Konumlar, kuruluşunuzun iş gücünü mantıksal gruplandırmalar halinde düzenlemenize yardımcı olur. Örneğin, çok uluslu bir kuruluşun dünya çapında her biri farklı Webex iş birliği gereksinimleri olan birden fazla ofisi olabilir.

Kullanıcılar ve çalışma alanları, fiziksel bir adresle tanımlanan bir konuma atanabilir. Örneğin, belirli bir şehirdeki adresle tanımlanan bir Genel Merkez konumu oluşturmak isteyebilirsiniz. Kuruluşunuzdaki kullanıcılara bu konum, ev ofisleri olarak atanabilir. Çalışma alanları, o konumdaki Genel merkez konumundaki Ana konferans odası çalışma alanı gibi fiziksel alanlar olabilir.

Konumların kurumsal avantajlarına ek olarak hem çağrı hem de çalışma alanları için tek bir konum kullanabilirsiniz. Ayarlar şablonlarını ve diğer yönetim özelliklerini gruplara ve konumlara da uygulayabilirsiniz.

Tek bir konum ekle

Tek bir konum eklemek için aşağıdaki adımları izleyin. CSV dosyası kullanarak birden fazla konum eklemek için bkz. Birden fazla konum ekleme veya düzenleme.

Başlamadan önce

Webex Calling kullanıyorsanız bkz. Kuruluşunuz için Webex Calling’i yapılandırma.
1

Control Hub’da oturum açın, ardından Yönetim’in altında Konumlar’ı seçin.

2

Konumu yönet > Manuel olarak oluştur’a tıklayın.

3

Konum hakkında aşağıdaki bilgileri girin:

  • Konum Adı (Gerekli): Konumu tanımlamak için benzersiz bir ad girin.
  • Ülke/Bölge (Gerekli): Bu konum için bir ülke seçin. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde bir Genel Merkez konumu ve Birleşik Krallık'ta bir Şube konumu oluşturabilirsiniz. Seçtiğiniz ülke, takip eden adres alanlarını belirler.
  • Açık Adres (Gerekli): Konumun açık adresini girin.
    • Sistem girdiğiniz açık adresi algılarsa önerilen adreslerin listesi gösterilir. Eşlemeyi görüntülemek için listeden adreslerden birini seçin.
    • Ardından, haritada bir nokta seçmek için pimi taşıyabilirsiniz. Pin'i hareket ettirinca, konum bilgileri.
    • Harita yalnızca listeden bir adres seçerseniz görüntülenir; girdiğiniz adres sistem tarafından tanınmazsa bu konumu kaydedebilirsiniz, ancak harita görüntülenmez.
  • Şehir/Ilçe: Bu konum için bir şehir girin.
  • Eyalet/Il/Bölge: Açılır listeden bir eyalet, il veya bölge seçin.
  • Alan/Posta Kodu: Alan veya posta kodunu girin.
  • Duyuru Dili: Yeni kullanıcılar ve özellikler için sesli duyurular ve istemlerin dilini seçin.
  • E-posta Dili: Yeni kullanıcılarla e-posta iletişimi için dili seçin.
  • Saat dilimi: Konum için saat dilimini seçin.
4

Az önce oluşturduğunuz konuma katlar ekleyin. Ayrıca, daha sonra aşağıdaki yöntemlerden biriyle katlar ekleyebilirsiniz:

  • Kat eklemek için Konumları yönet bölümündeki adımları izleyin.
  • Sonraki adımda Oluştur ’a tıkladıktan sonra, Sırada ne var? penceresinde Kat ekle ’ye tıklayın.
5

Konumu oluşturma işlemini tamamlamak için Oluştur ’a tıklayın. Webex tarafından benzersiz bir Konum Kimliği oluşturulur.

Sonraki işlemler

Sırada ne var? penceresindeki Webex Calling’i, çalışma alanlarını, katları ve kullanıcıları ayarlayın.
Birden fazla konum ekleyin veya düzenleyin

CSV dosyası kullanarak birden fazla konum eklemek veya düzenlemek için aşağıdaki adımları izleyin. Tek bir konum eklemek için bkz. Tek bir konum ekleme.

Başlamadan önce

Webex Calling kullanıyorsanız bkz. Kuruluşunuz için Webex Calling’i yapılandırma.
1

Control Hub’da oturum açın, ardından Yönetim’in altında Konumlar’ı seçin.

2

Konumu yönet > CSV dosyası kullanarak ekle ve düzenle’ye tıklayın.

3

Konumlar içeren bir CSV dosyanız zaten varsa ve eklemek veya düzenlemek istiyorsanız Verileri indir ’e tıklayın ve değişikliklerinizi yapın.

- Alternatif olarak -
Yeni bir CSV dosyası kullanarak konum eklemek isterseniz .csv şablonu indir ’e tıklayın ve konumlarınızı ekleyin.
4

Konum hakkında bilgi ekleyin veya düzenleyin.

  • Konum Kimliği: Bu alanı düzenlemeyin. Yeni bir konum ekliyorsanız bu alanı boş bırakın.
Aşağıdaki alanlar gereklidir:
  • Konum Adı (Gerekli): Konumu tanımlamak için benzersiz bir ad girin.
  • Adres satırı 1 (Gerekli): Konumun açık adresini girin.
  • Ülke/Bölge (Gerekli)—2 harfli ülke kodunu girin.
Standart ülke, saat dilimi ve dil kodlarınızdan emin değilseniz Control Hub’dan bir konum ekleyin. Daha sonra verileri indirebilir ve doğrudan elektronik tablonuza kopyalayabilirsiniz.
5

Mevcut CSV dosyanızı düzenlemeyi veya yeni bir CSV şablonuna konum eklemeyi tamamladığınızda, CSV dosyanızı yüklemek için kutuya sürükleyip bırakın veya dosyaya göz atmak için Dosya seç ’i seçin.

6

Yükle düğmesine tıklayın.

Konumlara kullanıcı ekle

Bir kullanıcı yalnızca bir konuma atanabilir.

Aşağıdaki yöntemlerden herhangi biriyle konumlara kullanıcı ekleyin:

Control Hub’da kullanıcı ekleme Kullanıcıları konumlara manuel olarak veya CSV dosyasında ekle bölümündeki adımları izleyin.
Kullanıcılar için Webex Calling'i yapılandırdıysanız, kullanıcılara bir konum atamanız gerekir.
Konumları kullanıcılara tek tek atayınKullanıcıları konumlara tek tek ata bölümündeki adımları izleyin.
Birden fazla kullanıcı eklediğinizde konum atayınWebex Control Hub’da CSV şablonuyla birden fazla kullanıcı ekleme bölümündeki adımları izleyin.
Kullanıcıları konumlara eklemek için API’yi kullanınAPI’deki konumlara kullanıcı ekle’deki adımları izleyin.

Kullanıcıları konumlara manuel olarak veya CSV dosyasında ekleyin

  1. Control Hub’da oturum açın, ardından Yönetim’in altında Konumlar’ı seçin.
  2. Bir konum seçin.
  3. Eylemler > Kullanıcıları görüntüle'yi seçin
  4. Kullanıcıları yönet’e tıklayın, ardından 25 adede kadar kullanıcı eklemek için Kullanıcıları manuel olarak ekle ’ye veya kullanıcıları toplu olarak eklemek için CSV ekle veya düzenle ’ye tıklayın.
  5. Kullanıcının adını, soyadını ve e-posta adresini ekleyin, ardından + öğesine tıklayın.

    E-posta adreslerini virgülle ayırarak da kullanıcı ekleyebilirsiniz.

  6. Kullanıcı eklemeyi bitirdiğinizde Ileri’ye tıklayın.
  7. Kullanıcılara Mesajlaşma, Toplantı veya Çağrı lisansı atayıp Ileri’ye tıklayın.
  8. Kullanıcı Ekle 'ye tıklayın.
  9. Bitir’e tıklayın.

Kullanıcıları konumlara tek tek ata

Bu kullanıcıda Webex Calling varsa Özel dikkat edilecek noktalar bölümüne bakın.

  1. Control Hub'da oturum açın ve ardından Kullanıcılar'ı seçin.
  2. Kullanıcı seçin.
  3. Profil sekmesinde, Kullanıcı ayrıntıları > Konumlar’ın altında, açılır listeden konumu seçin ve Kaydet’e tıklayın.

API’deki konumlara kullanıcı ekleme

Yöneticiler konumları yönetebilir ve API’deki konumlara kullanıcı ekleyebilir.

Önceki çağrı konumları API’si tamamen /v1/locations kullanılarak taşındı. Çağrı iş yükünü yönetmek için bu API uç noktasını kullanabilirsiniz.

Çalışma alanı konumları API’si https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations üzerinde bulunur. /v1/workspace-locations için birincil CRUD işlemleri, /v1/locations ile aynı veritabanı ile etkileşim kurarken kat yönetimi gibi ek özellikler sağlar.

Konum yöneticileri ata
Konumları yönet

Bir konuma atanan kullanıcıları ve çalışma alanlarını görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz. Webex Calling kullanıcıları için Özel dikkat edilecek noktalar bölümüne bakın.

Bir kullanıcı veya çalışma alanı yalnızca bir konuma atanabilir.
1

Control Hub’da oturum açın, ardından Yönetim’in altında Konumlar’ı seçin.

2

Bir konum seçin.

3

Düzenlemek istediğiniz sekmeyi ve bölmeyi seçin, ardından değişiklik yapmak için öğesine tıklayın.

  • Katlar eklemek için Katlar sekmesini seçip Kat ekle’ye tıklayın. Gerekli kat numarasını ve isteğe bağlı adı girin ve ardından Ekle’ye tıklayın.
  • Bu konuma Çağrı eklemek için Çağrı sekmesini seçin ve ardından Çağrı ayarla’ya tıklayın.
4

Bu konuma atanan kullanıcıları ve çalışma alanlarını görüntülemek için Eylemler menüsünü ve ardından Kullanıcıları görüntüle veya Çalışma alanlarını görüntüle’yi seçin. Bir kullanıcı veya çalışma alanı seçip bir konum ekleyebilirsiniz.

Sonraki işlemler

Bir konuma ayarlar şablonları atayabilirsiniz.
Konum silme
CSV dosyası kullanarak birden fazla konumu silmek için bkz. Birden fazla konumu silme.

Başlamadan önce

Webex Calling’e sahip kullanıcılarınız varsa Özel dikkat edilecek noktalar bölümüne bakın.
1

Control Hub’da oturum açın, ardından Yönetim’in altında Konumlar’ı seçin.

2

Bir konum seçin.

3

Eylemler > Konumu sil öğesini seçin.

  • Bir konum Webex Calling için yapılandırılmamışsa silinebilir ve kullanıcıların ve çalışma alanlarının ataması kaldırılır.
  • Webex Calling için yapılandırılmış bir konum, siz Çağrıyı devre dışı bırak seçeneğine tıklayana kadar silinemez.
  • Bir konum, Webex Calling için yapılandırılmış kullanıcıları ve/veya çalışma alanlarını içeriyorsa, siz Webex Calling lisansını kaldırana kadar silinemez. Daha fazla bilgi için bkz. Özel dikkat edilecek noktalar.
4

Sil'e tıklayın.

Birden fazla konumu sil

CSV dosyası kullanarak birden fazla konumu silmek için aşağıdaki adımları izleyin. Tek bir konumu silmek için bkz. Konumu silme.

  • Webex Calling için yapılandırılmamışsa konumlar silinebilir ve bu konumlardan kullanıcıların ve çalışma alanlarının ataması kaldırılır.
  • Konumlar, Webex Calling için yapılandırılmış kullanıcıları ve/veya çalışma alanlarını içeriyorsa, siz Webex Calling lisansını kaldırana kadar silinemez. Daha fazla bilgi için bkz. Özel dikkat edilecek noktalar.
1

Control Hub’da oturum açın, ardından Yönetim’in altında Konumlar’ı seçin.

2

Konumu yönet > CSV ile sil öğesini seçin.

3

Konumlar içeren CSV dosyanız zaten varsa Verileri indir ’e tıklayın ve değişikliklerinizi yapın.

  • CSV dosyası yalnızca silmek istediğiniz konumları içermelidir. Bu konumlar için Konum Kimliği gereklidir. Diğer tüm hücreler yoksayılır.
  • CSV dosyanızda silmek istemediğiniz konumlar varsa Konum Kimlikleri dahil bu konumları CSV dosyasından kaldırın.
4

CSV dosyanızı düzenlemeyi tamamladığınızda, yüklemek için sürükleyip kutuya bırakın veya dosyaya göz atmak için Dosya seç ’i seçin.

5

Silmek için yükle’ye tıklayın.

6

Onayla’ya tıklayın.

Konuma çalışma alanı ekle
Bir konuma konferans odası veya açık alan gibi bir çalışma alanı ekleyebilirsiniz.
Bir çalışma alanı yalnızca bir konuma atanabilir.
1

Control Hub’da oturum açın, ardından Yönetim’in altında Çalışma Alanları’nı seçin.

2

Çalışma alanı ekle’ye tıklayın.

3

Çalışma alanı adını (gerekli) ve çalışma alanının türü (toplantı odası, açık alan, masa, vb.), çalışma alanı kapasitesi ve konumu gibi isteğe bağlı ayrıntıları ekleyin ve ardından Ileri’ye tıklayın.

4

Cihaz ekleyin veya Cihaz yok’a ve ardından Ileri’ye tıklayın.

Ayrıca, daha sonra bir çalışma alanını düzenleyerek cihazları ekleyebilirsiniz.
5

Çağrı veya Planlama hizmetleri ekleyin ya da Hiçbiri’ni seçip Ileri’ye tıklayın.

Hizmetleri daha sonra da ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Room, Desk ve Board Cihazlarıyla mevcut bir çalışma alanına hizmet ekleme.
Dikkat edilecek noktalar

Bölgeye özel numaralar kullanılıyor

Porto Riko, Guam, Amerikan Samoası veya ABD Virjin Adaları için konum eklediğinizde, bölgeye özel numaraların kullanılması için bu konumları ülke olarak ayarlamanız önerilir. Ülkeyi Amerika Birleşik Devletleri olarak ayarladığınızda Control Hub, bölgeye özel numaraların kullanılmasına izin vermez.

Webex Calling çalışma alanları

Bir konuma atanmış Webex Calling çalışma alanları varsa bu çalışma alanını yeni bir konuma taşıyamazsınız. Önce Webex Calling lisansını kaldırmanız, çalışma alanını taşımanız ve ardından çalışma alanını Webex Calling lisansıyla yeniden yetkilendirmeniz gerekir.

Webex Calling lisansını kaldırmak için bkz. Webex Uygulaması kullanıcıları için mesajlaşmayı veya çağrıyı kapatma.

Bilinen sorunlar

Eklenen veya kaldırılan lisanslar

Control Hub'da bir konuma kullanıcı eklerken veya kullanıcıları Control Hub'da bir konumdan çıkarırken kuruluş lisans şablonu (tanımlanmışsa) kullanıcıya uygulanır. Lisansı koru kapatılırsa kullanıcıya ek lisansların eklenmesine veya lisansların kullanıcıdan kaldırılmasına neden olabilir. Bu, kuruluş şablonundan farklı sayıda lisansa sahip kullanıcıları etkiler. Bu, grup lisans şablonunu kullanan veya CSV veya API ile kullanıcıları yöneten kullanıcıları etkilemez. Bu sorun için bir düzeltme çok kısa süre içinde sunulacaktır.

Çalışma alanı konumları ve çağrı konumları

Daha önce hem çağrı hem de çalışma alanı konumlarına atanmış çalışma alanlarına sahip bazı kuruluşlar. Çalışma alanı artık yalnızca bir konuma atanabildiğinden, bu çalışma alanlarını yeni deneyime proaktif bir şekilde geçiriyoruz ve bunları yalnızca çağrı konumuyla ilişkilendiriyoruz. Çok sayıda çalışma alanına sahip müşteriler, bir muafiyet süreciyle işlenir. Sorularınız varsa hesap temsilcinizle iletişime geçin.

Muaf kuruluşlarÖzel özellikler
Çalışma alanı konumu olmayan çalışma alanlarıÇağrı konumuna atandı.
Çalışma Alanı ayrıntıları sayfasında, çağrı konumu gösterilir.
Çalışma alanı/cihaz listeleri, çağrı konumuna göre filtrelenir.
Hem çalışma alanı konumu hem de çağrı konumu olan çalışma alanlarıHem çalışma alanı konumuna hem de çağrı konumuna çift atandı.
Çift atanmış çalışma alanlarınızı incelemenizi ve çalışma alanını yalnızca bir konuma atamanızı öneririz. Taşınan çağrı veya çalışma alanlarının konumunu seçebilirsiniz. Cisco, çift atanmış çalışma alanlarını desteklemez ve çok sayıda etkilenen çalışma alanına sahip senaryolarda geçişe yardımcı olması için müşterilere çalma kitapları sunar. Daha fazla bilgi için hesap temsilcinizle iletişime geçin.
Çalışma Alanı ayrıntıları sayfası, çalışma alanı konumunu gösterir ve çağrı konumunu göstermez.
Çalışma alanı/cihaz listeleri, çalışma alanı konumuna göre filtrelenir. Konumu arayarak filtrelemeniz durumunda, ilgili çalışma alanı gösterilmez.
Bir çağrı çalışma alanının çalışma alanı konumu değiştirilebilir.
Çağrı Ayrıntılarına Sahip Konum çalışma alanı özet kartı, çalışma alanı sayısını göstermiyor.
Bir çalışma alanıyla ilişkili çağrı konumunu bulmak için Calling > Numaralar altında çalışma alanı adı arayın.
Çağrı hizmeti bir çalışma alanına eklenirse çağrı hizmetine sahip olmasalar bile bu çalışma alanıyla ilişkili mevcut konumlara eklenir.

Tek bir konuma atanan çalışma alanları bu konuma tamamen geçirilecektir.

Tüm müşteriler ve iş ortakları yeni konum deneyimini görür. Yeni altyapıda yeni konumlar oluşturulur.

Yinelenen çalışma alanı ve çağrı konumu adları

Mevcut çalışma alanı konumları ve çağrı konumları, hem çalışma alanları hem de çağrı için tek bir konuma taşındı. Geçiş işleminde karşılaşılan yinelenen adlara izin verilmediğinden yeniden adlandırıldı.

Çağrı konumunun geçişinin ad çakışmasıyla karşılaştığı durumlarda, çağrı konumu adından sonra -CALL son ekiyle birlikte geçirilmiştir.

Bu sorun için işlevsel bir etkisi yoktur. Örneğin, yönetici konum listesinde Konum1 ve Konum1-CALL öğelerini görebilir.

Istenirse yönetici aşağıdaki adımları tamamlayarak iki konumu birleştirebilir:

  1. Konum1’deki ilgili bilgileri Konum1-CALL’A KOPYALAYIN.
  2. Konumu1 Sil.
  3. Konum1-ÇAĞRI Konumu1'e Yeniden Adlandırın.