В разделе "Устройства > программное обеспечение "в разделе "Устройства" можно просмотреть различные каналы, а также определить, сколько устройств в вашей организации на каком канале. На этой странице также можно просмотреть расписание различных выпусков программного обеспечения.



В Control Hub вы можете просматривать изменения версий программного обеспечения на одном устройстве в истории устройства.


  • Расширенная модернизация программного обеспечения доступна для настольных, настольных и комнатных серий под управлением RoomOS 10 и более поздних версий.

  • На канале Предварительного просмотра отсутствует возможность расширенного обновления программного обеспечения.

  • Выпуски программного обеспечения RoomOS 9 больше не следуют ежемесячно.

Обновление программного обеспечения на устройствах

Ваше устройство поставляется с заранее установленной Системой RoomOS, а обновления устанавливаются по умолчанию автоматически. При автоматическом обновлении программного обеспечения гарантируется наличие последнего установленного выпуска RoomOS.

Каждые 15 минут устройство проверяет наличие нового программного обеспечения. Если имеется новое программное обеспечение, устройство загружает программное обеспечение. После завершения загрузки устройство проверяет уровень срочности обновления.

  • Низкий: устройство ожидает до полуночи, чтобы получить запрос на обновление.

  • Средний: пользователь получает запрос на обновление устройства, когда устройство находится в режиме ожидания.

Запрос на обновление программного обеспечения позволяет пользователю отложить обновление на 6 часов. Если локальный пользователь не отвечает на диалоговое окно обновления в течение 60 секунд, устройство начинает обновление. При этом устройство не может использоваться при обновлении, занимает 1–3 минуты.

Если на устройстве имеется новая версия программного обеспечения, и вы хотите немедленно обновить его, перейдите в раздел «Настройки» > «Об устройстве > обновления программного обеспечения».

Сервис обновления сообщает устройству, каким программным обеспечением оно должно быть, а также о срочности обновления. Кроме того, служба обновления имеет этап выведения и распределяет их по определенному времени внутри организации.

Обычно все устройства, находящиеся в сети при развертывании нового стабильного программного обеспечения, загружают новое программное обеспечение в течение 2 часов после развертывания. Кроме того, есть возможная 15-минутная задержка, прежде чем устройства опрашивает на новые обновления. Первоначально актуальность обновления низкая. По истечении 24 часов срочность услуги обновления изменится на средний.

Расширенная модернизация программного обеспечения

По умолчанию, канал Stable выполняется автоматическое обновление программного обеспечения, и устройства на этом канале получают ежемесячное обновление. С помощью расширенного обновления программного обеспечения можно контролировать, какой выпуск по каналам стабильности, пробной версии и проверки. Каналы пробной версии и проверки доступны только при включенном расширенном обновлении программного обеспечения. Для каждого из этих каналов можно выбрать автоматическое обновление или выбрать один из доступных выпусков.

Например, можно иметь канал проверки при автоматическом обновлении программного обеспечения и канал «Стабильный» при обновлении, выбранном вручную.

Если включена расширенная модернизация программного обеспечения, можно выбрать из трех последних ежемесячно выпуска RoomOS для каналов стабильной, пробной версии и проверки. Это будет скользящей окне, и выпуск программного обеспечения автоматически истекает по истечении трех месяцев. Например, если самым последним выпуском является RoomOS октября, можно выбрать вариант с мая по июль. Когда выпуск RoomOS август, майской выпуск истекает.


Мы можем автоматически отозвать выпуск или применить критические исправления без предварительного уведомления, если возникают критические проблемы с безопасностью или устройством. После этого ваши устройства получат обновление программного обеспечения с исправленным выпуском. Ошибки и проблемы в функциях будут исправлены в регулярно запланированных выпусках.

Что произойдет, если вы не обновили выбранную версию программного обеспечения?

На странице «Программное обеспечение » на Control Hub отображается дата истечения выпуска программного обеспечения, выбранного для каждого канала. Обычно выпуск истекает через три месяца после его выпуска. Вы можете создать оповещение, уведомляющее о том, что выбранная версия программного обеспечения вот-вот истечет (см. раздел «Устанавливать оповещение об истечении срока действия программного обеспечения» ниже).



Если до истечения срока выпуска никаких действий не принимается, канал переключается на автоматическое обновление программного обеспечения. Это означает, что устройства на этом канале получают последнюю устойчивую версию программного обеспечения.

Включите расширенную модернизацию программного обеспечения

Включение расширенного обновления программного обеспечения — это глобальный параметр для всех устройств на Системе RoomOS 10 и последующих версий в вашей организации. Это не меняет выпуска программного обеспечения на устройствах. При включении расширенного обновления программного обеспечения вы можете выбрать один из доступных выпусков по каналам «Стабильный», «Пробный период» и «Проверка». См. следующий раздел о выборе выпуска программного обеспечения для канала.

На экране https://admin.webex.com откройте экран «Устройства > Software > Management » и выберите « Расширенное обновление программного обеспечения».



Выберите выпуск программного обеспечения для канала вручную

1

В окне «Пользователь» на https://admin.webex.com перейдите в «Устройства > Software » и выберите « Управление программным обеспечением » по каналу, на который необходимо изменить выпуск программного обеспечения.

2

Выберите вручную выбор программного обеспечения , а затем выберите нужный выпуск в раскрывающемся меню. Нажмите Сохранить.

Можно выбрать время установки выбранного выпуска на устройствах:

  • Устанавливать в ночное время (по местному времени устройства).

    Обратите внимание, что если изменить канал программного обеспечения для рабочего пространства, и с момента изменения версии по каналу прошло более 4 дней, устройство обновляется, как только оно будет в сети и бездействует.

  • Установка немедленно: как только устройство будет подключено к сети и в режиме ожидания, выбранный выпуск будет вытеснен на устройство.



Установка предупреждения о истечении срока действия программного обеспечения

При использовании функции расширенного управления программным обеспечением можно настроить предупреждение так, что на их устройствах запущена версия программного обеспечения, которая вот-вот выйдет из поддержки. Уведомления отправляются через центр оповещений в центре управления. Уведомление автоматически отображается в окне "Центр управления". Кроме того, можно настроить получение уведомлений по электронной почте, Webex области приложения или по Веб-трубке.

Дополнительные сведения об предупреждениях см. в статье "Центр оповещений в центре управления ".

1

В окне «Пользователь» на https://admin.webex.com перейдите в центр оповещений. Выберите "Управление > Все правила ", затем щелкните " Создать правило".

Кроме того, перейдите в раздел "Устройства > Software > Management" и щелкните "Создать правило оповещений ".

2

В разделе «Служба» выберите «Устройства». В списке "Тип" выберите срок действия версии программного обеспечения. Затем переключиться на « Включено».

Можно также выбрать серьезность и заголовок предупреждения, чтобы его было легче распознать.

3

Выберите программные каналы , о чем вы хотите получать уведомление.

4

Выберите канал доставки и введите необходимую информацию.

Вы можете выбрать один или несколько способов доставки: электронная почта, Webex область приложения, Webhook.

Программные каналы

Стабильный канал

  • Программный канал по умолчанию для RoomOS.

  • Обновление программного обеспечения обычно раз в месяц:

    • Программное обеспечение, развернутое в первую неделю месяца.

    • Программное обеспечение устанавливается в ночное время суток.

    • Новые функции обычно включается через 2–3 дня после развертывания программного обеспечения.

  • Автоматическое обновление программного обеспечения:

    • Вы всегда получите последнюю версию программного обеспечения на ваших устройствах.

    • Расписание можно найти в разделе "Центр управления".

  • Расширенное обновление программного обеспечения:

    • Вы можете выбрать конкретный выпуск программного обеспечения длиной до трех месяцев.

  • Полностью поддерживается TAC.

Канал проверки

  • Доступно, если включена расширенная система управления программным обеспечением.

  • Обновление программного обеспечения обычно раз в месяц:

    • Программное обеспечение, развернутое в первую неделю месяца.

    • Программное обеспечение устанавливается в ночное время суток.

    • Новые функции обычно включается через 2-3 дня после развертывания программного обеспечения.

  • Автоматическое обновление программного обеспечения:

    • Вы всегда получите последнюю версию программного обеспечения на ваших устройствах.

    • Расписание можно найти в разделе "Центр управления".

  • Расширенное обновление программного обеспечения:

    • Вы можете выбрать конкретный выпуск программного обеспечения длиной до трех месяцев.

  • Полностью поддерживается TAC.

Канал пробной версии

Канал пробной версии — это дополнительный канал, который дает вам большую гибкость при управлении программным обеспечением в вашем развертывании. Он может использоваться в качестве дополнительного канала тестирования или, например, устройств домашнего офиса или сложных конференц-залов.

  • Доступно, если включена расширенная система управления программным обеспечением.

  • Обновление программного обеспечения обычно раз в месяц:

    • Программное обеспечение, развернутое в первую неделю месяца.

    • Программное обеспечение устанавливается в ночное время суток.

    • Новые функции обычно включается через 2-3 дня после развертывания программного обеспечения.

  • Автоматическое обновление программного обеспечения:

    • Вы всегда получите последнюю версию программного обеспечения на ваших устройствах.

    • Расписание можно найти в разделе "Центр управления".

  • Расширенное обновление программного обеспечения:

    • Вы можете выбрать конкретный выпуск программного обеспечения длиной до трех месяцев.

  • Полностью поддерживается TAC.

Канал предварительного просмотра

  • Предварительный просмотр предстоящего стабильного выпуска.

  • Содержит исправления к программному обеспечению. Новые функции доступны только на стабильных релизах.

  • Обновления программного обеспечения происходят по крайней мере два раза в месяц

    • Не установлен день или время.

    • Автоматическое обновление программного обеспечения. Программное обеспечение устанавливается в ночное время суток.

  • Не поддерживается TAC.

  • Вы можете сообщать о регрессиях в программном обеспечении предварительного просмотра с помощью центра управления. Перейдите на страницу Устройства > программного обеспечения > Предварительный просмотр программного обеспечения и щелкните «Сообщить о проблеме».

Канал Microsoft

  • Можно использовать на устройствах Cisco для совместной работы с комнатами Microsoft Teams Rooms.

  • При использовании канала Microsoft устройства получают обновления программного обеспечения в Центре администрирования Microsoft Team Admin Center. Каденс обновления отличается от RoomOS и обновления происходят примерно раз в три месяца.

  • Дополнительные сведения об устройствах Cisco для совместной работы с Microsoft Teams Rooms...

Изменить канал программного обеспечения для одного устройства

Если с момента выбора версии программного обеспечения для канала прошло более четырех дней, то устройство обновляется, когда оно в сети и бездействует.

1

войдите в admin.webex.com. Перейдите к « Устройства » и выберите в списке устройство, для которое необходимо изменить канал передачи программного обеспечения.

2

На странице сведений об устройстве в разделе «Программное обеспечение» щелкните значок винтика.

3

В раскрывающемся списке «Канал обновления» Webex выберите канал и нажмите « Готово».

Изменить канал программного обеспечения для нескольких устройств

Чтобы изменить канал программного обеспечения в Control Hub для нескольких устройств одновременно, можно выполнить одно из следующих действий:

  • Установите конфигурацию на нескольких устройствах.

  • Используйте шаблоны конфигурации.

  • Используйте конфигурации по умолчанию для вашей организации или местоположения.

Задайте конфигурацию Webex UpgradeChannel , с помощью канала программного обеспечения, который необходимо применить.

Дополнительные сведения о различных способах настройки см. в статье «Конфигурация устройств для устройств настольных, настольных и комнатных устройств ».


Если с момента выбора версии программного обеспечения для канала прошло более четырех дней, то устройства обновляются, когда они находятся в сети и бездействуют.