Dans Control Hub sous Périphériques > Logiciel, vous pouvez voir les différents canaux et le nombre de périphériques de votre organisation sur quel canal. Sur cette page, vous pouvez également voir la programmation des différentes version du logiciel.
Dans Control Hub, vous pouvez voir les modifications apportées aux versions du logiciel sur un seul périphérique dans l’historique du périphérique.
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L’application RoomOS est préinstallée sur votre périphérique et les mises à jour sont installées automatiquement par défaut. La mise à jour automatique du logiciel garantit que vous avez installé la dernière version de RoomOS.
Le périphérique vérifie les nouveaux logiciels toutes les 15 minutes. Si un nouveau logiciel est disponible, le périphérique télécharge le logiciel. Après avoir terminé le téléchargement, le périphérique vérifie le niveau d’urgence de la mise à niveau.
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Faible : Le périphérique attend jusqu’à minuit pour inviter l’utilisateur à se mettre à niveau.
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Medium : L’utilisateur reçoit une invite pour mettre le périphérique à jour lorsque le périphérique est inactif.
L’invite de mise à jour logicielle permet à l’utilisateur de choisir de reporter la mise à jour de 6 heures. Si l’utilisateur local ne répond pas à la boîte de dialogue de mise à jour dans les 60 secondes, le périphérique lance la mise à niveau. La mise à jour prend 1 à 3 minutes et le périphérique ne peut pas être utilisé lors de la mise à jour.
Si une nouvelle version du logiciel est disponible sur le périphérique et que vous souhaitez mettre à niveau immédiatement, allez dans Paramètres > A propos du périphérique et > mises à jour logicielles.
Le service de mise à jour indique au périphérique quel logiciel il doit avoir et l’urgence de la mise à niveau. Le service de mise à jour a également une phase de déploiement pour distribuer les mises à jour au sein d’une organisation au fil du temps.
Généralement, tous les périphériques qui sont en ligne lorsqu’un nouveau logiciel stable est déployé téléchargent le nouveau logiciel dans les 2 heures après le déploiement. De plus, il y a peut-être 15 minutes de délai avant que les périphériques ne se sonent pour les nouvelles mises à jour. La mise à jour est initialement de faible degré d’urgence. 24 heures après, le service de mise à jour change la degré d’urgence en moyenne.
Par défaut, le canal Stable est sur la mise à niveau logicielle automatique et les périphériques sur ce canal reçoivent des mises à jour mensuelles. Avec la mise à niveau logicielle avancée, vous pouvez contrôler quelle version logicielle est déployée dans les canaux Stable, Essai et Vérification. Les canaux d’essai et de vérification ne sont disponibles que lorsque la mise à niveau logicielle avancée est activée. Pour chacun de ces canaux, vous pouvez choisir les mises à jour automatiques ou sélectionner l’une des version disponibles.
Par exemple, il est possible d’avoir le canal de vérification sur les mises à jour automatiques du logiciel et d’avoir le canal Stable sur la mise à niveau sélectionnée manuellement.
Lorsque la mise à niveau logicielle avancée est activée, vous pouvez choisir parmi les trois versions mensuelles les plus récentes de RoomOS pour les canaux Stable, Essai et Vérification. Il s'agit d'une fenêtre tournante et une version logicielle expire automatiquement après trois mois. Par exemple, si la version la plus récente est RoomOS d'octobre, alors vous pouvez choisir parmi les versions de mai à juillet. Lorsque RoomOS Août est publié, la version de mai expire.
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Nous pouvons supprimer une version ou appliquer automatiquement des correctifs critiques sans préavis en cas de problème critique de sécurité ou de périphérique. Vos périphériques recevront ensuite une mise à niveau logicielle avec une version corrigée. Les bogues et les problèmes rencontrés dans les fonctionnalités seront corrigés dans les versions programmées régulièrement. |
Que se passe t-il si vous n’avez pas mis à niveau une version du logiciel sélectionnée ?
Sur la page Logiciel sur Control Hub, vous pouvez voir la date d’expiration de la version du logiciel que vous avez choisie pour chaque chaine. Généralement, une version expire trois mois après sa parution. Vous pouvez créer une alerte pour vous informer lorsque la version du logiciel que vous avez sélectionnée est sur le point d’expirer (voir la section Configurer une alerte pour l’expiration du logiciel ci-dessous).
Si aucune action n’est prise avant l’expiration de la version, la chaine revenir aux mises à jour automatiques du logiciel. Ceci signifie que les périphériques sur ce canal obtiennent la dernière version stable du logiciel.
L’activation de la mise à jour logicielle avancée est un paramètre global pour tous les périphériques sur RoomOS 10 et version plus tard dans votre organisation. Elle ne change pas la version du logiciel sur les périphériques. Lorsque vous activez la mise à niveau logicielle avancée, vous avez l'option de choisir l'une des versions disponibles pour les canaux Stable, Essai et Vérification. Voir la section suivante sur la façon de sélectionner une version du logiciel pour une chaine.
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À partir de l’affichage du client sur https://admin.webex.comAtteindre et sélectionnez Mise à niveau logicielle avancée.  |
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À partir de l’affichage du client sur https://admin.webex.com, allez à et sélectionnez Gérer le logiciel pour le canal pour lequel vous souhaitez modifier la version du logiciel. |
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Sélectionnez Sélectionner le logiciel manuellement et choisissez la version que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant. Cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez sélectionner l’heure d’installation de la version sélectionnée sur les périphériques :
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Lorsque vous utilisez le contrôle avancé du logiciel, vous pouvez configurer une alerte pour être explicitement informé lorsque leurs périphériques exécutent une version logicielle qui est sur le point de ne plus être prise en charge. Les notifications sont envoyées via le centre d’alerte du Control Hub. Vous pouvez voir la notification automatiquement dans le Control Hub. Vous pouvez également choisir de recevoir les notifications par courrier électronique, par espace Webex App ou par Webhook.
Pour en savoir plus sur les alertes, consultez l’article Centre d’alertes dans Control Hub .
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À partir de l’affichage du client sur https://admin.webex.com, allez au Centre d’alertes. Sélectionnez et cliquez sur Créer une règle. Vous pouvez également aller dans et cliquer sur Créer une règle d’alerte. |
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Sur Service, sélectionnez Périphériques. Sur Type, sélectionnez Expiration de la version du logiciel. Puis activez Activé. Vous pouvez également sélectionner la Gravité et donner un titre à l’alerte pour la reconnaître plus facilement. |
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Sélectionnez le(s) canal(s) logiciel(s) sur lequel(s) vous souhaitez être alerté(s). |
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Sélectionnez Chaine de distribution et saisissez les informations requises. Vous pouvez choisir une ou plusieurs des méthodes de livraison : courrier électronique, espace Webex App, point d’ancrage web (webhook). |
Canal Stable
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La chaine de distribution du logiciel par défaut pour RoomOS.
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Mise à jour logicielle généralement une fois par mois :
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Logiciel déployé la première semaine du mois.
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Le logiciel est déployé de nuit.
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Les nouvelles fonctionnalités sont généralement activées 2 à 3 jours après le déploiement du logiciel.
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Mise à jour automatique du logiciel :
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Vous obtenez toujours la dernière version du logiciel sur vos périphériques.
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Vous pouvez trouver le programme dans Control Hub.
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Mise à jour logicielle avancée :
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Vous pouvez sélectionner une version spécifique du logiciel pour une durée maximale de trois mois.
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Totalement pris en charge par le CAT.
Chaine de vérification
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Disponible lorsque le contrôle avancé du logiciel est activé.
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Mise à jour logicielle généralement une fois par mois :
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Logiciel déployé la première semaine du mois.
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Le logiciel est déployé de nuit.
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Les nouvelles fonctionnalités sont généralement allumées 2 à 3 jours après le déploiement du logiciel.
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Mise à jour automatique du logiciel :
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Vous obtenez toujours la dernière version du logiciel sur vos périphériques.
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Vous pouvez trouver le programme dans Control Hub.
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Mise à jour logicielle avancée :
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Vous pouvez sélectionner une version spécifique du logiciel pour une durée maximale de trois mois.
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Totalement pris en charge par le CAT.
Chaîne d’essai
Le canal d’essai est un canal supplémentaire qui vous donne plus de flexibilité dans la gestion du logiciel sur votre déploiement. Il peut être utilisé comme canal de test supplémentaire ou par exemple des périphériques de bureau à domicile ou des salles de réunion complexes.
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Disponible lorsque le contrôle avancé du logiciel est activé.
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Mise à jour logicielle généralement une fois par mois :
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Logiciel déployé la première semaine du mois.
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Le logiciel est déployé de nuit.
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Les nouvelles fonctionnalités sont généralement allumées 2 à 3 jours après le déploiement du logiciel.
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Mise à jour automatique du logiciel :
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Vous obtenez toujours la dernière version du logiciel sur vos périphériques.
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Vous pouvez trouver le programme dans Control Hub.
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Mise à jour logicielle avancée :
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Vous pouvez sélectionner une version spécifique du logiciel pour une durée maximale de trois mois.
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Totalement pris en charge par le CAT.
Aperçu du canal
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Aperçu de la prochaine version stable.
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Contient des correctifs au logiciel. Les nouvelles fonctionnalités ne sont disponibles que sur les versions stables.
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Les mises à jour logicielles sont au moins deux fois par mois :
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Pas de jour ou d’heure définies.
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Mise à jour automatique du logiciel. Le logiciel est déployé de nuit.
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Non pris en charge par le CAT.
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Vous pouvez signaler lesgressions sur le logiciel d’aperçu à partir de Control Hub. Allez à Périphériques > logiciel > aperçu du logiciel et cliquez sur Signaler un problème.
Canal Microsoft
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Peut être utilisé pour les périphériques de collaboration Cisco avec Microsoft Teams Rooms.
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Lorsque le canal Microsoft est utilisé, les périphériques obtiennent leurs mises à niveau logicielles à partir du Centre d'administration Microsoft Team. La cadence de mise à niveau est différente de celle de RoomOS et les mises à niveau se produisent environ tous les trois mois.
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En savoir plus sur les périphériques de collaboration Cisco avec Microsoft Teams Rooms.
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S'il y a plus de quatre jours depuis que la version logicielle du canal a été sélectionnée, le périphérique est mis à niveau lorsqu'il est en ligne et inactif. |
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Connectez-vous à admin.webex.com. Allez à Périphériques et sélectionnez le périphérique pour lequel vous souhaitez changer le canal logiciel dans la liste. |
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Sur la page des informations sur le périphérique sous Logiciel, cliquez sur l’icône de roue dentée. |
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Dans la liste déroulante Canal de mise à niveau Webex , sélectionnez un canal et cliquez sur Terminé. |
Pour changer le canal logiciel dans le Control Hub pour plusieurs périphériques à la fois, vous pouvez soit :
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Définissez la configuration sur plusieurs périphériques.
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Utiliser des modèles de configuration.
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Utilisez les configurations par défaut pour votre organisation ou votre emplacement.
Configurez la configuration Webex UpgradeChannel avec le canal logiciel que vous souhaitez appliquer.
Pour plus de détails sur les différentes façons de définir des configurations, voir l'article Configurations de périphérique pour les périphériques de la série Board, Desk et Room .
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Si la version logicielle du canal a été sélectionnée depuis plus de quatre jours, les périphériques sont mis à niveau lorsqu’ils sont en ligne et inactifs. |
