Steder hjelper deg med å ordne organisasjonens arbeidsstyrke i logiske grupperinger. Et multinasjonalt foretak kan for eksempel ha flere kontorer rundt om i verden, hver med markant forskjellige Webex-samarbeidskrav.

Brukere og arbeidsområder kan tilordnes til et sted, identifisert av en fysisk adresse. Det kan for eksempel hende at du vil opprette en Hovedkvarter sted identifisert av en adresse i en bestemt by. Brukere i organisasjonen kan tilordnes dette stedet som hjemmekontor. Arbeidsområder kan være fysiske områder innenfor dette stedet, for eksempel Hovedkonferanserom arbeidsområde i Hovedkvarter plassering.

I tillegg til de organisatoriske fordelene med steder, kan du bruke én plassering for både anrop og arbeidsområder. Du kan også søke innstillingsmaler og andre administrative funksjoner til grupper og steder.

Legg til et enkelt sted

Hvis du vil legge til et enkelt sted, følger du trinnene nedenfor. Hvis du vil legge til flere steder ved hjelp av en CSV-fil, kan du se Legg til eller rediger flere steder .

Før du begynner

Hvis du bruker Webex Calling, kan du se Konfigurer Webex Calling for organisasjonen din .
1

Logg på Control Hub , deretter under Ledelse , velger du Steder .

2

Klikk på Administrer plassering > Opprett manuelt .

3

Angi følgende informasjon om stedet:

  • Stedsnavn (Obligatorisk) – Angi et unikt navn for å identifisere plasseringen.
  • Land/region (Obligatorisk) – velg et land for denne plasseringen. Du kan for eksempel opprette en Hovedkvarter plassering i USA og en Filial plassering i Storbritannia. Landet du velger, bestemmer adressefeltene som følger.
  • Gateadresse (Obligatorisk) – angi stedets gateadresse.
    • Hvis systemet gjenkjenner gateadressen du har oppgitt, vises en liste over foreslåtte adresser. Velg en av adressene fra listen for å vise et kart.
    • Du kan deretter flytte nålen for å velge et sted på kartet. Når du flytter nålen, oppdateres stedsinformasjonen.
    • Kartet vises bare hvis du velger en adresse fra listen. Hvis adressen du oppga, ikke gjenkjennes av systemet, kan du lagre denne plasseringen, men kartet vises ikke.
  • By/by – Angi en by for dette stedet.
  • Delstat/provins/region – Velg en delstat, et område eller et område fra rullegardinliste.
  • Postnummer – Skriv inn postnummeret.
  • Språk for kunngjøring – Velg språk for lydkunngjøringer og meldinger for nye brukere og funksjoner.
  • Språk for e-post – Velg språket for e-postkommunikasjonen med nye brukere.
  • Tidssone – Velg tidssone for stedet.
4

Legg til etasjer på stedet du nettopp opprettet. Du kan også legge til etasjer senere på én av følgende måter:

  • Følg trinnene i Behandle steder for å legge til et gulv.
  • Etter at du har klikket Opprett i neste trinn klikker du på Legg til etasje i Hva skjer videre? vindu.
5

Klikk på Opprett for å fullføre opprettingen av stedet. En unik steds-ID genereres av Webex.

Hva du skal gjøre videre

Konfigurer Webex Calling, arbeidsområder, etasjer og brukere i Hva skjer videre? vindu.
Legg til eller rediger flere steder

Hvis du vil legge til eller redigere flere steder ved hjelp av en CSV-fil, følger du trinnene nedenfor. Hvis du vil legge til et enkelt sted, kan du se Legg til et enkelt sted .

Før du begynner

Hvis du bruker Webex Calling, kan du se Konfigurer Webex Calling for organisasjonen din .
1

Logg på Control Hub , deretter under Ledelse , velger du Steder .

2

Klikk på Administrer plassering > Legg til og rediger med CSV .

3

Hvis du allerede har en CSV-fil med steder og vil legge til i eller redigere den, klikker du på Last ned data og gjør endringene dine.

- eller -
Hvis du vil legge til steder ved hjelp av en ny CSV-fil, klikker du på Last ned .csv-mal og legg til stedene dine.
4

Legg til eller rediger informasjon om stedet.

  • Steds-ID –Ikke rediger dette feltet. Hvis du legger til et nytt sted, lar du dette feltet stå tomt.
Følgende felt er obligatoriske:
  • Stedsnavn (Obligatorisk) – Angi et unikt navn for å identifisere plasseringen.
  • Adresselinje 1 (Obligatorisk) – angi stedets gateadresse.
  • Land/region (Obligatorisk) – Angi landskoden på to bokstaver.
Hvis du ikke er sikker på standard land, tidssone og språkkoder, kan du legge til et sted fra Control Hub. Du kan deretter laste ned dataene og kopiere dem direkte til regnearket ditt.
5

Når du er ferdig med å redigere den eksisterende CSV-fil eller legge til steder i en ny CSV-mal, drar og slipper du CSV-fil i boksen for å laste den opp, eller du velger Velg en fil for å bla til den.

6

Klikk på Last opp .

Legg til brukere på steder

En bruker kan bare tilordnes ett sted.

Legg til brukere på steder på en av følgende måter:

Legg til brukere i Control Hub Følg trinnene i Legg til brukere på steder manuelt eller i CSV-fil .
Hvis du har konfigurert Webex Calling for brukere , må du tilordne en plassering til dem.
Tilordne steder til brukerne én etter énFølg trinnene i Tilordne brukere til steder én etter én .
Tilordne steder når du legger til flere brukereFølg trinnene i legg til flere brukere i Webex Control Hub med CSV-malen .
Bruk API-et til å legge til brukere på stederFølg trinnene i Legg til brukere på steder i API-et .

Legg til brukere på steder manuelt eller i CSV-fil

  1. Logg på Control Hub , deretter under Ledelse , velger du Steder .
  2. Velg et sted.
  3. Velg Handlinger > Vis brukere
  4. Klikk på Behandle brukere , og klikk deretter på en av disse Legg til brukere manuelt for å legge til opptil 25 brukere, eller Legg til eller rediger CSV for å legge til flere brukere samtidig.
  5. Legg til brukerens fornavn, etternavn og e-postadresse, og klikk deretter på + .

    Du kan også legge til brukere ved å angi e-postadressene deres atskilt med komma.

  6. Når du er ferdig med å legge til brukere, klikker du på Neste .
  7. Tilordne en meldings-, møte- eller samtalelisens til brukerne, og klikk deretter på Neste .
  8. Klikk på Legg til brukere .
  9. Klikk på Fullfør .

Tilordne brukere til steder én etter én

Hvis denne brukeren har Webex Calling, kan du se Spesielle hensyn .

  1. Logg på Control Hub , og deretter velge Brukere .
  2. Velg brukeren.
  3. I Profil fane, under Brukerdetaljer > Steder , velg stedet fra rullegardinliste, og klikk deretter på Lagre .

Legg til brukere på steder i API-et

Administratorer kan administrere steder og legge til brukere på steder i API-et .

Det forrige API-et for anropssteder er fullstendig migrert til å bruke /v1/locations. Du kan bruke dette API-endepunktet til å administrere arbeidsmengden for anrop.

API-et for arbeidsområdeplasseringer er plassert ihttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . Selv om de primære CRUD-operasjonene for /v1/workspace-locations vil samhandle med den samme databasen som /v1/locations, gir det flere funksjoner, for eksempel administrasjon av etasjer.

Tilordne stedsadministratorer
Behandle steder

Du kan vise og redigere brukerne og arbeidsområdene som er tilordnet til et sted. For Webex Calling brukere, se Spesielle hensyn .

En bruker eller et arbeidsområde kan bare tilordnes til ett sted.
1

Logg på Control Hub , deretter under Ledelse , velger du Steder .

2

Velg et sted.

3

Velg fanen og ruten du vil redigere, og klikk deretter på for å gjøre endringer.

  • Hvis du vil legge til etasjer, velger du Gulv -fanen, og klikk deretter på Legg til etasje . Angi nødvendig etasjenummer og valgfritt navn, og klikk deretter på Legg til .
  • Hvis du vil legge til Calling på dette stedet, velger du Ringer -fanen, og klikk deretter på Konfigurer samtaler .
4

Hvis du vil vise brukere og arbeidsområder som er tilordnet denne plasseringen, velger du Handlinger -menyen, og velg deretter Vis brukere eller Vis arbeidsområder . Du kan velge en bruker eller et arbeidsområde og legge til et sted.

Hva du skal gjøre videre

Du kan tilordne innstillingsmaler til et sted.
Slett et sted
Hvis du vil slette flere steder ved hjelp av en CSV-fil, kan du se Slett flere steder .

Før du begynner

Hvis du har brukere med Webex Calling, kan du se Spesielle hensyn .
1

Logg på Control Hub , deretter under Ledelse , velger du Steder .

2

Velg et sted.

3

Velg Handlinger > Slett sted .

  • Hvis en plassering ikke er konfigurert for Webex Calling, kan den slettes, og tilordningen av brukerne og arbeidsområdene oppheves.
  • Hvis en plassering er konfigurert for Webex Calling, kan den ikke slettes før du klikker på den Deaktivere anrop .
  • Hvis en plassering inneholder brukere og/eller arbeidsområder som er konfigurert for Webex Calling, kan de ikke slettes før du fjerner Webex Calling -lisensen. Hvis du vil ha mer informasjon, se Spesielle hensyn .
4

Klikk på Slett .

Slett flere steder

Hvis du vil slette flere steder ved hjelp av en CSV-fil, følger du trinnene nedenfor. Hvis du vil slette et enkelt sted, kan du se Slett et sted .

  • Hvis steder ikke er konfigurert for Webex Calling, kan de slettes, og tilordningen av brukere og arbeidsområder fra disse stedene oppheves.
  • Hvis steder inneholder brukere og/eller arbeidsområder som er konfigurert for Webex Calling, kan de ikke slettes før du fjerner Webex Calling -lisensen. Hvis du vil ha mer informasjon, se Spesielle hensyn .
1

Logg på Control Hub , deretter under Ledelse , velger du Steder .

2

Velg Administrer plassering > Slett med CSV .

3

Hvis du allerede har en CSV-fil med steder, klikker du på Last ned data og gjør endringene dine.

  • CSV-fil skal bare inneholde steder du vil slette. Steds-ID er obligatorisk for disse stedene. Alle andre celler ignoreres.
  • Hvis det er noen steder i CSV-fil du ikke vil slette, fjerner du dem fra CSV-fil, inkludert steds-ID-en.
4

Når du er ferdig med å redigere CSV-fil, drar og slipper du den i boksen for å laste den opp, eller du velger Velg en fil for å bla til den.

5

Klikk på Last opp for å slette .

6

Klikk på Bekreft .

Legg til et arbeidsområde for et sted
Du kan legge til et arbeidsområde, for eksempel et konferanserom eller et åpent område, til et sted.
Et arbeidsområde kan bare tilordnes til ett sted.
1

Logg på Control Hub , deretter under Ledelse , velger du Arbeidsområder .

2

Klikk på Legg til arbeidsområde .

3

Legg til navnet på arbeidsområdet (obligatorisk), i tillegg til valgfrie detaljer, for eksempel type arbeidsområde (møterom, åpen plass, skrivebord osv.), arbeidsområdekapasiteten og plasseringen, og klikk deretter på Neste .

4

Legg til enheter eller klikk Ingen enhet , og klikk deretter Neste .

Du kan også legge til enheter senere ved å redigere et arbeidsområde.
5

Legg til samtale- eller planleggingstjenester, eller velg Ingen , og klikk deretter Neste .

Du kan også legge til tjenester senere. Hvis du vil ha mer informasjon, se Legg til tjenester i et eksisterende arbeidsområde med Webex Room-, Desk- og Board-enheter .
Spesielle hensyn

Bruke områdespesifikke tall

Når du legger til steder for Puerto Rico, Guam, Amerikanske Samoa eller De amerikanske jomfruøyene, anbefales det å angi disse stedene som land for å bruke områdespesifikke tall. Control Hub tillater ikke bruk av områdespesifikke tall når du angir landet som USA.

Webex Calling brukere og/eller arbeidsområder

Hvis det finnes Webex Calling brukere og/eller arbeidsområder som er tilordnet til et sted, kan du ikke redigere eller slette stedet, eller fjerne brukere eller arbeidsområder fra et sted, før du fjerne Webex Calling -lisensen , da Webex Calling krever en plassering.

Når du fjerner brukernes Webex Calling lisenser, kan det ta opptil 24 timer før det gjenspeiles i programmet.

Kjente problemer

Lisenser legges til eller fjernes

Når du legger til brukere i eller fjerner brukere fra et sted i Control Hub, brukes organisasjonslisensmalen (hvis en er definert) på brukeren. Dette kan føre til at flere lisenser legges til for brukeren, eller at lisenser fjernes fra brukeren, hvis bevare lisensen er slått av. Dette påvirker brukere som har et annet sett med lisenser enn organisasjonsmalen. Dette påvirker ikke brukere som bruker gruppelisensmalen, eller som administrerer brukere med en CSV eller API. En løsning for dette problemet vil bli lansert ganske snart.

Steder for arbeidsområde og anropssteder

Noen organisasjoner som har arbeidsområder som tidligere var tilordnet både anrops- og arbeidsområdeplasseringene. Siden et arbeidsområde nå bare kan tilordnes til ett sted, overfører vi proaktivt disse arbeidsområdene til den nye opplevelsen og knytter dem til bare anropsstedet. Kunder med mange arbeidsområder håndteres med en unntaksprosess. Kontakt kontorepresentanten din hvis du har spørsmål.

Unntatte organisasjonerSpesielle egenskaper
Arbeidsområder uten en arbeidsområdeplasseringTilordnet anropsstedet.
Informasjonssiden for arbeidsområde viser anropsstedet.
Arbeidsområde/enhetslister filtreres etter anropsstedet.
Arbeidsområder med både et arbeidsområdested og et anropsstedDobbelttilordnet til både arbeidsområdeplasseringen og anropsplasseringen.
Vi anbefaler at du går gjennom arbeidsområdene som er dobbelttilordnet, og tilordner arbeidsområdet til bare ett sted. Du kan velge enten anrops- eller arbeidsområdeplasseringen som har blitt migrert. Cisco støtter ikke dobbelttilordnede arbeidsområder, og tilbyr håndbøker til kunder for å hjelpe til med overføringen i scenarier der de har et stort antall berørte arbeidsområder. Kontakt kontorepresentanten din for mer informasjon.
Detaljsiden for arbeidsområde viser arbeidsområdeplasseringen, og viser ikke anropsplasseringen.
Arbeidsområde-/enhetslister filtreres etter arbeidsområdeplasseringen. Hvis du filtrerer etter anropssted, vises ikke det relevante arbeidsområdet.
Plasseringen av arbeidsområde for et anropsarbeidsområde kan endres.
Den Sted med samtaledetaljer Sammendragskortet for arbeidsområde viser ikke antall arbeidsområde.
Hvis du vil finne anropsstedet knyttet til et arbeidsområde, søker du etter et arbeidsområdenavn under Ringer > Tall .
Hvis anropstjenesten legges til i et arbeidsområde, legges den også til eksisterende steder knyttet til dette arbeidsområdet, selv om de ikke har anropstjenesten.

Arbeidsområder som er tilordnet til én plassering, blir fullstendig migrert til denne plasseringen.

Alle kunder og partnere ser den nye stedsopplevelsen. Nye steder opprettes i den nye infrastrukturen.

Dupliser navn på arbeidsområde og anropssted

Eksisterende arbeidsområdeplasseringer og anropsplasseringer er blitt overført til én plassering for både arbeidsområder og anrop. Dupliserte navn som ble oppdaget i overføringsprosessen, ble gitt nytt navn, da dupliserte navn ikke er tillatt.

I tilfeller der det oppstod en navnekonflikt ved overføringen av et anropssted, ble anropsstedet migrert med suffikset -CALL etter navnet.

Det er ingen funksjonell innvirkning på dette problemet. Det kan for eksempel hende at administrator bare ser Sted 1 og Sted 1 – RING i listen over steder.

Hvis det er ønskelig, kan administrator konsolidere de to plasseringene ved å fullføre disse trinnene:

  1. Kopier all relevant informasjon fra sted 1 til sted 1 - SAMTALE.
  2. Slett plassering 1.
  3. Gi nytt navn til plassering 1-anrop til plassering 1.