피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
Control Hub의 위치
피드백이 있습니까?위치는 조직의 인력을 논리적 그룹으로 정렬하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 다국적 기업에는 각기 다른 Webex 협업 요구 사항이 있는 전 세계에 여러 사무실이 있을 수 있습니다.
사용자 및 작업 공간은 물리적인 주소로 식별되는 위치에 지정될 수 있습니다. 예를 들어, 특정 도시에서 주소로 식별된 본사 위치를 만들 수 있습니다. 조직에 있는 사용자는 해당 위치를 홈 오피스로 지정할 수 있습니다. 작업 공간은 해당 위치 내의 물리적 영역일 수 있습니다. 예: 본사 위치에 있는 기본 회의실 작업 공간.
위치의 조직의 이점 외에도 통화 및 작업 공간 모두에 대해 한 개의 위치를 사용할 수 있습니다. 설정 템플릿 및 기타 관리 기능을 그룹 및 위치에 적용할 수도 있습니다.
한 개의 위치를 추가하려면 아래 단계를 따르십시오. CSV 파일을 사용하여 여러 위치를 추가하려면 여러 위치 추가 또는 편집을 참조하십시오.
시작하기 전에
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Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 위치를 선택합니다. |
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를 클릭합니다. |
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위치에 대한 다음 정보를 입력합니다.
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방금 생성한 위치에 층을 추가합니다. 다음 방법 중 하나를 사용하여 나중에 층을 추가할 수도 있습니다.
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위치 만들기를 마치려면 만들기 를 클릭합니다. Webex는 고유한 위치 ID를 생성합니다. |
다음에 수행할 작업
CSV 파일을 사용하여 여러 위치를 추가하거나 편집하려면 아래 단계를 따르십시오. 한 개의 위치를 추가하려면 한 개의 위치 추가를 참조하십시오.
시작하기 전에
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Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 위치를 선택합니다. |
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을 클릭합니다. |
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위치의 CSV 파일이 이미 있으며 추가하거나 편집하려는 경우, 데이터 다운로드 를 클릭하고 변경합니다. - 또는 -
새로운 CSV 파일을 사용하여 위치를 추가하려면 .csv 템플릿 다운로드 를 클릭하고 위치를 추가합니다.
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위치에 대한 정보를 추가하거나 편집하십시오.
다음 필드는 필수입니다.
표준 국가, 시간대 및 언어 코드를 잘 모르겠으면 Control Hub에서 위치를 추가합니다. 그 후 데이터를 다운로드하고 스프레드시트에 직접 복사할 수 있습니다. |
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기존의 CSV 파일 편집이나 새로운 CSV 템플릿에 위치를 추가한 후 CSV 파일을 상자에 드래그하고 드롭하여 업로드하거나, 파일 선택 을 선택하여 찾아봅니다. |
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업로드를 클릭합니다. |
사용자는 한 개의 위치에만 지정될 수 있습니다.
다음 방법으로 사용자를 위치에 추가합니다.
| Control Hub에서 사용자 추가 | 수동으로 또는 CSV 파일에서 위치에 사용자 추가에 설명된 단계를 따릅니다. 사용자에 대해 Webex Calling을 구성한 경우, 위치를 지정해야 합니다. |
| 사용자에게 한 명씩 위치 지정 | 사용자를 위치에 한 개씩 지정에 설명된 단계를 따릅니다. |
| 여러 사용자를 추가할 때 위치 지정 | Webex Control Hub에서 CSV 템플릿으로 다수의 사용자를 추가에 설명된 단계를 따릅니다. |
| API를 사용하여 사용자를 위치에 추가 | API에서 위치에 사용자 추가에 설명된 단계를 따릅니다. |
사용자를 위치에 수동으로 또는 CSV 파일에서 추가
- Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 위치를 선택합니다.
- 위치를 선택합니다.
- 를 선택합니다.
- 사용자 관리를 클릭한 후 수동으로 사용자 추가 를 클릭하여 최대 25명의 사용자를 추가하거나, CSV 추가 또는 편집 을 클릭하여 사용자를 일괄적으로 추가합니다.
- 사용자의 이름, 성 및 이메일 주소를 추가한 후 +을(를) 클릭합니다.
콤마로 구분하여 이메일 주소를 입력하여 사용자를 추가할 수도 있습니다.
- 사용자 추가를 완료하면 다음을 클릭합니다.
- 사용자에게 메시징, 미팅 또는 통화 라이센스를 지정한 후 다음을 클릭합니다.
- 사용자 추가를 클릭합니다.
- 마침을 클릭합니다.
사용자를 위치에 한 명씩 지정
이 사용자가 Webex Calling을 사용하는 경우, 특별한 고려 사항을 참조하십시오.
- Control Hub에 로그인한 후 사용자를 선택합니다.
- 사용자를 선택합니다.
- 프로필 탭의 아래에서 드롭다운 목록에서 위치를 선택한 후 저장을 클릭합니다.
API에서 사용자를 위치에 추가
관리자는 위치를 관리하고 API에서 위치에 사용자를 추가할 수 있습니다.
이전의 통화 위치 API가 /v1/locations를 사용하여 완전히 마이그레이션되었습니다. 이 API 엔드포인트를 사용하여 통화 워크로드를 관리할 수 있습니다.
작업 공간 위치 API는 https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations에 위치합니다. /v1/workspace-locations에 대한 기본 CRUD 작업은 /v1/locations와 동일한 데이터베이스에서 상호 작용하지만, 층 관리와 같은 추가 기능을 제공합니다.
전체 관리자는 위치에서 통화 서비스 및 장치를 관리할 관리자를 지정할 수 있습니다.
위치에 지정된 사용자 및 작업 공간을 확인하고 편집할 수 있습니다. Webex Calling 사용자에 대해서는 특별한 고려 사항을 참조하십시오.
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Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 위치를 선택합니다. |
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위치를 선택합니다. |
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편집할 탭 및 분할 창을 선택한 후
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이 위치에 지정된 사용자 및 작업 공간을 확인하려면 작업 메뉴를 선택한 후 사용자 보기 또는 작업 공간 보기를 선택합니다. 사용자 또는 작업 공간을 선택하고 위치를 추가할 수 있습니다. |
을(를) 클릭하여 변경합니다.다음에 수행할 작업
시작하기 전에
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Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 위치를 선택합니다. |
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위치를 선택합니다. |
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를 선택합니다.
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삭제를 클릭합니다. |
CSV 파일을 사용하여 여러 위치를 삭제하려면 아래 단계를 따르십시오. 한 개의 위치를 삭제하려면 위치 삭제를 참조하십시오.
- 위치가 Webex Calling에 대해 구성되지 않은 경우, 해당 위치는 삭제될 수 있으며, 해당 위치에서 사용자와 작업 공간은 지정 해제됩니다.
- 위치에 Webex Calling에 대해 구성된 사용자 및/또는 작업 공간이 포함된 경우, Webex Calling 라이센스를 제거할 때까지 삭제될 수 없습니다. 자세한 정보는 특별한 고려 사항을 참조하십시오.
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Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 위치를 선택합니다. |
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를 선택합니다. |
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위치의 CSV 파일이 이미 있는 경우, 데이터 다운로드 를 클릭하고 변경합니다.
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CSV 파일 편집이 완료되면 상자로 드래그하고 드롭하여 업로드하거나, 파일 선택 을 선택하여 찾아봅니다. |
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삭제할 업로드를 클릭합니다. |
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확인을 클릭합니다. |
| 1 |
Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 작업 공간을 선택합니다. |
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작업 공간 추가를 클릭합니다. |
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작업 공간 이름(필수)뿐만 아니라 작업 공간의 유형(미팅 룸, 오픈 스페이스, 데스크 등), 작업 공간 용량 및 위치 등 선택적 세부 사항을 추가한 후 다음을 클릭합니다. |
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장치를 추가하거나 장치 없음을 클릭한 후 다음을 클릭합니다. 작업 공간을 편집하여 나중에 장치를 추가할 수도 있습니다.
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통화 또는 예약 서비스를 추가하거나, 없음을 선택한 후 다음을 클릭합니다. 나중에 서비스를 추가할 수도 있습니다. 자세한 정보는 Webex Room, Desk 및 Board 장치에서 기존의 작업 공간에 서비스 추가를 참조하십시오.
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지역별 번호 사용
푸에르토리코, 괌, 미국령 사모아 또는 미국령 버진 아일랜드의 위치를 추가할 때 해당 위치를 지역별 번호를 사용할 국가로 설정할 것을 권장합니다. 국가를 미국으로 설정할 때 Control Hub는 지역별 번호를 사용할 수 있게 허용하지 않습니다.
Webex Calling 작업 공간
위치에 지정된 Webex Calling 작업 공간이 있는 경우, 해당 작업 공간을 새로운 위치로 이동할 수 없습니다. 먼저 Webex Calling 라이센스를 제거하고 작업 공간을 이동한 후 작업 공간에 Webex Calling 라이센스로 다시 자격을 부여해야 합니다.
Webex Calling 라이센스를 제거하려면 Webex 앱 사용자에 대해 메시징 또는 통화 끄기를 참조하십시오.
라이센스 추가 또는 제거됨
Control Hub의 위치에 사용자를 추가하거나 사용자를 제거할 때 조직 라이센스 템플릿(정의된 경우)이 사용자에게 적용됩니다. 이는 라이센스 유지 가 꺼진 경우 사용자에게 추가 라이센스가 추가되거나, 사용자로부터 라이센스가 제거되는 결과로 이어질 수 있습니다. 이는 조직 템플릿에서 다른 라이센스의 집합을 사용하는 사용자에게 영향을 미칩니다. 이는 그룹 라이센스 템플릿을 사용하고 있거나 CSV 또는 API를 사용하여 사용자를 관리하는 사용자에게 영향을 미치지 않습니다. 이 문제에 대한 수정 사항이 곧 출시될 예정입니다.
작업 공간 위치 및 통화 위치
이전에 통화 및 작업 공간 위치 모두에 지정된 작업 공간이 있는 일부 조직. 이제 작업 공간은 한 개의 위치에만 지정될 수 있으므로, 해당 작업 공간을 새로운 환경으로 선제적으로 마이그레이션하고 이를 통화 위치에만 연계합니다. 많은 작업 공간이 있는 고객은 예외 프로세스로 처리되고 있습니다. 질문이 있으시면 계정 담당자에게 문의하십시오.
| 조직 면제 | 특수 특성 |
|---|---|
| 작업 공간 위치가 없는 작업 공간 | 통화 위치에 지정되었습니다. |
| 작업 공간 세부 사항 페이지는 통화 위치를 표시합니다. | |
| 작업 공간/장치 목록은 통화 위치에 따라 필터링됩니다. | |
| 작업 공간 위치 및 통화 위치가 모두 포함된 작업 공간 | 작업 공간 위치 및 통화 위치 모두에 두 번 지정되었습니다. 두 번 지정된 작업 공간을 확인하고, 해당 작업 공간을 한 개의 위치에만 지정할 것을 권장합니다. 마이그레이션된 통화 또는 작업 공간 위치를 선택할 수 있습니다. Cisco는 이중 지정된 작업 공간을 지원하지 않으며, 고객이 많은 수의 영향을 받는 작업 공간이 있는 시나리오에서 마이그레이션을 지원할 수 있는 플레이북을 제공합니다. 자세한 정보는 계정 담당자에게 문의하십시오. |
| 작업 공간 세부 사항 페이지는 작업 공간 위치를 표시하며, 통화 위치를 표시하지 않습니다. | |
| 작업 공간/장치 목록은 작업 공간 위치에 따라 필터링됩니다. 통화 위치로 필터링하는 경우, 관련된 작업 공간은 표시되지 않습니다. | |
| 통화 작업 공간의 작업 공간 위치는 변경될 수 있습니다. | |
| 통화 세부 사항이 포함된 위치 작업 공간 요약 카드는 작업 공간 수를 표시하지 않습니다. | |
| 작업 공간에 연계된 통화 위치를 찾으려면 아래에서 작업 공간 이름을 검색합니다. | |
| 통화 서비스가 작업 공간에 추가되는 경우, 이는 통화 서비스가 없는 경우에도 해당 작업 공간에 연계된 기존의 위치에도 추가됩니다. |
한 개의 위치에 지정된 작업 공간은 해당 위치로 완전히 마이그레이션됩니다.
모든 고객 및 파트너는 새로운 위치 환경을 볼 수 있습니다. 새로운 위치는 새로운 인프라에서 생성됩니다.
작업 공간 및 통화 위치 이름 중복
기존의 작업 공간 위치 및 통화 위치가 작업 공간 및 통화 모두에 대해 한 개의 위치로 마이그레이션되었습니다. 중복 이름은 허용되지 않기 때문에 마이그레이션 과정에서 중복 이름의 이름이 변경되었습니다.
통화 위치의 마이그레이션에 이름 충돌이 발생하는 경우, 통화 위치는 이름 뒤에 -CALL 접미사를 사용하여 마이그레이션되었습니다.
이 문제에 대한 기능적인 영향은 없습니다. 예를 들어, 관리자는 위치의 목록에서 위치1 및 위치1-CALL 만 확인할 수 있습니다.
원하는 경우, 관리자는 다음 단계를 완료하여 두 위치를 통합할 수 있습니다.
- 위치1에서 위치1-통화로 관련 정보를 복사합니다.
- 위치1을 삭제합니다.
- 위치1-통화를 위치1로 변경합니다.
