Розташування допомагають організувати робочу силу вашої організації в логічні групування. Наприклад, багатонаціональне підприємство може мати кілька офісів у всьому світі, на кожному з яких різняться вимоги до співпраці Webex.

Користувачів і робочі області можна призначити розташуванню, ідентифікованому за фізичною адресою. Наприклад, можна створити розташування головного офісу , ідентифіковане адресою в певному місті. Користувачам у вашій організації можна призначити це розташування як домашній офіс. Робочими областями можуть бути фізичні області в цьому розташуванні, наприклад робоча область Основна кімната для конференцій у розташуванні головного офісу .

На додаток до організаційних переваг розташувань, можна використовувати одне розташування як для викликів, так і для робочих областей. Можна також застосувати шаблони налаштувань та інші функції адміністрування до груп і розташувань.

Додати одне розташування

Щоб додати одне розташування, виконайте наведені нижче дії. Щоб додати кілька розташувань за допомогою файлу CSV, перегляньте розділ Додати або змінити кілька розташувань.

Перед початком

У разі використання Webex Calling див. розділ Налаштування Webex Calling для вашої організації.
1

Увійдіть у Control Hub, потім у розділі Керування виберіть Розташування.

2

Клацніть Керування розташуванням > Створити вручну.

3

Введіть таку інформацію про розташування:

  • Ім’я розташування (обов’язково) — введіть унікальне ім’я, щоб ідентифікувати розташування.
  • Країна або регіон (обов’язково) — виберіть країну для цього розташування. Наприклад, можна створити розташування головного офісу в США та розташування філії у Великій Британії. Країна, яку ви вибрали, визначає поля адреси, які слідуватимуть за ними.
  • Поштова адреса (обов’язково) — введіть поштову адресу розташування.
    • Якщо система розпізнає введену вами поштову адресу, відображатиметься список запропонованих адрес. Виберіть одну з адрес зі списку, щоб відобразити карту.
    • Потім можна перемістити pin, щоб вибрати місце на карті. Коли ви переміщуєте шпильку, він оновлює відомості про розташування.
    • Зіставлення відображається лише в тому випадку, якщо ви виберете адресу зі списку. Якщо введена адреса не розпізнається системою, ви можете зберегти це розташування, але зіставлення не буде показано.
  • Місто/Село — введіть місто для цього розташування.
  • Штат/Провінція/Регіон— виберіть штат, область або регіон із розкривного списку.
  • Поштовий індекс— введіть поштовий індекс.
  • Мова оголошення — виберіть мову для аудіооголошень і підказок для нових користувачів і функцій.
  • Мова електронної пошти — Виберіть мову для спілкування електронною поштою з новими користувачами.
  • Часовий пояс—Виберіть часовий пояс для розташування.
4

Додайте рівні до щойно створеного розташування. Можна також додати поверхи пізніше одним із таких способів:

  • Виконайте кроки в Керування розташуваннями , щоб додати рівень.
  • Після того як на наступному кроці клацніть Створити , клацніть Додати рівень у вікні Що далі? .
5

Клацніть Створити , щоб завершити створення розташування. Унікальний ідентифікатор розташування створюється Webex.

Що далі

Налаштуйте Webex Calling, робочі області, рівні й користувачів у вікні Що далі? .
Додати або змінити кілька розташувань

Щоб додати або змінити кілька розташувань за допомогою файлу CSV, виконайте наведені нижче дії. Щоб додати одне розташування, див. розділ Додати одне розташування.

Перед початком

У разі використання Webex Calling див. розділ Налаштування Webex Calling для вашої організації.
1

Увійдіть у Control Hub, потім у розділі Керування виберіть Розташування.

2

Клацніть Керування розташуванням > Додати та змінити за допомогою файлу CSV.

3

Якщо ви вже маєте файл CSV з розташуваннями та хочете додати до нього або змінити його, клацніть Завантажити дані і внесіть зміни.

Альтернативний варіант
Якщо ви хочете додати розташування за допомогою нового файлу CSV, клацніть Завантажити шаблон .csv і додайте свої розташування.
4

Додайте або змініть інформацію про розташування.

  • Ідентифікатор розташування— не змінюйте це поле. Якщо ви додаєте нове розташування, залиште це поле порожнім.
Такі поля є обов’язковими для заповнення:
  • Ім’я розташування (обов’язково) — введіть унікальне ім’я, щоб ідентифікувати розташування.
  • Рядок адреси 1 (обов’язково) — введіть поштову адресу розташування.
  • Країна або регіон (обов’язково) — введіть двозначний код країни.
Якщо ви не знаєте свою країну, часовий пояс або коди мови, додайте розташування з Control Hub. Після цього можна завантажити дані й скопіювати їх безпосередньо в електронну таблицю.
5

Коли ви редагуєте наявний файл CSV або додаєте розташування до нового шаблону CSV, перетягніть файл CSV у поле, щоб передати його, або виберіть Вибрати файл для перегляду.

6

Клацніть Передати.

Додати користувачів до розташувань

Користувача можна призначити лише одному розташуванню.

Додайте користувачів до розташувань будь-яким із таких способів:

Додати користувачів у Control Hub Виконайте кроки в розділі Додати користувачів до розташувань вручну або у файлі CSV.
Якщо ви налаштували Webex Calling для користувачів, вам потрібно призначити їм розташування.
Призначити розташування користувачам по одномуВиконайте кроки в розділі Призначити користувачів до розташувань по одному.
Призначити розташування, коли ви додаєте декілька користувачівВиконайте кроки додавання кількох користувачів у Webex Control Hub за допомогою шаблону CSV.
Використовуйте API для додавання користувачів до розташуваньВиконайте наведені дії в розділі Додати користувачів до розташувань в API.

Додайте користувачів до розташувань вручну або в файлі CSV

  1. Увійдіть у Control Hub, потім у розділі Керування виберіть Розташування.
  2. Виберіть розташування.
  3. Виберіть Дії > Переглянути користувачів
  4. Клацніть Керування користувачами, потім клацніть Додати користувачів вручну , щоб додати до 25 користувачів, або Додати чи змінити файл CSV , щоб додати декілька користувачів групою.
  5. Додайте ім’я, прізвище та адресу електронної пошти користувача, потім клацніть +.

    Ви також можете додавати користувачів, ввівши їхні адреси електронної пошти, розділяючи їх комами.

  6. Коли ви завершите додавання користувачів, клацніть Далі.
  7. Призначте користувачам ліцензії служби обміну повідомленнями, нарад або викликів, а потім клацніть Далі.
  8. Клацніть Додати користувачів.
  9. Клацніть Готово.

Призначити користувачів до розташувань по одному

Якщо цей користувач має Webex Calling, див. розділ Спеціальні вимоги.

  1. Увійдіть до Control Hub, потім виберіть Користувачі.
  2. Виберіть користувача.
  3. На вкладці Профіль у розділі Відомості про користувача > Розташування виберіть розташування з розкривного списку, а потім клацніть Зберегти.

Додати користувачів до розташувань в API

Адміністратори можуть керувати розташуваннями та додавати користувачів до розташувань в API.

Попередній API розташувань викликів було повністю переміщено на використання /v1/розташувань. Можна використовувати цей кінцевий пристрій API для керування робочим навантаженням під час викликів.

API розташувань робочої області розташовано в https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Хоча основні операції CRUD для розташування /v1/workspace будуть взаємодіяти з тією ж базою даних, що й /v1/locations, вона забезпечує додаткові можливості, такі як керування поверхами.

Призначити адміністраторів розташування
Керування розташуваннями

Ви можете переглядати та змінювати користувачів і робочі області, призначені для розташування. Інформацію про користувачів Webex Calling див. в розділі Спеціальні вимоги.

Користувача або робочу область можна призначити лише одному розташуванню.
1

Увійдіть у Control Hub, потім у розділі Керування виберіть Розташування.

2

Виберіть розташування.

3

Виберіть вкладку та панель, які потрібно змінити, а потім клацніть, щоб внести зміни.

  • Щоб додати рівні, виберіть вкладку Рівні , а потім клацніть Додати рівень. Введіть необхідний номер рівня та додаткове ім’я, а потім клацніть Додати.
  • Щоб додати виклики в це розташування, виберіть вкладку Виклики , а потім клацніть Налаштувати виклики.
4

Щоб переглянути користувачів і робочі області, призначені для цього розташування, виберіть меню Дії , потім Переглянути користувачі або Переглянути робочі області. Ви можете вибрати користувача або робочу область і додати розташування.

Що далі

Можна призначити шаблони налаштувань розташуванню.
Видалити розташування
Щоб видалити кілька розташувань за допомогою файлу CSV, див. розділ Видалити кілька розташувань.

Перед початком

Якщо у вас є користувачі з Webex Calling, перегляньте розділ Спеціальні вимоги.
1

Увійдіть у Control Hub, потім у розділі Керування виберіть Розташування.

2

Виберіть розташування.

3

Виберіть Дії > Видалити розташування.

  • Якщо розташування не налаштовано для Webex Calling, його можна видалити, а користувачам і робочим областям буде скасовано призначення.
  • Якщо розташування налаштовано для Webex Calling, його неможливо видалити, доки не клацнете Вимкнути виклики.
  • Якщо розташування містить користувачів і/або робочі області, налаштовані для Webex Calling, їх не можна видалити, доки ви не видалите ліцензію Webex Calling. Додаткову інформацію див. в розділі Спеціальні вимоги.
4

Клацніть Видалити.

Видалити кілька місць

Щоб видалити кілька розташувань за допомогою файлу CSV, виконайте наведені нижче дії. Щоб видалити одне розташування, перегляньте розділ Видалити розташування.

  • Якщо розташування не налаштовано для Webex Calling, їх можна видалити, а користувачам і робочим областям буде скасовано призначення для цих розташувань.
  • Якщо розташування містять користувачів і/або робочі області, налаштовані для Webex Calling, їх не можна видалити, доки ви не видалите ліцензію Webex Calling. Додаткову інформацію див. в розділі Спеціальні вимоги.
1

Увійдіть у Control Hub, потім у розділі Керування виберіть Розташування.

2

Виберіть Керування розташуванням > Видалити за допомогою файлу CSV.

3

Якщо ви вже маєте файл CSV з розташуваннями, клацніть Завантажити дані й внесіть зміни.

  • Файл CSV має містити лише розташування, які потрібно видалити. Для цих розташувань потрібен ідентифікатор розташування. Всі інші клітини ігноруються.
  • Якщо у вашому файлі CSV є якісь розташування, які ви не хочете видаляти, видаліть їх із файлу CSV, включно з ідентифікатором розташування.
4

Коли файл CSV завершиться, перетягніть його у поле, щоб передати, або виберіть Вибрати файл для перегляду.

5

Клацніть Передати, щоб видалити.

6

Клацніть Підтвердити.

Додати робочу область до розташування
Ви можете додати робочий простір, як-от кімната для конференцій або відкритий простір, до розташування.
Робочу область можна призначити лише одному розташуванню.
1

Увійдіть у Control Hub, потім у розділі Керування виберіть Робочі області.

2

Клацніть Додати робочу область.

3

Додайте ім’я робочої області (обов’язково), а також додаткові відомості, як-от тип робочої області (кімната для нарад, відкритий простір, стіл тощо), місткість робочої області та її розташування, потім клацніть Далі.

4

Додайте пристрої або клацніть Немає пристрою, а потім Далі.

Ви також можете додати пристрої пізніше, відредагувавши робочий простір.
5

Додайте служби викликів або планування або виберіть Немає, а потім клацніть Далі.

Ви також можете додати служби пізніше. Додаткову інформацію див. в розділі Додавання служб до наявної робочої області з пристроями Webex Room, Desk і Board.
Спеціальні міркування

Використання номерів для конкретних територій

Коли ви додаєте розташування для Пуерто-Рико, Гуам, Американського Самоа або Віргінських островів США, рекомендується встановити ці розташування як країну, щоб використовувати номери для конкретної території. Control Hub не дозволяє використовувати номери, притаманні певній території, якщо ви встановлюєте країну як США.

Робочі області Webex Calling

Якщо робочі області Webex Calling призначено розташуванню, ви не можете перемістити цю робочу область до нового розташування. Спочатку потрібно видалити ліцензію Webex Calling, перемістити робочу область, а потім повторно надати робочу область ліцензією Webex Calling.

Щоб видалити ліцензію Webex Calling, перегляньте розділ Вимкнути обмін повідомленнями або виклики для користувачів програми Webex.

Відомі проблеми

Додаються або видаляються ліцензії

Під час додавання користувачів до розташування в Control Hub або їх видалення з нього застосовується шаблон ліцензії організації (якщо він визначено). Це може призвести до додавання користувачеві додаткових ліцензій або видалення в користувача ліцензій, якщо вимкнено параметр Зберегти ліцензію . Це впливає на користувачів, у яких набір ліцензій відрізняється від шаблону організації. Це не впливає на користувачів, які використовують шаблон групових ліцензій або керують користувачами за допомогою CSV або API. Рішення цієї проблеми буде розгорнуто дуже скоро.

Розташування робочої області та розташування викликів

Деякі організації, які мають робочі простори, раніше призначені як для розташування викликів, так і для робочих просторів. Оскільки тепер робочу область можна призначити лише одному розташуванню, ми упереджено виконуємо міграцію цих робочих областей до використання нових можливостей і пов’язуємо їх лише з розташуванням виклику. З клієнтами з багатьма робочими областями здійснюється процес звільнення. Якщо у вас виникли запитання, зверніться до представника облікового запису.

Звільнені організаціїСпеціальні характеристики
Робочі області без розташування робочої областіПризначено місцезнаходженню виклику.
На сторінці відомостей про робочу область показано місце виклику.
Списки робочих просторів/пристроїв фільтруються за розташуванням виклику.
Робочі області як з розташуванням робочої області, так і з розташуванням викликуПодвійне призначення як для розташування робочої області, так і для розташування виклику.
Рекомендовано переглянути робочі області, які мають подвійне призначення, і призначити цю робочу область лише одному розташуванню. Ви можете вибрати або розташування викликів, або робочі області, які було перенесено. Cisco не підтримує робочі простори з подвійним призначенням і пропонує клієнтам ігрові книги, щоб допомогти з міграцією в сценаріях, де в них велика кількість робочих просторів, які зазнають впливу. Щоб отримати додаткову інформацію, зверніться до представника облікового запису.
На сторінці відомостей про робочу область показано розташування робочої області, а не розташування виклику.
Списки робочих областей/пристроїв фільтруються за розташуванням робочої області. Якщо ви застосуєте фільтр за розташуванням виклику, відповідну робочу область не буде показано.
Розташування робочої області виклику можна змінити.
На картці зведення робочої області з відомостями про виклики не відображено кількість робочих областей.
Щоб знайти розташування викликів, пов’язане з робочою областю, виконайте пошук імені робочої області в розділі Виклики > Номери.
Якщо службу викликів додано до робочої області, її також додано до наявних розташувань, пов’язаних із цією робочою областю, навіть якщо в них немає служби викликів.

Робочі області, призначені одному розташуванню, буде повністю перенесено до цього розташування.

Усі клієнти та партнери бачать нові розташування. У новій інфраструктурі створюються нові розташування.

Дублювати імена робочої області та розташування викликів

Наявні розташування робочої області та місця викликів перенесено до одного розташування як для робочих областей, так і для викликів. Повторювані імена, які виникли в процесі міграції, були перейменовані, оскільки повторювані імена не дозволені.

Якщо міграція розташування виклику зіткнулася з конфліктом імені, розташування виклику було перенесено з суфіксом -CALL після його імені.

Функціонального впливу на цю проблему немає. Наприклад, адміністратор може просто бачити Location1 та Location1-CALL у списку розташувань.

За бажанням адміністратор може об’єднати ці два розташування, виконавши наведені далі кроки.

  1. Скопіюйте будь-яку відповідну інформацію з Location1 до Location1-CALL.
  2. Видалити розташування1.
  3. Перейменуйте Location1-CALL на Location1.