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Standorte in Control Hub
Feedback?Standorte helfen Ihnen dabei, die Mitarbeiter Ihres Unternehmens in logischen Gruppierungen zusammenzufassen. Ein multinationales Unternehmen kann beispielsweise über mehrere Büros auf der ganzen Welt verfügen, von denen jede deutlich unterschiedliche Anforderungen an die Zusammenarbeit von Webex hat.
Benutzer und Arbeitsbereiche können einem Standort zugewiesen werden, der durch eine physische Adresse identifiziert wird. Beispielsweise können Sie einen Hauptsitz -Standort erstellen, der durch eine Adresse in einer bestimmten Stadt gekennzeichnet ist. Diesen Standort kann Benutzern in Ihrer Organisation als Homeoffice zugewiesen werden. Arbeitsbereiche können physische Bereiche innerhalb dieses Standorts sein, z. B. der Arbeitsbereich Hauptkonferenzraum am Hauptsitz .
Zusätzlich zu den organisatorischen Vorteilen von Standorten können Sie einen einzigen Standort für Anrufe und Arbeitsbereiche verwenden. Sie können auch Einstellungsvorlagen und andere administrative Funktionen auf Gruppen und Standorte anwenden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen einzelnen Standort hinzuzufügen. Informationen zum Hinzufügen mehrerer Standorte mithilfe einer CSV-Datei finden Sie unter Hinzufügen oder Bearbeiten mehrerer Standorte.
Vorbereitungen
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Melden Sie sich bei Control Hub an und wählen Sie dann unter Verwaltung die Option Standorte aus. |
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Klicken Sie auf . |
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Geben Sie die folgenden Informationen über den Standort ein:
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Fügen Sie Stockwerke zum Standort hinzu, den Sie gerade erstellt haben. Sie können Stockwerke später auch auf eine der folgenden Arten hinzufügen:
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Klicken Sie auf Erstellen , um die Erstellung des Standorts abzuschließen. Eine eindeutige Standort-ID wird von Webex generiert. |
Nächste Schritte
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um mehrere Standorte mithilfe einer CSV-Datei hinzuzufügen oder zu bearbeiten. Informationen zum Hinzufügen eines einzelnen Standorts finden Sie unter Hinzufügen eines einzelnen Standorts.
Vorbereitungen
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Melden Sie sich bei Control Hub an und wählen Sie dann unter Verwaltung die Option Standorte aus. |
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Klicken Sie auf . |
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Wenn Sie bereits über eine CSV-Datei mit Standorten verfügen und diese hinzufügen oder bearbeiten möchten, klicken Sie auf Daten herunterladen und nehmen Sie Ihre Änderungen vor. – Alternative Option –
Wenn Sie Standorte mit einer neuen CSV-Datei hinzufügen möchten, klicken Sie auf CSV-Vorlage herunterladen , und fügen Sie Ihre Standorte hinzu.
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Fügen Sie Informationen zum Standort hinzu oder bearbeiten Sie sie.
Die folgenden Felder sind erforderlich:
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Standardsprache, Zeitzone und Sprachcodes Sie einstellen sollen, fügen Sie einen Standort über Control Hub hinzu. Anschließend können Sie die Daten herunterladen und sie direkt in Ihre Tabelle kopieren. |
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Wenn Sie Ihre vorhandene CSV-Datei bearbeiten oder Standorte zu einer neuen CSV-Vorlage hinzufügen, ziehen Sie Ihre CSV-Datei per Drag-and-Drop in das Feld, um sie hochzuladen, oder wählen Sie Datei auswählen aus, um zu dieser zu navigieren. |
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Klicken Sie auf „Hochladen“. |
Ein Benutzer kann nur einem Standort zugewiesen werden.
Fügen Sie Benutzer auf eine der folgenden Arten zu Standorten hinzu:
| Benutzer in Control Hub hinzufügen | Befolgen Sie die Schritte unter Benutzer manuell oder in der CSV-Datei zu Standorten hinzufügen. Wenn Sie Webex Calling für Benutzer konfiguriert haben, müssen Sie ihnen einen Standort zuweisen. |
| Standorte nacheinander Benutzern zuweisen | Befolgen Sie die Schritte unter Benutzer nacheinander Standorten zuweisen. |
| Standorte zuweisen, wenn Sie mehrere Benutzer hinzufügen | Befolgen Sie die Schritte unter Hinzufügen mehrerer Benutzer in Webex Control Hub mit der CSV-Vorlage. |
| Verwenden Sie die API, um Benutzer zu Standorten hinzuzufügen | Befolgen Sie die Schritte unter Benutzer zu Standorten in der API hinzufügen. |
Benutzer manuell oder in der CSV-Datei zu Standorten hinzufügen
- Melden Sie sich bei Control Hub an und wählen Sie dann unter Verwaltung die Option Standorte aus.
- Wählen Sie einen Standort aus.
- Wählen Sie aus.
- Klicken Sie auf Benutzer verwalten und anschließend auf Benutzer manuell hinzufügen , um bis zu 25 Benutzer hinzuzufügen, oder auf CSV hinzufügen oder bearbeiten , um Benutzer gesammelt hinzuzufügen.
- Fügen Sie den Vornamen, den Nachnamen und die E-Mail-Adresse des Benutzers hinzu und klicken Sie dann auf +.
Sie können Benutzer auch hinzufügen, indem Sie ihre E-Mail-Adressen durch Kommas getrennt eingeben.
- Wenn Sie fertig sind, Benutzer hinzuzufügen, klicken Sie auf Weiter.
- Weisen Sie den Benutzern eine Messaging-, Meeting- oder Calling-Lizenz zu und klicken Sie dann auf Weiter.
- Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.
- Klicken Sie auf Fertig stellen.
Benutzer nacheinander Standorten zuweisen
Wenn dieser Benutzer über Webex Calling verfügt, siehe Besondere Hinweise.
- Melden Sie sich bei Control Hub an und wählen Sie dann Benutzer aus.
- Wählen Sie den Benutzer aus.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Profil unter den Standort aus der Dropdown-Liste aus, und klicken Sie dann auf Speichern.
Benutzer zu Standorten in der API hinzufügen
Administratoren können Standorte verwalten und Benutzer zu Standorten in der API hinzufügen.
Die vorherige Calling-Standorte-API wurde mit /v1/locations vollständig migriert. Sie können diesen API-Endpunkt verwenden, um die Calling-Workload zu verwalten.
Die API für Arbeitsbereichsstandorte befindet sich in https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Während die primären CRUD-Vorgänge für /v1/workspace-locations mit derselben Datenbank interagieren wie /v1/locations, bietet sie zusätzliche Funktionen, wie z. B. die Verwaltung von Stockwerken.
Als Volladministrator können Sie Administratoren zuweisen, die den Calling-Dienst und die Geräte an einem Standort verwalten.
Sie können die einem Standort zugewiesenen Benutzer und Arbeitsbereiche anzeigen und bearbeiten. Informationen zu Webex Calling-Benutzern finden Sie unter Besondere Hinweise.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und wählen Sie dann unter Verwaltung die Option Standorte aus. |
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Wählen Sie einen Standort aus. |
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Wählen Sie die Registerkarte und den Bereich aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie dann auf
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Um Benutzer und Arbeitsbereiche anzuzeigen, die diesem Standort zugewiesen sind, wählen Sie das Menü Aktionen und anschließend Benutzer anzeigen oder Arbeitsbereiche anzeigen aus. Sie können einen Benutzer oder Arbeitsbereich auswählen und einen Standort hinzufügen. |
, um Änderungen vorzunehmen.Nächste Schritte
Vorbereitungen
| 1 |
Melden Sie sich bei Control Hub an und wählen Sie dann unter Verwaltung die Option Standorte aus. |
| 2 |
Wählen Sie einen Standort aus. |
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Wählen Sie aus.
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Klicken Sie auf Löschen. |
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um mehrere Standorte mithilfe einer CSV-Datei zu löschen. Informationen zum Löschen eines einzelnen Standorts finden Sie unter Löschen eines Standorts.
- Wenn Standorte nicht für Webex Calling konfiguriert sind, können sie gelöscht werden und die Zuweisung der Benutzer und Arbeitsbereiche von diesen Standorten wird aufgehoben.
- Wenn Standorte Benutzer und/oder Arbeitsbereiche enthalten, die für Webex Calling konfiguriert sind, können sie erst gelöscht werden, wenn Sie die Webex Calling-Lizenz entfernt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Besondere Hinweise.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und wählen Sie dann unter Verwaltung die Option Standorte aus. |
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Wählen Sie aus. |
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Wenn Sie bereits über eine CSV-Datei mit Standorten verfügen, klicken Sie auf Daten herunterladen , und nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
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Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer CSV-Datei fertig sind, ziehen Sie sie per Drag-and-Drop in das Feld, um sie hochzuladen, oder wählen Sie Datei auswählen aus, um zu ihr zu navigieren. |
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Klicken Sie auf Zum Löschen hochladen. |
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Klicken Sie auf Bestätigen. |
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Melden Sie sich bei Control Hub an und wählen Sie dann unter Verwaltung die Option Arbeitsbereiche aus. |
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Klicken Sie auf Arbeitsbereich hinzufügen. |
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Fügen Sie den Namen des Arbeitsbereichs (erforderlich) sowie optionale Details wie den Typ des Arbeitsbereichs (Meeting-Raum, offener Raum, Schreibtisch usw.), die Kapazität des Arbeitsbereichs und seinen Standort hinzu, und klicken Sie dann auf Weiter. |
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Fügen Sie Geräte hinzu oder klicken Sie auf Kein Gerät und dann auf Weiter. Sie können Geräte auch später hinzufügen, indem Sie einen Arbeitsbereich bearbeiten.
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Anruf- oder Ansetzdienste hinzufügen oder Keine auswählen und dann auf Weiter klicken. Sie können später auch Dienste hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Dienste zu einem vorhandenen Arbeitsbereich mit Webex Room-, Schreibtisch- und Board-Geräten hinzufügen.
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Gebietsspezifische Nummern verwenden
Wenn Sie Standorte für Puerto Rico, Guam, Amerikanisch-Samoa oder die US-Jungferninseln hinzufügen, wird empfohlen, diese Standorte als Land festzulegen, um gebietsspezifische Nummern zu verwenden. Control Hub lässt die Verwendung gebietsspezifischer Nummern nicht zu, wenn Sie das Land als USA festlegen.
Webex Calling-Arbeitsbereiche
Wenn einem Standort Webex Calling-Arbeitsbereiche zugewiesen sind, können Sie diesen Arbeitsbereich nicht an einen neuen Standort verschieben. Sie müssen zuerst die Webex Calling-Lizenz entfernen, den Arbeitsbereich verschieben und dem Arbeitsbereich anschließend die Webex Calling-Lizenz erneut zuweisen.
Informationen zum Entfernen der Webex Calling-Lizenz finden Sie unter Deaktivieren von Nachrichten oder Anrufen für Webex-App-Benutzer.
Lizenzen, die hinzugefügt oder entfernt werden
Wenn Sie Benutzer zu einem Standort in Control Hub hinzufügen oder von einem Standort entfernen, wird die Lizenzvorlage für die Organisation (sofern eine definiert ist) auf den Benutzer angewendet. Dies kann dazu führen, dass dem Benutzer zusätzliche Lizenzen hinzugefügt bzw. Lizenzen vom Benutzer entfernt werden, wenn die Option Lizenz beibehalten deaktiviert ist. Dies wirkt sich auf Benutzer aus, die über andere Lizenzen als die Organisationsvorlage verfügen. Dies betrifft nicht Benutzer, die die Gruppenlizenzvorlage verwenden oder Benutzer mit einer CSV- oder API-Datei verwalten. Eine Lösung für dieses Problem wird in Kürze eingeführt.
Arbeitsbereichs- und Anrufstandorte
Einige Organisationen mit Arbeitsbereichen, die zuvor sowohl den Calling- als auch den Arbeitsbereichsstandorten zugewiesen waren. Da ein Arbeitsbereich jetzt nur einem Standort zugewiesen werden kann, migrieren wir diese Arbeitsbereiche proaktiv zur neuen Erfahrung und verknüpfen sie nur mit dem Calling-Standort. Kunden mit vielen Arbeitsbereichen werden mit einem Freistellungsprozess behandelt. Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, wenn Sie Fragen haben.
| Befreite Organisationen | Besondere Merkmale |
|---|---|
| Arbeitsbereiche ohne Arbeitsbereichsstandort | Ihrem Anrufstandort zugewiesen. |
| Auf der Seite mit den Arbeitsbereichsdetails wird der Anrufstandort angezeigt. | |
| Arbeitsbereichs-/Gerätelisten werden nach Anrufstandort gefiltert. | |
| Arbeitsbereiche mit einem Arbeitsbereichs- und einem Calling-Standort | Dem Arbeitsbereichsstandort und dem Anrufstandort doppelt zugewiesen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre doppelt zugewiesenen Arbeitsbereiche zu überprüfen und den Arbeitsbereich nur einem Standort zuzuweisen. Sie können entweder den Calling-Standort oder den Arbeitsbereichsstandort auswählen, der migriert wurde. Cisco unterstützt keine doppelt zugewiesenen Arbeitsbereiche und bietet Kunden Playbooks zur Unterstützung bei der Migration in Szenarien an, in denen sie über eine große Anzahl betroffener Arbeitsbereiche verfügen. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Konto-Mitarbeiter. |
| Auf der Seite „Arbeitsbereichsdetails“ wird der Standort des Arbeitsbereichs und nicht der Calling-Standort angezeigt. | |
| Arbeitsbereichs-/Gerätelisten werden nach dem Standort des Arbeitsbereichs gefiltert. Wenn Sie nach Anrufstandort filtern, wird der entsprechende Arbeitsbereich nicht angezeigt. | |
| Der Arbeitsbereichsstandort eines Calling-Arbeitsbereichs kann geändert werden. | |
| Die Übersichtskarte für den Arbeitsbereich Standort mit Anrufdetails zeigt nicht die Anzahl der Arbeitsbereiche an. | |
| Um den Anrufstandort zu finden, der einem Arbeitsbereich zugeordnet ist, suchen Sie unter nach einem Arbeitsbereichsnamen. | |
| Wenn der Calling-Dienst zu einem Arbeitsbereich hinzugefügt wird, wird er auch zu bestehenden Standorten hinzugefügt, die mit diesem Arbeitsbereich verknüpft sind, auch wenn sie nicht über den Calling-Dienst verfügen. |
Arbeitsbereiche, die einem einzelnen Standort zugewiesen sind, werden vollständig zu diesem Standort migriert.
Alle Kunden und Partner sehen die neue Standorterfahrung. In der neuen Infrastruktur werden neue Standorte erstellt.
Doppelte Namen von Arbeitsbereich und Anrufstandorten
Vorhandene Arbeitsbereichsstandorte und Calling-Standorte wurden zu einem einzigen Standort für Arbeitsbereiche und Calling migriert. Doppelte Namen, die beim Migrationsprozess gefunden wurden, wurden umbenannt, da doppelte Namen nicht zulässig sind.
In Fällen, in denen bei der Migration eines Anrufstandorts ein Namenskonflikt aufgetreten ist, wurde der Anrufstandort mit einem Suffix -CALL nach seinem Namen migriert.
Dieses Problem hat keine funktionalen Auswirkungen. Dem Administrator wird beispielsweise möglicherweise nur Location1 und LOCATION1-CALL in der Liste der Standorte angezeigt.
Bei Bedarf kann der Administrator die beiden Standorte konsolidieren, indem er die folgenden Schritte ausführt:
- Kopieren Sie alle relevanten Informationen von Location1 in LOCATION1-CALL.
- Standort1 löschen.
- Benennen Sie Location1-Call in Location1 um.
