I Control Hub under Devices > Programvara, du kan se de olika kanalerna och hur många enheter i din organisation som finns på vilken kanal. På den här sidan kan du även se schemat för de olika programvaruversionerna.



I Control Hub kan du se ändringarna av programversioner på en enda enhet i enhetens historik.


  • Alternativet för avancerad mjukvaruuppgradering är tillgängligt för Board, Desk och Room Series som kör RoomOS 10 och senare.

  • Förhandsgranskningskanalen har inte alternativet för avancerad mjukvaruuppgradering tillgängligt.

  • RoomOS 9 mjukvaruversioner följer inte längre en månatlig kadens.

Din enhet levereras med RoomOS förinstallerat och uppdateringar installeras automatiskt som standard. Automatisk mjukvaruuppgradering säkerställer att du har den senaste versionen av RoomOS installerad.

Enheten söker efter ny programvara var 15:e minut. Om det finns ny programvara tillgänglig laddar enheten ner programvaran. Efter att ha slutfört nedladdningen kontrollerar enheten hur brådskande uppgraderingen är.

  • Låg: Enheten väntar till midnatt för att uppmana användaren att uppgradera.

  • Medium: Användaren får en uppmaning att uppgradera enheten när enheten är inaktiv.

Prompten för mjukvaruuppgradering låter användaren välja att skjuta upp uppgraderingen med 6 timmar. Om den lokala användaren inte svarar på uppgraderingsdialogrutan inom 60 sekunder, startar enheten uppgraderingen. Uppgraderingen tar 1-3 minuter och enheten kan inte användas under uppgradering.

Om en ny mjukvaruversion finns tillgänglig på enheten och du vill uppgradera omedelbart, gå till Inställningar > Om enheten > Mjukvaruuppdateringar.

Uppgraderingstjänsten talar om för enheten vilken programvara den ska ha och hur brådskande uppgraderingen är. Uppgraderingstjänsten har också en utrullningsfas för att fördela uppgraderingarna inom en organisation över en tid.

Vanligtvis laddar alla enheter som är online när en ny stabil programvara distribueras ned den nya programvaran inom 2 timmar efter lanseringen. Dessutom finns det en möjlig fördröjning på 15 minuter innan enheter frågar efter nya uppgraderingar. Uppgraderingen är initialt låg brådskande. Efter 24 timmar ändrar uppgraderingstjänsten brådskan till medium.

Som standard är den stabila kanalen på automatisk mjukvaruuppgradering och enheterna på den kanalen får månatliga uppgraderingar. Med avancerad mjukvaruuppgradering kan du styra vilken programversion som distribueras i kanalerna Stable och Verification. Verifieringskanalen är endast tillgänglig när avancerad mjukvaruuppgradering är aktiverad. För var och en av dessa kanaler kan du välja automatiska uppgraderingar eller välja en av de tillgängliga utgåvorna.

Det är till exempel möjligt att ha verifieringskanalen på automatiska mjukvaruuppgraderingar och att ha den stabila kanalen på manuellt vald uppgradering.

När avancerad mjukvaruuppgradering är aktiverad kan du välja bland de tre senaste månadssläppen av RoomOS för stabila och verifieringskanalerna. Observera att detta kommer att vara ett rullande fönster och en mjukvaruversion löper automatiskt ut efter tre månader. Till exempel, om den senaste versionen är RoomOS October, kan du välja mellan augusti, september och oktober. Så när RoomOS November släpps löper augustiversionen ut.


Vi kan applicera kritiska patchar utan förvarning automatiskt om det finns ett kritiskt säkerhetsproblem. Dina enheter kommer då att få en mjukvaruuppgradering med samma version med patchar.
Vad händer om du inte uppgraderar en utvald programvaruversion?

På sidan Programvara på Control Hub kan du se utgångsdatumet för den programvaruversion du har valt för varje kanal. Vanligtvis löper en release ut tre månader efter att den har släppts. Du kan skapa en varning för att meddela när den programvaruversion du har valt är på väg att löpa ut (se avsnittet Ställ in en varning för programvaruförfall nedan).



Om ingen åtgärd vidtas innan utgåvan går ut, återgår kanalen till automatiska mjukvaruuppgraderingar. Detta innebär att enheterna på den kanalen får den senaste stabila mjukvaruversionen.

Att aktivera avancerad mjukvaruuppgradering är en global inställning för alla enheter på RoomOS 10 och senare i din organisation. Det ändrar inte programvaruversionen på enheterna. När du aktiverar avancerad mjukvaruuppgradering får du möjlighet att välja en av de tillgängliga utgåvorna för kanalerna Stable och Verification. Se nästa avsnitt om hur du väljer en programvaruversion för en kanal.

Från kundvyn på https://admin.webex.com, gå till Enheter > Programvara > Management och välj Avancerad mjukvaruuppgradering.



1

Från kundvyn på https://admin.webex.com, gå till Enheter > Programvara och välj Hantera programvara för den kanal du vill ändra programversionen för.

2

Välj Välj programvara manuellt och välj den version du vill använda från rullgardinsmenyn. Klicka på Spara.

Du kan välja tiden för när den valda versionen ska installeras på enheterna:

  • Installera nattetid (lokal tid för enheten).

    Observera att om du byter programvarukanal för en arbetsyta och det har gått mer än 4 dagar sedan programvaruversionen för kanalen ändrades, uppgraderas enheten så snart den är online och inaktiv.

  • Installera omedelbart: Så snart enheten är online och inaktiv kommer den valda releasen att skjutas till enheten.



När du använder Advanced Software Control kan du ställa in en varning så att den uttryckligen meddelas när deras enheter kör en mjukvaruversion som håller på att upphöra med support. Aviseringarna skickas via Alert Center i Control Hub. Du kan se meddelandet automatiskt i Control Hub. Du kan välja att även få aviseringarna via e-post, Webex apputrymme eller Webhook.

För att läsa mer om varningar, se Varningscenter i Control Hub artikel.

1

Från kundens syn på https://admin.webex.com, gå till Varningscenter. Välj Hantera > Alla regler och klicka Skapa regel.

Du kan också gå till Enheter > programvara > Förvaltning och klicka Skapa varningsregel.

2

Service, Välj Enheter. På Typ, Välj Programversionen löper ut. Slå sedan på Aktiverad.

Du kan också välja Allvarlighetsgrad och ge varningen en titel för att göra den lättare att känna igen.

3

Välj de programvarukanaler du vill få varningar på.

4

Välj Leveranskanal och ange nödvändig information.

Du kan välja en eller flera av leveransmetoderna: e-post, Webex apputrymme, Webhook.

Stabil kanal
  • Standardprogramvarukanalen för RoomOS.

  • Programuppdatering vanligtvis en gång i månaden:

    • Programvara distribuerad under den första veckan i månaden.

    • Programvaran distribueras nattetid.

    • Nya funktioner aktiveras vanligtvis 2–3 dagar efter att programvaran har distribuerats.

  • Automatisk mjukvaruuppgradering:

    • Du får alltid den senaste mjukvaruversionen till dina enheter.

    • Schema finns i Control Hub.

  • Avancerad mjukvaruuppgradering:

    • Du kan välja en specifik mjukvaruversion i upp till 3 månader.

  • Fullt stödd av TAC.

Verifieringskanal
  • Tillgängligt när avancerad mjukvarukontroll är aktiverad.

  • Programuppdatering vanligtvis en gång i månaden:

    • Programvara distribuerad under den första veckan i månaden.

    • Programvaran distribueras nattetid.

    • Nya funktioner aktiveras vanligtvis 2-3 dagar efter att programvaran har distribuerats.

  • Automatisk mjukvaruuppgradering:

    • Du får alltid den senaste mjukvaruversionen till dina enheter.

    • Schema finns i Control Hub.

  • Avancerad mjukvaruuppgradering:

    • Du kan välja en specifik mjukvaruversion i upp till tre månader.

  • Fullt stödd av TAC.

Förhandsgranska kanal
  • Förhandstitt på den kommande stabila releasen.

  • Innehåller korrigeringar till programvaran. Nya funktioner är endast tillgängliga på stabila utgåvor.

  • Programuppdateringar sker minst två gånger i månaden:

    • Ingen bestämd dag eller tid.

    • Automatisk mjukvaruuppdatering. Programvaran distribueras nattetid.

  • Stöds inte av TAC.

  • Du kan rapportera regressioner på förhandsgranskningsprogrammet från Control Hub. Gå till Enheter > Programvara > Förhandsgranska programvaran och klicka på Rapportera problem.

Microsoft kanal
  • Kan användas för Cisco-samarbetsenheter med Microsoft Teams Rooms.

  • När Microsoft-kanalen används får enheterna sina programuppgraderingar från Microsoft Team Admin Center. Uppgraderingskadensen skiljer sig från RoomOS och uppgraderingar sker ungefär var tredje månad.

  • Läs mer om Cisco-samarbetsenheter med Microsoft Teams Rooms.


Om det har gått mer än 4 dagar sedan programversionen för kanalen valdes, uppgraderas enheten så snart den är online och inaktiv.

1

Logga in på admin.webex.com. Gå till Arbetsytor och välj arbetsytan med den enhet du vill ändra mjukvarukanal för från listan.

2

Under Enheter klickar du på kugghjulsikonen.

3

I listrutan Programuppgraderingskanal väljer du en kanal och klickar på Klar.

Från sidan Arbetsytor kan du byta programvarukanal för flera enheter samtidigt.


Om det har gått mer än fyra dagar sedan programversionen för kanalen valdes, uppgraderas enheterna så snart de är online och inaktiva.

1

Logga in på admin.webex.com och gå till Arbetsytor. Välj arbetsytor från arbetsytelistan och klicka på Redigera.

2

Under Arbetsyteinställningar, öppna rullgardinsmenyn Programuppgraderingskanal och välj den kanal du vill använda.

3

Klicka på Nästa och om sammanfattningen ser bra ut klicka Använd.

På den här sidan kan du redigera eller avbryta ändringarna du gör.

4

Klicka på Stäng för att komma tillbaka till sidan Arbetsytor.

Du kan ladda ner en CSV-fil med ändringarna du har gjort.