Im Steuerungs-Hub unter Geräte >-Software können Sie die verschiedenen Kanäle und die Anzahl der Geräte in Ihrem Unternehmen anzeigen, die sich auf diesem Kanal befinden. Auf dieser Seite können Sie auch den Zeitplan für die verschiedenen Softwareversionen anzeigen.
Im Steuerungs-Hub werden die Änderungen an den Softwareversionen auf einem Gerät im Verlauf des Geräts angezeigt.
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Ihr Gerät ist mit vorinstallierten Raum Geräten ausgestattet und Updates werden standardmäßig automatisch installiert. Das automatische Software-Upgrade stellt sicher, dass die neueste Version von rooms installiert ist.
Das Gerät sucht alle 15 Minuten nach neuer Software. Wenn neue Software verfügbar ist, lädt das Gerät die Software herunter. Nach Abschluss des Downloads überprüft das Gerät die Dringlichkeitsstufe des Upgrades.
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Niedrig: das Gerät wartet bis Mitternacht, um den Benutzer zum Aktualisieren aufzufordern.
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Medium: der Benutzer erhält eine Aufforderung, das Gerät zu aktualisieren, wenn das Gerät inaktiv ist.
Mit der Aufforderung zum Aktualisieren des Software-Upgrades kann der Benutzer beschließen, das Upgrade mit 6 Stunden zu verschieben. Wenn der lokale Benutzer nicht innerhalb von 60 Sekunden auf das Aktualisierungsdialogfeld antwortet, startet das Gerät das Upgrade. Das Upgrade dauert 1-3 Minuten, und das Gerät kann nicht während eines Upgrades verwendet werden.
Wenn auf dem Gerät eine neue Software Version verfügbar ist und Sie sofort ein Upgrade durchführen möchten, gehen Sie zu Einstellungen > über das Gerät > Softwareupdates.
Der Upgrade-Service informiert das Gerät über die Software und die Dringlichkeit des Upgrades. Der Upgrade-Service verfügt außerdem über eine Rollout-Phase, um die Upgrades innerhalb eines Unternehmens über einen Zeitraum hinweg zu verteilen.
In der Regel laden alle Geräte, die bei der Bereitstellung einer neuen stabilen Software online sind, die neue Software innerhalb von zwei Stunden nach der Einführung herunter. Außerdem gibt es eine mögliche Verzögerung von 15 Minuten, bevor Geräte neue Upgrades abrufen. Das Upgrade ist anfänglich niedriger Dringlichkeit. Nach 24 Stunden ändert der Upgrade-Service die Dringlichkeit auf Medium.
Standardmäßig befindet sich der stable-Kanal im automatischen Software-Upgrade und die Geräte auf diesem Kanal erhalten monatliche Upgrades. Mit der erweiterten Softwareaktualisierung können Sie steuern, welche Software Version im stable- und Verifizierungs Kanal bereitgestellt wird. Der Verifizierungs Kanal ist nur verfügbar, wenn das erweiterte Software-Upgrade aktiviert ist. Für jeden dieser Kanäle können Sie automatische Upgrades auswählen oder eine der verfügbaren Versionen auswählen.
Beispielsweise ist es möglich, den Verifizierungs Kanal für automatische Software-Upgrades zu haben und den stabilen Kanal auf manuell ausgewähltem Upgrade zu haben.
Wenn die Option "Erweitertes Software-Upgrade" aktiviert ist, können Sie aus den drei letzten monatlich freigegebenen Räumen für den stable- und den Verifizierungs Kanal auswählen. Beachten Sie, dass es sich dabei um ein Rollen Fenster handelt und dass eine Software Version nach drei Monaten automatisch abläuft. Wenn beispielsweise die letzte Version von "roomis Oktober" ist, können Sie die Versionen August, September und Oktober auswählen. Wenn roomis November freigegeben wird, läuft die August-Version ab.
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Wenn ein kritisches Sicherheitsproblem auftritt, können wir wichtige Patches ohne Vorankündigung automatisch anwenden. Ihre Geräte erhalten dann ein Software-Upgrade mit der gleichen Version mit Patches.
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Auf der Seite "Software " des Steuerungs Hubs können Sie das Ablaufdatum für die Software Version anzeigen, die Sie für jeden Kanal ausgewählt haben. Normalerweise läuft eine Version drei Monate nach ihrer Veröffentlichung ab. Sie können eine Benachrichtigung erstellen, die benachrichtigt wird, wenn die ausgewählte Software Version demnächst abläuft (siehe Abschnitt "Benachrichtigung für Software-Ablauf festlegen" weiter unten).
Wenn vor Ablauf der Version keine Aktion ausgeführt wird, wird der Kanal auf automatische Software-Upgrades zurückgesetzt. Dies bedeutet, dass die Geräte auf diesem Kanal die aktuellste stabile Software Version erhalten.
Die Aktivierung des erweiterten Software-Upgrades ist eine globale Einstellung für alle Geräte in roomes 10 und höher in Ihrem Unternehmen. Die Software Version auf den Geräten wird nicht geändert. Wenn Sie das erweiterte Software-Upgrade aktivieren, können Sie eine der verfügbaren Versionen für den stable- und den Verifizierungs Kanal auswählen. Weitere Informationen zum Auswählen einer Software Version für einen Kanal finden Sie im nächsten Abschnitt.
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Klicken Sie in der Kundenansicht auf https://admin.webex.com und wählen Sie erweitertes Software-Upgrade aus.  |
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Navigieren Sie in der Kundenansicht auf https://admin.webex.com zu und wählen Sie Software verwalten für den Kanal aus, für den Sie die Software Version ändern möchten. |
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Wählen Sie Software manuell auswählen, und wählen Sie im Dropdown-Menü die gewünschte Version aus. Klicken Sie auf Speichern. Sie können die Uhrzeit für die Installation der ausgewählten Version auf den Geräten auswählen:
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Wenn Sie die erweiterte Software Steuerung verwenden, können Sie festlegen, dass eine Warnung explizit benachrichtigt wird, wenn auf Ihren Geräten eine Software Version ausgeführt wird, die nicht mehr unterstützt wird. Die Benachrichtigungen werden über das Alert Center im Control Hub gesendet. Sie können die Benachrichtigung automatisch im Steuerungs-Hub anzeigen. Sie können festlegen, dass die benachrichtigungen auch per E-Mail, Webex App space oder webhook empfangen werden.
Weitere Informationen zu Warnungen finden Sie im Abschnitt "Alert Center in Control Hub " .
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Navigieren Sie in der Kundenansicht auf https://admin.webex.com zu Alerts Center. Wählen Sie > , und klicken Sie auf Regel erstellen. Sie können auch auf Geräte > Software > Verwaltung wechseln und auf Warnungsregel |
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Wählen Sie unter Service die Option Geräte aus. Wählen Sie unter Art die Option Software-Version-Ablauf aus. Aktivieren Sie anschließend die Option aktiviert. Sie können auch den Schweregrad auswählen und der Warnung einen Titel zuweisen, um die Erkennung zu erleichtern. |
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Wählen Sie die Software Kanäle aus, für die Sie benachrichtigt werden möchten. |
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Wählen Sie Übermittlungskanal aus und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Sie können eine oder mehrere der zustellungs methoden wählen: E-Mail, Webex App space, webhook. |
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Der Standard-Software Kanal für rooms.
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Software-Aktualisierung in der Regel einmal im Monat:
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Software, die in der ersten Woche des Monats bereitgestellt wurde.
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Die Software wird nachts bereitgestellt.
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Neue Funktionen werden normalerweise 2 bis 3 Tage nach der Bereitstellung der Software aktiviert.
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Automatisches Software-Upgrade:
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Sie erhalten immer die aktuellste Software Version auf Ihren Geräten.
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Der Zeitplan befindet sich im Steuerungs-Hub.
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Erweitertes Software-Upgrade:
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Sie können eine bestimmte Software Version für bis zu drei Monate auswählen.
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Vollständig von TAC unterstützt.
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Verfügbar, wenn die erweiterte Software Steuerung aktiviert ist.
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Software-Aktualisierung in der Regel einmal im Monat:
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Software, die in der ersten Woche des Monats bereitgestellt wurde.
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Die Software wird nachts bereitgestellt.
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Neue Funktionen sind in der Regel 2-3 Tage nach der Bereitstellung der Software aktiviert.
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Automatisches Software-Upgrade:
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Sie erhalten immer die aktuellste Software Version auf Ihren Geräten.
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Der Zeitplan befindet sich im Steuerungs-Hub.
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Erweitertes Software-Upgrade:
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Sie können eine bestimmte Software Version für bis zu drei Monate auswählen.
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Vollständig von TAC unterstützt.
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Vorschau der bevorstehenden stabilen Version.
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Enthält Fixes für die Software. Neue Funktionen sind nur in stabilen Versionen verfügbar.
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Software-Updates erfolgen mindestens zweimal im Monat:
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Kein festgelegter Tag oder keine Uhrzeit.
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Automatische Softwareaktualisierung. Die Software wird nachts bereitgestellt.
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Nicht von TAC unterstützt.
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Sie können Regressionen auf der Vorschau-Software von Control Hub melden. Gehen Sie zu Geräte > Software > Vorschau-Software und klicken Sie auf Problem melden.
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Kann für Cisco Collaboration-Geräte mit Microsoft Teams-Räumen verwendet werden.
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Wenn der Microsoft-Kanal verwendet wird, erhalten die Geräte die Software-Upgrades von Microsoft Team Admin Center. Die Upgrade-Kadenz unterscheidet sich von den Räumen, und Upgrades erfolgen etwa alle drei Monate.
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Weitere Informationen zu Cisco Collaboration Devices finden Sie in den Microsoft Teams rooms.
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Wenn die Software Version für den Kanal mehr als 4 Tage lang ausgewählt wurde, wird das Gerät aktualisiert, sobald es online und inaktiv ist.
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Melden Sie sich bei admin.webex.com an. Wählen Sie in der Liste den Arbeitsbereich mit dem Gerät aus, für das Sie den Software Kanal ändern möchten. |
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Klicken Sie unter Geräte auf das Zahnradsymbol. |
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Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Software-Upgrade-Kanal " einen Kanal aus, und klicken Sie auf "fertig ". |
Auf der Seite "Arbeitsbereiche" können Sie den Software Kanal für mehrere Geräte gleichzeitig ändern.
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Wenn die Software Version für den Kanal mehr als 4 Tage lang ausgewählt wurde, werden die Geräte aktualisiert, sobald Sie online und im Leerlauf sind.
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Melden Sie sich bei admin.webex.com an und gehen Sie zu Arbeitsbereichen. Wählen Sie die Arbeitsbereiche in der Workspace-Liste aus, und klicken Sie auf Bearbeiten. |
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Öffnen Sie unter Workspace Settings die Dropdown-Liste "Software-Upgrade-Kanal ", und wählen Sie den Kanal aus, den Sie verwenden möchten. |
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Klicken Sie auf weiter und wenn die Zusammenfassung gut aussieht, klicken Sie auf übernehmen. Auf dieser Seite können Sie die vorgenommenen Änderungen bearbeiten oder Abbrechen. |
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Klicken Sie auf Schließen , um zur Seite "Arbeitsbereiche" zurückzukehren. Sie können eine CSV datei mit den von ihnen vorgenommenen Änderungen herunterladen. |
