Steder hjelper deg med å organisere organisasjonens arbeidsstyrke i logiske grupperinger. En multinasjonal bedrift kan for eksempel ha flere kontorer rundt om i verden, hver med markant forskjellige krav til Webex-samarbeid.

Brukere og arbeidsområder kan tilordnes til en plassering identifisert med en fysisk adresse. Det kan for eksempel være lurt å opprette et hovedkontor -sted identifisert av en adresse i en bestemt by. Brukere i organisasjonen kan tilordnes den plasseringen som hjemmekontor. Arbeidsområder kan være fysiske områder på dette stedet, for eksempel arbeidsområdet for hovedkonferanserommet på stedet for hovedkontoret .

I tillegg til de organisatoriske fordelene ved steder, kan du bruke ett enkelt sted for både anrop og arbeidsområder. Du kan også bruke innstillingsmaler og andre administrative funksjoner på grupper og steder.

Legg til én enkelt plassering

Følg trinnene nedenfor for å legge til én enkelt plassering. Hvis du vil legge til flere steder ved hjelp av en CSV-fil, kan du se Legge til eller redigere flere steder.

Før du begynner

Hvis du bruker Webex Calling, kan du se Konfigurere Webex Calling for organisasjonen din.
1

Logg på Control Hub, og velg deretter Steder under Administrasjon.

2

Klikk på Administrer plassering > Opprett manuelt.

3

Angi følgende informasjon om plasseringen:

  • Stedsnavn (obligatorisk) – Skriv inn et unikt navn for å identifisere stedet.
  • Land/region (obligatorisk) – Velg et land for dette stedet. Du kan for eksempel opprette et hovedkontor i USA og en filial i Storbritannia. Landet du velger, bestemmer adressefeltene som følger.
  • Gateadresse (obligatorisk) – Angi stedets gateadresse.
    • Hvis systemet gjenkjenner gateadressen du har angitt, vises en liste over foreslåtte adresser. Velg en av adressene fra listen for å vise et kart.
    • Du kan deretter flytte stiften for å velge et sted på kartet. Når du flytter stiften, oppdateres stedsinformasjonen.
    • Kartet vises bare hvis du velger en adresse fra listen. Hvis adressen du skrev inn ikke gjenkjennes av systemet, kan du lagre denne plasseringen, men kartet vises ikke.
  • By/By– Angi en by for dette stedet.
  • Delstat/provins/region– Velg delstat, provins eller region fra rullegardinlisten.
  • Postnummer– angi postnummeret.
  • Kunngjøringsspråk– Velg språket for kunngjøringer og forespørsler om nye brukere og funksjoner.
  • E-postspråk– Velg språket for e-postkommunikasjon med nye brukere.
  • Tidssone – Velg tidssonen for stedet.
4

Legg til etasjer til stedet du nettopp opprettet. Du kan også legge til etasjer senere på en av følgende måter:

  • Følg trinnene i Administrer steder for å legge til en etasje.
  • Når du har klikket på Opprett i neste trinn, klikker du på Legg til etasje i vinduet Hva er det neste? .
5

Klikk på Opprett for å fullføre opprettingen av plasseringen. En unik sted-ID genereres av Webex.

Hva du skal gjøre nå

Konfigurer Webex Calling, arbeidsområder, etasjer og brukere i vinduet Hva er det neste? .
Legg til eller rediger flere steder

Hvis du vil legge til eller redigere flere steder ved hjelp av en CSV-fil, følger du trinnene nedenfor. Hvis du vil legge til én enkelt plassering, kan du se Legg til én enkelt plassering.

Før du begynner

Hvis du bruker Webex Calling, kan du se Konfigurere Webex Calling for organisasjonen din.
1

Logg på Control Hub, og velg deretter Steder under Administrasjon.

2

Klikk på Administrer plassering > Legg til og rediger etter CSV.

3

Hvis du allerede har en CSV-fil med steder og vil legge til eller redigere den, klikker du på Last ned data og gjør endringene.

- eller -
Hvis du vil legge til steder ved hjelp av en ny CSV-fil, klikker du på Last ned .csv-mal og legger til stedene dine.
4

Legg til eller rediger informasjon om plasseringen.

  • Steds-ID – Ikke rediger dette feltet. Hvis du legger til en ny plassering, lar du dette feltet stå tomt.
Følgende felt er påkrevd:
  • Stedsnavn (obligatorisk) – Skriv inn et unikt navn for å identifisere stedet.
  • Adresselinje 1 (obligatorisk) – angi stedets gateadresse.
  • Land/region (obligatorisk) – angi landskoden på 2 bokstaver.
Hvis du ikke er sikker på standardland, tidssone og språkkoder, kan du legge til en plassering fra Control Hub. Deretter kan du laste ned dataene og kopiere dem direkte til regnearket.
5

Når du er ferdig med å redigere den eksisterende CSV-filen eller legge til steder i en ny CSV-mal, drar og slipper du CSV-filen i boksen for å laste den opp, eller velger Velg en fil for å bla til den.

6

Klikk på Last opp.

Legg til brukere i steder

En bruker kan bare tilordnes én plassering.

Legg brukere til steder på en av følgende måter:

Legg til brukere i Control Hub Følg trinnene i Legg til brukere til steder manuelt eller i CSV-filen.
Hvis du har konfigurert Webex Calling for brukere, må du tilordne en plassering til dem.
Tilordne steder til brukere én etter énFølg trinnene i Tilordne brukere til steder én etter én.
Tilordne steder når du legger til flere brukereFølg trinnene i legg til flere brukere i Webex Control Hub med CSV-malen.
Bruk API-en til å legge til brukere i stederFølg trinnene i Legg til brukere til steder i API-en.

Legg brukere til steder manuelt eller i CSV-filen

  1. Logg på Control Hub, og velg deretter Steder under Administrasjon.
  2. Velg et sted.
  3. Velg Handlinger > Vis brukere
  4. Klikk på Administrer brukere, og klikk deretter på enten Legg til brukere manuelt for å legge til opptil 25 brukere, eller CSV legg til eller rediger for å legge til brukere samtidig.
  5. Legg til brukerens fornavn, etternavn og e-postadresse, og klikk deretter på +.

    Du kan også legge til brukere ved å skrive inn e-postadressene deres atskilt med komma.

  6. Når du er ferdig med å legge til brukere, klikker du på Neste.
  7. Tilordne en meldings-, møte- eller anropslisens til brukerne, og klikk deretter på Neste.
  8. Klikk på Legg til brukere.
  9. Klikk på Fullfør.

Tilordne brukere til steder én etter én

Hvis denne brukeren har Webex Calling, kan du se Spesielle hensyn.

  1. Logg på Control Hub, og velg deretter Brukere.
  2. Velg brukeren.
  3. I fanen Profil , under Brukerdetaljer > Plasseringer, velg plasseringen fra rullegardinlisten, og klikk deretter på Lagre.

Legg til brukere til steder i API-en

Administratorer kan administrere steder og legge til brukere i steder i API-en.

API-en for tidligere anropssteder har blitt fullstendig migrert til /v1/steder. Du kan bruke dette API-endepunktet til å administrere arbeidsbelastningen for anrop.

API-en for arbeidsområdeplasseringer er plassert i https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Mens de primære CRUD-operasjonene for /v1/arbeidsområde-steder vil samhandle med samme database som /v1/steder, gir det ytterligere funksjoner, for eksempel styring av etasjer.

Tilordne stedsadministratorer
Administrer plasseringer

Du kan vise og redigere brukerne og arbeidsområdene som er tilordnet en plassering. For brukere av Webex Calling, se Spesielle hensyn.

En bruker eller et arbeidsområde kan bare tilordnes til ett sted.
1

Logg på Control Hub, og velg deretter Steder under Administrasjon.

2

Velg et sted.

3

Velg fanen og ruten du vil redigere, og klikk deretter for å gjøre endringer.

  • Hvis du vil legge til etasjer, velger du Etasjer -fanen og klikker deretter på Legg til etasje. Skriv inn ønsket etasjenummer og valgfritt navn, og klikk deretter på Legg til.
  • Hvis du vil legge til anrop på dette stedet, velger du Anrop -fanen og klikker deretter på Konfigurer anrop.
4

Hvis du vil vise brukere og arbeidsområder som er tilordnet dette stedet, velger du Handlinger -menyen og deretter Vis brukere eller Vis arbeidsområder. Du kan velge en bruker eller et arbeidsområde og legge til en plassering.

Hva du skal gjøre nå

Du kan tilordne innstillingsmaler til en plassering.
Slett et sted
Hvis du vil slette flere steder ved hjelp av en CSV-fil, kan du se Slett flere steder.

Før du begynner

Hvis du har brukere med Webex Calling, kan du se Spesielle hensyn.
1

Logg på Control Hub, og velg deretter Steder under Administrasjon.

2

Velg et sted.

3

Velg Handlinger > Slett sted.

  • Hvis en plassering ikke er konfigurert for Webex Calling, kan den slettes, og brukerne og arbeidsområdene blir ikke tilordnet.
  • Hvis en plassering er konfigurert for Webex Calling, kan den ikke slettes før du klikker på Deaktiver anrop.
  • Hvis en plassering inneholder brukere og/eller arbeidsområder som er konfigurert for Webex Calling, kan de ikke slettes før du fjerner Webex Calling-lisensen. Hvis du vil ha mer informasjon, se Spesielle hensyn.
4

Klikk på Slett.

Slett flere plasseringer

Hvis du vil slette flere steder ved hjelp av en CSV-fil, følger du trinnene nedenfor. Hvis du vil slette én enkelt plassering, kan du se Slett en plassering.

  • Hvis plasseringer ikke er konfigurert for Webex Calling, kan de slettes, og brukerne og arbeidsområdene vil bli fjernet fra disse plasseringene.
  • Hvis plasseringer inneholder brukere og/eller arbeidsområder som er konfigurert for Webex Calling, kan de ikke slettes før du fjerner Webex Calling-lisensen. Hvis du vil ha mer informasjon, se Spesielle hensyn.
1

Logg på Control Hub, og velg deretter Steder under Administrasjon.

2

Velg Administrer plassering > Slett etter CSV.

3

Hvis du allerede har en CSV-fil med steder, klikker du på Last ned data og gjør endringene.

  • CSV-filen skal bare inneholde steder du vil slette. For disse stedene kreves sted-ID. Alle andre celler ignoreres.
  • Hvis det er noen steder i CSV-filen du ikke vil slette, må du fjerne dem fra CSV-filen, inkludert deres sted-ID.
4

Når du er ferdig med å redigere CSV-filen, drar og slipper du den i boksen for å laste den opp, eller velger Velg en fil for å bla til den.

5

Klikk på Last opp for å slette.

6

Klikk på Bekreft.

Legge til et arbeidsområde til et sted
Du kan legge til et arbeidsområde, for eksempel et konferanserom eller et åpent område, på et sted.
Et arbeidsområde kan bare tilordnes til ett sted.
1

Logg på Control Hub, og velg deretter Arbeidsområder under Administrasjon.

2

Klikk på Legg til arbeidsområde.

3

Legg til navnet på arbeidsområdet (obligatorisk), i tillegg til valgfrie detaljer, for eksempel type arbeidsområde (møterom, åpent område, skrivebord osv.), arbeidsområdekapasitet og plasseringen, og klikk deretter på Neste.

4

Legg til enheter eller klikk på Ingen enhet, og klikk deretter på Neste.

Du kan også legge til enheter senere ved å redigere et arbeidsområde.
5

Legg til anrops- eller planleggingstjenester, eller velg Ingen, og klikk deretter på Neste.

Du kan også legge til tjenester senere. Hvis du vil ha mer informasjon, se Legge til tjenester i et eksisterende arbeidsområde med Webex Room-, Desk- og Board-enheter.
Spesielle hensyn

Bruke områdespesifikke numre

Når du legger til steder for Puerto Rico, Guam, Amerikansk Samoa eller De amerikanske Jomfruøyene, anbefales det å angi disse stedene som land for bruk av områdespesifikke numre. Control Hub tillater ikke bruk av områdespesifikke numre når du angir landet som USA.

Webex Calling-arbeidsområder

Hvis det er Webex Calling-arbeidsområder som er tilordnet et sted, kan du ikke flytte dette arbeidsområdet til et nytt sted. Du må først fjerne Webex Calling-lisensen, flytte arbeidsområdet og deretter gi arbeidsområdet rettigheter til Webex Calling-lisensen.

Hvis du vil fjerne Webex Calling-lisensen, kan du se Slå av meldinger eller anrop for brukere av Webex-appen.

Kjente problemer

Lisenser som legges til eller fjernes

Når du legger til brukere i eller fjerner brukere fra et sted i Control Hub, brukes organisasjons-lisensmalen (hvis en er definert) på brukeren. Dette kan føre til at flere lisenser legges til brukeren, eller at lisenser fjernes fra brukeren, hvis bevar lisens er deaktivert. Dette påvirker brukere som har et annet sett med lisenser fra organisasjonsmalen. Dette påvirker ikke brukere som bruker gruppelisensmalen, eller som administrerer brukere med en CSV eller API. En løsning på dette problemet vil snart bli lansert.

Arbeidsområder og anropssteder

Noen organisasjoner som har arbeidsområder som tidligere ble tilordnet både anrops- og arbeidsområdeplasseringer. Siden et arbeidsområde nå bare kan tilordnes ett sted, migrerer vi proaktivt disse arbeidsområdene til den nye opplevelsen og knytter dem bare til anropsstedet. Kunder med mange arbeidsområder håndteres med en fritaksprosess. Kontakt kontorepresentanten din hvis du har spørsmål.

Frita organisasjonerSpesielle egenskaper
Arbeidsområder uten arbeidsområdeTilordnet til deres anropssted.
Siden Detaljer om arbeidsområde viser anropsstedet.
Lister over arbeidsområder/enheter filtreres etter anropsstedet.
Arbeidsområder med både et arbeidsområde og et anropsstedDobbelttilordnet både arbeidsområdeplasseringen og anropsplasseringen.
Vi anbefaler at du går gjennom arbeidsområdene som er dobbelttilordnet, og tilordner arbeidsområdet til bare ett sted. Du kan velge enten anropsstedet eller arbeidsområdene som er overført. Cisco støtter ikke dobbelttilordnede arbeidsområder, og tilbyr lekbøker til kunder som hjelper med overføringen i scenarier der de har et stort antall berørte arbeidsområder. Kontakt kontorepresentanten din for mer informasjon.
Siden Arbeidsområdedetaljer viser arbeidsområdeplasseringen, og viser ikke anropsplasseringen.
Lister over arbeidsområder/enheter filtreres etter arbeidsområdeplasseringen. Hvis du filtrerer etter anropssted, vises ikke det aktuelle arbeidsområdet.
Arbeidsområdeplasseringen til et anropsarbeidsområde kan endres.
Sammendragskortet for arbeidsområdet Plassering med anropsdetaljer viser ikke antall arbeidsområder.
Hvis du vil finne anropsstedet som er knyttet til et arbeidsområde, søker du etter et arbeidsområdenavn under Anrop > Numre.
Hvis anropstjenesten legges til et arbeidsområde, legges den også til eksisterende steder som er knyttet til dette arbeidsområdet, selv om de ikke har anropstjenesten.

Arbeidsområder som er tilordnet én enkelt plassering, overføres fullstendig til den plasseringen.

Alle kunder og partnere ser den nye stedsopplevelsen. Nye steder opprettes i den nye infrastrukturen.

Dupliserte navn på arbeidsområde og anropssted

Eksisterende arbeidsområdeplasseringer og anropsplasseringer har blitt migrert til ett enkelt sted for både arbeidsområder og anrop. Dupliserte navn som ble oppdaget i overføringsprosessen, ble omdøpt, da dupliserte navn ikke er tillatt.

I tilfeller der overføringen av et anropssted oppstod en navnekonflikt, ble anropsstedet migrert med et -CALL-suffiks etter navnet.

Det er ingen funksjonell innvirkning på dette problemet. Administratoren kan for eksempel bare se Sted1 og Sted1-CALL i listen over steder.

Hvis du ønsker det, kan administratoren konsolidere de to stedene ved å fullføre disse trinnene:

  1. Kopier relevant informasjon fra sted1 til sted1-SAMTALE.
  2. Slett sted1.
  3. Endre navn på STED1-SAMTALE til Sted1.