I Control Hub under Enheder > Software kan du se de forskellige kanaler og hvor mange enheder i din organisation der er på hvilken kanal. På denne side kan du også se tidsplanen for de forskellige softwareudgivelser.



I Control Hub kan du se ændringerne af softwareversioner på en enkelt enhed i enhedens historik.


  • Indstillingen for avanceret softwareopgradering er tilgængelig for Board-, Desk- og Room-serien, der kører RoomOS 10 og nyere.

  • Forvisningskanalen har ikke valgmuligheden avanceret softwareopgradering tilgængelig.

  • RoomOS 9 software udgivelser følger ikke længere en månedlig cadence.

Softwareopgradering på enheder

Din enhed leveres med RoomOS præinstalleret, og opdateringer installeres som standard automatisk. Automatisk softwareopgradering sikrer, at du har den nyeste version af RoomOS installeret.

Enheden søger efter ny software hvert 15. minut. Hvis der er ny software tilgængelig, downloader enheden softwaren. Når downloaden er fuldført, kontrollerer enheden opgraderingens hastersniveau.

  • Lav: Enheden venter indtil midnat for at bede brugeren om at opgradere.

  • Mellem: Brugeren modtager en meddelelse om at opgradere enheden, når enheden er inaktiv.

Prompten for softwareopgradering tillader brugeren at vælge at udskyde opgraderingen med 6 timer. Hvis den lokale bruger ikke svarer på opgraderingsdialogen inden for 60 sekunder, starter enheden opgraderingen. Opgraderingen tager 1-3 minutter, og enheden kan ikke bruges under opgradering.

Hvis en ny softwareversion er tilgængelig på enheden, og du ønsker at opgradere med det samme, skal du gå til Indstillinger > Om enheden > Softwareopdateringer.

Opgraderingstjenesten fortæller enheden, hvilken software den skal have, og hvor meget det haster med opgraderingen. Opgraderingstjenesten har også en udrulningsfase, der distribuerer opgraderinger inden for en organisation over tid.

Typisk downloader alle enheder, der er online, når en ny stabil software er installeret, den nye software inden for to timer efter udrulningen. Derudover er der en mulig 15-minutters forsinkelse før meningsmåling om nye opgraderinger af enheder. Opgraderingen er i første omgang af lav vigtighed. Efter 24 timer ændrer opgraderingstjenesten haster til medium.

Avanceret softwareopgradering

Som standard er Stabil kanal på automatisk softwareopgradering, og enhederne på denne kanal modtager månedlige opgraderinger. Med avanceret softwareopgradering kan du kontrollere, hvilken softwareudgivelse der installeres i kanalerne Stabil, Prøveversion og Verifikation. Prøveversionskanaler og bekræftelseskanaler er kun tilgængelige, når avanceret softwareopgradering er aktiveret. For hver af disse kanaler kan du vælge automatiske opgraderinger eller vælge en af de tilgængelige udgivelser.

For eksempel er det muligt at få Verificeringskanalen på automatiske softwareopgradering og at have Stabil kanalen på manuelt valgte opgradering.

Når avanceret softwareopgradering er aktiveret, kan du vælge mellem de tre seneste månedlige udgivelser af RoomOS til kanalerne Stabil, Prøveversion og Verifikation. Dette vil være et rullende vindue, og en softwareudgivelse udløber automatisk efter tre måneder. Hvis den seneste udgivelse for eksempel er RoomOS oktober, kan du vælge mellem udgivelserne fra maj til juli. Når RoomOS august er udgivet, udløber maj-udgivelsen.


Vi kan trække en udgivelse tilbage eller anvende kritiske programrettelser uden forudgående varsel, hvis der opstår et kritisk sikkerheds- eller enhedsproblem. Dine enheder vil derefter modtage en softwareopgradering med en opdateret udgivelse. Fejl og problemer i funktioner vil blive rettet i regelmæssigt planlagte udgivelser.

Hvad sker der, hvis du ikke opgraderer en valgt softwareudgivelse?

På siden Software på Control Hub kan du se udløbsdatoen for softwareudgivelsen, du har valgt for hver kanal. En udgivelse udløber typisk tre måneder efter udgivelsen. Du kan oprette en advarsel, der giver dig besked, når den valgte softwareversion er ved at udløbe (se afsnittet Indstil en advarsel til softwareudløb nedenfor).



Hvis du ikke gør noget, inden udgivelsen udløber, går kanalen tilbage til automatiske softwareopgraderingsprogrammer. Det betyder, at enhederne på den kanal får den seneste stabil software udgivelse.

Aktiver avanceret softwareopgradering

Aktivering af avanceret softwareopgradering er en global indstilling for alle enheder på RoomOS 10 og senere i din organisation. Det ændrer ikke softwareudgivelsen på enhederne. Når du aktiverer avanceret softwareopgradering, får du mulighed for at vælge en af de tilgængelige udgivelser for kanalerne Stabil, Prøveversion og Verifikation. Se det næste afsnit om, hvordan man vælger en softwareudgivelse for en kanal.

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com skal du gå til Enheder > Software > Administration og vælge Avanceret softwareopgradering.



Vælg en softwareudgivelse til en kanal manuelt

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com skal du gå til Enheder > Software og vælge Administrer software for den kanal, du vil ændre softwareudgivelsen for.

2

Vælg Vælg software manuelt , og vælg den udgivelse, du vil bruge, fra rullemenuen. Klik på Gem.

Du kan vælge tidspunktet for, hvornår den valgte udgivelse er installeret på enhederne:

  • Installer om nat (lokal tid på enheden).

    Bemærk, at hvis du ændrer softwarekanalen for et arbejdsområde, og der er gået mere end 4 dage siden softwareversionen for kanalen blev ændret, opgraderes enheden, så snart den er online og inaktiv.

  • Installer omgående: Så snart enheden er online og inaktiv, skubbes den valgte udgivelse til enheden.



Indstil en advarsel om softwareudløb

Når du bruger Avanceret softwarekontrol, kan du indstille en advarsel, der skal underrettes udtrykkeligt, når deres enheder kører en softwareversion, der er ved at gå ud af support. Underretningerne sendes via alarmcenteret i Control Hub. Du kan automatisk se beskeden i Control Hub. Du kan vælge også at modtage underretninger via e-mail, Webex-apprum eller webhook.

Du kan læse mere om varsler i artiklen Alarmcenter i Control Hub .

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com skal du gå til Alarmcenter. Vælg Administrer > Alle regler , og klik på Opret regel.

Du kan også gå til Enheder > Software > Administration og klikke på Opret advarselsregel.

2

På Tjeneste skal du vælge Enheder. På Type skal du vælge Udløb af softwareversion. Slå derefter Aktiveret til.

Du kan også vælge Alvorlighed og give advarslen en titel for at gøre det nemmere at genkende.

3

Vælg den eller de Softwarekanal(er) , du ønsker at blive underrettet om.

4

Vælg Leveringskanal , og indtast de påkrævede oplysninger.

Du kan vælge en eller flere af leveringsmetoderne: e-mail, Webex-apprum, webhook.

Softwarekanaler

Stabil kanal

  • Standard softwarekanalen for RoomOS.

  • Softwareopdatering typisk en gang om måneden:

    • Software installeret i den første uge af måneden.

    • Softwaren udrulles om nattiden.

    • Nye funktioner tændes typisk 2-3 dage efter, at softwaren er blevet installeret.

  • Automatisk softwareopgradering:

    • Du får altid den seneste softwareudgivelse til dine enheder.

    • Planlægning kan findes i Control Hub.

  • Avanceret softwareopgradering:

    • Du kan vælge en bestemt softwareudgivelse i op til tre måneder.

  • Fuldt understøttet af TAC.

Verificeringskanal

  • Tilgængelig, når avanceret softwarekontrol er aktiveret.

  • Softwareopdatering typisk en gang om måneden:

    • Software installeret i den første uge af måneden.

    • Softwaren udrulles om nattiden.

    • Nye funktioner blev typisk aktiveret 2-3 dage efter softwaren blev installeret.

  • Automatisk softwareopgradering:

    • Du får altid den seneste softwareudgivelse til dine enheder.

    • Planlægning kan findes i Control Hub.

  • Avanceret softwareopgradering:

    • Du kan vælge en bestemt softwareudgivelse i op til tre måneder.

  • Fuldt understøttet af TAC.

Prøvekanal

Prøvekanal er en ekstra kanal, der giver dig mere fleksibilitet, når du administrerer softwaren på din installation. Den kan bruges som en ekstra testkanal eller for eksempel hjemmekontorenheder eller komplekse mødelokaler.

  • Tilgængelig, når avanceret softwarekontrol er aktiveret.

  • Softwareopdatering typisk en gang om måneden:

    • Software installeret i den første uge af måneden.

    • Softwaren udrulles om nattiden.

    • Nye funktioner blev typisk aktiveret 2-3 dage efter softwaren blev installeret.

  • Automatisk softwareopgradering:

    • Du får altid den seneste softwareudgivelse til dine enheder.

    • Planlægning kan findes i Control Hub.

  • Avanceret softwareopgradering:

    • Du kan vælge en bestemt softwareudgivelse i op til tre måneder.

  • Fuldt understøttet af TAC.

Forvisning af kanal

  • Forhåndsvisning af den kommende stabil udgave.

  • Indeholder rettelser til softwaren. Nye funktioner er kun tilgængelige i stabile udgivelser.

  • Softwareopdateringer sker mindst to gange om måneden:

    • Ingen fastsat dag eller klokkeslæt.

    • Automatisk softwareopdatering. Softwaren udrulles om nattiden.

  • Ikke understøttet af TAC.

  • Du kan rapportere regressioner i forvisningssoftwaren fra Control Hub. Gå til Enheder > Software > forvisningssoftware, og klik på Rapporter problem.

Kategori: Microsoft-kanaler

  • Kan bruges til Cisco-samarbejdsenheder med Microsoft Teams-rum.

  • Når Microsoft-kanalen bruges, får enhederne deres softwareopgraderinger fra Microsoft Team Admin Center. Opgraderingskadence er forskellig fra RoomOS, og opgraderinger sker ca. hver tredje måned.

  • Læs mere om Cisco-samarbejdsenheder med Microsoft Teams Rooms.

Skift softwarekanalen for én enhed

Hvis der er gået mere end fire dage siden softwareversionen for kanalen blev valgt, opgraderes enheden, når den er online og inaktiv.

1

Log ind på admin.webex.com. Gå til Enheder , og vælg den enhed, du vil ændre softwarekanalen for, på listen.

2

På siden med enhedsoplysninger under Software skal du klikke på tandhjulsikonet.

3

Fra rullegardinmenuen Webex-opgraderingskanal skal du vælge en kanal og klikke på Udført.

Skift softwarekanalen for flere enheder

Hvis du vil ændre softwarekanalen i Control Hub for flere enheder ad gangen, kan du enten:

  • Indstil konfigurationen på flere enheder.

  • Brug konfigurationsskabeloner.

  • Brug standardkonfigurationer for din organisation eller placering.

Indstil konfigurationen af Webex UpgradeChannel med den softwarekanal, som du vil anvende.

Få flere oplysninger om de forskellige måder at indstille konfigurationer på, i artiklen Enhedskonfigurationer for enheder i Board-, Desk- og Room-serien .


Hvis der er gået mere end fire dage siden softwareversionen for kanalen blev valgt, opgraderes enhederne, når de er online og inaktive.