt configurate pentru Webex Calling, acestea pot fi șterse, iar utilizatorii și spațiile de lucru vor fi anulate din locațiile respective.
  • Dacă locațiile conțin utilizatori și/sau spații de lucru care sunt configurate pentru Webex Calling, acestea nu pot fi șterse până când nu eliminați licența Webex Calling. Pentru mai multe informații, consultați Considerații speciale.
1

Conectați-vă la Control Hub, apoi în secțiunea Gestionare, selectați Locații.

2

Selectați Gestionați locația > Ștergeți în CSV.

3

Dacă aveți deja un fișier CSV cu locații, faceți clic pe Descărcați datele și efectuați modificările.

  • Fișierul CSV trebuie să conțină numai locații pe care doriți să le ștergeți. Pentru aceste locații este necesar ID-ul locației. Toate celelalte celule sunt ignorate.
  • Dacă există locații în fișierul CSV pe care nu doriți să le ștergeți, eliminați-le din fișierul CSV, inclusiv ID-ul locației acestora.
4

Când ați terminat de editat fișierul CSV, trageți-l și plasați-l în casetă pentru a-l încărca sau selectați Alegeți un fișier pentru a naviga la el.

5

Faceți clic pe Încărcați pentru a șterge.

6

Faceți clic pe Confirmare.

Adăugați un spațiu de lucru la o locație
Puteți adăuga un spațiu de lucru, cum ar fi o sală de conferințe sau un spațiu deschis, la o locație.
Un spațiu de lucru poate fi atribuit unei singure locații.
1

Conectați-vă la Control Hub, apoi în secțiunea Gestionare, selectați Spații de lucru.

2

Faceți clic pe Adăugați spațiu de lucru.

3

Adăugați numele spațiului de lucru (obligatoriu), precum și detalii opționale, cum ar fi tipul spațiului de lucru (sală de întâlnire, spațiu deschis, birou etc.), capacitatea spațiului de lucru și locația acestuia, apoi faceți clic pe Înainte.

4

Adăugați dispozitive sau faceți clic pe Fără dispozitiv, apoi faceți clic pe Înainte.

De asemenea, puteți adăuga dispozitive mai târziu editând un spațiu de lucru.
5

Adăugați serviciile de apelare sau programare sau selectați Fără , apoi faceți clic pe Înainte.

De asemenea, puteți adăuga servicii mai târziu. Pentru mai multe informații, consultați Adăugați servicii la un spațiu de lucru existent cu dispozitive Webex Room, Desk și Board.
Considerații speciale

Se utilizează numere specifice teritoriului

Atunci când adăugați locații pentru Puerto Rico, Guam, Samoa Americană sau Insulele Virgine SUA, se recomandă să setați aceste locații ca țară pentru a utiliza numere specifice teritoriului. Control Hub nu permite utilizarea numerelor specifice teritoriului atunci când setați țara ca Statele Unite.

Spații de lucru Webex Calling

Dacă există spații de lucru Webex Calling atribuite unei locații, nu puteți muta spațiul de lucru respectiv într-o locație nouă. Trebuie mai întâi să eliminați licența Webex Calling, să mutați spațiul de lucru și apoi să revendicați din nou spațiul de lucru cu licența Webex Calling.

Pentru a elimina licența Webex Calling, consultați Dezactivați mesageria sau apelarea pentru utilizatorii Aplicației Webex.

Probleme cunoscute

Licențe adăugate sau eliminate

La adăugarea sau eliminarea utilizatorilor dintr-o locație din Control Hub, utilizatorului i se aplică șablonul de licență al organizației (dacă este definit unul). Acest lucru poate avea ca rezultat adăugarea de licențe suplimentare la utilizator sau eliminarea licențelor de la utilizator, dacă păstrarea licenței este dezactivată. Acest lucru afectează utilizatorii care au un set diferit de licențe față de șablonul organizației. Aceasta nu afectează utilizatorii care utilizează șablonul de licență de grup sau care gestionează utilizatorii utilizând un CSV sau API. O soluție pentru această problemă va fi lansată foarte curând.

Locații pentru spațiul de lucru și locații de apelare

Unele organizații care au spații de lucru care au fost atribuite anterior atât locațiilor de apelare, cât și locațiilor spațiilor de lucru. Având în vedere că un spațiu de lucru poate fi atribuit acum unei singure locații, migrăm în mod proactiv aceste spații de lucru către noua experiență și le asociem numai cu locația de apelare. Clienții cu numeroase spații de lucru sunt tratați printr-un proces de scutire. Contactați reprezentantul contului dvs. dacă aveți întrebări.

Organizații scutiteCaracteristici speciale
Spații de lucru fără locație pentru spațiul de lucruAlocat locației de apelare a acestora.
Pagina Detalii spațiu de lucru afișează locația de apelare.
Listele cu spații de lucru/dispozitive sunt filtrate în funcție de locația de apelare.
Spații de lucru cu atât o locație a spațiului de lucru, cât și o locație de apelareAtribuit de două ori atât locației spațiului de lucru, cât și locației de apelare.
Vă recomandăm să revizuiți spațiile de lucru atribuite dublu și să atribuiți spațiul de lucru unei singure locații. Puteți alege fie locația de apelare, fie locația spațiilor de lucru care au fost migrate. Cisco nu acceptă spații de lucru cu alocare dublă și oferă clienților cărți de redare pentru a facilita migrarea în scenariile în care aceștia au un număr mare de spații de lucru afectate. Pentru informații suplimentare, contactați reprezentantul contului.
Pagina Detalii spațiu de lucru afișează locația spațiului de lucru și nu afișează locația de apelare.
Listele cu spații de lucru/dispozitive sunt filtrate în funcție de locația spațiului de lucru. Dacă filtrați în funcție de locația de apelare, spațiul de lucru relevant nu este afișat.
Locația spațiului de lucru al unui spațiu de lucru apelant poate fi modificată.
Cardul rezumat al spațiului de lucru Locația cu detalii de apelare nu afișează numărul de spații de lucru.
Pentru a găsi locația de apelare asociată cu un spațiu de lucru, căutați un nume de spațiu de lucru în secțiunea Apelare > Numere.
Dacă serviciul de apelare este adăugat la un spațiu de lucru, acesta este adăugat și la locațiile existente asociate spațiului de lucru respectiv, chiar dacă acestea nu au serviciul de apelare.

Spațiile de lucru atribuite unei singure locații vor fi migrate complet către locația respectivă.

Toți clienții și partenerii văd experiența noilor locații. În noua infrastructură sunt create noi locații.

Nume duplicate ale spațiului de lucru și ale locațiilor de apelare

Locațiile spațiilor de lucru existente și locațiile de apelare au fost migrate către o singură locație, atât pentru spațiile de lucru, cât și pentru apelare. Numele duplicate întâlnite în procesul de migrare au fost redenumite, deoarece numele duplicate nu sunt permise.

În cazurile în care migrarea unei locații de apelare a întâmpinat un conflict de nume, locația de apelare a fost migrată cu sufixul -CALL după numele său.

Nu există niciun impact funcțional pentru această problemă. De exemplu, este posibil ca administratorul să vadă doar Locație1 și Locație1-APEL în lista de locații.

Dacă se dorește, administratorul poate consolida cele două locații prin finalizarea acestor pași:

  1. Copiați orice informații relevante din Locație1 în Locație1-APEL.
  2. Ștergeți locația1.
  3. Redenumire Apel LOCAȚIE1 la Locație1.