Nell'hub di controllo in dispositivi > software , è possibile visualizzare i diversi canali e il numero di dispositivi nell'organizzazione su quale canale. In questa pagina è inoltre possibile visualizzare la pianificazione delle diverse versioni del software.




  • L'opzione aggiornamento software avanzato è disponibile per la scheda, la scrivania e la serie di sale con Roomos 10 e successive.

  • Il canale di anteprima non dispone dell'opzione aggiornamento software avanzato disponibile.

  • Le versioni del software Roomos 9 non seguono più una cadenza mensile.

Il dispositivo include i Roomos preinstallati e gli aggiornamenti vengono installati automaticamente per impostazione predefinita. L'aggiornamento del software automatico garantisce l'ultima versione di Roomos installata.

Il dispositivo verifica il nuovo software ogni 15 minuti. Se è disponibile un nuovo software, il dispositivo Scarica il software. Al termine del download, il dispositivo verifica il livello di urgenza dell'aggiornamento.

  • Bassa Il dispositivo attende fino a mezzanotte per richiedere all'utente di eseguire l'aggiornamento.

  • Medie L'utente riceve un messaggio per aggiornare il dispositivo quando il dispositivo è inattivo.

Il prompt di aggiornamento software consente all'utente di scegliere di posticipare l'aggiornamento con 6 ore. Se l'utente locale non risponde alla finestra di dialogo di aggiornamento entro 60 secondi, il dispositivo avvia l'aggiornamento. L'aggiornamento richiede 1-3 minuti e il dispositivo non può essere utilizzato durante l'aggiornamento.

Se sul dispositivo è disponibile una nuova versione del software e si desidera eseguire l'aggiornamento immediatamente, accedere a impostazioni > sul dispositivo > aggiornamenti software.

Il servizio di aggiornamento indica al dispositivo il software che deve avere e l'urgenza dell'aggiornamento. Il servizio di aggiornamento dispone anche di una fase di implementazione per distribuire gli aggiornamenti all'interno di un'organizzazione per un periodo di tempo.

In genere, tutti i dispositivi in linea quando si distribuisce un nuovo software stabile scaricano il nuovo software entro 2 ore dalla distribuzione. Inoltre, è possibile un ritardo di 15 minuti prima del sondaggio dei dispositivi per i nuovi aggiornamenti. L'aggiornamento inizialmente è di bassa urgenza. Dopo 24 ore, il servizio di aggiornamento modifica l'urgenza sul supporto.

Per impostazione predefinita, il canale stabile è in corso l'aggiornamento del software automatico e i dispositivi su quel canale ricevono aggiornamenti mensili. Con l'aggiornamento software avanzato, è possibile controllare quale versione del software viene distribuita nei canali stabili e di verifica. Il canale di verifica è disponibile solo quando è abilitato l'aggiornamento software avanzato. Per ognuno di questi canali, è possibile scegliere aggiornamenti automatici oppure selezionare una delle versioni disponibili.

Ad esempio, è possibile avere il canale di verifica sugli aggiornamenti software automatici e avere il canale stabile sull'aggiornamento manualmente selezionato.

Quando l'aggiornamento del software avanzato è abilitato, è possibile scegliere tra le tre più recenti uscite mensili di Roomos per la stable e i canali di verifica. Tenere presente che si tratta di una finestra di Rolling e una versione del software scade automaticamente dopo tre mesi. Ad esempio, se la versione più recente è Roomos ottobre, è possibile selezionare dalle versioni di agosto, settembre e ottobre. Pertanto, quando Roomos novembre viene rilasciato, la versione di agosto scade.


Se si verifica un problema di sicurezza critico, è possibile applicare automaticamente le patch critiche senza preavviso. I dispositivi riceveranno quindi un aggiornamento del software con la stessa versione con le patch.
Cosa succede se non si aggiorna una versione del software selezionata?

Nella pagina software sull'hub di controllo, è possibile visualizzare la data di scadenza per la versione del software scelta per ciascun canale. In genere, una versione scade tre mesi dopo che è stata rilasciata.



Se non viene eseguita alcuna azione prima della scadenza della release, il canale Ripristina gli aggiornamenti automatici del software. Ciò significa che i dispositivi su quel canale ottengono l'ultima versione del software stabile.

L'attivazione dell'aggiornamento software avanzato è un'impostazione globale per tutti i dispositivi di Roomos 10 e versioni successive dell'organizzazione. Non cambia la versione del software sui dispositivi. Quando si Abilita l'aggiornamento software avanzato, si ottiene l'opzione per scegliere una delle versioni disponibili per i canali stabili e di verifica. Vedere la sezione successiva su come selezionare una versione software per un canale.

Dalla vista cliente sul https://admin.webex.com , accedere a dispositivi > gestione software > e selezionare aggiornamento software avanzato.



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Dalla vista cliente sul https://admin.webex.com , accedere a dispositivi > software e selezionare Gestisci software per il canale in cui si desidera modificare la versione del software.

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Selezionare Seleziona manualmente il software e scegliere la versione che si desidera utilizzare nel menu a discesa. Fare clic su Salva.

È possibile selezionare il tempo per quando la versione selezionata è installata sui dispositivi:

  • Installazione di notte (ora locale del dispositivo).

  • Installazione immediata: Non appena il dispositivo è in linea e inattivo, la release selezionata verrà spinta sul dispositivo.



Canale stabile
  • Il canale software predefinito per Roomos.

  • Aggiornamento software generalmente una volta al mese:

    • Software distribuito nella prima settimana del mese.

    • Il software viene distribuito in notturna.

    • Le nuove funzioni sono generalmente attivate 2-3 giorni dopo la distribuzione del software.

  • Aggiornamento software automatico:

    • L'ultima versione del software viene sempre visualizzata sui dispositivi.

    • È possibile trovare la pianificazione in Control Hub.

  • Aggiornamento software avanzato:

    • È possibile selezionare una versione software specifica per un massimo di tre mesi.

  • Completamente supportato da TAC.

Canale di verifica
  • Disponibile quando è abilitato il controllo software avanzato.

  • Aggiornamento software generalmente una volta al mese:

    • Software distribuito nella prima settimana del mese.

    • Il software viene distribuito in notturna.

    • Le nuove funzioni sono generalmente attivate 2-3 giorni dopo la distribuzione del software.

  • Aggiornamento software automatico:

    • L'ultima versione del software viene sempre visualizzata sui dispositivi.

    • È possibile trovare la pianificazione in Control Hub.

  • Aggiornamento software avanzato:

    • È possibile selezionare una versione software specifica per un massimo di tre mesi.

  • Completamente supportato da TAC.

Canale di anteprima
  • Anteprima della prossima release stabile.

  • Contiene correzioni al software. Le nuove funzioni sono disponibili solo su versioni stabili.

  • Gli aggiornamenti software avvengono almeno due volte al mese:

    • Nessun giorno o ora impostato.

    • Aggiornamento software automatico. Il software viene distribuito in notturna.

  • Non supportato da TAC.

  • È possibile segnalare regressioni sul software di anteprima dall'hub di controllo. Accedere a dispositivi > software di anteprima > software e fare clic su Segnala problema.