Mit Standorten können Sie Benutzer und Arbeitsbereiche basierend auf einem physischer Standort organisieren. Sie können sowohl Anruf- als auch Workspace-Management-Funktionen am selben Standort konfigurieren.
Mit Standorten können Sie die Mitarbeiter Ihres Unternehmens in logischen Gruppierungen einteilen. Ein multinationales Unternehmen kann beispielsweise über mehrere Niederlassungen auf der ganzen Welt verfügen, von denen jedes ganz unterschiedliche Anforderungen an die Zusammenarbeit über Webex stellt.
Benutzer und Arbeitsbereiche können einem Standort zugewiesen werden, der durch eine physische Adresse identifiziert wird. Sie können beispielsweise erstellen ein Hauptsitz Standort, der durch eine Adresse in einer bestimmten Stadt identifiziert wird. Benutzern in Ihrer Organisation kann dieser Standort als Homeoffice zugewiesen werden. Arbeitsbereiche können physische Bereiche innerhalb dieses Standorts sein, wie z. B. der Hauptkonferenzraum Arbeitsbereich im Hauptsitz Speicherort.
Zusätzlich zu den organisatorischen Vorteilen von Standorten können Sie einen einzigen Standort für Anrufe und Arbeitsbereiche verwenden. Sie können sich auch bewerben Einstellungsvorlagen und andere administrative Funktionen zu Gruppen und Standorte.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen einzelnen Standort hinzuzufügen. Informationen zum Hinzufügen mehrerer Standorte mit einer CSV-Datei finden Sie unter Mehrere Standorte hinzufügen oder bearbeiten .
Vorbereitungen
| 1 | Bei Control Hub anmelden und dann unter Verwaltung , auswählen Standorte . |
| 2 | Klicken Sie auf . |
| 3 | Geben Sie die folgenden Informationen zum Standort ein:
|
| 4 | Fügen Sie Stockwerke am Standort hinzu, den Sie gerade erstellt haben. Sie können Stockwerke auch später auf eine der folgenden Arten hinzufügen:
|
| 5 | Klicken Sie auf Erstellen , um die Erstellung des Standorts abzuschließen. Eine eindeutige Standort- ID wird von Webex generiert. |
Nächste Schritte
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um mehrere Standorte mithilfe einer CSV-Datei hinzuzufügen oder zu bearbeiten. Informationen zum Hinzufügen eines einzelnen Standorts finden Sie unter Einen einzelnen Standort hinzufügen .
Vorbereitungen
| 1 | Bei Control Hub anmelden und dann unter Verwaltung , auswählen Standorte . | ||||
| 2 | Klicken Sie auf . | ||||
| 3 | Wenn Sie bereits über eine CSV-Datei mit Standorten verfügen und diese hinzufügen oder bearbeiten möchten, klicken Sie auf Daten herunterladen und nehmen Sie Ihre Änderungen vor. – Alternative Option –
Wenn Sie Standorte mithilfe einer neuen CSV-Datei hinzufügen möchten, klicken Sie auf CSV-Vorlage herunterladen und Ihre Standorte hinzufügen.
| ||||
| 4 | Fügen Sie Informationen zum Standort hinzu oder bearbeiten Sie sie.
Die folgenden Felder sind erforderlich:
| ||||
| 5 | Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer vorhandenen CSV-Datei oder dem Hinzufügen von Standorten zu einer neuen CSV -Vorlage fertig sind, ziehen Sie die CSV-Datei per Drag-and-Drop in das Feld, um sie hochzuladen, oder wählen Sie Datei auswählen um zu ihr zu navigieren. | ||||
| 6 | Klicken Sie auf Hochladen. |
Ein Benutzer kann nur einem Standort zugewiesen werden.
Fügen Sie auf eine der folgenden Arten Benutzer zu Standorten hinzu:
| Benutzer in Control Hub hinzufügen | Befolgen Sie die Schritte in Benutzer zu Standorten manuell oder in der CSV-Datei .
| ||
| Den Benutzern Standorte nacheinander zuweisen | Befolgen Sie die Schritte in Benutzer einzeln Standorte zuweisen . | ||
| Standorte zuweisen, wenn Sie mehrere Benutzer hinzufügen | Befolgen Sie die Schritte in Fügen Sie mehrere Benutzer in Webex Control Hub mit der CSV Vorlage hinzu. . | ||
| Verwenden Sie die API , um Benutzer zu Standorten hinzuzufügen | Befolgen Sie die Schritte in Hinzufügen von Benutzern zu Standorten in der API . |
Benutzer zu Standorten manuell oder in der CSV-Datei
- Bei Control Hub anmelden und dann unter Verwaltung , auswählen Standorte .
- Wählen Sie einen Standort aus.
- Auswählen
- Klicken Sie auf Benutzer verwalten , und klicken Sie dann entweder auf Benutzer manuell hinzufügen um bis zu 25 Benutzer hinzuzufügen, oder CSV hinzufügen oder bearbeiten um Benutzer auf einmal hinzuzufügen.
- Fügen Sie den Vornamen, den Nachnamen und die E-Mail-Adresse des Benutzers hinzu und klicken Sie dann auf + .
Sie können Benutzer auch hinzufügen, indem Sie ihre E-Mail-Adressen durch Kommas getrennt eingeben.
- Wenn Sie mit dem Hinzufügen von Benutzern fertig sind, klicken Sie auf Weiter .
- Weisen Sie den Benutzern eine Nachrichten, Meeting- oder Calling-Lizenz zu, und klicken Sie dann auf Weiter .
- Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen .
- Klicken Sie auf Fertigstellen.
Benutzer einzeln Standorte zuweisen
Wenn dieser Benutzer über Webex Calling verfügt, siehe Besondere Hinweise .
- Bei Control Hub anmelden und wählen Sie dann Benutzer .
- Wählen Sie den Benutzer aus.
- Im Profil Registerkarte, unter , wählen Sie den Standort aus der Dropdown-Liste aus und klicken Sie dann auf Speichern .
Hinzufügen von Benutzern zu Standorten in der API
Administratoren können Standorte verwalten und Benutzer zu Standorten in der API hinzufügen.
Die vorherige API für Anrufstandorte wurde vollständig migriert und verwendet /v1/locations. Sie können diesen API Endpunkt verwenden, um die Anruf-Workload zu verwalten.
Die API für Standorte von Arbeitsbereichen befindet sich inhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . Während die primären CRUD-Vorgänge für /v1/workspace-locations mit derselben Datenbank wie /v1/locations interagieren, bietet sie zusätzliche Funktionen, z. B. die Verwaltung von Stockwerken.
Als vollständiger Administrator können Sie Administratoren zuweisen, um den Anrufdienst und die Geräte an einem Standort zu verwalten.
Sie können die einem Standort zugewiesenen Benutzer und Arbeitsbereiche anzeigen und bearbeiten. Für Webex Calling Benutzer siehe Besondere Hinweise .
 | Ein Benutzer oder ein Arbeitsbereich kann nur einem Standort zugewiesen werden. |
| 1 | Bei Control Hub anmelden und dann unter Verwaltung , auswählen Standorte . |
| 2 | Wählen Sie einen Standort aus. |
| 3 | Wählen Sie die Registerkarte und den Bereich aus, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie dann auf
|
| 4 | Um Benutzer und Arbeitsbereiche anzuzeigen, die diesem Standort zugewiesen sind, wählen Sie die Schaltfläche Aktionen und wählen Sie dann Benutzer anzeigen oder Arbeitsbereiche anzeigen . Sie können einen Benutzer oder einen Arbeitsbereich auswählen und einen Standort hinzufügen. |
um Änderungen vorzunehmen.Nächste Schritte
Vorbereitungen
| 1 | Bei Control Hub anmelden und dann unter Verwaltung , auswählen Standorte . |
| 2 | Wählen Sie einen Standort aus. |
| 3 | Auswählen .
|
| 4 | Klicken Sie auf Löschen. |
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um mehrere Standorte mit einer CSV-Datei zu löschen. Informationen zum Löschen eines einzelnen Standorts finden Sie unter Standort löschen .
- Wenn Standorte nicht für Webex Calling konfiguriert sind, können sie gelöscht werden, und die Zuweisungen der Benutzer und Arbeitsbereiche zu diesen Standorten werden aufgehoben.
- Wenn Standorte Benutzer und/oder Arbeitsbereiche enthalten, die für Webex Calling konfiguriert sind, können sie nicht gelöscht werden, bis Sie die Webex Calling -Lizenz entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter Besondere Hinweise .
| 1 | Bei Control Hub anmelden und dann unter Verwaltung , auswählen Standorte . |
| 2 | Auswählen . |
| 3 | Wenn Sie bereits eine CSV-Datei mit den Standorten haben, klicken Sie auf Daten herunterladen und nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
|
| 4 | Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer CSV-Datei fertig sind, ziehen Sie sie per Drag-and-Drop in das Feld, um sie hochzuladen, oder wählen Sie Datei auswählen aus, um zu dieser hochzuladen. |
| 5 | Klicken Sie auf Zum Löschen hochladen . |
| 6 | Klicken Sie auf Bestätigen. |
| Ein Arbeitsbereich kann nur einem Standort zugewiesen werden. |
| 1 | Bei Control Hub anmelden und dann unter Verwaltung , auswählen Arbeitsbereiche . |
| 2 | Klicken Sie auf Arbeitsbereich hinzufügen . |
| 3 | Fügen Sie den Namen des Arbeitsbereichs (erforderlich) sowie optionale Details wie den Typ des Arbeitsbereichs (Konferenzraum , offener Bereich , Schreibtisch usw.), die Kapazität des Arbeitsbereichs und seinen Standort hinzu und klicken Sie dann auf Weiter . |
| 4 | Geräte hinzufügen oder auf klicken Kein Gerät , und klicken Sie dann auf Weiter . Sie können Geräte auch später hinzufügen, indem Sie einen Arbeitsbereich bearbeiten.
|
| 5 | Fügen Sie Calling- oder Planungsdienste hinzu oder wählen Sie Keine , und klicken Sie dann auf Weiter . Sie können Dienste auch später hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Diensten zu einem vorhandenen Arbeitsbereich mit Webex Room-, Desk- und Board-Geräten .
|
Webex Calling Benutzer und/oder -Arbeitsbereiche
Wenn einem Standort Webex Calling Benutzer und/oder -Arbeitsbereiche zugewiesen sind, können Sie den Standort nicht bearbeiten oder löschen oder Benutzer oder Arbeitsbereiche von einem Standort entfernen, bis Sie ihre Webex Calling -Lizenz entfernen , da Webex Calling einen Standort erfordert.
Nachdem Sie die Webex Calling -Lizenzen von Benutzern entfernt haben, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis sie in der Anwendung angezeigt werden.
Lizenzen, die hinzugefügt oder entfernt werden
Beim Hinzufügen oder Entfernen von Benutzern zu einem Standort in Control Hub wird die Organisationslizenzvorlage (sofern definiert) auf den Benutzer angewendet. Dies kann dazu führen, dass dem Benutzer zusätzliche Lizenzen hinzugefügt oder Lizenzen vom Benutzer entfernt werden, wenn Lizenz beibehalten ist deaktiviert. Dies wirkt sich auf Benutzer aus, die einen anderen Satz von Lizenzen als die Organisationsvorlage haben. Dies betrifft nicht Benutzer, die die Gruppenlizenzvorlage verwenden oder die Benutzer mit einer CSV -Datei oder der API verwalten. Eine Lösung für dieses Problem wird in Kürze bereitgestellt.
Arbeitsbereiche und Anrufstandorte
Einige Organisationen mit Arbeitsbereichen, die zuvor sowohl dem Anruf- als auch dem Arbeitsbereichsstandort zugewiesen waren. Da ein Arbeitsbereich jetzt nur einem Standort zugewiesen werden kann, migrieren wir diese Arbeitsbereiche proaktiv zur neuen Erfahrung und verknüpfen sie nur mit dem Anrufstandort. Für Kunden mit vielen Arbeitsbereichen gilt ein Ausnahmeprozess. Wenden Sie sich bei Fragen an Ihren Kundenbetreuer.
| Ausgenommene Organisationen | Besondere Merkmale | ||
|---|---|---|---|
| Arbeitsbereiche ohne Arbeitsbereichsstandort | Dem Anrufstandort zugewiesen. | ||
| Auf der Seite „Arbeitsbereichsdetails“ wird der Anrufstandort angezeigt. | |||
| Arbeitsbereichs-/Gerätelisten werden nach dem Anrufstandort gefiltert. | |||
| Arbeitsbereiche mit einem Arbeitsbereich-Standort und einem Anrufstandort | Doppelt zugewiesen sowohl dem Arbeitsbereich-Standort als auch dem Anrufstandort.
| ||
| Auf der Detailseite für den Arbeitsbereich wird der Standort des Arbeitsbereichs angezeigt, nicht der Anrufstandort. | |||
| Arbeitsbereichs-/Gerätelisten werden nach dem Standort des Arbeitsbereichs gefiltert. Wenn Sie nach Anrufstandort filtern, wird der entsprechende Arbeitsbereich nicht angezeigt. | |||
| Der Arbeitsbereich eines Calling-Arbeitsbereichs kann geändert werden. | |||
| Das Standort mit Anrufdetails Auf der Karte mit der Zusammenfassung; Übersicht des Arbeitsbereichs wird die Anzahl der Arbeitsbereiche nicht angezeigt. | |||
| Um den mit einem Arbeitsbereich verknüpften Calling-Standort zu finden, suchen Sie unter nach einem Arbeitsbereichsnamen . | |||
| Wenn der Calling-Dienst zu einem Arbeitsbereich hinzugefügt wird, wird er auch zu vorhandenen Standorten hinzugefügt, die mit diesem Arbeitsbereich verknüpft sind, auch wenn diese nicht über den Calling-Dienst verfügen. |
Arbeitsbereiche, die einem einzelnen Standort zugewiesen sind, werden vollständig zu diesem Standort migriert.
Alle Kunden und Partner können die neuen Standorte erleben. Neue Standorte werden in der neuen Infrastruktur erstellt.
Doppelte Namen von Arbeitsbereichen und Anrufstandorten
Vorhandene Workspace-Standorte und Calling-Standorte wurden zu einem einzigen Standort für Workspaces und Calling migriert. Doppelte Namen, die beim Migrationsprozess gefunden wurden, wurden umbenannt, da doppelte Namen nicht zulässig sind.
In Fällen, in denen bei der Migration eines Anrufstandorts ein Namenskonflikt aufgetreten ist, wurde der Anrufstandort mit einem -CALL-Suffix nach dem Namen migriert.
Es gibt keine funktionalen Auswirkungen für dieses Problem. Der Administrator sieht beispielsweise nur Standort1 und Standort1-ANRUF in der Liste der Standorte.
Bei Bedarf kann der Administrator die beiden Standorte konsolidieren, indem er die folgenden Schritte ausführt:
- Kopieren Sie alle relevanten Informationen von Location1 zu Location1-CALL.
- Löschen Sie Standort1.
- Benennen Sie Location1-CALL in Location1 um.
