Auf dem Steuerungs-Hub unter Geräte >-Software können Sie die verschiedenen Kanäle und die Anzahl der Geräte in Ihrem Unternehmen anzeigen, die sich auf diesem Kanal befinden. Auf dieser Seite können Sie auch den Zeitplan für die verschiedenen Softwareversionen anzeigen.




  • Die Option "Erweitertes Software-Upgrade" ist für Board-, Schreibtisch- und Raum-Serien verfügbar, in denen 10 und höher ausgeführt werden.

  • Für den Vorschau Kanal ist die Option "Erweiterte Software-Aktualisierung" nicht verfügbar.

  • Die Software-Versionen von roomis 9 Folgen nicht mehr einer monatlichen Kadenz.

Ihr Gerät ist mit vorinstallierten Raum Geräten ausgestattet und Updates werden standardmäßig automatisch installiert. Das automatische Software-Upgrade stellt sicher, dass die neueste Version von rooms installiert ist.

Das Gerät sucht alle 15 Minuten nach neuer Software. Wenn neue Software verfügbar ist, lädt das Gerät die Software herunter. Nach Abschluss des Downloads überprüft das Gerät die Dringlichkeitsstufe des Upgrades.

  • Niedrigen Das Gerät wartet bis Mitternacht, um den Benutzer zum Aktualisieren aufzufordern.

  • Mittel Der Benutzer erhält eine Aufforderung, das Gerät zu aktualisieren, wenn das Gerät inaktiv ist.

Mit der Aufforderung zum Aktualisieren des Software-Upgrades kann der Benutzer beschließen, das Upgrade mit 6 Stunden zu verschieben. Wenn der lokale Benutzer nicht innerhalb von 60 Sekunden auf das Aktualisierungsdialogfeld antwortet, startet das Gerät das Upgrade. Das Upgrade dauert 1-3 Minuten, und das Gerät kann nicht während eines Upgrades verwendet werden.

Wenn auf dem Gerät eine neue Software Version verfügbar ist und Sie sofort ein Upgrade durchführen möchten, gehen Sie zu Einstellungen > über das Gerät > Softwareupdates.

Der Upgrade-Service informiert das Gerät über die Software und die Dringlichkeit des Upgrades. Der Upgrade-Service verfügt außerdem über eine Rollout-Phase, um die Upgrades innerhalb eines Unternehmens über einen Zeitraum hinweg zu verteilen.

In der Regel laden alle Geräte, die bei der Bereitstellung einer neuen stabilen Software online sind, die neue Software innerhalb von zwei Stunden nach der Einführung herunter. Außerdem gibt es eine mögliche Verzögerung von 15 Minuten, bevor Geräte neue Upgrades abrufen. Das Upgrade ist anfänglich niedriger Dringlichkeit. Nach 24 Stunden ändert der Upgrade-Service die Dringlichkeit auf Medium.

Standardmäßig befindet sich der stable-Kanal im automatischen Software-Upgrade und die Geräte auf diesem Kanal erhalten monatliche Upgrades. Mit der erweiterten Softwareaktualisierung können Sie steuern, welche Software Version im stable- und Verifizierungs Kanal bereitgestellt wird. Der Verifizierungs Kanal ist nur verfügbar, wenn das erweiterte Software-Upgrade aktiviert ist. Für jeden dieser Kanäle können Sie automatische Upgrades auswählen oder eine der verfügbaren Versionen auswählen.

Beispielsweise ist es möglich, den Verifizierungs Kanal für automatische Software-Upgrades zu haben und den stabilen Kanal auf manuell ausgewähltem Upgrade zu haben.

Wenn die Option "Erweitertes Software-Upgrade" aktiviert ist, können Sie aus den drei letzten monatlich freigegebenen Räumen für den stable- und den Verifizierungs Kanal auswählen. Beachten Sie, dass es sich dabei um ein Rollen Fenster handelt und dass eine Software Version nach drei Monaten automatisch abläuft. Wenn beispielsweise die letzte Version von "roomis Oktober" ist, können Sie die Versionen August, September und Oktober auswählen. Wenn roomis November freigegeben wird, läuft die August-Version ab.


Wenn ein kritisches Sicherheitsproblem auftritt, können wir wichtige Patches ohne Vorankündigung automatisch anwenden. Ihre Geräte erhalten dann ein Software-Upgrade mit der gleichen Version mit Patches.
Was passiert, wenn Sie eine ausgewählte Software Version nicht aktualisieren?

Auf der Seite "Software " des Steuerungs Hubs können Sie das Ablaufdatum für die Software Version anzeigen, die Sie für jeden Kanal ausgewählt haben. Normalerweise läuft eine Version drei Monate nach ihrer Veröffentlichung ab.



Wenn vor Ablauf der Version keine Aktion ausgeführt wird, wird der Kanal auf automatische Software-Upgrades zurückgesetzt. Dies bedeutet, dass die Geräte auf diesem Kanal die aktuellste stabile Software Version erhalten.

Die Aktivierung des erweiterten Software-Upgrades ist eine globale Einstellung für alle Geräte in roomes 10 und höher in Ihrem Unternehmen. Die Software Version auf den Geräten wird nicht geändert. Wenn Sie das erweiterte Software-Upgrade aktivieren, können Sie eine der verfügbaren Versionen für den stable- und den Verifizierungs Kanal auswählen. Weitere Informationen zum Auswählen einer Software Version für einen Kanal finden Sie im nächsten Abschnitt.

Klicken Sie in der Kundenansicht auf https://admin.webex.com auf Geräte > Software > Verwaltung und wählen Sie erweitertes Software-Upgrade aus.



1

Navigieren Sie in der Kundenansicht auf https://admin.webex.com zu Geräte > Software und wählen Sie Software verwalten für den Kanal aus, für den Sie die Software Version ändern möchten.

2

Wählen Sie Software manuell auswählen, und wählen Sie im Dropdown-Menü die gewünschte Version aus. Klicken Sie auf Speichern.

Sie können die Uhrzeit für die Installation der ausgewählten Version auf den Geräten auswählen:

  • Bei Nacht installieren (Ortszeit des Geräts).

  • Sofort installieren: Sobald das Gerät online und inaktiv ist, wird die ausgewählte Version auf das Gerät geschoben.



Stabiler Kanal
  • Der Standard-Software Kanal für rooms.

  • Software-Aktualisierung in der Regel einmal im Monat:

    • Software, die in der ersten Woche des Monats bereitgestellt wurde.

    • Die Software wird nachts bereitgestellt.

    • Neue Funktionen sind in der Regel 2-3 Tage nach der Bereitstellung der Software aktiviert.

  • Automatisches Software-Upgrade:

    • Sie erhalten immer die aktuellste Software Version auf Ihren Geräten.

    • Der Zeitplan befindet sich im Steuerungs-Hub.

  • Erweitertes Software-Upgrade:

    • Sie können eine bestimmte Software Version für bis zu drei Monate auswählen.

  • Vollständig von TAC unterstützt.

Verifizierungs Kanal
  • Verfügbar, wenn die erweiterte Software Steuerung aktiviert ist.

  • Software-Aktualisierung in der Regel einmal im Monat:

    • Software, die in der ersten Woche des Monats bereitgestellt wurde.

    • Die Software wird nachts bereitgestellt.

    • Neue Funktionen sind in der Regel 2-3 Tage nach der Bereitstellung der Software aktiviert.

  • Automatisches Software-Upgrade:

    • Sie erhalten immer die aktuellste Software Version auf Ihren Geräten.

    • Der Zeitplan befindet sich im Steuerungs-Hub.

  • Erweitertes Software-Upgrade:

    • Sie können eine bestimmte Software Version für bis zu drei Monate auswählen.

  • Vollständig von TAC unterstützt.

Vorschau Kanal
  • Vorschau der bevorstehenden stabilen Version.

  • Enthält Fixes für die Software. Neue Funktionen sind nur in stabilen Versionen verfügbar.

  • Software-Updates erfolgen mindestens zweimal im Monat:

    • Kein festgelegter Tag oder keine Uhrzeit.

    • Automatische Softwareaktualisierung. Die Software wird nachts bereitgestellt.

  • Nicht von TAC unterstützt.

  • Sie können Regressionen auf der Vorschau-Software von Control Hub melden. Gehen Sie zu Geräte > Software > Vorschau-Software und klicken Sie auf Problem melden.