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RoomOS ソフトウェアのアップグレード
コントロールハブの 、さまざまなソフトウェア チャネルと、組織内の各チャネルに何台のデバイスが配置されているかを確認できます。 このページでは、さまざまなソフトウェア リリースのスケジュールも確認できます。
上部には ソフトウェアのアップグレード 概要では、現在利用可能なソフトウェアバージョンを表示するようにビューを切り替えることができます。 デバイスの互換性:
- 現在の世代
- 前世代
- RoomOS 9.15
コントロールハブでは、単一のデバイスのソフトウェアバージョンの変更を デバイスの履歴。
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RoomOS 26 と RoomOS 11 は毎月リリースされますが、同じリリース スケジュールには従いません。
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高度なソフトウェア アップグレード オプションは、RoomOS 11 以降を実行している Board、Desk、および Room シリーズで利用できます。
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プレビュー チャネルでは、高度なソフトウェア アップグレード オプションは利用できません。
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RoomOS 9 ソフトウェアのリリースは、月ごとに行われなくなりました。
Cisco コラボレーションデバイスのソフトウェアサポート
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RoomOS 26 (現世代) |
RoomOS 11(前世代) |
RoomOS 9.15 |
|---|---|---|
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Board Pro 55/75 |
Room Kit |
DX80 |
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Board Pro 55/75 G2 |
Room Kit Plus |
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Cisco Desk |
Room Kit Mini |
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Desk Mini |
Room 55 | |
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Desk Pro |
Room 55 Dual | |
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Room Bar |
70 号室(シングルとデュアル) | |
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Room Bar Pro |
Board 55/70 | |
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Room Kit Pro |
Board 55S/70S/85S | |
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Room Kit EQ |
Room USB | |
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Room Kit EQX |
Room Kit Pro(Touch 10 および/または SpeakerTrack 60 搭載) | |
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Room 70 G2 |
Room 70 G2(Touch 10 および/または SpeakerTrack 60 搭載) | |
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Room Panorama |
Room Panorama と Touch 10 および/または SpeakerTrack 60 | |
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Room 70 Panorama |
Room 70 Panorama と Touch 10 および/または SpeakerTrack 60 | |
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スタンドアロンモードの Room Navigator |
タッチパネル対応:
- RoomOS 11: Touch 10、コントローラーモードでの Room Navigator
- RoomOS 26: コントローラーとスタンドアロンモードでの Room Navigator
Codec Pro ベースのデバイス
Room Kit Pro、Room 70 G2、および Room Panorama は、Room Navigator が直接またはネットワーク経由で接続されている場合、RoomOS 26 でサポートされます。 Touch 10 がこれらのデバイスに接続されている場合、デバイスは RoomOS 11 のままになります。
以前 Touch 10 に接続されていた Codec Pro ベースのデバイスを RoomOS 26 にアップグレードする場合は、物理的にペアリングを削除し、デバイスのローカル Web インターフェイスまたは xAPI 経由でペアリングを削除する必要があります。
デバイスのローカルウェブインターフェースで、 。 周辺機器を取り外します Cisco TelePresence タッチ デバイスを再起動します。 デバイスの電源が再び入ると、RoomOS 26 の最新の安定バージョンにアップグレードされます。Room Navigator をデバイスに接続します。
アップグレードが失敗した場合は、Cisco のテクニカル アシスタンス センター (TAC) に連絡する必要があります。
デバイスのソフトウェアアップグレード
デバイスには RoomOS がプリインストールされており、アップデートはデフォルトで自動的にインストールされます。 自動ソフトウェア アップグレードにより、RoomOS の最新リリースがインストールされます。
デバイスは 15 分ごとに新しいソフトウェアをチェックします。 新しいソフトウェアが利用可能であれば、デバイスはそのソフトウェアをダウンロードします。 ダウンロードが完了すると、デバイスはアップグレードの緊急度レベルを確認します。
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低: デバイスは深夜まで待機し、ユーザにアップグレードを促します。
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中: デバイスがアイドル状態のときに、ユーザにデバイスのアップグレードを求めるプロンプトが表示されます。
ソフトウェア アップグレード プロンプトにより、ユーザはアップグレードを 6 時間延期することを選択できます。 ローカル ユーザが 60 秒以内にアップグレード ダイアログに応答しない場合、デバイスはアップグレードを開始します。 アップグレードには 1 ~ 3 分かかります。アップグレード中はデバイスは使用できません。
デバイスで新しいソフトウェアバージョンが利用可能で、すぐにアップグレードしたい場合は、 設定 > 端末情報 > ソフトウェアアップデート。
アップグレード サービスは、デバイスに必要なソフトウェアとアップグレードの緊急度を通知します。 アップグレード サービスには、組織内で時間をかけてアップグレードを配布するロールアウト フェーズもあります。
通常、新しい安定したソフトウェアが展開されたときにオンラインになっているすべてのデバイスは、展開後 2 時間以内に新しいソフトウェアをダウンロードします。 さらに、デバイスが新しいアップグレードをポーリングするまでに 15 分間の遅延が発生する可能性があります。 アップグレードは当初は緊急性が低いです。 24 時間後、アップグレード サービスは緊急度を中程度に変更します。
高度なソフトウェアアップグレード
デフォルトでは、Stable チャネルは自動ソフトウェア アップグレードに設定されており、そのチャネルのデバイスは毎月アップグレードを受け取ります。 高度なソフトウェア アップグレードを使用すると、安定、試用、検証の各チャネルに展開されるソフトウェア リリースを制御できます。 試用および検証チャネルは、高度なソフトウェア アップグレードが有効になっている場合にのみ利用できます。 これらのチャネルごとに、自動アップグレードを選択するか、利用可能なリリースのいずれかを選択できます。
たとえば、自動ソフトウェア アップグレードでは検証チャネルを使用し、手動で選択したアップグレードでは安定チャネルを使用することが可能です。
RoomOS 26 と RoomOS 11 の両方のリリースは 6 か月間利用できます。
高度なソフトウェア アップグレードを有効にすると、安定版、試用版、検証版の各チャネルで、RoomOS の最新の 6 つの月次リリースから選択できます。 これはローリングウィンドウとなり、ソフトウェア リリースは 6 か月後に自動的に期限切れになります。 たとえば、最新のリリースが RoomOS October の場合、5 月から 10 月までのリリースから選択できます。 RoomOS 11 月版がリリースされると、5 月版は期限切れになります。
重大なセキュリティまたはデバイスの問題が発生した場合、事前の通知なしにリリースを撤回したり、重要なパッチを自動的に適用したりすることがあります。 その後、デバイスはパッチリリースによるソフトウェア アップグレードを受け取ります。 機能に関するバグや問題は、定期的に予定されているリリースで修正されます。
選択したソフトウェア リリースをアップグレードしないとどうなりますか?
オンザ ソフトウェア コントロール ハブのページで、各チャネルで選択したソフトウェア リリースの有効期限を確認できます。 通常、リリースはリリース後 6 か月で期限切れになります。 選択したソフトウェア バージョンの有効期限が近づいたときに通知するアラートを作成できます (この記事の「ソフトウェアの有効期限に関するアラートを設定する」セクションを参照してください)。
リリースの有効期限が切れる前に何のアクションも取られない場合、チャネルは自動ソフトウェア アップグレードに戻ります。 これは、そのチャネル上のデバイスが最新の安定したソフトウェア リリースを取得することを意味します。
高度なソフトウェアアップグレードを有効にする
高度なソフトウェア アップグレードを有効にすることは、組織内の RoomOS 10 以降のすべてのデバイスに対するグローバル設定です。 デバイスのソフトウェアリリースは変更されません。 高度なソフトウェア アップグレードを有効にすると、安定版、試用版、検証版の各チャネルで利用可能なリリースのいずれかを選択するオプションが表示されます。 チャネルのソフトウェア リリースを選択する方法については、次のセクションを参照してください。
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顧客視点から https://admin.webex.com、へ 選択して 高度なソフトウェアアップグレード。
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チャネルのソフトウェアリリースを手動で選択する
異なるメインソフトウェアブランチでサポートされているデバイスがある場合は、正しいブランチを選択する必要があります。 。 チャネルに PIN するソフトウェアは、すべてのデバイスではなく、選択したデバイス世代にのみ適用されます。 デバイスの世代ごとに手順を繰り返す必要があります。
| 1 |
https://admin.webex.com の顧客ビューから、 に移動し、ソフトウェア リリースを変更するチャネルの [ソフトウェアの管理] を選択します。 |
| 2 |
[ソフトウェアを手動で選択] を選択し、ドロップダウン メニューから使用するリリースを選択します。 [保存] をクリックします。 選択したリリースがデバイスにインストールされる時間を選択できます。
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ソフトウェアの有効期限切れに関するアラートを設定する
高度なソフトウェア コントロールを使用している場合は、サポートが終了しそうなソフトウェア バージョンがデバイスで実行されているときに明示的に通知されるようにアラートを設定できます。 通知は、Control Hub のアラート センターを通じて送信されます。 通知は Control Hub で自動的に表示されます。 通知を電子メール、Webex アプリ スペース、または Webhook で受信することもできます。
アラートの詳細については、 Control Hub のアラート センター の記事を参照してください。
| 1 |
https://admin.webex.com の顧客ビューから、 アラート センター に移動します。 を選択し、 [ルールの作成]をクリックします。 また、 に移動して、 [アラート ルールの作成] をクリックすることもできます。 |
| 2 |
サービスで、 デバイスを選択します。 タイプで、 ソフトウェアバージョンの有効期限を選択します。 次に、 有効をオンに切り替えます。 また、 重大度 を選択し、アラートにタイトルを付けて認識しやすくすることもできます。 |
| 3 |
アラートを受け取りたい ソフトウェア チャネル を選択します。 |
| 4 |
配信チャネル を選択し、必要な情報を入力します。 配信方法として、電子メール、Webex アプリ スペース、Webhook のいずれか 1 つ以上を選択できます。 |
ソフトウェアチャンネル
安定したチャンネル
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RoomOS のデフォルトのソフトウェア チャネル。
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ソフトウェアの更新は通常月に 1 回行われます。
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月の最初の週に導入されるソフトウェア。
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ソフトウェアは、デバイスの現地時間に応じて夜間(深夜から午前 6 時の間)に展開されます。
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自動ソフトウェアアップグレード:
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常に最新のソフトウェア リリースがデバイスに提供されます。
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スケジュールはコントロール ハブで確認できます。
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高度なソフトウェア アップグレード:
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特定のソフトウェア リリースを最大 6 か月間選択できます。
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TAC による完全サポート。
検証チャンネル
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高度なソフトウェア制御が有効になっている場合に利用できます。
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ソフトウェアの更新は通常月に 1 回行われます。
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月の最初の週に導入されるソフトウェア。
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ソフトウェアは、デバイスの現地時間に応じて夜間(深夜から午前 6 時の間)に展開されます。
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自動ソフトウェアアップグレード:
-
常に最新のソフトウェア リリースがデバイスに提供されます。
-
スケジュールはコントロール ハブで確認できます。
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高度なソフトウェア アップグレード:
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特定のソフトウェア リリースを最大 6 か月間選択できます。
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TAC による完全サポート。
トライアルチャンネル
試用チャネルは、展開環境でソフトウェアを管理する際に柔軟性を高める追加チャネルです。 追加のテスト チャネルとして使用したり、たとえば Home オフィス デバイスや複雑な会議室として使用したりできます。
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高度なソフトウェア制御が有効になっている場合に利用できます。
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ソフトウェアの更新は通常月に 1 回行われます。
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月の最初の週に導入されるソフトウェア。
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ソフトウェアは、デバイスの現地時間に応じて夜間(深夜から午前 6 時の間)に展開されます。
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自動ソフトウェアアップグレード:
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常に最新のソフトウェア リリースがデバイスに提供されます。
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スケジュールはコントロール ハブで確認できます。
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高度なソフトウェア アップグレード:
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特定のソフトウェア リリースを最大 6 か月間選択できます。
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TAC による完全サポート。
プレビューチャンネル
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今後の安定版リリースのプレビュー。
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ソフトウェアの修正が含まれています。 新しい機能は安定版リリースでのみ利用可能です。
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ソフトウェアの更新は少なくとも月に 2 回行われます。
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曜日や時間は決まっていません。
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自動ソフトウェアアップデート。 ソフトウェアは、デバイスの現地時間に応じて夜間(深夜から午前 6 時の間)に展開されます。
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TAC ではサポートされていません。
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Control Hub からプレビュー ソフトウェアの回帰を報告できます。 [デバイス] > [ソフトウェア] > [ソフトウェアのプレビュー] に移動し、 [問題の報告] をクリックします。
1 つのデバイスのソフトウェアチャネルを変更する
チャネルのソフトウェア バージョンが選択されてから 4 日以上経過している場合、デバイスはオンラインでアイドル状態のときにアップグレードされます。
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admin.webex.com にログインしてください。 デバイス に移動し、リストからソフトウェア チャネルを変更するデバイスを選択します。 |
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デバイスの詳細ページの ソフトウェアで、歯車アイコンをクリックします。 |
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から Webex アップグレードチャンネル ドロップダウンリストからチャンネルを選択してクリックします 終わり。 |
複数のデバイスのソフトウェアチャネルを変更する
一度に複数のデバイスの Control Hub のソフトウェア チャネルを変更するには、次のいずれかを実行します。
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複数のデバイスで設定を設定します。
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構成テンプレートを使用します。
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組織または場所のデフォルト設定を使用します。
設定を行う Webex アップグレードチャンネル 適用するソフトウェア チャネルを使用します。
設定方法の詳細については、 Board、Desk、Room シリーズ デバイスのデバイス構成 記事。
チャネルのソフトウェア バージョンが選択されてから 4 日以上経過している場合、デバイスはオンラインでアイドル状態のときにアップグレードされます。
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