En el centro de control bajo dispositivos > software , puede ver los diferentes canales y Cuántos dispositivos de su organización se encuentran en cada canal. En esta página, también puede ver el horario de las distintas versiones de software.




  • La opción de actualización de software avanzado está disponible para placas, escritorios y series de salas que se ejecutan en los salones 10 y posteriores.

  • El canal de vista previa no tiene la opción de actualización de software avanzada disponible.

  • Las versiones de los salones de software de Rooms 9 ya no siguen una cadencia mensual.

El dispositivo viene con los salones preinstalados y las actualizaciones se instalan de manera predeterminada automáticamente. El upgrade de software automático garantiza que tiene instalada la última versión de la sala de reuniones.

El dispositivo busca nuevo software cada 15 minutos. Si hay nuevo software disponible, el dispositivo descarga el software. Una vez finalizada la descarga, el dispositivo verifica el nivel de urgencia de la actualización.

  • Reducida El dispositivo espera hasta medianoche para pedir al usuario que actualice.

  • PYME El usuario recibe un mensaje para actualizar el dispositivo cuando el dispositivo está inactivo.

La instrucción de actualización de software permite que el usuario opte por posponer la actualización de 6 horas. Si el usuario local no responde al cuadro de diálogo de actualización dentro de 60 segundos, el dispositivo inicia la actualización. La actualización tarda 1-3 minutos y el dispositivo no se puede usar durante la actualización.

Si hay una nueva versión de software disponible en el dispositivo y desea actualizar inmediatamente, vaya a configuración > acerca del dispositivo > actualizaciones de software.

El servicio de actualización indica al dispositivo qué software debe tener y la urgencia de la actualización. El servicio de actualización también cuenta con una fase de despliegue para distribuir las actualizaciones dentro de una organización durante un período de tiempo.

Por lo general, todos los dispositivos que están en línea cuando se implementa un nuevo software estable descarga el nuevo software dentro de las dos horas de la distribución. Además, se pueden esperar 15 minutos antes de que los dispositivos sondeen las nuevas actualizaciones. La actualización es inicialmente de baja urgencia. Después de 24 horas el servicio de actualización cambia la urgencia a media.

De manera predeterminada, el canal estable está en la actualización automática de software y los dispositivos de ese canal reciben actualizaciones mensuales. Con actualización de software avanzada, usted puede controlar qué versión de software se implementa en los canales de verificación y estabilidad. El canal de verificación solo está disponible si la actualización de software avanzada está activada. Para cada uno de estos canales, puede elegir upgrades automáticos o seleccionar una de las versiones disponibles.

Por ejemplo, es posible tener el canal de verificación en actualizaciones automáticas de software y tener el canal estable en la actualización seleccionada manualmente.

Cuando está habilitada la actualización avanzada de software, puede seleccionar entre las tres últimas versiones mensuales de salas para los canales de verificación estables y de verificación. Tenga en cuenta que se trata de una ventana en rueda y una versión de software caduca automáticamente al cabo de tres meses. Por ejemplo, si la versión más reciente es despachos octubre, puede seleccionar entre las versiones de agosto, septiembre y octubre. Por lo tanto, cuando se publican noviembre, la versión de agosto caduca.


Se pueden aplicar revisiones críticas sin aviso previo automáticamente si hay un problema de seguridad crítica. Los dispositivos recibirán una actualización de software con la misma versión con las revisiones.
¿Qué sucede si no actualiza una versión de software seleccionada?

En la página software en el centro de control, puede ver la fecha de caducidad de la versión de software seleccionada para cada canal. Normalmente, una versión caduca tres meses después de su lanzamiento.



Si no se lleva a cabo ninguna acción antes de que la versión caduque, el canal vuelve a actualizar el software automáticamente. Esto significa que los dispositivos de ese canal obtienen la versión de software más estable.

La activación de una actualización de software avanzada es un valor global para todos los dispositivos en los salones 10 y posteriores de su organización. No cambia la versión de software en los dispositivos. Cuando activa actualización avanzada de software, obtiene la opción de elegir una de las versiones disponibles para los canales de verificación y la estabilidad. Consulte la sección siguiente sobre cómo seleccionar una versión de software para un canal.

En la vista de clientes en https://admin.webex.com , vaya a dispositivos > software > Administración y seleccione Advanced software upgrade.



1

En el https://admin.webex.com Customer View , vaya a devices > software y seleccione Manage software para el canal para el cual desea cambiar la versión de software.

2

Seleccione el software de selección manual y, en el menú desplegable, seleccione la versión que desea usar. Haga clic en Guardar.

Puede seleccionar la hora a la que se instalará la versión seleccionada en los dispositivos:

  • Instalación durante la noche (hora local del dispositivo).

  • Instalar inmediatamente: Tan pronto como el dispositivo esté conectado y inactivo, la versión seleccionada se enviará al dispositivo.



Canal estable
  • Canal de software por defecto para los salones.

  • Actualización de software por lo general una vez al mes:

    • Software distribuido en la primera semana del mes.

    • El software se implementa en Nighttime.

    • Las nuevas funciones normalmente se activaron 2-3 días después de implementar el software.

  • Actualización automática de software:

    • Siempre obtiene la versión de software más reciente para sus dispositivos.

    • La reserva se encuentra en el centro de control.

  • Actualización de software avanzada:

    • Puede seleccionar una versión de software específica hasta por tres meses.

  • Completamente compatible con TAC.

Canal de verificación
  • Disponible cuando el control de software avanzado está activado.

  • Actualización de software por lo general una vez al mes:

    • Software distribuido en la primera semana del mes.

    • El software se implementa en Nighttime.

    • Las nuevas funciones normalmente se activaron 2-3 días después de implementar el software.

  • Actualización automática de software:

    • Siempre obtiene la versión de software más reciente para sus dispositivos.

    • La reserva se encuentra en el centro de control.

  • Actualización de software avanzada:

    • Puede seleccionar una versión de software específica hasta por tres meses.

  • Completamente compatible con TAC.

Canal de vista previa
  • Vista previa de la próxima versión estable.

  • Contiene correcciones para el software. Las nuevas funciones sólo están disponibles en versiones estables.

  • Las actualizaciones de software ocurren al menos dos veces al mes:

    • Sin establecer día u hora.

    • Actualización de software automática. El software se implementa en Nighttime.

  • No se admite en TAC.

  • Puede informar de regresiones en el software de previsualización desde el Hub de controles. Vaya a dispositivos > software > previsualización de software y haga clic en informar problema.