- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?В Control Hub в разделе вы можете увидеть различные программные каналы и количество устройств в организации, подключенных к какому каналу. На этой странице вы также можете увидеть расписание различных выпусков программного обеспечения.
В верхней части обзора обновлений программного обеспечения вы можете переключить отображение доступных на данный момент версий программного обеспечения в зависимости от совместимости устройств:
- Текущее поколение
- Предыдущее поколение
- RoomOS 9.15
В Control Hub вы можете увидеть изменения версий программного обеспечения на одном устройстве в истории устройства.
-
RoomOS 26 выходит ежемесячно, а RoomOS 11 — каждые 30-60 дней. См. расписание релизов в Control Hub.
-
Расширенная опция обновления программного обеспечения доступна для серий Board, Desk и Room под управлением RoomOS 11 и более поздних версий.
- Устройства, оставшиеся в филиале RoomOS 11, будут получать важные исправления ошибок до апреля 2027 года и обновления безопасности до апреля 2030 года.
-
На канале «Предварительный просмотр» недоступна расширенная опция обновления программного обеспечения.
-
Выпуски программного обеспечения RoomOS 9 больше не выходят ежемесячно.
Поддержка программного обеспечения для устройств Cisco для совместной работы
|
RoomOS 26 (текущее поколение) |
RoomOS 11 (предыдущее поколение) |
RoomOS 9.15 |
|---|---|---|
|
Доска Про 55/75 |
Комплект номеров |
DX80 |
|
Системная плата Pro 55/75 G2 |
Комплект «Комната Плюс» |
|
|
Системная плата Pro 55/75 G3 |
Комнатный комплект Mini | |
|
Рабочий стол Cisco |
Номер 55 | |
|
Рабочий стол Mini |
Двухместный номер 55 | |
|
Рабочий стол Pro |
Номер 70 (одноместный и двухместный) | |
|
Рабочий стол Pro G2 |
Доска 55/70 | |
|
Бар в номере |
Плата 55С/70С/85С | |
|
Бар «Рум Про» |
Room USB | |
|
Комплект для комнат Pro |
Комплект Room Kit Pro с сенсорным экраном 10 и/или спикертреком 60 | |
|
Комнатный комплект Pro G2 |
Комната 70 G2 с сенсорным экраном 10 и/или спикертреком 60 | |
|
Комнатный комплект EQ |
Панорама комнаты с помощью Touch 10 и/или SpeakerTrack 60 | |
|
Комнатный комплект EQX |
Панорама комнаты 70 с сенсорным экраном 10 и/или спикертреком 60 | |
|
Номер 70 G2 | ||
|
Панорама комнаты | ||
|
Номер 70 «Панорама» | ||
|
Room Navigatorв автономном режиме |
поддержка сенсорной панели:
- RoomOS 11: Touch 10 Room Navigator в режиме контроллера
- RoomOS 26: Room Navigator в режиме контроллера и в автономном режиме
Устройства на базе Codec Pro
Room Kit Pro, Room 70 G2 и Room Panorama поддерживаются в RoomOS 26 при прямом или сетевом подключении. Room Navigator Если к этим устройствам подключен Touch 10, они останутся в RoomOS 11.
Если вы хотите обновить устройство на базе Codec Pro, которое ранее было подключено к Touch 10, до RoomOS 26, вам необходимо удалить сопряжение как физически, так и через локальный веб-интерфейс устройства или через xAPI.
В локальном веб-интерфейсе устройства выберите — все периферийные устройства. Удалите все периферийные устройства с помощью Cisco TelePresenceклавиши Touch и перезагрузите устройство. Когда устройство снова включится, оно обновится до последней стабильной версии RoomOS 26. Подключите a Room Navigator к устройству.
В случае неудачного обновления необходимо обратиться в Центр технической поддержки Cisco (TAC).
Обновление программного обеспечения на устройствах
На вашем устройстве предустановлена RoomOS, а обновления по умолчанию устанавливаются автоматически. Автоматическое обновление программного обеспечения гарантирует, что у вас установлена последняя версия RoomOS.
Устройство проверяет наличие нового программного обеспечения каждые 15 минут. Если доступно новое программное обеспечение, устройство загружает его. После завершения загрузки устройство проверяет уровень срочности обновления.
-
Низкий уровень: устройство ждет до полуночи, чтобы предложить пользователю выполнить обновление.
-
Средний: пользователь получает запрос на обновление устройства, когда устройство находится в режиме ожидания.
Запрос на обновление программного обеспечения позволяет пользователю отложить обновление на 6 часов. Если локальный пользователь не ответит на диалоговое окно обновления в течение 60 секунд, устройство начнет обновление. Обновление занимает 1-3 минуты, и устройство нельзя использовать во время обновления.
Если на устройстве доступна новая версия программного обеспечения и вы хотите немедленно обновить ее, выберите Настройки > Об устройстве > Обновления программного обеспечения.
Служба обновления сообщает устройству, какое программное обеспечение на нем должно быть установлено, и о срочности обновления. Служба обновления также предусматривает этап развертывания, позволяющий распределять обновления в организации в течение определенного периода времени.
Как правило, все устройства, подключенные к сети на момент развертывания нового стабильного программного обеспечения, загружают новое программное обеспечение в течение 2 часов после развертывания. Кроме того, возможна задержка в 15 минут перед тем, как устройства будут запрашивать новые обновления. Изначально обновление не является срочным. Через 24 часа служба обновления меняет срочность на среднюю.
Расширенное обновление программного обеспечения
По умолчанию на стабильном канале установлено автоматическое обновление программного обеспечения, и устройства на этом канале ежемесячно обновляются. Благодаря расширенному обновлению программного обеспечения вы можете контролировать, какие версии программного обеспечения будут развернуты в каналах «Стабильная версия», «Пробная версия» и «Проверка». Каналы пробной версии и верификации доступны только при включенном расширенном обновлении программного обеспечения. Для каждого из этих каналов можно выбрать автоматическое обновление или выбрать одну из доступных версий.
Например, можно использовать канал верификации при автоматическом обновлении программного обеспечения и канал «Стабильный» при обновлении, выбранном вручную.
Релизы RoomOS 26 и RoomOS 11 доступны в течение шести месяцев.
Когда расширенное обновление программного обеспечения включено, вы можете выбрать один из шести последних ежемесячных выпусков RoomOS для каналов «Стабильная версия», «Пробная версия» и «Проверка». Это будет непродолжительное время, и срок действия релиза программного обеспечения автоматически истекает через шесть месяцев. Например, если самым последним выпуском является RoomOS за октябрь, вы можете выбрать один из выпусков с мая по октябрь. После выхода RoomOS в ноябре истекает срок действия майского релиза.
Мы можем автоматически отозвать выпуск или применить критические исправления без предварительного уведомления в случае возникновения критической проблемы с безопасностью или устройством. После этого ваши устройства получат обновление программного обеспечения с выпуском исправлений. Ошибки и проблемы в функциях будут исправлены в регулярно запланированных выпусках.
Что произойдет, если вы не обновите выбранную версию программного обеспечения?
На странице программного обеспечения в Control Hub вы можете увидеть дату истечения срока действия выбранной версии программного обеспечения для каждого канала. Как правило, срок действия релиза истекает через шесть месяцев после его выпуска. Можно создать оповещение, уведомляющее об истечении срока действия выбранной версии программного обеспечения (см. раздел Настроить оповещение об истечении срока действия программного обеспечения в этой статье).
Если до истечения срока действия релиза не будет предпринято никаких действий, канал вернется к автоматическому обновлению программного обеспечения. Это означает, что на устройствах этого канала установлена последняя стабильная версия программного обеспечения.
Включить расширенное обновление программного обеспечения
Включение расширенного обновления программного обеспечения — это глобальная настройка для всех устройств в RoomOS 10 и более поздних версиях в вашей организации. Это не влияет на версию программного обеспечения на устройствах. Включив расширенное обновление программного обеспечения, вы сможете выбрать одну из доступных версий по каналам «Стабильная версия», «Пробная версия» и «Проверка». В следующем разделе рассказывается о том, как выбрать версию программного обеспечения для канала.
|
В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел и выберите Расширенное обновление программного обеспечения. 
|
Выберите версию программного обеспечения для канала вручную
Если у вас есть устройства, поддерживаемые различными основными ветвями программного обеспечения, вам необходимо выбрать правильную ветку в разделе . Программное обеспечение, привязанное к каналу, относится только к выбранному поколению устройств, а не ко всем вашим устройствам. Вам нужно будет повторить эти шаги для каждого поколения устройств.
| 1 |
В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел обеспечение и выберите Управление программным обеспечением для канала, для которого вы хотите изменить версию программного обеспечения. |
| 2 |
Выберите «Выбрать программное обеспечение вручную» и в раскрывающемся меню выберите версию, которую хотите использовать. Нажмите кнопку «Сохранить». Можно выбрать время установки выбранной версии на устройствах:
|
Настройте оповещение об истечении срока действия программного обеспечения
Когда вы используете Advanced Software Control, вы можете настроить оповещение о том, что на устройствах установлена версия программного обеспечения, поддержка которой скоро закончится. Уведомления отправляются через центр оповещений в Control Hub. Уведомление автоматически отображается в Control Hub. Вы также можете получать уведомления по электронной почте, в приложении Webex или через Webhook.
Дополнительные сведения об оповещениях см. в разделе Центр оповещений в статье Control Hub.
| 1 |
В окне просмотра информации о клиентах на сайте https://admin.webex.com перейдите в Центр оповещений. Выберите и нажмите Создать правило. Можно также перейти в раздел и нажать Создать правило оповещения. |
| 2 |
В разделе Сервис выберите Устройства. В поле Тип выберите Истечение срока действия версии программного обеспечения. Затем включите опцию Включено. Вы также можете выбрать уровень серьезности и присвоить оповещению название, чтобы его было легче распознать. |
| 3 |
Выберите программные каналы, о которых вы хотите получать оповещения. |
| 4 |
Выберите канал доставки и введите необходимую информацию. Можно выбрать один или несколько способов доставки: электронная почта, пространство в приложении Webex, Webhook. |
Программные каналы
Стабильный канал
-
Программный канал по умолчанию для RoomOS.
-
Обновление программного обеспечения обычно происходит раз в месяц:
-
Программное обеспечение, развернутое в первую неделю месяца.
-
Программное обеспечение развертывается в ночное время (с полуночи до 6 утра) в соответствии с местным временем устройства.
-
-
Автоматическое обновление программного обеспечения:
-
Вы всегда получаете последнюю версию программного обеспечения на свои устройства.
-
Расписание можно найти в Control Hub.
-
-
Расширенное обновление программного обеспечения:
-
Можно выбрать определенную версию программного обеспечения на срок до шести месяцев.
-
-
Полностью поддерживается TAC.
Канал верификации
-
Доступно при включенном расширенном программном управлении.
-
Обновление программного обеспечения обычно происходит раз в месяц:
-
Программное обеспечение, развернутое в первую неделю месяца.
-
Программное обеспечение развертывается в ночное время (с полуночи до 6 утра) в соответствии с местным временем устройства.
-
-
Автоматическое обновление программного обеспечения:
-
Вы всегда получаете последнюю версию программного обеспечения на свои устройства.
-
Расписание можно найти в Control Hub.
-
-
Расширенное обновление программного обеспечения:
-
Можно выбрать определенную версию программного обеспечения на срок до шести месяцев.
-
-
Полностью поддерживается TAC.
Пробный канал
Пробный канал — это дополнительный канал, который обеспечивает большую гибкость при управлении программным обеспечением в развертывании. Его можно использовать в качестве дополнительного канала тестирования, например, для устройств домашнего офиса или сложных конференц-залов.
-
Доступно при включенном расширенном программном управлении.
-
Обновление программного обеспечения обычно происходит раз в месяц:
-
Программное обеспечение, развернутое в первую неделю месяца.
-
Программное обеспечение развертывается в ночное время (с полуночи до 6 утра) в соответствии с местным временем устройства.
-
-
Автоматическое обновление программного обеспечения:
-
Вы всегда получаете последнюю версию программного обеспечения на свои устройства.
-
Расписание можно найти в Control Hub.
-
-
Расширенное обновление программного обеспечения:
-
Можно выбрать определенную версию программного обеспечения на срок до шести месяцев.
-
-
Полностью поддерживается TAC.
Канал предварительного просмотра
-
Предварительный просмотр грядущего стабильного релиза.
-
Содержит исправления в программном обеспечении. Новые функции доступны только в стабильных версиях.
-
Обновления программного обеспечения происходят не реже двух раз в месяц:
-
Нет установленного дня или времени.
-
Автоматическое обновление программного обеспечения. Программное обеспечение развертывается в ночное время (с полуночи до 6 утра) в соответствии с местным временем устройства.
-
-
Не поддерживается TAC.
-
Вы можете сообщать о регрессиях в программном обеспечении для предварительного просмотра в Control Hub. Перейдите в раздел Устройства > Программное обеспечение > Предварительный просмотр программного обеспечения и нажмите Сообщить о проблеме.
Измените программный канал для одного устройства
Если с момента выбора версии программного обеспечения канала прошло более четырех дней, устройство обновится, когда оно подключено к сети и бездействует.
| 1 |
Войдите на сайт admin.webex.com. Перейдите в раздел Устройства и выберите из списка устройство, для которого вы хотите изменить программный канал. |
| 2 |
На странице сведений об устройстве в разделе Программное обеспечение нажмите значок шестеренки. |
| 3 |
В раскрывающемся списке Webex Upgrade Channel выберите канал и нажмите Готово. |
Измените программный канал для нескольких устройств
Чтобы изменить программный канал в Control Hub для нескольких устройств одновременно, можно выполнить одно из следующих действий:
-
Задайте конфигурацию на нескольких устройствах.
-
Используйте шаблоны конфигурации.
-
Используйте конфигурации по умолчанию для своей организации или местоположения.
Настройте конфигурацию Webex UpgradeChannel, указав программный канал, который вы хотите применить.
Дополнительные сведения о различных способах настройки конфигураций см. в статье Конфигурации устройств серии Board, Desk и Room.
Если с момента выбора версии программного обеспечения для канала прошло более четырех дней, устройства обновляются, когда они находятся в сети и простаивают.
|
|
