在设备 > 软件 的控制中枢上,您可以看到不同的通道以及您的组织中有多少个设备在哪个通道上。 在此页上,您还可以查看不同软件版本的安排。




  • 高级软件升级选项为运行 RoomOS 10 和更高版本的板载、办公桌和会议室系列有空。

  • 预览通道没有“高级软件升级”选项有空。

  • RoomOS 9 软件版本不再遵循每月节奏。

您的设备随附 RoomOS 预装,并且默认情况下会自动安装更新。 自动软件升级可确保您安装的 RoomOS 是最新版本。

设备每 15 分钟检查一次新软件。 如果有新的软件有空,设备将下载软件。 完成下载后,设备将检查升级的紧急程度。

  • 太 设备将等待午夜,提示用户进行升级。

  • 中 当设备处于空闲状态时,用户会收到升级设备的提示。

软件升级提示让用户选择将升级推迟 6 小时。 如果本地用户在 60 秒内没有响应升级对话框,设备将开始升级。 升级需要 1-3 分钟,在升级时无法使用该设备。

如果设备上有空新的软件版本,并且您希望立即升级,请转到 “设置”> 设备 > 软件更新

升级服务会告诉设备其应有的软件和升级的紧急程度。 升级服务还提供一个首次在组织内分发多个升级阶段的推广阶段。

通常,部署新的稳定软件时在线状态的所有设备都会在首次部署 2 小时内下载新软件。 此外,在设备轮询新升级之前,可能会有 15 分钟的延迟。 升级初始为低紧急。 24 小时后,升级服务会将紧急程度更改为“中”。

默认情况下,稳定通道为自动软件升级,而该通道上的设备接收每月升级。 通过高级软件升级,您可以控制在稳定和验证通道中部署的软件版本。 验证通道仅在启用了高级软件升级时有空。 对于每个通道,您可以选择自动升级,也可以选择其中一个有空版本。

例如,可以在自动软件升级时使用验证通道,也可以在手动选择的升级上使用稳定的通道。

启用高级软件升级后,您可以从三个最新的 RoomOS 每月发布的稳定和验证通道中选择。 请注意,这将是一个滚动的窗口,软件版本会在三个月后自动过期。 例如,如果最新版本为 RoomOS 十月,则可以从八月、九月和十月的版本中进行选择。 因此,在 RoomOS 11 月发布后,八月版本会过期。


如果存在严重的安全问题,我们可能会在不提前通知的情况下应用重要修补程序。 然后,您的设备将使用与修补程序相同的版本接收软件升级。
如果不升级选定的软件版本,将会发生什么情况?

在控制中枢上的 "软件 " 页上,您可以查看为每个通道选择的软件版本的到期日期。 通常,发布后的版本会过期三个月。



如果在版本过期之前没有采取任何操作,则通道将恢复为自动软件升级。 这意味着该通道上的设备将获取最新稳定的软件版本。

启用高级软件升级是组织中 RoomOS 10 和更高版本中所有设备的全局设置。 它不会更改设备上的软件版本。 当您启用高级软件升级时,您可以选择为稳定和验证通道选择有空版本之一的选项。 有关如何为通道选择软件版本,请参阅下一节。

在 https://admin.webex.com 的客户视图中,转到 " 设备 > 软件 > 管理 ,然后选择 高级软件升级



1

在 https://admin.webex.com 的客户视图 中,转至 设备 > 软件 ,然后选择 要为其更改软件版本的通道管理软件

2

选择 手动选择软件 ,然后从下拉菜单中选择您要使用的版本。 单击保存

您可以选择在设备上安装所选版本时的时间:

  • 在夜间安装(设备的本地时间)。

  • 立即安装: 一旦设备在线并且空闲,选定的版本将会推送到设备。



稳定通道
  • RoomOS 的默认软件通道。

  • 软件更新通常每月一次:

    • 在一个月的第一周部署的软件。

    • 软件在 nighttime 上部署。

    • 新功能通常在软件部署后 2-3 天打开。

  • 自动软件升级:

    • 您始终可以获取最新的软件版本到您的设备。

    • 安排可在控制中枢中找到。

  • 高级软件升级:

    • 您可以选择特定的软件版本,最多可达 3 个月。

  • 通过 TAC 完全支持。

验证通道
  • 启用高级软件控制时可用。

  • 软件更新通常每月一次:

    • 在一个月的第一周部署的软件。

    • 软件在 nighttime 上部署。

    • 新功能通常在软件部署后 2-3 天打开。

  • 自动软件升级:

    • 您始终可以获取最新的软件版本到您的设备。

    • 安排可在控制中枢中找到。

  • 高级软件升级:

    • 您可以选择特定的软件版本,最多可达 3 个月。

  • 通过 TAC 完全支持。

预览通道
  • 即将到来的稳定版本的预览。

  • 包含软件的修补程序。 新功能仅在稳定版本中有空。

  • 软件更新至少在一个月内发生两次:

    • 没有设置日期或时间。

    • 自动软件更新。 软件在 nighttime 上部署。

  • 未经 TAC 支持。

  • 您可以从控制中心报告预拨软件上的回归。 转至 设备 > 软件 > 预览版软件 ,然后单击 报告问题