У Control Hub у розділі «Пристрої» > програмне забезпечення ви можете переглянути різні канали та кількість пристроїв у вашій організації, які канали підключені. На цій сторінці ви також можете переглянути розклад випусків різних програм.



У Control Hub ви можете переглянути зміни версій програмного забезпечення на одному пристрої в історії пристрою.


  • Розширена опція оновлення програмного забезпечення доступна для серій Board, Desk і Room під керуванням RoomOS 10 і новіших версій.

  • У каналі попереднього перегляду немає опції розширеного оновлення програмного забезпечення.

  • Випуски програмного забезпечення RoomOS 9 більше не дотримуються щомісячної періодичності.

Ваш пристрій постачається з попередньо встановленою RoomOS, а оновлення встановлюються за замовчуванням автоматично. Автоматичне оновлення програмного забезпечення гарантує, що у вас встановлено останню версію RoomOS.

Пристрій перевіряє наявність нового програмного забезпечення кожні 15 хвилин. Якщо доступне нове програмне забезпечення, пристрій завантажить його. Після завершення завантаження пристрій перевіряє рівень терміновості оновлення.

  • Низький: пристрій чекає до півночі, щоб запропонувати користувачеві оновити систему.

  • Середній: користувач отримує запит на оновлення пристрою, коли пристрій не використовується.

Запит на оновлення програмного забезпечення дозволяє користувачеві відкласти оновлення на 6 годин. Якщо локальний користувач не реагує на діалогове вікно оновлення протягом 60 секунд, пристрій починає оновлення. Оновлення займає 1-3 хвилини, і пристрій не можна використовувати під час оновлення.

Якщо на пристрої доступна нова версія програмного забезпечення, і ви хочете оновити її негайно, перейдіть до розділу Настройки > Про пристрій > Оновлення програмного забезпечення.

Служба оновлення повідомляє пристрою, яке програмне забезпечення він повинен мати та терміновість оновлення. Послуга оновлення також має фазу розгортання, щоб розподілити оновлення в організації протягом певного часу.

Зазвичай усі пристрої, підключені до Інтернету під час розгортання нового стабільного програмного забезпечення, завантажують нове програмне забезпечення протягом 2 годин після розгортання. Крім того, існує можлива 15-хвилинна затримка, перш ніж пристрої проведуть опитування щодо нових оновлень. Оновлення спочатку має низьку терміновість. Через 24 години послуга оновлення змінює терміновість на середню.

За умовчанням стабільний канал автоматично оновлюється програмним забезпеченням, а пристрої на цьому каналі отримують щомісячні оновлення. Завдяки розширеному оновленню програмного забезпечення можна контролювати, який випуск програмного забезпечення розгортається в каналах стабільної та перевірки. Канал перевірки доступний, лише якщо ввімкнено розширене оновлення програмного забезпечення. Для кожного з цих каналів можна вибрати автоматичне оновлення або один із доступних випусків.

Наприклад, можна мати канал перевірки для автоматичних оновлень програмного забезпечення та стабільний канал для вибраного вручну оновлення.

Коли ввімкнено розширене оновлення програмного забезпечення, ви можете вибрати один із трьох останніх щомісячних випусків RoomOS для каналів стабільної та перевірки. Зауважте, що це буде рухоме вікно, а термін дії випуску програмного забезпечення автоматично завершується через три місяці. Наприклад, якщо найновішим випуском є RoomOS October, ви можете вибрати випуски за серпень, вересень і жовтень. Отже, коли виходить листопад RoomOS, серпневий реліз закінчується.


Ми можемо автоматично застосовувати критичні виправлення без попереднього повідомлення, якщо виникне критична проблема з безпекою. Після цього ваші пристрої отримають оновлення програмного забезпечення з тим самим випуском із виправленнями.
Що станеться, якщо не оновити вибраний випуск програмного забезпечення?

На сторінці «Програмне забезпечення » в Control Hub можна побачити дату закінчення терміну дії випуску програмного забезпечення, вибраного для кожного каналу. Зазвичай термін дії релізу закінчується через три місяці після його випуску. Ви можете створити оповіщення, яке сповіщатиме про завершення терміну дії вибраної версії програмного забезпечення (див. розділ Установлення попередження про закінчення терміну дії програмного забезпечення нижче).



Якщо до завершення терміну дії випуску не буде вжито жодних заходів, канал повернеться до автоматичного оновлення програмного забезпечення. Це означає, що пристрої на цьому каналі отримують останню стабільну версію програмного забезпечення.

Увімкнення розширеного оновлення програмного забезпечення є глобальним налаштуванням для всіх пристроїв на RoomOS 10 і пізніших версіях у вашій організації. Це не змінює випуск програмного забезпечення на пристроях. Увімкнувши розширене оновлення програмного забезпечення, ви отримаєте можливість вибрати один із доступних випусків для каналів стабільної та перевірки. Дивіться наступний розділ про те, як вибрати випуск програмного забезпечення для каналу.

У поданні клієнта на# https://admin.webex.com перейдіть до Devices > Software > Management і виберіть Advanced Software Upgrade.



1

У поданні клієнта на# https://admin.webex.com перейдіть до Devices > Software і виберіть Manage Software (Керування програмним забезпеченням ) для каналу, для якого ви хочете змінити випуск програмного забезпечення.

2

Виберіть Вручну Виберіть програмне забезпечення та виберіть потрібний випуск у розкривному меню. Натисніть Зберегти.

Ви можете вибрати час, коли вибраний випуск буде встановлено на пристрої:

  • Встановлюйте в нічний час (місцевий час пристрою).

    Зверніть увагу: якщо ви змінили програмний канал для робочої області, а з моменту зміни версії програмного забезпечення для каналу минуло більше 4 днів, пристрій оновиться, щойно він перейде в режим очікування.

  • Інсталюйте негайно: щойно пристрій підключиться до мережі та не працюватиме, вибраний випуск буде надіслано на пристрій.



Під час використання Advanced Software Control можна настроїти оповіщення, яке явно сповіщатиме, коли на пристроях буде запущено версію програмного забезпечення, підтримку якої скоро припиниться. Сповіщення надсилаються через центр сповіщень у Control Hub. Ви можете автоматично побачити сповіщення в Control Hub. Ви також можете отримувати сповіщення електронною поштою, Webex простором програми або Webhook.

Щоб дізнатися більше про оповіщення, перегляньте статтю Центр сповіщень у Control Hub .

1

У поданні клієнта на# https://admin.webex.com перейдіть до Центру сповіщень. Виберіть Керувати > Усі правила та натисніть Створити правило.

Ви також можете перейти до розділу Пристрої > Програмне забезпечення > Керування та натиснути Створити правило оповіщення.

2

У розділі «Сервіс» виберіть «Пристрої». У полі Тип виберіть пункт Термін дії версії програмного забезпечення. Потім увімкніть Увімкнено.

Ви також можете вибрати значення «Серйозність » і дати сповіщення назву, щоб його було легше розпізнати.

3

Виберіть канали програмного забезпечення, про які ви хочете отримувати сповіщення.

4

Виберіть Канал доставки та введіть необхідну інформацію.

Ви можете вибрати один або кілька способів доставки: email, Webex app space, Webhook.

Стабільний канал
  • Програмний канал за замовчуванням для RoomOS.

  • Оновлення програмного забезпечення зазвичай відбувається раз на місяць:

    • Програмне забезпечення розгортається в перший тиждень місяця.

    • Програмне забезпечення розгортається в нічний час.

    • Нові функції зазвичай вмикаються через 2–3 дні після розгортання програмного забезпечення.

  • Автоматичне оновлення програмного забезпечення:

    • Ви завжди отримуєте найновіший випуск програмного забезпечення на свої пристрої.

    • Розклад можна знайти в Control Hub.

  • Розширене оновлення програмного забезпечення:

    • Ви можете вибрати конкретний випуск програмного забезпечення на термін до 3 місяців.

  • Повністю підтримується TAC.

Канал верифікації
  • Доступно, якщо ввімкнено розширене керування програмним забезпеченням.

  • Оновлення програмного забезпечення зазвичай відбувається раз на місяць:

    • Програмне забезпечення розгортається в перший тиждень місяця.

    • Програмне забезпечення розгортається в нічний час.

    • Нові функції зазвичай вмикаються через 2–3 дні після розгортання програмного забезпечення.

  • Автоматичне оновлення програмного забезпечення:

    • Ви завжди отримуєте найновіший випуск програмного забезпечення на свої пристрої.

    • Розклад можна знайти в Control Hub.

  • Розширене оновлення програмного забезпечення:

    • Ви можете вибрати конкретний випуск програмного забезпечення на термін до трьох місяців.

  • Повністю підтримується TAC.

Канал попереднього перегляду
  • Попередній перегляд майбутнього стабільного випуску.

  • Містить виправлення програмного забезпечення. Нові функції доступні лише у стабільних випусках.

  • Оновлення програмного забезпечення відбувається не рідше двох разів на місяць:

    • Немає встановленого дня чи часу.

    • Автоматичне оновлення програмного забезпечення. Програмне забезпечення розгортається в нічний час.

  • Не підтримується TAC.

  • Ви можете повідомити про регресію в програмному забезпеченні для попереднього перегляду з Control Hub. Перейдіть до розділу «Пристрої» > «Програмне забезпечення» > «Попередній перегляд програмного забезпечення » та натисніть «Повідомити про проблему».

Канал Microsoft
  • Може використовуватися для пристроїв для спільної роботи Cisco з Microsoft Teams Rooms.

  • Коли використовується канал Microsoft, пристрої отримують оновлення програмного забезпечення з Центру адміністрування команди Microsoft. Періодичність оновлення відрізняється від RoomOS, і оновлення відбуваються приблизно кожні три місяці.

  • Дізнайтеся більше про пристрої для спільної роботи Cisco з Microsoft Teams Rooms.


Якщо з моменту вибору версії програмного забезпечення для каналу минуло більше 4 днів, пристрій оновлюється, щойно він з'явиться в мережі та не працюватиме.

1

Увійдіть в# admin.webex.com. Перейдіть до розділу «Робочі області» та виберіть зі списку робоче середовище з пристроєм, для якого потрібно змінити програмний канал.

2

У розділі «Пристрої » клацніть значок зубчастого колеса.

3

У розкривному списку Канал оновлення програмного забезпечення виберіть канал і натисніть Готово.

На сторінці «Робочі простори» ви можете змінити програмний канал для кількох пристроїв одночасно.


Якщо з моменту вибору версії програмного забезпечення для каналу минуло більше 4 днів, пристрої оновлюються, щойно вони з'являються онлайн і не використовуються.

1

авторизуйтесь в# admin.webex.com і перейдіть до Робочих просторів. Виберіть робочі середовища зі списку робочих середовищ і натисніть кнопку Редагувати.

2

У розділі «Параметри робочого простору » відкрийте розкривний список «Канал оновлення програмного забезпечення» та виберіть канал, який потрібно використовувати.

3

Натисніть «Далі » і, якщо підсумок виглядає добре, натисніть « Застосувати».

На цій сторінці можна редагувати або скасовувати внесені зміни.

4

Натисніть «Закрити», щоб повернутися на сторінку «Робочі області».

Ви можете завантажити файл CSV із внесеними змінами.