В контролния концентратор под Устройства > софтуер можете да видите различните канали и колко устройства във вашата организация са на кой канал. На тази страница можете да видите и графика за различните издания на софтуера.



В Control Hub можете да видите промените във версиите на софтуера на едно устройство в хронологията на устройството.


  • Разширената опция за надстройка на софтуера е налична за Board, Desk и Room Series, работещи с RoomOS 10 и по-нови версии.

  • Каналът за предварителен преглед не разполага с опцията за разширена надстройка на софтуера.

  • Софтуерните издания на RoomOS 9 вече не следват месечен каданс.

Вашето устройство идва с предварително инсталирана RoomOS и актуализациите се инсталират по подразбиране автоматично. Автоматичното обновяване на софтуера гарантира, че имате инсталирана най-новата версия на RoomOS.

Устройството проверява за нов софтуер на всеки 15 минути. Ако има наличен нов софтуер, устройството изтегля софтуера. След като завърши изтеглянето, устройството проверява нивото на спешност на надстройката.

  • Ниско: Устройството чака до полунощ, за да подкани потребителя да надстрои.

  • Medium: Потребителят получава подкана да надстрои устройството, когато устройството е неактивно.

Подканата за надстройка на софтуера позволява на потребителя да избере да отложи надстройката с 6 часа. Ако локалният потребител не отговори на диалоговия прозорец за надстройка в рамките на 60 секунди, устройството стартира надстройката. Надстройката отнема 1-3 минути, а устройството не може да се използва по време на надстройването.

Ако на устройството е налична нова версия на софтуера и искате да надстроите незабавно, отидете на Настройки > За устройството > Актуализации на софтуера.

Услугата за надстройване казва на устройството какъв софтуер трябва да има и спешността на надстройката. Услугата за надстройване също има фаза на внедряване, за да разпредели надстройките в рамките на една организация за известно време.

Обикновено всички устройства, които са онлайн, когато се внедри нов стабилен софтуер, изтеглят новия софтуер в рамките на 2 часа след внедряването. Освен това има възможно забавяне от 15 минути, преди устройствата да подадат анкета за нови ъпгрейди. Ъпгрейдът първоначално е с ниска спешност. След 24 часа услугата за надграждане променя спешността на средна.

По подразбиране стабилният канал е на автоматична актуализация на софтуера и устройствата на този канал получават месечни надстройки. С усъвършенстваната надстройка на софтуера можете да контролирате коя версия на софтуера да бъде разположена в каналите за стабилност и проверка. Каналът за проверка е наличен само когато е разрешена разширена надстройка на софтуера. За всеки от тези канали можете да изберете автоматични надстройки или да изберете едно от наличните издания.

Например, възможно е каналът за проверка да е на автоматични надстройки на софтуера и каналът Stable да е ръчно избран за надстройка.

Когато е активирана разширена надстройка на софтуера, можете да избирате от трите най-нови месечни издания на RoomOS за каналите Stable и Verification . Имайте предвид, че това ще бъде подвижен прозорец и освобождаването на софтуера автоматично изтича след три месеца. Например, ако най-новата версия е RoomOS октомври, тогава можете да изберете от изданията за август, септември и октомври. Така че, когато RoomOS ноември бъде пусната, августовското издание изтича.


Може да прилагаме критични пачове без предизвестие автоматично, ако има критичен проблем със сигурността. След това вашите устройства ще получат надстройка на софтуера със същото издание с кръпки.
Какво се случва, ако не надстроите избрана версия на софтуера?

На страницата "Софтуер " в Control Hub можете да видите датата на изтичане на версията на софтуера, която сте избрали за всеки канал. Обикновено освобождаването изтича три месеца след пускането му. Можете да създадете предупреждение, за да уведомите, когато избраната от вас версия на софтуера е на път да изтече (вижте раздела Задаване на предупреждение за изтичане на софтуера по-долу).



Ако не се предприемат действия преди изтичането на изданието, каналът се връща към автоматични софтуерни надстройки. Това означава, че устройствата на този канал получават най-новата стабилна версия на софтуера.

Активирането на разширена софтуерна надстройка е глобална настройка за всички устройства на RoomOS 10 и по-нови версии във вашата организация. Това не променя освобождаването на софтуера на устройствата. Когато разрешите разширената надстройка на софтуера, получавате опцията да изберете едно от наличните издания за каналите за стабилност и проверка. Вижте следващия раздел за това как да изберете софтуерна версия за канал.

От изгледа на клиента на https://admin.webex.com отидете на Устройства > Софтуер > Управление и изберете Разширена софтуерна надстройка.



1

От изгледа на клиента на https://admin.webex.com отидете на Устройства > Софтуер и изберете Управление на софтуер за канала, за който искате да промените изданието на софтуера.

2

Изберете Ръчно избиране на софтуер и изберете изданието, което искате да използвате, от падащото меню. Щракнете върху Запиши.

Можете да изберете времето, когато избраното издание е инсталирано на устройствата:

  • Инсталирайте през нощта (местно време на устройството).

    Имайте предвид, че ако смените софтуерния канал за работна област и са изминали повече от 4 дни от смяната на софтуерната версия на канала, устройството се надстройва веднага щом е онлайн и неактивно.

  • Инсталирайте веднага: Веднага след като устройството е онлайн и неактивно, избраното издание ще бъде избутано към устройството.



Когато използвате разширено управление на софтуера, можете да зададете предупреждение, което да бъде изрично уведомявано, когато техните устройства изпълняват версия на софтуера, която предстои да излезе от поддръжка. Известията се изпращат чрез центъра за предупреждения в контролния център. Можете да видите известието автоматично в Control Hub. Можете също така да изберете да получавате известията по имейл, Webex app space или Webhook.

За да прочетете повече за предупрежденията, вижте статията Център за предупреждения в контролния център .

1

От изгледа на клиента на https://admin.webex.com отидете в центъра запредупреждения. Изберете Управление > Всички правила и щракнете върху Създаване на правило.

Можете също да отидете на Устройства > Софтуер > Управление и да щракнете върху Създаване на правило за предупреждение.

2

В Услуга изберете Устройства. В Тип изберетеИзтичане на версията на софтуера. След това превключете на Разрешено.

Можете също да изберете Сериозност и да дадете на предупреждението заглавие, за да го направите по-лесно за разпознаване.

3

Изберете каналите на софтуера , за които искате да бъдете предупреждавани.

4

Изберете Канал за доставка и въведете необходимата информация.

Можете да изберете един или повече от начините за доставка: имейл, Webex пространство за приложения, Webhook.

Стабилен канал
  • Софтуерният канал по подразбиране за RoomOS.

  • Актуализация на софтуера обикновено веднъж месечно:

    • Софтуер, внедрен през първата седмица на месеца.

    • Софтуерът се използва през нощта.

    • Новите функции обикновено се включват 2-3 дни след разполагането на софтуера.

  • Автоматична надстройка на софтуера:

    • Винаги получавате най-новата версия на софтуера на вашите устройства.

    • Графикът може да бъде намерен в Control Hub.

  • Разширена надстройка на софтуера:

    • Можете да изберете конкретна версия на софтуера за период до 3 месеца.

  • Напълно подкрепен от ТАС.

Канал за проверка
  • Налично, когато е разрешено разширено управление на софтуера.

  • Актуализация на софтуера обикновено веднъж месечно:

    • Софтуер, внедрен през първата седмица на месеца.

    • Софтуерът се използва през нощта.

    • Новите функции обикновено се включват 2-3 дни след разполагането на софтуера.

  • Автоматична надстройка на софтуера:

    • Винаги получавате най-новата версия на софтуера на вашите устройства.

    • Графикът може да бъде намерен в Control Hub.

  • Разширена надстройка на софтуера:

    • Можете да изберете конкретна версия на софтуера за период до три месеца.

  • Напълно подкрепен от ТАС.

Канал за визуализация
  • Преглед на предстоящото стабилно издание.

  • Съдържа корекции на софтуера. Новите функции са налични само при стабилни версии.

  • Актуализациите на софтуера се случват поне два пъти месечно:

    • Няма определен ден или час.

    • Автоматична актуализация на софтуера. Софтуерът се използва през нощта.

  • Не се поддържа от TAC.

  • Можете да съобщавате за регресии в софтуера за предварителен преглед от Control Hub. Отидете на Устройства > софтуер > Софтуер за предварителен преглед и щракнете върху Съобщаване за проблем.

Канал на Microsoft
  • Може да се използва за устройства за сътрудничество на Cisco с Microsoft Teams Rooms.

  • Когато се използва канал на Microsoft, устройствата получават своите софтуерни надстройки от центъра за администриране на екипа на Microsoft. Кадансът на надстройката е различен от този на RoomOS и ъпгрейдите се случват приблизително на всеки три месеца.

  • Прочетете повече за устройствата за сътрудничество на Cisco с Microsoft Teams Rooms.


Ако са изминали повече от 4 дни от избирането на софтуерната версия за канала, устройството се надстройва веднага щом е онлайн и неактивно.

1

Влезте в # admin.webex.com. Отидете на Работни области и изберете работната област с устройството, за което искате да промените канала на софтуера, от списъка.

2

Под Устройства щракнете върху иконата на зъбно колело.

3

В падащия списък Канал за надстройка на софтуер изберете канал и щракнете върху Готово.

От страницата "Работни области" можете да променяте софтуерния канал за няколко устройства едновременно.


Ако са изминали повече от 4 дни от избирането на софтуерната версия за канала, устройствата се надстройват веднага щом са онлайн и бездействат.

1

влезте в # admin.webex.com и отидете на Работни области. Изберете работните области от списъка с работни области и щракнете върху Редактиране.

2

Под Настройки на работната област отворете падащия списък Канал за надстройка на софтуер и изберете канала, който искате да използвате.

3

Щракнете върху Напред и ако резюмето изглежда добре, щракнете върху Приложи.

На тази страница можете да редактирате или отмените промените, които правите.

4

Щракнете върху Затвори , за да се върнете към страницата Работни области.

Можете да изтеглите CSV файл с промените, които сте направили.