Konumlar, kuruluşunuzun iş gücünü mantıksal gruplara ayırmanıza yardımcı olur. Örneğin, çok uluslu bir kuruluşun dünya genelinde birden fazla ofisi olabilir ve her birinin Webex iş birliği gereksinimleri birbirinden oldukça farklı olabilir.

Kullanıcılar ve çalışma alanları, fiziksel bir adresle tanımlanan bir konuma atanabilir. Örneğin, belirli bir şehirdeki bir adresle tanımlanan Genel Merkez konumunu oluşturmak isteyebilirsiniz. Kuruluşunuzdaki kullanıcılara bu konumu ev ofisi olarak atayabilirsiniz. Çalışma alanları, Genel Merkez konumundaki Ana konferans odası çalışma alanı gibi, söz konusu konumdaki fiziksel alanlar olabilir.

Lokasyonların organizasyonel faydalarının yanı sıra, tek bir lokasyonu hem çağrı hem de çalışma alanı olarak kullanabilirsiniz. Ayrıca ayar şablonlarını ve diğer yönetim özelliklerini gruplara ve konumlara da uygulayabilirsiniz.

Tek bir konum ekleyin

Tek bir konum eklemek için aşağıdaki adımları izleyin. CSV dosyası kullanarak birden fazla konum eklemek için Birden fazla konum ekleme veya düzenlemebölümüne bakın.

Başlamadan önce

Webex Calling kullanıyorsanız Kuruluşunuz için Webex Calling'i yapılandırmakonusuna bakın.
1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetimine Git > Konumlar.

3

Konumu yönet ' e tıklayın > Manuel olarak oluştur.

4

Konum hakkında aşağıdaki bilgileri girin:

  • Konum Adı (Gerekli)—Konumu tanımlamak için benzersiz bir ad girin.
  • Country/Region (Gerekli)—Bu konum için bir ülke seçin. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde Genel Merkez konumu ve Birleşik Krallık'ta Şube konumu oluşturabilirsiniz. Seçtiğiniz ülke, takip eden adres alanlarını belirler.
  • Sokak Adresi (Gerekli)—Konumunuzun sokak adresini girin.
    • Sistem girdiğiniz sokak adresini tanırsa önerilen adreslerin listesi gösterilir. Haritayı görüntülemek için listeden adreslerden birini seçin.
    • Daha sonra haritada bir nokta seçmek için pimi hareket ettirebilirsiniz. Pin'i hareket ettirinca, konum bilgileri.
    • Harita yalnızca listeden bir adres seçtiğinizde görüntülenir; girdiğiniz adres sistem tarafından tanınmıyorsa bu konumu kaydedebilirsiniz, ancak harita görüntülenmez.
  • City/Town—Bu konum için bir şehir girin.
  • State/Province/Region—Açılır listeden bir eyalet, il veya bölge seçin.
  • ZIP/Postal Kod—Posta kodunu girin.
  • Duyuru Dili—Yeni kullanıcılar ve özellikler için sesli duyurular ve istemler için dili seçin.
  • E-posta Dili—Yeni kullanıcılarla e-posta iletişiminin dilini seçin.
  • Saat dilimi—Konum için saat dilimini seçin.
5

Az önce oluşturduğunuz lokasyona kat ekleyin. Daha sonra aşağıdaki yollardan biriyle kat ekleyebilirsiniz:

  • Bir kat eklemek için Konumları yönet adımlarını izleyin.
  • Bir sonraki adımda Oluştur ]' a tıkladıktan sonra [ Sırada ne var? penceresinde [] Kat ekle [ ]' ye tıklayın.
6

Konumu oluşturmayı tamamlamak için Oluştur 'a tıklayın. Webex tarafından benzersiz bir Konum Kimliği oluşturulur.

Sonraki işlemler

Sırada ne var? penceresinde Webex Calling'i, çalışma alanlarını, katları ve kullanıcıları ayarlayın.
Birden fazla konum ekleyin veya düzenleyin

CSV dosyası kullanarak birden fazla konum eklemek veya düzenlemek için aşağıdaki adımları izleyin. Tek bir konum eklemek için Tek bir konum eklebölümüne bakın.

Başlamadan önce

Webex Calling kullanıyorsanız Kuruluşunuz için Webex Calling'i yapılandırmakonusuna bakın.
1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetimine Git > Konumlar.

3

Konumu yönet ' e tıklayın > CSV ile ekle ve düzenle.

4

Zaten bir CSV konum dosyanız varsa ve buna ekleme yapmak veya düzenlemek istiyorsanız Verileri indir öğesine tıklayın ve değişikliklerinizi yapın.

- Alternatif olarak -
Yeni bir CSV dosyası kullanarak konum eklemek istiyorsanız .csv şablonunu indir öğesine tıklayın ve konumlarınızı ekleyin.
5

Konum hakkında bilgi ekleyin veya düzenleyin.

Konum Kimliği—Bu alanı düzenlemeyin. Yeni bir konum ekliyorsanız bu alanı boş bırakın.

Aşağıdaki alanların doldurulması zorunludur:
  • Konum Adı (Gerekli)—Konumu tanımlamak için benzersiz bir ad girin.
  • Adres satırı 1 (Gerekli)—Konumunuzun sokak adresini girin.
  • Country/Region (Gerekli)—2 harfli ülke kodunu girin.

Standart ülkenizden, saat diliminizden ve dil kodlarınızdan emin değilseniz, Control Hub'dan bir konum ekleyin. Daha sonra verileri indirip doğrudan elektronik tablonuza kopyalayabilirsiniz.

6

Mevcut CSV dosyanızı düzenlemeyi veya yeni bir CSV şablonuna konum eklemeyi tamamladığınızda, CSV dosyanızı yüklemek için kutuya sürükleyip bırakın veya dosyaya göz atmak için Bir dosya seçin öğesini seçin.

7

Yükle düğmesine tıklayın.

Kullanıcıları konumlara ekleyin

Bir kullanıcı yalnızca bir lokasyona atanabilir.

Aşağıdaki yollardan herhangi biriyle kullanıcıları konumlara ekleyin:

Kontrol Merkezi'nde kullanıcı ekleme Kullanıcıları konumlara manuel olarak veya CSV dosyasında eklemebölümünde belirtilen adımları izleyin.

Webex Calling'ikullanıcıları için yapılandırdıysanız, onlara bir konum atamanız gerekir.

Konumları kullanıcılara tek tek atayın Kullanıcıları tek tek konumlara atayınbölümünde belirtilen adımları izleyin.
Birden fazla kullanıcı eklediğinizde konumları atayın CSV şablonuyla Webex Control Hub'da birden fazla kullanıcı eklemek için'de belirtilen adımları izleyin.
Kullanıcıları konumlara eklemek için API'yi kullanın API'deki konumlara kullanıcı eklemebölümünde belirtilen adımları izleyin.

Kullanıcıları konumlara manuel olarak veya CSV dosyasında ekleyin

  1. Control Hub’da Oturum Açın.

  2. Yönetimine Git > Konumlar.

  3. Bir konum seçin.

  4. Eylemleri Seçin > Kullanıcıları görüntüle

  5. Kullanıcıları yönetöğesine tıklayın, ardından 25'e kadar kullanıcı eklemek için [ Kullanıcıları manuel olarak ekle öğesine veya toplu olarak kullanıcı eklemek için CSV ekle veya düzenle öğesine tıklayın.

  6. Kullanıcının adını, soyadını ve e-posta adresini ekleyin, ardından öğesine tıklayın +.

    Ayrıca, e-posta adreslerini virgülle ayırarak kullanıcı ekleyebilirsiniz.

  7. Kullanıcıları ekledikten sonra İleri' ye tıklayın.

  8. Kullanıcılara Mesajlaşma, Toplantı veya Arama lisansı atayın ve ardından İleriöğesine tıklayın.

  9. Kullanıcı Ekle 'ye tıklayın.

  10. Bitir’e tıklayın.

Kullanıcıları tek tek konumlara atayın

Bu kullanıcının Webex Calling'i varsa, Özel hususlarbölümüne bakın.

  1. Control Hub’da Oturum Açın.

  2. Kullanıcılar’ı seçin.

  3. Kullanıcı seçin.

  4. Profilde > Kullanıcı detayları > Konumlar, açılır listeden konumu seçin. Ardından Kaydet'e tıklayın.

API'deki konumlara kullanıcı ekleyin

Yöneticiler API'deki konumları yönetebilir ve konumlara kullanıcı ekleyebilir.

Önceki çağrı konumları API'si tamamen şu şekilde kullanılmaya geçirildi: /v1/locations. Çağrı iş yükünü yönetmek için bu API uç noktasını kullanabilirsiniz.

Çalışma alanı konumları API'si https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locationskonumunda bulunur. Birincil CRUD işlemleri için /v1/workspace-locations aynı veritabanıyla etkileşime girecek /v1/locations, Kat yönetimi gibi ek yetenekler sağlar.

Konum yöneticilerini atayın
Konumları yönet

Bir konuma atanan kullanıcıları ve çalışma alanlarını görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz. Webex Calling kullanıcıları için Özel hususlarbölümüne bakın.

Bir kullanıcı veya çalışma alanı yalnızca bir konuma atanabilir.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetimine Git > Konumlar.

3

Bir konum seçin.

4

Düzenlemek istediğiniz sekmeyi ve bölmeyi seçin, ardından değişiklik yapmak için Kalem veya düzenleme simgesi öğesine tıklayın.

  • Kat eklemek için Katlar sekmesini seçin ve ardından Kat ekleöğesine tıklayın. İstenilen kat numarasını ve isteğe bağlı adı girin, ardından Ekle' ye tıklayın.
  • Bu konuma Çağrı eklemek için Çağrı sekmesini seçin ve ardından Çağrıyı ayarlaöğesine tıklayın.
5

Bu konuma atanmış kullanıcıları ve çalışma alanlarını görüntülemek için Eylemler menüsünü seçin, ardından Kullanıcıları görüntüle veya Çalışma alanlarını görüntüleöğesini seçin. Bir kullanıcı veya çalışma alanı seçebilir ve bir konum ekleyebilirsiniz.

Sonraki işlemler

ayar şablonlarını bir konuma atayabilirsiniz.
Bir konumu sil
CSV dosyası kullanarak birden fazla konumu silmek için Birden fazla konumu silmekonusuna bakın.

Başlamadan önce

Webex Calling kullanan kullanıcılarınız varsa Özel hususlarbölümüne bakın.
1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetimine Git > Konumlar.

3

Bir konum seçin.

4

Eylemleri Seçin > Konumu sil.

  • Bir konum Webex Calling için yapılandırılmamışsa silinebilir ve kullanıcılar ile çalışma alanlarının ataması kaldırılır.
  • Bir konum Webex Calling için yapılandırılmışsa, Aramayı devre dışı bıraköğesine tıklayana kadar silinemez.
  • Bir konum kullanıcıları içeriyorsa and/or Webex Calling için yapılandırılmış çalışma alanları, Webex Calling lisansını kaldırana kadar silinemez. Daha fazla bilgi için Özel hususlarbölümüne bakın.
5

Sil'e tıklayın.

Birden fazla konumu sil

CSV dosyası kullanarak birden fazla konumu silmek için aşağıdaki adımları izleyin. Tek bir konumu silmek için Bir konumu silmekonusuna bakın.

  • Konumlar Webex Calling için yapılandırılmamışsa silinebilir ve kullanıcılar ile çalışma alanları bu konumlardan atanmaz.
  • Konumlar kullanıcı içeriyorsa and/or Webex Calling için yapılandırılmış çalışma alanları, Webex Calling lisansını kaldırana kadar silinemez. Daha fazla bilgi için Özel hususlarbölümüne bakın.
1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetimine Git > Konumlar.

3

Konumu yönet ' i seçin > CSV ile sil.

4

Zaten konumların yer aldığı bir CSV dosyanız varsa, Verileri indir öğesine tıklayın ve değişikliklerinizi yapın.

  • CSV dosyası yalnızca silmek istediğiniz konumları içermelidir. Bu lokasyonlar için Lokasyon ID'si gereklidir. Diğer tüm hücreler göz ardı edilir.
  • CSV dosyanızda silmek istemediğiniz konumlar varsa, bunları Konum Kimlikleri de dahil olmak üzere CSV dosyasından kaldırın.
5

CSV dosyanızı düzenlemeyi bitirdiğinizde, yüklemek için kutuya sürükleyip bırakın veya dosyaya göz atmak için Bir dosya seçin öğesini seçin.

6

Silmek içinYükle'ye tıklayın.

7

Onayla' ya tıklayın.

Bir konuma çalışma alanı ekleyin
Bir lokasyona konferans odası veya açık alan gibi bir çalışma alanı ekleyebilirsiniz.

Bir çalışma alanı yalnızca bir konuma atanabilir.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetimine Git > Çalışma Alanları.

3

Çalışma alanı ekleöğesine tıklayın.

4

Çalışma alanı adını (gerekli) ve çalışma alanı türü (toplantı odası, açık alan, masa vb.), çalışma alanı kapasitesi ve konumu gibi isteğe bağlı ayrıntıları ekleyin ve ardından İleri' ye tıklayın.

5

Cihaz ekleyin veya Cihaz yok' a tıklayın, ardından İleri' ye tıklayın.

Ayrıca bir çalışma alanını düzenleyerek daha sonra cihaz ekleyebilirsiniz.
6

Çağrı veya Planlama servislerini ekleyin veya Hiçbiriöğesini seçin ve ardından İleriöğesine tıklayın.

Hizmetleri daha sonra da ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Oda, Masa ve Pano Cihazlarıyla mevcut bir çalışma alanına hizmet ekleme.
Özel hususlar

Bölgeye özgü sayıların kullanılması

Porto Riko, Guam, Amerikan Samoası veya ABD Virjin Adaları için konum eklediğinizde, bölgeye özgü numaraları kullanmak için bu konumları ülke olarak ayarlamanız önerilir. Ülkeyi Amerika Birleşik Devletleri olarak ayarladığınızda Control Hub bölgeye özgü sayıların kullanılmasına izin vermez.

Webex Çağrı çalışma alanları

Bir konuma atanmış Webex Calling çalışma alanları varsa, bu çalışma alanını yeni bir konuma taşıyamazsınız. Webex Calling lisansını kaldırın, çalışma alanını taşıyın ve ardından çalışma alanına Webex Calling lisansı ile yeniden ad verin.

Webex Calling lisansını kaldırmak için bkz. Webex Uygulaması kullanıcıları için mesajlaşmayı veya aramayı kapatma.

Kuruluştaki konum değişiklikleri

Konum saat dilimini değiştirdiğinizde, o konuma bağlı kullanıcılar ve özellikler ile ilişkili saat dilimi güncellenmez. Otomatik Santral, Arama Grubu ve Çağrı Kuyruğu hizmetleriyle ilişkili zaman dilimleri seçici, zamanlamaya dayalı iş akışlarına sahiptir. Otomatik Santral (AA), Arama Grubu (HG) veya Çağrı Kuyruğu (CQ) oluştururken, bu özellikler konumun saat dilimini varsayar. Oluşturulduktan sonra bu özellikler için zaman dilimini değiştirmenin bir yolu yoktur. Konumdan farklı bir saat diliminin ayarlanması desteklenmiyor.

Bilinen sorunlar

Eklenen veya kaldırılan lisanslar

Control Hub'da bir konuma kullanıcı eklerken veya bir konumdan kullanıcı kaldırırken, kullanıcıya organization-license şablonu (tanımlanmışsa) uygulanır. lisansı koru kapalıysa, bu durum kullanıcıya ek lisansların eklenmesine veya kullanıcıdan lisansların kaldırılmasına neden olabilir. Bu durum, kuruluş şablonundan farklı bir lisans kümesine sahip olan kullanıcıları etkiler. Bu durum, grup lisans şablonunu kullanan veya kullanıcıları CSV veya API ile yöneten kullanıcıları etkilemez. Bu soruna yönelik bir düzeltme çok yakında yayınlanacaktır.

Çalışma alanı konumları ve çağrı konumları

Daha önce hem çağrı hem de çalışma alanı konumlarına atanmış çalışma alanlarına sahip bazı kuruluşlar. Artık bir çalışma alanı yalnızca tek bir konuma atanabildiğinden, bu çalışma alanlarını proaktif olarak yeni deneyime taşıyor ve yalnızca çağrı yapılan konumla ilişkilendiriyoruz. Çok sayıda çalışma alanına sahip müşteriler için muafiyet süreci uygulanıyor. Sorularınız varsa lütfen hesap temsilcinizle iletişime geçin.

Muaf kuruluşlarÖzel özellikler
Çalışma alanı konumu olmayan çalışma alanlarıÇağrılan yere atanırlar.
Çalışma Alanı ayrıntıları sayfası çağrı konumunu gösterir.
Workspace/device listeler çağrılan konuma göre filtrelenir.
Hem çalışma alanı konumu hem de çağrı konumu olan çalışma alanlarıHem çalışma alanı konumuna hem de çağrı konumuna çift atanmıştır.

Çift atanmış çalışma alanlarınızı gözden geçirmenizi ve çalışma alanını yalnızca bir konuma atamanızı öneririz. Göç ettirilen çağrı veya çalışma alanı konumunu seçebilirsiniz. Cisco, çift atanmış çalışma alanlarını desteklemez ve müşterilere, çok sayıda etkilenen çalışma alanının olduğu senaryolarda geçişe yardımcı olmak için kılavuzlar sunar. Daha fazla bilgi için müşteri temsilcinizle iletişime geçin.

Çalışma Alanı ayrıntıları sayfası çalışma alanı konumunu gösterir, çağrı konumunu göstermez.
Workspace/device listeler çalışma alanı konumuna göre filtrelenir. Arama konumuna göre filtreleme yaparsanız ilgili çalışma alanı gösterilmez.
Çağrılan çalışma alanının çalışma alanı konumu değiştirilebilir.
Arama Ayrıntıları Olan Konum çalışma alanı özet kartı çalışma alanı sayısını göstermiyor.
Bir çalışma alanıyla ilişkili çağrı konumunu bulmak için Çağrı altında bir çalışma alanı adı arayın > Sayılar.
Çağrı yapan servis bir çalışma alanına eklenirse, çağrı yapan servise sahip olmasalar bile, o çalışma alanıyla ilişkili mevcut konumlara da eklenir.

Tek bir lokasyona atanmış çalışma alanları tamamen o lokasyona taşınacaktır.

Tüm müşterilerimiz ve iş ortaklarımız yeni lokasyon deneyimini yaşarlar. Yeni altyapıda yeni lokasyonlar yaratılıyor.

Çalışma alanını çoğaltın ve konum adlarını çağırın

Mevcut çalışma alanı konumları ve çağrı konumları, hem çalışma alanları hem de çağrılar için tek bir konuma taşındı. Göç sürecinde karşılaşılan yinelenen adlar yeniden adlandırıldı, çünkü yinelenen adlara izin verilmiyor.

Çağrılan konumun taşınması sırasında isim çakışması oluşması durumunda çağrılan konum, adından sonra -CALL ekiyle taşındı.

Bu sorunun işlevsel bir etkisi bulunmamaktadır. Örneğin, yönetici konumlar listesinde yalnızca Location1 ve Location1-CALL görebilir.

Yönetici isterse aşağıdaki adımları tamamlayarak iki konumu birleştirebilir:

  1. İlgili bilgileri Location1'den Location1-CALL'a kopyalayın.
  2. Location1'i silin.
  3. Location1-CALL'u Location1 olarak yeniden adlandırın.