Управління та оновлення програмного забезпечення RoomOS

У Центрі керування в розділі Прист рої > Програ мне забезпечення ви можете побачити різні канали програмного забезпечення та кількість пристроїв у вашій організації на якому каналі. На цій сторінці ви також можете побачити розклад різних випусків програмного забезпечення.

У верхній частині Огляду оновлення програмного забезпечення ви можете перемкнути перегляд, щоб показати поточні доступні версії програмного забезпечення на основі сумісності пристроїв:

Поточне покоління
Попереднє покоління
НомерОС 9.15

Decorative image of the available software channels overview

У Контрольному центрі ви можете побачити зміни версій програмного забезпечення на одному пристрої в історії пристрою.

RoomOS 26 випускається щомісячно, тоді як RoomOS 11 буде випускатися кожні 30-60 днів. Дивіться графік випуску в Control Hub.
Розширений варіант оновлення програмного забезпечення доступний для серії Board, Desk та Room під керуванням RoomOS 11 та новіших версій.
Пристрої, які залишаються на гілці RoomOS 11, продовжують отримувати важливі виправлення помилок до квітня 2027 року та оновлення безпеки до квітня 2030 року.
У каналі попереднього перегляду відсутня опція розширеного оновлення програмного забезпечення.
Випуски програмного забезпечення RoomOS 9 більше не дотримуються місячної каденції.

Підтримка програмного забезпечення для пристроїв спільної роботи Cisco

RoomOS 26 (Поточне покоління)	RoomOS 11 (Попереднє покоління)	НомерОС 9.15
Борд Про 55/75	Кімнатний комплект	DX80
Дошка Про 55/75 Г2	Кімнатний комплект Плюс
Дошка Про 55/75 G3	Кімнатний комплект Міні
Стіл Cisco	Кімната 55
Міні-письмовий стіл	Номер 55 Двомісний
Письмовий стіл Pro	Номер 70 (одномісний та двомісний)
Письмовий стіл Pro G2	Дошка 55/70
Кімнатний бар	Дошка 55С/70С/85С
Кімнатний бар Pro	Room USB
Кімнатний комплект Pro	Кімнатний комплект Pro з сенсорним екраном 10 та/або динаміком Track 60
Кімнатний комплект Pro G2	Кімната 70 G2 з сенсорним екраном 10 та/або динаміком Track 60
Кімнатний комплект EQ	Панорама кімнати з сенсорним 10 та/або динаміком Track 60
Кімнатний комплект EQX	Панорама кімнати 70 з сенсорним екраном 10 та/або динаміком Track 60
Кімната 70 Г2
Панорама номера
Кімната 70 Панорама
Room Navigatorв автономному режимі

Підтримка сенсорної панелі:

RoomOS 11: Touch 10, Room Navigator в режимі контролера
RoomOS 26: Room Navigator в контролері та автономному режимі

Пристрої на основі Codec Pro

Room Kit Pro, Room 70 G2 та Room Panorama підтримуються на RoomOS 26, коли підклю Room Navigator чений безпосередньо або через мережу. Якщо до цих пристроїв підключений Touch 10, вони залишаються на RoomOS 11.

Якщо ви хочете оновити пристрій на базі Codec Pro, який раніше був підключений до Touch 10, до RoomOS 26, вам потрібно видалити сполучення як фізично, так і з локального веб-інтерфейсу пристрою або через xAPI.

У локальному веб-інтерфейсі пристрою перейдіть в Налаштування > Ау діо та відео - Всі периферійні пристрої. Видаліть будь-які периферійні пристрої з типом Cisco TelePresenceTouch і перезавантажте пристрій. Коли пристрій знову включається, він оновлюється до останньої стабільної версії RoomOS 26. Підклю Room Navigator чіть a до пристрою.

Якщо оновлення не вдається, вам потрібно звернутися до Центру технічної допомоги Cisco (TAC).

Оновлення програмного забезпечення на пристроях

Ваш пристрій поставляється з попередньо встановленим RoomOS, і оновлення встановлюються за замовчуванням автоматично. Автоматичне оновлення програмного забезпечення гарантує, що у вас встановлено останній випуск RoomOS.

Пристрій перевіряє наявність нового програмного забезпечення кожні 15 хвилин. Якщо є нове програмне забезпечення, пристрій завантажує програмне забезпечення. Після завершення завантаження пристрій перевіряє рівень терміновості оновлення.

Низький: Пристрій чекає до півночі, щоб попросити користувача оновити.
Середній: користувач отримує запит оновити пристрій, коли пристрій не працює.

Підказка оновлення програмного забезпечення дозволяє користувачеві відкласти оновлення на 6 годин. Якщо локальний користувач не реагує на діалогове вікно оновлення протягом 60 секунд, пристрій розпочне оновлення. Оновлення займає 1-3 хвилини, і пристрій не можна використовувати під час оновлення.

Якщо на пристрої доступна нова версія програмного забезпечення, і ви хочете негайно оновити, перейдіть до Н алаштування > Про пристрій > Оновлення програмного забезпечення.

Сервіс оновлення повідомляє пристрою, яке програмне забезпечення він повинен мати і терміновість оновлення. Служба оновлення також має фазу розгортання для розподілу оновлень всередині організації протягом певного часу.

Як правило, всі пристрої, які знаходяться в мережі, коли розгорнуто нове стабільне програмне забезпечення, завантажують нове програмне забезпечення протягом 2 годин після розгортання. Крім того, можлива затримка на 15 хвилин до опитування пристроїв щодо нових оновлень. Оновлення спочатку має низьку терміновість. Через 24 години служба оновлення змінює терміновість на середню.

Розширене оновлення програмного забезпечення

За замовчуванням стабільний канал працює на автоматичному оновленні програмного забезпечення, і пристрої на цьому каналі отримують щомісячні оновлення. Завдяки розширеному оновленню програмного забезпечення ви можете контролювати, який випуск програмного забезпечення буде розгорнуто в каналах стабільного, пробного та перевірки. Канали пробної версії та перевірки доступні лише тоді, коли увімкнено розширене оновлення програмного забезпечення. Для кожного з цих каналів ви можете вибрати автоматичні оновлення або вибрати один з доступних релізів.

Наприклад, можна мати канал перевірки для автоматичного оновлення програмного забезпечення та мати стабільний канал при оновленні вручну.

Релізи доступні протягом шести місяців як для RoomOS 26, так і для RoomOS 11.

Якщо увімкнено розширене оновлення програмного забезпечення, ви можете вибрати один із шести останніх щомісячних випусків RoomOS для каналів стабільного, пробного та перевірки. Це буде рухоме вікно, і випуск програмного забезпечення автоматично закінчується через шість місяців. Наприклад, якщо останній реліз - RoomOS October, то ви можете вибрати з випусків з травня по жовтень. Коли вийде RoomOS November, травневий випуск закінчується.

Ми можемо автоматично скасувати випуск або застосувати критичні виправлення без попереднього повідомлення, якщо є критичні проблеми із безпекою або пристроєм. Потім ваші пристрої отримають оновлення програмного забезпечення з виправленим випуском. Помилки та проблеми з функціями будуть виправлені у регулярних запланованих випусках.

Що станеться, якщо ви не оновите вибраний випуск програмного забезпечення?

На сторінці Програмне забезпечення на Control Hub ви можете побачити термін придатності випуску програмного забезпечення, який ви вибрали для кожного каналу. Як правило, термін дії випуску закінчується через шість місяців після його випуску. Ви можете створити сповіщення, щоб сповістити, коли закінчиться термін дії вибраної вами версії програмного забезпечення (див. розділ Встановити сповіщення про закінчення терміну дії програмного забезпечення в цій статті).

Decorative image of the available software channels overview with the detailed information hover-over box visible

Якщо до закінчення випуску не буде вжито жодних дій, канал повертається до автоматичного оновлення програмного забезпечення. Це означає, що пристрої на цьому каналі отримують найновіший стабільний випуск програмного забезпечення.

Увімкнути розширене оновлення програмного забезпечення

Увімкнення розширеного оновлення програмного забезпечення є глобальним налаштуванням для всіх пристроїв на RoomOS 10 і новіших версіях у вашій організації. Це не змінює випуск програмного забезпечення на пристроях. Коли ви ввімкнете розширене оновлення програмного забезпечення, ви отримуєте можливість вибрати один із доступних випусків для каналів стабільної, пробної версії та перевірки. Дивіться наступний розділ про те, як вибрати випуск програмного забезпечення для каналу.

У поданні клієнта на https://admin.webex.com перейдіть до Пристрої > Програм не забезпечен ня> Кер ування та виберіть Додаткове оновлення програмного забезпечення.

Вибір випуску програмного забезпечення для каналу вручну

Якщо у вас є пристрої, які підтримуються різними основними гілками програмного забезпечення, вам потрібно вибрати правильну гілку в розділі Оновлення програмного забезпечення > Су місність пристроїв. Програмне забезпечення, яке ви закріплюєте до каналу, стосується лише вибраного покоління пристроїв, а не всіх ваших пристроїв. Вам потрібно буде повторити кроки для кожного покоління пристроїв.

У поданні клієнта на https://admin.webex.com перейдіть до П рист рої> Програм не забезпечення та виберіть Керувати програм ним забезпеченням для каналу, для якого потрібно змінити випуск програмного забезпечення.

Ви беріть Вручну Вибір програмного забезпечення та виберіть випуск, який потрібно використовувати, зі спадного меню. Натисніть Збере гти.

Ви можете вибрати час, коли обраний реліз буде встановлений на пристроях:

Встановлюйте вночі (між опівночі та 6:00 за місцевим часом пристрою).

Зверніть увагу, що якщо ви змінили канал програмного забезпечення для робочого простору і минуло більше 4 днів з моменту зміни версії програмного забезпечення для каналу, пристрій оновлюється, коли він перебуває в мережі та не працює.
Встановіть негайно: Коли пристрій перебуває в режимі онлайн і не працює, вибраний випуск буде переведений на пристрій.

Встановити сповіщення про закінчення терміну дії програмного забезпечення

Коли ви використовуєте Розширений контроль програмного забезпечення, ви можете встановити попередження, яке буде явно сповіщено, коли на їхніх пристроях працює версія програмного забезпечення, яка ось-ось припиняє підтримку. Сповіщення надсилаються через центр сповіщень в Контрольному центрі. Ви можете побачити сповіщення автоматично в Контрольному центрі. Ви також можете отримувати сповіщення електронною поштою, простором програми Webex або Webhook.

Щоб дізнатися більше про сповіщення, перегляньте статтю Центру сповіщень у Центр і керування.

1	З погляду клієнта на https://admin.webex.com перей діть до центру сповіщень. Виберіть Кер ування > Усі правила та натисніть С творити правило. Ви також можете перейти до Пристрої > Програм не забезпечен ня> Керування та натиснути С творити правило сповіщення.
2	У розділі Серві с виберіть П ристрої. У розділі Тип виберіть Термін дії версії програмного забезпечення. Потім увімкніть уві мкнено. Ви також можете вибрати ступінь тяжкості та надати сповіщенню заголовок, щоб полегшити його розпізнавання.
3	Виберіть канали програмного забезпечення, на які потрібно отримувати сповіщення.
4	Виберіть Канал доставки та введіть необхідну інформацію. Ви можете вибрати один або кілька способів доставки: електронна пошта, простір програми Webex, Webhook.

Програмні канали

Стабільний канал

Канал програмного забезпечення за замовчуванням для RoomOS.
Оновлення програмного забезпечення зазвичай раз на місяць:
- Програмне забезпечення розгорнуто в перший тиждень місяця.
- Програмне забезпечення розгортається вночі (між опівночі та 6:00 ранку) відповідно до місцевого часу пристрою.
Автоматичне оновлення програмного забезпечення:
- Ви завжди отримуєте найновіший випуск програмного забезпечення на свої пристрої.
- Розклад можна знайти в Контрольному центрі.
Розширене оновлення програмного забезпечення:
- Ви можете вибрати певний випуск програмного забезпечення на термін до шести місяців.
Повністю підтримується TAC.

Перевірка каналу

Доступно, якщо увімкнено розширене управління програмним забезпеченням.
Оновлення програмного забезпечення зазвичай раз на місяць:
- Програмне забезпечення розгорнуто в перший тиждень місяця.
- Програмне забезпечення розгортається вночі (між опівночі та 6:00 ранку) відповідно до місцевого часу пристрою.
Автоматичне оновлення програмного забезпечення:
- Ви завжди отримуєте найновіший випуск програмного забезпечення на свої пристрої.
- Розклад можна знайти в Контрольному центрі.
Розширене оновлення програмного забезпечення:
- Ви можете вибрати певний випуск програмного забезпечення на термін до шести місяців.
Повністю підтримується TAC.

Пробний канал

Пробний канал — це додатковий канал, який надає вам більшу гнучкість при управлінні програмним забезпеченням під час розгортання. Його можна використовувати як додатковий канал тестування або, наприклад, пристрої домашнього офісу або складні кімнати для переговорів.

Доступно, якщо увімкнено розширене управління програмним забезпеченням.
Оновлення програмного забезпечення зазвичай раз на місяць:
- Програмне забезпечення розгорнуто в перший тиждень місяця.
- Програмне забезпечення розгортається вночі (між опівночі та 6:00 ранку) відповідно до місцевого часу пристрою.
Автоматичне оновлення програмного забезпечення:
- Ви завжди отримуєте найновіший випуск програмного забезпечення на свої пристрої.
- Розклад можна знайти в Контрольному центрі.
Розширене оновлення програмного забезпечення:
- Ви можете вибрати певний випуск програмного забезпечення на термін до шести місяців.
Повністю підтримується TAC.

Попередній перегляд каналу

Попередній перегляд майбутнього стабільного випуску.
Містить виправлення програмного забезпечення. Нові функції доступні лише у стабільних випусках.
Оновлення програмного забезпечення відбувається не рідше двох разів на місяць:
- Немає встановленого дня чи часу.
- Автоматичне оновлення програмного забезпечення. Програмне забезпечення розгортається вночі (між опівночі та 6:00 ранку) відповідно до місцевого часу пристрою.
Не підтримується TAC.
Ви можете повідомити про регресії в програмному забезпеченні попереднього перегляду з Control Hub. Перейдіть до П ристрої> Програмне забезпечення > Попередній перегляд програмного забезпечення та натисніть Повідомити про проблему.

Зміна каналу програмного забезпечення для одного пристрою

Якщо минуло більше чотирьох днів з моменту вибору версії програмного забезпечення для каналу, пристрій оновлюється, коли він знаходиться в мережі та не працює.

1	Увійдіть на адресу admin .webex.com. Перейдіть до П рист рої та виберіть зі списку пристрій, для якого потрібно змінити канал програмного забезпечення.
2	На сторінці відомостей про пристрій у розділі Програм не забезпечення натисніть значок зубчастого колеса.
3	У спадному списку канал оновлення Webex виберіть канал і натисніть Готово.

Зміна каналу програмного забезпечення для декількох пристроїв

Щоб змінити канал програмного забезпечення в Control Hub для декількох пристроїв одночасно, ви можете:

Встановіть конфігурацію на декількох пристроях.
Використовуйте шаблони конфігурації.
Використовуйте конфігурації за замовчуванням для організації або місцезнаходження.

Встановіть конфігура цію Webex UpgradeChannel з кан алом програмного забезпечення, який ви хочете застосувати.

Щоб отримати докладнішу інформацію про різні способи налаштування конфігурацій, див. стат тю Конфігурації пристроїв для пристроїв серії Board, Desk та Room.

Якщо минуло більше чотирьох днів з моменту вибору версії програмного забезпечення для каналу, пристрої оновлюються, коли вони знаходяться в мережі та не працюють.

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.