У Control Hub у розділі «Пристрої > програмне забезпечення» можна переглянути різні канали та кількість пристроїв у вашій організації, які канали підключені. На цій сторінці ви також можете переглянути розклад випусків різного програмного забезпечення.



У Control Hub зміни версій програмного забезпечення на окремому пристрої можна переглянути в історії пристрою.


  • Розширена опція оновлення програмного забезпечення доступна для серій Board, Desk і Room під керуванням RoomOS 10 і новіших версій.

  • Канал попереднього перегляду не має опції розширеного оновлення програмного забезпечення.

  • Релізи програмного забезпечення RoomOS 9 більше не слідують щомісячній каденції.

Оновлення програмного забезпечення на пристроях

Ваш пристрій постачається з попередньо встановленою RoomOS, а оновлення встановлюються за замовчуванням автоматично. Автоматичне оновлення програмного забезпечення гарантує, що у вас буде встановлена остання версія RoomOS.

Пристрій перевіряє наявність нового програмного забезпечення кожні 15 хвилин. Якщо доступне нове програмне забезпечення, пристрій завантажить його. Після завершення завантаження пристрій перевіряє рівень терміновості оновлення.

  • Низький: пристрій чекає до півночі, щоб запропонувати користувачу оновити систему.

  • Середній: користувач отримує запит на оновлення пристрою, коли пристрій перебуває в режимі очікування.

Запит на оновлення програмного забезпечення дозволяє користувачеві відкласти оновлення на 6 годин. Якщо локальний користувач не відповість на діалогове вікно оновлення протягом 60 секунд, пристрій розпочне оновлення. Оновлення займає 1-3 хвилини, і пристрій не можна використовувати під час оновлення.

Якщо на пристрої доступна нова версія програмного забезпечення, і ви хочете оновити її негайно, перейдіть до розділу Налаштування > Про пристрій > Оновлення програмного забезпечення.

Сервіс оновлення повідомляє пристрою, яке програмне забезпечення воно повинно мати і терміновість оновлення. Послуга оновлення також має фазу розгортання, щоб розподілити оновлення в організації протягом певного часу.

Зазвичай усі пристрої, підключені до мережі на момент розгортання нового стабільного програмного забезпечення, завантажують нове програмне забезпечення протягом 2 годин після випуску. Крім того, існує можлива 15-хвилинна затримка, перш ніж пристрої проведуть опитування щодо нових оновлень. Оновлення спочатку має низьку терміновість. Через 24 години послуга оновлення змінює терміновість на середню.

Розширене оновлення програмного забезпечення

За замовчуванням стабільний канал автоматично оновлюється програмним забезпеченням, і пристрої на цьому каналі отримують щомісячні оновлення. За допомогою розширеного оновлення програмного забезпечення можна контролювати, який випуск програмного забезпечення розгортається в каналах стабільний, пробний період і перевірка. Канал пробних версій і перевірки доступний лише тоді, коли ввімкнено розширене оновлення програмного забезпечення. Для кожного з цих каналів можна вибрати автоматичне оновлення або вибрати один із доступних релізів.

Наприклад, можна мати канал перевірки під час автоматичних оновлень програмного забезпечення та стабільний канал під час вибраного вручну оновлення.

Коли ввімкнено розширене оновлення програмного забезпечення, ви можете вибрати один із трьох останніх щомісячних випусків RoomOS для каналів стабільної, пробної версії та перевірки. Це буде рухоме вікно, а термін дії випуску програмного забезпечення автоматично закінчується через шість місяців. Наприклад, якщо найновіший реліз – RoomOS October, то ви можете вибрати з релізів з серпня по жовтень. Тому, коли виходить RoomOS листопад, серпневий реліз закінчується.


Ми можемо автоматично відкликати випуск або застосувати критичні виправлення без попереднього повідомлення, якщо виникне критична проблема з безпекою або пристроєм. Після цього ваші пристрої отримають оновлення програмного забезпечення з виправленим випуском. Помилки та проблеми у функціях будуть виправлені в регулярних запланованих випусках.
Що станеться, якщо не оновити вибраний випуск програмного забезпечення?

На сторінці «Програмне забезпечення » в Control Hub можна побачити дату закінчення терміну дії випуску програмного забезпечення, вибраного для кожного каналу. Зазвичай термін дії релізу закінчується через три місяці після його випуску. Ви можете створити оповіщення, яке сповіщатиме про завершення терміну дії вибраної версії програмного забезпечення (див. розділ Установлення оповіщення про закінчення терміну дії програмного забезпечення нижче).



Якщо до завершення терміну випуску не буде вжито жодних дій, канал повернеться до автоматичного оновлення програмного забезпечення. Це означає, що пристрої на цьому каналі отримують останній стабільний випуск програмного забезпечення.

Увімкніть розширене оновлення програмного забезпечення

Увімкнення розширеного оновлення програмного забезпечення є глобальним налаштуванням для всіх пристроїв на RoomOS 10 і пізніших версіях у вашій організації. Це не змінює випуск програмного забезпечення на пристроях. Увімкнувши розширене оновлення програмного забезпечення, ви отримаєте можливість вибрати один із доступних випусків для стабільних, пробних версій і каналів перевірки. Про те, як вибрати випуск програмного забезпечення для каналу, читайте в наступному розділі.

У режимі клієнта на# https://admin.webex.com перейдіть до Пристрої > Програмне забезпечення > Керування та виберіть Розширене оновлення програмного забезпечення.



Як вручну вибрати випуск програмного забезпечення для каналу

1

У режимі клієнта на# https://admin.webex.com перейдіть до Пристрої > Програмне забезпечення та виберіть Керування програмним забезпеченням для каналу, для якого ви хочете змінити випуск програмного забезпечення.

2

Виберіть Вручну Виберіть Програмне забезпечення та виберіть випуск, який ви хочете використовувати, у випадаючому меню. Натисніть Зберегти.

Ви можете вибрати час, коли вибраний реліз буде встановлено на пристрої:

  • Установка в нічний час (за місцевим часом пристрою).

    Зверніть увагу: якщо ви змінили канал програмного забезпечення для робочої області, а версія програмного забезпечення для каналу минула понад 4 дні, пристрій оновиться, щойно він перейде в режим очікування та підключиться до Інтернету.

  • Інсталювати негайно: як тільки пристрій підключиться до мережі та перестане працювати, вибраний випуск буде передано на пристрій.



Як налаштувати сповіщення про завершення терміну дії програмного забезпечення

Під час використання функції «Додаткове керування програмним забезпеченням» можна встановити оповіщення, яке явно отримуватиме сповіщення про те, що на їхніх пристроях використовується версія програмного забезпечення, підтримка якої скоро припиниться. Сповіщення надсилаються через Центр сповіщень у Control Hub. Сповіщення можна побачити автоматично в Control Hub. Ви також можете отримувати сповіщення електронною поштою, у просторі програми Webex або Webhook.

Щоб дізнатися більше про оповіщення, перегляньте статтю Центру сповіщень у Control Hub .

1

У режимі клієнта на https://admin.webex.com перейдіть до Центру сповіщень. Виберіть Керувати > Усіма правилами та натисніть Створити правило.

Ви також можете перейти до розділу Пристрої > Програмне забезпечення > Керування та натиснути Створити правило оповіщення.

2

У розділі Сервіс виберіть Пристрої. У полі Тип виберіть Термін дії версії програмного забезпечення. Потім увімкніть Увімкнено.

Ви також можете вибрати значення «Серйозність » і дати сповіщення назву, щоб його було легше впізнати.

3

Виберіть канали програмного забезпечення, про які ви хочете отримувати сповіщення.

4

Виберіть Канал доставки та введіть необхідну інформацію.

Ви можете вибрати один або кілька способів доставки: електронна пошта, простір для додатків Webex, Webhook.

Програмні канали

Стабільний канал

  • Канал програмного забезпечення за замовчуванням для RoomOS.

  • Оновлення програмного забезпечення зазвичай відбувається раз на місяць:

    • Програмне забезпечення розгортається в перший тиждень місяця.

    • Програмне забезпечення розгортається в нічний час.

    • Нові функції зазвичай вмикаються через 2–3 дні після розгортання програмного забезпечення.

  • Автоматичне оновлення програмного забезпечення:

    • Ви завжди отримуєте найновіший випуск програмного забезпечення на свої пристрої.

    • Розклад можна знайти в Control Hub.

  • Розширене оновлення програмного забезпечення:

    • Ви можете вибрати конкретний випуск програмного забезпечення на термін до трьох місяців.

  • Повністю підтримується TAC.

Канал верифікації

  • Доступно, коли ввімкнено розширене керування програмним забезпеченням.

  • Оновлення програмного забезпечення зазвичай відбувається раз на місяць:

    • Програмне забезпечення розгортається в перший тиждень місяця.

    • Програмне забезпечення розгортається в нічний час.

    • Нові функції зазвичай вмикаються через 2–3 дні після розгортання програмного забезпечення.

  • Автоматичне оновлення програмного забезпечення:

    • Ви завжди отримуєте найновіший випуск програмного забезпечення на свої пристрої.

    • Розклад можна знайти в Control Hub.

  • Розширене оновлення програмного забезпечення:

    • Ви можете вибрати конкретний випуск програмного забезпечення на термін до трьох місяців.

  • Повністю підтримується TAC.

Канал попереднього перегляду

  • Попередній перегляд майбутнього стабільного релізу.

  • Містить виправлення в програмному забезпеченні. Нові функції доступні лише у стабільних випусках.

  • Оновлення програмного забезпечення відбувається не рідше двох разів на місяць:

    • Немає встановленого дня чи часу.

    • Автоматичне оновлення програмного забезпечення. Програмне забезпечення розгортається в нічний час.

  • Не підтримується TAC.

  • Ви можете повідомляти про регресії в програмному забезпеченні для підготовчої версії з Control Hub. Перейдіть до розділу «Пристрої» > «Програмне забезпечення» > «Попередній перегляд програмного забезпечення » та натисніть «Повідомити про проблему».

Пробний канал

  • Доступно, коли ввімкнено розширене керування програмним забезпеченням.

  • Оновлення програмного забезпечення зазвичай відбувається раз на місяць:

    • Програмне забезпечення розгортається в перший тиждень місяця.

    • Програмне забезпечення розгортається в нічний час.

    • Нові функції зазвичай вмикаються через 2–3 дні після розгортання програмного забезпечення.

  • Автоматичне оновлення програмного забезпечення:

    • Ви завжди отримуєте найновіший випуск програмного забезпечення на свої пристрої.

    • Розклад можна знайти в Control Hub.

  • Розширене оновлення програмного забезпечення:

    • Ви можете вибрати конкретний випуск програмного забезпечення на термін до трьох місяців.

  • Повністю підтримується TAC.

Канал Microsoft

  • Може використовуватися для пристроїв для спільної роботи Cisco з Microsoft Teams Rooms.

  • Коли використовується канал Microsoft, пристрої отримують оновлення програмного забезпечення з Центру адміністрування Microsoft Team. Частота оновлень відрізняється від RoomOS, і оновлення відбуваються приблизно кожні три місяці.

  • Дізнайтеся більше про пристрої для спільної роботи Cisco з Microsoft Teams Rooms.

Зміна програмного каналу для однієї робочої області
Якщо з моменту вибору версії програмного забезпечення для каналу пройшло більше 4 днів, пристрій оновлюється, як тільки він підключається до мережі та не використовується.

1

Увійдіть в# admin.webex.com. Перейдіть до Робочих областей і виберіть зі списку робочу область з пристроєм, для якого ви хочете змінити програмний канал.

2

У розділі «Пристрої» клацніть піктограму зубчастого колеса.

3

У розкривному списку Канал оновлення програмного забезпечення виберіть канал і натисніть Готово.

Зміна програмного каналу для кількох робочих областей

На сторінці «Робочі області» ви можете змінити програмний канал для кількох пристроїв одночасно.


Якщо з моменту вибору версії програмного забезпечення для каналу пройшло більше 4 днів, пристрої оновлюються, як тільки вони підключаються до мережі та простоюють.

1

авторизуйтесь в# admin.webex.com та перейдіть до Робочих областей. Виберіть робочі області зі списку робочих середовищ і натисніть «Редагувати».

2

У розділі «Параметри робочої області» відкрийте розкривний список «Канал оновлення програмного забезпечення» та виберіть канал, який потрібно використовувати.

3

Натисніть «Далі » і, якщо підсумок виглядає добре, натисніть « Застосувати».

На цій сторінці можна редагувати або скасовувати внесені зміни.
4

Натисніть «Закрити », щоб повернутися на сторінку «Робочі області».

Ви можете завантажити файл CSV із внесеними змінами.