Дякуємо за відгук.
Розташування в Control Hub
Надіслати відгук?Розташування допомагає вам упорядкувати робочу силу вашої організації за логічними групами. Наприклад, багатонаціональне підприємство може мати кілька офісів по всьому світу, кожен з яких має суттєво різні вимоги до співпраці Webex.
Користувачів та робочі простори можна призначити розташуванню, яке визначається фізичною адресою. Наприклад, ви можете створити штаб-квартиру, яка буде ідентифікована за адресою в певному місті. Користувачам у вашій організації можна призначити це місце розташування як їхній домашній офіс. Робочі простори можуть бути фізичними зонами в межах цього розташування, такими як робочий простір головної конференц-зали в штаб-квартирі.
Окрім організаційних переваг розташування, ви можете використовувати одне розташування як для викликів, так і для робочих просторів. Ви також можете застосовувати шаблони налаштувань та інші адміністративні функції до груп та розташувань.
Щоб додати одне місцезнаходження, виконайте наведені нижче дії. Щоб додати кілька місць розташування за допомогою CSV-файлу, див. статтю Додавання або редагування кількох місць розташування.
Перш ніж почати
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
Перейти до . |
| 3 |
Натисніть . |
| 4 |
Введіть таку інформацію про місцезнаходження:
|
| 5 |
Додайте поверхи до щойно створеного вами місця. Ви також можете додати поверхи пізніше одним із наведених нижче способів.
|
| 6 |
Натисніть Створити, щоб завершити створення розташування. Webex генерує унікальний ідентифікатор місцезнаходження. |
Що далі
Щоб додати або редагувати кілька місць розташування за допомогою CSV-файлу, виконайте наведені нижче дії. Щоб додати одне місцезнаходження, див. Додавання одного місцезнаходження.
Перш ніж почати
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
Перейти до . |
| 3 |
Натисніть . |
| 4 |
Якщо у вас вже є CSV-файл із місцезнаходженнями та ви хочете додати до нього дані або відредагувати їх, натисніть Завантажити дані та внесіть зміни. Альтернативний варіант
Якщо ви хочете додати місцезнаходження за допомогою нового CSV-файлу, натисніть Завантажити шаблон .csv та додайте свої місцезнаходження.
|
| 5 |
Додайте або відредагуйте інформацію про місцезнаходження. Ідентифікатор місцезнаходження— Не редагуйте це поле. Якщо ви додаєте нове розташування, залиште це поле порожнім. Обов'язкові такі поля:
Якщо ви не впевнені щодо стандартних кодів країни, часового поясу та мови, додайте місцезнаходження з Control Hub. Потім ви можете завантажити дані та скопіювати їх безпосередньо в електронну таблицю. |
| 6 |
Коли ви закінчите редагувати наявний CSV-файл або додаєте місцезнаходження до нового шаблону CSV, перетягніть CSV-файл у поле, щоб завантажити його, або виберіть Вибрати файл, щоб перейти до нього. |
| 7 |
Клацніть Передати. |
Користувача можна призначити лише до одного місця розташування.
Додайте користувачів до локацій будь-яким із наведених нижче способів.
| Додавання користувачів у Центрі керування | Виконайте кроки, зазначені в Додавання користувачів до локацій вручну або у файлі CSV. Якщо ви налаштували Webex Calling для користувачів, вам потрібно призначити їм розташування. |
| Призначайте місця розташування користувачам по черзі | Виконайте кроки, згадані в Призначте користувачів місцям розташування по одному. |
| Призначення місцезнаходжень під час додавання кількох користувачів | Виконайте кроки, згадані в , щоб додати кількох користувачів у Webex Control Hub за допомогою шаблону CSV. |
| Використовуйте API для додавання користувачів до локацій | Виконайте кроки, зазначені в Додавання користувачів до локацій в API. |
Додайте користувачів до локацій вручну або у файлі CSV
-
Увійдіть у Центркерування.
-
Перейти до .
-
Виберіть розташування.
-
Виберіть
-
Натисніть Керування користувачами, а потім натисніть Додати користувачів вручну, щоб додати до 25 користувачів, або Додати або редагувати CSV, щоб додати користувачів масово.
-
Додайте ім'я, прізвище та адресу електронної пошти користувача, а потім натисніть +.
Ви також можете додавати користувачів, вводячи їхні адреси електронної пошти, розділені комами.
-
Після додавання користувачів натисніть Далі.
-
Призначте користувачам ліцензію на обмін повідомленнями, зустрічі або виклики, а потім натисніть Далі.
-
Натисніть Додати користувачів.
-
Клацніть Готово.
Призначайте користувачів місцям розташування по одному
Якщо цей користувач має Webex Calling, див. Особливі застереження.
-
Увійдіть у Центркерування.
-
Виберіть елемент Користувачі.
-
Виберіть користувача.
-
У , виберіть розташування зі спадного списку. Потім натисніть кнопку Зберегти.
Додавання користувачів до локацій в API
Адміністратори можуть керувати місцезнаходженнями та додавати користувачів до місць розташування в API.
Попередній API виклику місць розташування було повністю перенесено на використання /v1/locations. Ви можете використовувати цю кінцеву точку API для керування робочим навантаженням викликів.
API розташування робочих просторів знаходиться в https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Хоча основні операції CRUD для /v1/workspace-locations взаємодіятиме з тією ж базою даних, що й /v1/locations, він надає додаткові можливості, такі як керування поверхами.
Як повноправний адміністратор, ви можете призначити адміністраторів для керування службою викликів та пристроями в певному місці.
Ви можете переглядати та редагувати користувачів і робочі області, призначені розташуванню. Для користувачів Webex Calling див. Особливі застереження.
Користувача або робочу область можна призначити лише одному розташуванню.
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
Перейти до . |
| 3 |
Виберіть розташування. |
| 4 |
Виберіть вкладку та панель, які потрібно редагувати, а потім натисніть
|
| 5 |
Щоб переглянути користувачів і робочі області, призначені цьому розташуванню, виберіть меню Дії, а потім виберіть Переглянути користувачів або Переглянути робочі області. Ви можете вибрати користувача або робочу область і додати розташування. |
, щоб внести зміни.Що далі
Перш ніж почати
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
Перейти до . |
| 3 |
Виберіть розташування. |
| 4 |
Виберіть .
|
| 5 |
Клацніть Видалити. |
Щоб видалити кілька місцезнаходжень за допомогою CSV-файлу, виконайте наведені нижче дії. Щоб видалити окреме місцезнаходження, див. Видалення місця розташування.
- Якщо розташування не налаштовано для Webex Calling, їх можна видалити, а користувачі та робочі області будуть скасовані для цих розташувань.
- Якщо місця розташування містять користувачів and/or Робочі області, налаштовані для Webex Calling, не можна видалити, доки ви не видалите ліцензію Webex Calling. Для отримання додаткової інформації див. Особливі міркування.
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
Перейти до . |
| 3 |
Виберіть . |
| 4 |
Якщо у вас вже є CSV-файл із місцезнаходженнями, натисніть Завантажити дані та внесіть зміни.
|
| 5 |
Коли ви закінчите редагування CSV-файлу, перетягніть його в поле, щоб завантажити, або виберіть Вибрати файл, щоб перейти до нього. |
| 6 |
Натисніть Завантажити, щоб видалити. |
| 7 |
Натисніть Підтвердити. |
Робоче місце можна призначити лише одному розташуванню.
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
Перейти до . |
| 3 |
Натисніть Додати робочу область. |
| 4 |
Додайте назву робочого простору (обов’язково), а також додаткові відомості, такі як тип робочого простору (кімната для переговорів, відкритий простір, стіл тощо), місткість робочого простору та його розташування, а потім натисніть Далі. |
| 5 |
Додайте пристрої або натисніть Немає пристроїв, а потім натисніть Далі. Ви також можете додати пристрої пізніше, редагуючи робочу область.
|
| 6 |
Додайте служби викликів або планування або виберіть Немає, а потім натисніть Далі. Ви також можете додати послуги пізніше. Для отримання додаткової інформації див. Додавання служб до існуючого робочого простору за допомогою пристроїв Webex Room, Desk та Board.
|
Використання номерів, прив'язаних до певної території
Під час додавання місцезнаходжень для Пуерто-Рико, Гуаму, Американського Самоа або Віргінських островів США рекомендується встановити ці місцезнаходження як країну, щоб використовувати номери, прив’язані до певної території. Control Hub не дозволяє використовувати номери, прив’язані до певної території, якщо ви вказали країну як Сполучені Штати.
Робочі простори Webex Calling
Якщо розташуванню призначено робочі простори Webex Calling, перемістити це робоче середовище в нове розташування не можна. Видаліть ліцензію Webex Calling, перемістіть робочу область, а потім перенадайте їй ліцензію Webex Calling.
Щоб видалити ліцензію Webex Calling, див. Вимкнення обміну повідомленнями або дзвінків для користувачів програми Webex.
Зміни місцезнаходження в організації
Коли ви змінюєте часовий пояс місцезнаходження, часовий пояс, пов’язаний із користувачами та функціями, пов’язаними з цим місцезнаходженням, не оновлюється. Часові пояси, пов’язані зі службами автосекретаря, групи пошуку та черги викликів, мають вибіркові робочі процеси на основі розкладу. Під час створення автосекретаря (AA), групи пошуку (HG) або черги викликів (CQ) ці функції передбачають часовий пояс місця розташування. Після створення змінити часовий пояс для цих об’єктів неможливо. Встановлення часового поясу, який відрізняється від місцезнаходження, не підтримується.
Ліцензії, що додаються або видаляються
Під час додавання користувачів до розташування в Центрі керування або видалення користувачів з нього до користувача застосовується шаблон ліцензії організації (якщо такий визначено). Це може призвести до додавання додаткових ліцензій користувачеві або видалення ліцензій у користувача, якщо параметр збереження ліцензії вимкнено. Це впливає на користувачів, які мають набір ліцензій, відмінний від шаблону організації. Це не впливає на користувачів, які використовують шаблон групової ліцензії або керують користувачами за допомогою CSV-файлу чи API. Виправлення цієї проблеми буде опубліковано дуже скоро.
Розташування робочих просторів та місць виклику
Деякі організації, які мають робочі простори, що раніше були призначені як для місця виклику, так і для місця роботи. Оскільки робочу область тепер можна призначити лише одному розташуванню, ми завчасно переносимо ці робочі області до нового інтерфейсу та пов’язуємо їх лише з розташуванням, з якого здійснюється виклик. Клієнти з багатьма робочими місцями обробляються за процедурою звільнення. Якщо у вас є запитання, зверніться до представника вашого облікового запису.
| Звільнені організації | Особливі характеристики |
|---|---|
| Робочі простори без розташування робочої області | Призначено до місця їхнього виклику. |
| На сторінці з відомостями про робочу область відображається місце, з якого здійснюється виклик. | |
| Workspace/device списки фільтруються за місцем виклику. | |
| Робочі простори з розташуванням робочої області та розташуванням виклику | Подвійне призначення як для розташування робочої області, так і для розташування виклику. Рекомендуємо переглянути робочі області, які призначені подвійно, і призначити робочу область лише одному розташуванню. Ви можете вибрати розташування виклику або розташування робочих просторів, яке було перенесено. Cisco не підтримує подвійне призначення робочих просторів і пропонує клієнтам посібники з перенесення даних у випадках, коли у них є велика кількість робочих просторів, на які це впливає. Щоб отримати додаткову інформацію, зверніться до представника вашого облікового запису. |
| На сторінці «Відомості про робочу область» відображається розташування робочої області, а не місце виклику. | |
| Workspace/device списки фільтруються за розташуванням робочої області. Якщо ви фільтруєте за місцем виклику, відповідна робоча область не відображається. | |
| Розташування робочої області виклику можна змінити. | |
| На картці зведення робочої області Розташування з деталями виклику не відображається кількість робочих областей. | |
| Щоб знайти місце виклику, пов’язане з робочою областю, знайдіть назву робочої області в розділі . | |
| Якщо службу викликів додано до робочої області, вона також додається до існуючих розташувань, пов’язаних із цією робочою областю, навіть якщо в них немає служби викликів. |
Робочі області, призначені одному розташуванню, будуть повністю перенесені до цього розташування.
Усі клієнти та партнери бачать новий інтерфейс розташування. Нові локації створюються в новій інфраструктурі.
Дублікати назв робочих місць та місць виклику
Існуючі розташування робочих просторів та місць для викликів перенесено в одне розташування як для робочих просторів, так і для викликів. Дублікати імен, виявлені під час процесу міграції, було перейменовано, оскільки дублікати імен не дозволені.
У випадках, коли під час міграції місця виклику виникав конфлікт імен, місце виклику переносилося з суфіксом -CALL після його назви.
Ця проблема не має функціонального впливу. Наприклад, адміністратор може бачити у списку розташувань лише Location1 та Location1-CALL.
За бажанням адміністратор може об’єднати два розташування, виконавши такі кроки:
- Скопіюйте будь-яку відповідну інформацію з Location1 до Location1-CALL.
- Видалити місцезнаходження1.
- Перейменуйте Location1-CALL на Location1.
