Sur le concentrateur de contrôle sous périphériques > logiciel , vous pouvez voir les différents canaux et le nombre de périphériques de votre organisation sur lesquels se trouvent le canal. Sur cette page, vous pouvez également consulter le planning des différentes versions de logiciels.




  • L'option de mise à niveau avancée du logiciel est disponible pour les séries de cartons, bureaux et salles en cours d'exécution 10 et versions ultérieures.

  • L'option de mise à niveau logicielle avancée n'est pas disponible dans le canal d'aperçu.

  • Les versions du logiciel roomos 9 ne suivent plus une cadence mensuelle.

Votre périphérique est doté de la version de Salleos pré-installée et les mises à jour sont installées par défaut automatiquement. La mise à niveau logicielle automatique vous garantit que la version la plus récente de Roomos est installée.

Le périphérique vérifie le nouveau logiciel toutes les 15 minutes. S'il y a un nouveau logiciel disponible, le périphérique télécharge le logiciel. Une fois le téléchargement terminé, le périphérique vérifie le niveau d'urgence de la mise à niveau.

  • Moindre Le périphérique attend jusqu'à minuit pour inviter l'utilisateur à effectuer une mise à niveau.

  • Milieu L'utilisateur reçoit une invite pour mettre à niveau le périphérique lorsque celui-ci est inactif.

L'invite de mise à niveau du logiciel permet à l'utilisateur de choisir de reporter la mise à niveau de 6 heures. Si l'utilisateur local ne répond pas à la boîte de dialogue de mise à niveau dans les 60 secondes, le périphérique lance la mise à niveau. La mise à niveau dure 1-3 minutes et le périphérique ne peut pas être utilisé lors de la mise à niveau.

Si une nouvelle version du logiciel est disponible sur le périphérique et que vous souhaitez effectuer une mise à niveau immédiate, accédez à paramètres > sur le périphérique > mises à jour logicielles.

Le service de mise à niveau indique au périphérique le logiciel qu'il doit avoir et l'urgence de la mise à niveau. Le service de mise à niveau comporte également une phase de déploiement permettant de distribuer les mises à niveau au sein d'une entreprise au fil du temps.

En général, tous les périphériques qui sont en ligne lors de la mise en place d'un nouveau logiciel stable téléchargent le nouveau logiciel dans les 2 heures qui suivent le déploiement. En outre, il y a un délai de 15 minutes avant que les périphériques ne recherchent les nouvelles mises à niveau. La mise à niveau est initialement faible. Après 24 heures, le service de mise à niveau modifie l'urgence en moyenne.

Par défaut, le canal stable se trouve sur la mise à niveau logicielle automatique et les périphériques de ce canal reçoivent des mises à niveau mensuelles. Grâce à la mise à niveau logicielle avancée, vous pouvez contrôler la version logicielle qui est déployée dans les canaux stable et de vérification. Le canal de vérification n'est disponible que lorsque la mise à niveau logicielle avancée est activée. Pour chacun de ces canaux, vous pouvez choisir des mises à niveau automatiques ou sélectionner l'une des versions disponibles.

Par exemple, il est possible d'avoir le canal de vérification des mises à niveau logicielles automatiques et de disposer d'un canal stable sur la mise à niveau manuelle.

Lorsque la mise à niveau avancée du logiciel est activée, vous pouvez sélectionner l'une des trois dernières versions mensuelles de la Salleos pour les canaux stable et vérification. Notez qu'il s'agit d'une fenêtre dynamique et qu'une version du logiciel expire automatiquement après trois mois. Par exemple, si la version la plus récente est Salleos octobre, vous pouvez choisir parmi les versions d'août, septembre et octobre. Ainsi, lorsque Roomos novembre est publié, la version d'août expire.


Nous pouvons appliquer des correctifs importants sans avertissement préalable automatique en cas de problème de sécurité critique. Vos périphériques recevront alors une mise à niveau logicielle avec la même version avec des correctifs.
Que se passe-t-il si vous ne mettez pas à niveau une version logicielle sélectionnée ?

Sur la page logiciels du concentrateur de contrôle, vous pouvez voir la date d'expiration de la version du logiciel que vous avez choisie pour chaque canal. En général, une version expire trois mois après sa libération.



Si aucune action n'est effectuée avant l'expiration de la version, le canal rétablit les mises à niveau logicielles automatiques. Cela signifie que les périphériques de ce canal bénéficient de la toute dernière version de logiciel stable.

L'activation de la mise à niveau avancée des logiciels est un paramètre global pour tous les périphériques sur Salleos 10 et versions ultérieures dans votre entreprise. Il ne modifie pas la version du logiciel sur les appareils. Lorsque vous activez la mise à niveau logicielle avancée, vous avez la possibilité de choisir l'une des versions disponibles pour les canaux stables et de vérification. Reportez-vous à la section suivante sur la sélection d'une version logicielle d'un canal.

Dans la vue client sur https://admin.webex.com , accédez à périphériques > gestion > logiciel et sélectionnez mise à niveau logicielle avancée.



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Dans la vue client sur https://admin.webex.com , accédez à périphériques > logiciel et sélectionnez gérer le logiciel pour la chaîne pour laquelle vous souhaitez modifier la version du logiciel.

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Sélectionnez Sélectionner le logiciel manuellement et choisissez la version que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez sélectionner l'heure à laquelle la version sélectionnée est installée sur les périphériques :

  • Installez au cours de la nuit (heure locale du périphérique).

  • Installation immédiate : Dès que le périphérique est en ligne et inactif, la version sélectionnée sera Poussée vers le périphérique.



Canal stable
  • Le canal logiciel par défaut pour la Salleos.

  • Mise à jour logicielle en général une fois par mois :

    • Logiciel déployé au cours de la première semaine du mois.

    • Le logiciel est déployé à la nuit.

    • Les nouvelles fonctionnalités sont généralement activées 2-3 jours après le déploiement du logiciel.

  • Mise à niveau logicielle automatique :

    • Vous bénéficiez toujours de la toute dernière version logicielle de vos appareils.

    • Le planning peut se trouver dans le hub de contrôle.

  • Mise à niveau logicielle avancée :

    • Vous pouvez sélectionner une version logicielle spécifique pour un maximum de 3 mois.

  • Entièrement pris en charge par le TAC.

Canal de vérification
  • Disponible lorsque le contrôle avancé du logiciel est activé.

  • Mise à jour logicielle en général une fois par mois :

    • Logiciel déployé au cours de la première semaine du mois.

    • Le logiciel est déployé à la nuit.

    • Les nouvelles fonctionnalités sont généralement activées 2-3 jours après le déploiement du logiciel.

  • Mise à niveau logicielle automatique :

    • Vous bénéficiez toujours de la toute dernière version logicielle de vos appareils.

    • Le planning peut se trouver dans le hub de contrôle.

  • Mise à niveau logicielle avancée :

    • Vous pouvez sélectionner une version logicielle spécifique pour un maximum de 3 mois.

  • Entièrement pris en charge par le TAC.

Aperçu du canal
  • Prévisualisation de la prochaine version stable.

  • Contient des correctifs destinés au logiciel. Les nouvelles fonctionnalités ne sont disponibles que dans le cas des versions stables.

  • Les mises à jour logicielles ont lieu au moins deux fois par mois :

    • Il n'y a pas de jour ou d'heure.

    • Mise à jour logicielle automatique. Le logiciel est déployé à la nuit.

  • Non pris en charge par le TAC.

  • Vous pouvez générer un rapport sur les régressions sur le logiciel de prévisualisation depuis Control Hub. Accédez à périphériques > logiciel > aperçu logiciel et cliquez sur signaler le problème.