Tak for din feedback.
Placeringer i Control Hub
Har du feedback?Lokationer hjælper dig med at organisere din organisations arbejdsstyrke i logiske grupperinger. For eksempel kan en multinational virksomhed have flere kontorer rundt om i verden, hver med markant forskellige Webex-samarbejdskrav.
Brugere og arbejdsområder kan tildeles en placering, identificeret ved en fysisk adresse. For eksempel kan du oprette en Hovedkvarter placering identificeret ved en adresse i en bestemt by. Brugere i din organisation kan tildeles den placering som deres hjemmekontor. Arbejdsområder kan være fysiske områder inden for den pågældende lokation, såsom arbejdsområdet i hovedkonferencerummet på hovedkvarterets.
Ud over de organisatoriske fordele ved lokationer kan du bruge en enkelt lokation til både opkald og arbejdsområder. Du kan også anvende indstillingsskabeloner og andre administrative funktioner på grupper og lokationer.
Følg nedenstående trin for at tilføje en enkelt lokation. Hvis du vil tilføje flere lokationer ved hjælp af en CSV-fil, kan du se Tilføj eller rediger flere lokationer.
Før du begynder
| 1 | |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Klik på . |
| 4 |
Indtast følgende oplysninger om placeringen:
|
| 5 |
Tilføj etager til den placering, du lige har oprettet. Du kan også tilføje etager senere på en af følgende måder:
|
| 6 |
Klik på Opret for at afslutte oprettelsen af lokationen. Et unikt placerings-ID genereres af Webex. |
Næste trin
Følg nedenstående trin for at tilføje eller redigere flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil. For at tilføje en enkelt lokation, se Tilføj en enkelt lokation.
Før du begynder
| 1 | |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Klik på . |
| 4 |
Hvis du allerede har en CSV-fil med lokationer og vil tilføje til den eller redigere den, skal du klikke på Download data og foretage dine ændringer. - eller -
Hvis du vil tilføje lokationer ved hjælp af en ny CSV-fil, skal du klikke på Download .csv-skabelon og tilføje dine lokationer.
|
| 5 |
Tilføj eller rediger oplysninger om placeringen. Lokations-ID– Rediger ikke dette felt. Hvis du tilføjer en ny placering, skal du lade dette felt være tomt. Følgende felter er obligatoriske:
Hvis du ikke er sikker på dine standardkoder for land, tidszone og sprog, kan du tilføje en placering fra Control Hub. Du kan derefter downloade dataene og kopiere dem direkte til dit regneark. |
| 6 |
Når du er færdig med at redigere din eksisterende CSV-fil eller tilføje placeringer til en ny CSV-skabelon, skal du trække og slippe din CSV-fil i feltet for at uploade den eller vælge Vælg en fil for at finde den. |
| 7 |
Klik på Overfør. |
En bruger kan kun tildeles én lokation.
Tilføj brugere til lokationer på en af følgende måder:
| Tilføj brugere i Control Hub | Følg trinnene nævnt i Tilføj brugere til lokationer manuelt eller i CSV-filen. Hvis du har konfigureret Webex Calling for brugere, skal du tildele dem en placering. |
| Tildel placeringer til brugerne én efter én | Følg trinnene nævnt i Tildel brugere til lokationer én efter én. |
| Tildel placeringer, når du tilføjer flere brugere | Følg trinnene nævnt i Tilføj flere brugere i Webex Control Hub med CSV-skabelonen. |
| Brug API'en til at tilføje brugere til lokationer | Følg trinnene nævnt i Tilføj brugere til placeringer i API'en. |
Tilføj brugere til lokationer manuelt eller i CSV-filen
-
Gå til .
-
Vælg en placering.
-
Vælg
-
Klik på Administrer brugere, og klik derefter på enten Tilføj brugere manuelt for at tilføje op til 25 brugere, eller Tilføj eller rediger CSV for at tilføje brugere samlet.
-
Tilføj brugerens fornavn, efternavn og e-mailadresse, og klik derefter på +.
Du kan også tilføje brugere ved at indtaste deres e-mailadresser adskilt af kommaer.
-
Når du har tilføjet brugere, skal du klikke på Næste.
-
Tildel en Beskeder-, Møde- eller Opkaldslicens til brugerne, og klik derefter på Næste.
-
Klik på Tilføj brugere.
-
Klik på Afslut.
Tildel brugere til lokationer én efter én
Hvis denne bruger har Webex Calling, se Særlige overvejelser.
Tilføj brugere til lokationer i API'en
Administratorer kan administrere lokationer og tilføje brugere til lokationer i API'en.
Den tidligere API for opkaldssteder er blevet fuldt ud migreret til at bruge /v1/locations. Du kan bruge dette API-slutpunkt til at administrere opkaldsarbejdsbyrden.
Arbejdsområdeplaceringer-API'en er placeret i https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Mens de primære CRUD-operationer for /v1/workspace-locations vil interagere med den samme database som /v1/locations, det giver yderligere funktioner, såsom styring af etager.
Som fuld administrator kan du tildele administratorer til at administrere opkaldstjenesten og enheder på en lokation.
Du kan se og redigere de brugere og arbejdsområder, der er tildelt en lokation. For Webex Calling-brugere, se Særlige overvejelser.
En bruger eller et arbejdsområde kan kun tildeles én lokation.
| 1 | |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Vælg en placering. |
| 4 |
Vælg den fane og rude, du vil redigere, og klik derefter på
|
| 5 |
For at se brugere og arbejdsområder, der er tildelt denne placering, skal du vælge menuen Handlinger og derefter vælge Vis brugere eller Vis arbejdsområder. Du kan vælge en bruger eller et arbejdsområde og tilføje en placering. |
for at foretage ændringer.Næste trin
Før du begynder
| 1 | |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Vælg en placering. |
| 4 |
Vælg .
|
| 5 |
Klik på Slet. |
Følg nedenstående trin for at slette flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil. For at slette en enkelt placering, se Slet en placering.
- Hvis placeringer ikke er konfigureret til Webex Calling, kan de slettes, og brugerne og arbejdsområderne vil blive fjernet fra disse placeringer.
- Hvis lokationer indeholder brugere and/or Arbejdsområder, der er konfigureret til Webex Calling, kan ikke slettes, før du fjerner Webex Calling-licensen. For yderligere information, se Særlige overvejelser.
| 1 | |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Vælg . |
| 4 |
Hvis du allerede har en CSV-fil med lokationer, skal du klikke på Download data og foretage dine ændringer.
|
| 5 |
Når du er færdig med at redigere din CSV-fil, skal du trække og slippe den i feltet for at uploade den, eller vælge Vælg en fil for at finde den. |
| 6 |
Klik på Upload for at slette. |
| 7 |
Klik på Bekræft. |
Et arbejdsområde kan kun tildeles én lokation.
| 1 | |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Klik på Tilføj arbejdsområde. |
| 4 |
Tilføj arbejdsområdets navn (påkrævet) samt valgfrie detaljer såsom arbejdsområdets type (møderum, åbent område, skrivebord osv.), arbejdsområdets kapacitet og dets placering, og klik derefter på Næste. |
| 5 |
Tilføj enheder, eller klik på Ingen enhed, og klik derefter på Næste. Du kan også tilføje enheder senere ved at redigere et arbejdsområde.
|
| 6 |
Tilføj opkalds- eller planlægningstjenester, eller vælg Ingen, og klik derefter på Næste. Du kan også tilføje tjenester senere. For mere information, se Tilføj tjenester til et eksisterende arbejdsområde med Webex Room-, Desk- og Board-enheder.
|
Brug af områdespecifikke numre
Når du tilføjer placeringer for Puerto Rico, Guam, Amerikansk Samoa eller De Amerikanske Jomfruøer, anbefales det at angive disse placeringer som lande for at bruge områdespecifikke numre. Control Hub tillader ikke brug af områdespecifikke numre, når du angiver landet som USA.
Webex Calling-arbejdsområder
Hvis der er tildelt Webex Calling-arbejdsområder til en placering, kan du ikke flytte dette arbejdsområde til en ny placering. Fjern Webex Calling-licensen, flyt arbejdsområdet, og giv derefter arbejdsområdet titlen igen med Webex Calling-licensen.
For at fjerne Webex Calling-licensen, se Slå beskeder eller opkald fra for Webex-appbrugere.
Ændringer i organisationens placering
Når du ændrer placeringens tidszone, opdateres den tidszone, der er knyttet til de brugere og funktioner, der er knyttet til den pågældende placering, ikke. Tidszoner tilknyttet tjenesterne Auto Attendant, Hunt Group og Call Queue har selektive, tidsplanbaserede arbejdsgange. Når du opretter en automatisk omstilling (AA), en søgegruppe (HG) eller en opkaldskø (CQ), antager disse funktioner tidszonen for stedet. Efter oprettelsen er der ingen måde at ændre tidszonen for disse funktioner. Det understøttes ikke at indstille en tidszone, der er forskellig fra placeringen.
Licenser, der tilføjes eller fjernes
Når du tilføjer eller fjerner brugere fra en placering i Control Hub, anvendes organisationslicensskabelonen (hvis en er defineret) på brugeren. Dette kan resultere i, at der tilføjes yderligere licenser til brugeren, eller at licenser fjernes fra brugeren, hvis bevar licens er slået fra. Dette påvirker brugere, der har et andet sæt licenser end organisationsskabelonen. Dette påvirker ikke brugere, der bruger skabelonen til gruppelicenser, eller som administrerer brugere med en CSV-fil eller API'en. En løsning på dette problem vil blive lanceret meget snart.
Arbejdspladsplaceringer og opkaldsplaceringer
Nogle organisationer, der har arbejdsområder, der tidligere var tildelt både opkalds- og arbejdsområdelokationen. Da et arbejdsområde nu kun kan tildeles én lokation, migrerer vi proaktivt disse arbejdsområder til den nye oplevelse og knytter dem kun til den opkaldende lokation. Kunder med mange arbejdspladser håndteres via en fritagelsesproces. Kontakt din kontorepræsentant, hvis du har spørgsmål.
| Fritagne organisationer | Særlige karakteristika |
|---|---|
| Arbejdsområder uden en arbejdspladsplacering | Tildelt til deres opkaldsplacering. |
| Siden med oplysninger om arbejdsområdet viser opkaldets placering. | |
| Workspace/device Listerne filtreres efter opkaldsstedet. | |
| Arbejdsområder med både en arbejdspladsplacering og en opkaldsplacering | Dobbelttildelt til både arbejdsområdets placering og opkaldsstedet. Vi anbefaler, at du gennemgår dine arbejdsområder, der er dobbelttildelte, og kun tildeler arbejdsområdet til én lokation. Du kan vælge enten det opkald eller de arbejdsområder, der er blevet migreret. Cisco understøtter ikke dobbelttildelte arbejdsområder og tilbyder strategier til kunder, der kan hjælpe med migreringen i scenarier, hvor de har et stort antal berørte arbejdsområder. Kontakt din kontorepræsentant for at få flere oplysninger. |
| Siden med arbejdsområdets oplysninger viser arbejdsområdets placering, men ikke opkaldets placering. | |
| Workspace/device Lister filtreres efter arbejdsområdets placering. Hvis du filtrerer efter opkaldslokation, vises det relevante arbejdsområde ikke. | |
| Placeringen af et opkaldende arbejdsområde kan ændres. | |
| Oversigtskortet for arbejdsområdet Placering med opkaldsdetaljer viser ikke antallet af arbejdsområder. | |
| For at finde den opkaldsplacering, der er knyttet til et arbejdsområde, skal du søge efter et arbejdsområdenavn under . | |
| Hvis opkaldstjenesten føjes til et arbejdsområde, føjes den også til eksisterende placeringer, der er knyttet til det pågældende arbejdsområde, selvom de ikke har opkaldstjenesten. |
Arbejdsområder, der er tildelt en enkelt lokation, vil blive fuldt ud migreret til den pågældende lokation.
Alle kunder og partnere ser den nye lokationsoplevelse. Nye lokationer oprettes i den nye infrastruktur.
Dupliker arbejdsområde og navne på opkaldslokationer
Eksisterende arbejdsområder og opkaldssteder er blevet migreret til én placering for både arbejdsområder og opkald. Dubletter af navne, der blev fundet under migreringsprocessen, blev omdøbt, da dubletter af navne ikke er tilladt.
I tilfælde hvor migreringen af en opkaldslokation stødte på en navnekonflikt, blev opkaldslokationen migreret med suffikset -CALL efter navnet.
Der er ingen funktionel indflydelse på dette problem. For eksempel kan administratoren muligvis kun se Placering1 og Placering1-KALD på listen over placeringer.
Hvis det ønskes, kan administratoren konsolidere de to lokationer ved at udføre disse trin:
- Kopier alle relevante oplysninger fra Location1 til Location1-CALL.
- Slet placering 1.
- Omdøb Location1-CALL til Location1.
