في "مركز التحكم" ضمن "الأجهزة > البرامج"، يمكنك رؤية القنوات المختلفة وعدد الأجهزة الموجودة في مؤسستك على أي قناة. في هذه الصفحة، يمكنك أيضا الاطلاع على الجدول الزمني لإصدارات البرامج المختلفة.
في Control Hub، يمكنك رؤية التغييرات التي تم إجراؤها على إصدارات البرامج على جهاز واحد في محفوظات الجهاز.
 |
|
يأتي جهازك مثبتا عليه RoomOS مسبقا، ويتم تثبيت التحديثات تلقائيا بشكل افتراضي. تضمن الترقية التلقائية للبرامج تثبيت أحدث إصدار من RoomOS.
يتحقق الجهاز من وجود برامج جديدة كل 15 دقيقة. في حالة توفر برنامج جديد، يقوم الجهاز بتنزيل البرنامج. بعد الانتهاء من التنزيل ، يتحقق الجهاز من مستوى إلحاح الترقية.
-
منخفض: ينتظر الجهاز حتى منتصف الليل لمطالبة المستخدم بالترقية.
-
متوسط: يتلقى المستخدم مطالبة بترقية الجهاز عندما يكون الجهاز خاملا.
تتيح مطالبة ترقية البرنامج للمستخدم اختيار تأجيل الترقية لمدة 6 ساعات. إذا لم يستجب المستخدم المحلي لمربع حوار الترقية في غضون 60 ثانية، فسيبدأ الجهاز في الترقية. تستغرق الترقية من 1 إلى 3 دقائق، ولا يمكن استخدام الجهاز أثناء الترقية.
في حالة توفر إصدار برنامج جديد على الجهاز وتريد الترقية على الفور، انتقل إلى الإعدادات > حول الجهاز > تحديثات البرامج.
تخبر خدمة الترقية الجهاز بالبرنامج الذي يجب أن يكون لديه ومدى إلحاح الترقية. تحتوي خدمة الترقية أيضا على مرحلة طرح لتوزيع الترقيات داخل المؤسسة على مدار الوقت.
عادة ، تقوم جميع الأجهزة المتصلة بالإنترنت عند نشر برنامج مستقر جديد بتنزيل البرنامج الجديد في غضون ساعتين من طرحه. بالإضافة إلى ذلك ، هناك تأخير محتمل لمدة 15 دقيقة قبل استطلاع الأجهزة للترقيات الجديدة. الترقية في البداية منخفضة الإلحاح. بعد 24 ساعة، تغير خدمة الترقية الحاجة الملحة إلى متوسطة.
بشكل افتراضي، تكون القناة الثابتة قيد الترقية التلقائية للبرامج وتتلقى الأجهزة الموجودة على تلك القناة ترقيات شهرية. من خلال الترقية المتقدمة للبرامج، يمكنك التحكم في إصدار البرنامج الذي يتم نشره في القنوات الثابتة والتجريبية والتحقق. لا تتوفر قنوات التجربة والتحقق إلا عند تمكين ترقية البرامج المتقدمة. لكل قناة من هذه القنوات، يمكنك اختيار ترقيات تلقائية أو تحديد أحد الإصدارات المتاحة.
على سبيل المثال، من الممكن أن تكون قناة التحقق على ترقيات البرامج التلقائية وأن تكون القناة الثابتة على الترقية المحددة يدويا.
عند تمكين ترقية البرامج المتقدمة، يمكنك الاختيار من بين أحدث ثلاثة إصدارات شهرية من RoomOS للقنوات الثابتة والتجريبية وقنوات التحقق. ستكون هذه نافذة متجددة وتنتهي صلاحية إصدار البرنامج تلقائيا بعد ثلاثة أشهر. على سبيل المثال ، إذا كان أحدث إصدار هو RoomOS October ، فيمكنك الاختيار من بين الإصدارات من مايو إلى يوليو. عند إصدار RoomOS أغسطس ، تنتهي صلاحية إصدار مايو.
|
يجوز لنا سحب إصدار أو تطبيق تصحيحات مهمة دون إشعار مسبق تلقائيا إذا كانت هناك مشكلة حرجة في الأمان أو الجهاز. ستتلقى أجهزتك بعد ذلك ترقية للبرنامج مع إصدار مصحح. سيتم إصلاح الأخطاء والمشكلات في الميزات في الإصدارات المجدولة بانتظام. |
ماذا يحدث إذا لم تقم بترقية إصدار برنامج محدد؟
في صفحة البرامج في مركز التحكم، يمكنك رؤية تاريخ انتهاء صلاحية إصدار البرنامج الذي اخترته لكل قناة. عادة ما تنتهي صلاحية الإصدار بعد ثلاثة أشهر من إصداره. يمكنك إنشاء تنبيه للإعلام عندما يكون إصدار البرنامج الذي حددته على وشك الانتهاء (راجع قسم تعيين تنبيه لانتهاء صلاحية البرنامج أدناه).
إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء قبل انتهاء صلاحية الإصدار، تعود القناة إلى ترقيات البرامج تلقائيا. هذا يعني أن الأجهزة الموجودة على تلك القناة تحصل على أحدث إصدار برنامج مستقر.
يعد تمكين ترقية البرامج المتقدمة إعدادا عاما لجميع الأجهزة الموجودة على RoomOS 10 والإصدارات الأحدث في مؤسستك. لا يغير إصدار البرنامج على الأجهزة. عند تمكين الترقية المتقدمة للبرامج، يتوفر لك خيار اختيار أحد الإصدارات المتوفرة للقنوات الثابتة والتجريبية والتحقق. راجع القسم التالي حول كيفية تحديد إصدار برنامج لقناة.
|
من عرض العميل على https://admin.webex.com، انتقل إلى وحدد ترقية البرامج المتقدمة.  |
| 1 |
من عرض العميل على https://admin.webex.com، انتقل إلى وحدد إدارة البرامج للقناة التي تريد تغيير إصدار البرنامج لها. |
| 2 |
حدد تحديد البرنامج يدويا واختر الإصدار الذي تريد استخدامه من القائمة المنسدلة. انقر فوق حفظ. يمكنك تحديد وقت تثبيت الإصدار المحدد على الأجهزة:
 |
عند استخدام التحكم المتقدم في البرامج، يمكنك تعيين تنبيه ليتم إعلامك صراحة عندما تقوم أجهزتهم بتشغيل إصدار برنامج على وشك الخروج من الدعم. يتم إرسال الإعلامات من خلال مركز التنبيه في مركز التحكم. يمكنك رؤية الإعلام تلقائيا في مركز التحكم. يمكنك أيضا اختيار تلقي الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو Webex مساحة التطبيق أو Webhook.
لقراءة المزيد حول التنبيهات، راجع مقالة مركز التنبيه في مركز التحكم.
| 1 |
من عرض العميل على https://admin.webex.com، انتقل إلى مركز التنبيهات. حدد وانقر فوق إنشاء قاعدة. يمكنك أيضا الانتقال إلى الأجهزة>البرامج>الإدارة والنقر فوق |
| 2 |
في الخدمة، حدد الأجهزة. في النوع، حدد انتهاء صلاحية إصدار البرنامج. ثم قم بالتبديل إلى ممكن. يمكنك أيضا تحديد الخطورة وإعطاء التنبيه عنوانا لتسهيل التعرف عليه. |
| 3 |
حدد قنوات البرنامج التي تريد أن يتم تنبيهك بها. |
| 4 |
حدد قناة التسليم وأدخل المعلومات المطلوبة. يمكنك اختيار طريقة واحدة أو أكثر من طرق التسليم: البريد الإلكتروني ، Webex مساحة التطبيق ، Webhook. |
قناة مستقرة
-
قناة البرنامج الافتراضية ل RoomOS.
-
يتم تحديث البرامج عادة مرة واحدة في الشهر:
-
تم نشر البرامج في الأسبوع الأول من الشهر.
-
يتم نشر البرنامج في الليل.
-
عادة ما يتم تشغيل الميزات الجديدة بعد 2-3 أيام من نشر البرنامج.
-
-
الترقية التلقائية للبرامج:
-
تحصل دائما على أحدث إصدار من البرامج على أجهزتك.
-
يمكن العثور على الجدول الزمني في مركز التحكم.
-
-
ترقية البرامج المتقدمة:
-
يمكنك تحديد إصدار برنامج معين لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر.
-
-
بدعم كامل من TAC.
قناة التحقق
-
متوفر عند تمكين التحكم المتقدم في البرامج.
-
يتم تحديث البرامج عادة مرة واحدة في الشهر:
-
تم نشر البرامج في الأسبوع الأول من الشهر.
-
يتم نشر البرنامج في الليل.
-
عادة ما يتم تشغيل الميزات الجديدة بعد 2-3 أيام من نشر البرنامج.
-
-
الترقية التلقائية للبرامج:
-
تحصل دائما على أحدث إصدار من البرامج على أجهزتك.
-
يمكن العثور على الجدول الزمني في مركز التحكم.
-
-
ترقية البرامج المتقدمة:
-
يمكنك تحديد إصدار برنامج معين لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر.
-
-
بدعم كامل من TAC.
قناة تجريبية
القناة التجريبية هي قناة إضافية تمنحك مزيدا من المرونة عند إدارة البرنامج عند النشر. يمكن استخدامه كقناة اختبار إضافية أو على سبيل المثال أجهزة المكاتب المنزلية أو غرف الاجتماعات المعقدة.
-
متوفر عند تمكين التحكم المتقدم في البرامج.
-
يتم تحديث البرامج عادة مرة واحدة في الشهر:
-
تم نشر البرامج في الأسبوع الأول من الشهر.
-
يتم نشر البرنامج في الليل.
-
عادة ما يتم تشغيل الميزات الجديدة بعد 2-3 أيام من نشر البرنامج.
-
-
الترقية التلقائية للبرامج:
-
تحصل دائما على أحدث إصدار من البرامج على أجهزتك.
-
يمكن العثور على الجدول الزمني في مركز التحكم.
-
-
ترقية البرامج المتقدمة:
-
يمكنك تحديد إصدار برنامج معين لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر.
-
-
بدعم كامل من TAC.
معاينة القناة
-
معاينة الإصدار المستقر القادم.
-
يحتوي على إصلاحات للبرنامج. لا تتوفر الميزات الجديدة إلا في الإصدارات المستقرة.
-
تحدث تحديثات البرامج مرتين في الشهر على الأقل:
-
لا يوجد يوم أو وقت محدد.
-
التحديث التلقائي للبرامج. يتم نشر البرنامج في الليل.
-
-
غير مدعوم من قبل TAC.
-
يمكنك الإبلاغ عن الانحدارات في برنامج المعاينة من Control Hub. انتقل إلى الأجهزة > البرامج > برنامج المعاينة وانقر فوق الإبلاغ عن مشكلة.
قناة مايكروسوفت
-
يمكن استخدامها لأجهزة تعاون Cisco مع غرف Microsoft Teams.
-
عند استخدام قناة Microsoft، تحصل الأجهزة على ترقيات برامجها من مركز إدارة فريق Microsoft. يختلف إيقاع الترقية عن RoomOS وتحدث الترقيات كل ثلاثة أشهر تقريبا.
-
اقرأ المزيد حول أجهزة تعاون Cisco مع غرف Microsoft Teams.
|
إذا مر أكثر من أربعة أيام منذ تحديد إصدار البرنامج للقناة، تتم ترقية الجهاز عندما يكون متصلا بالإنترنت وفي وضع الخمول. |
| 1 |
تسجيل الدخول إلى admin.webex.com. انتقل إلى الأجهزة وحدد الجهاز الذي تريد تغيير قناة البرنامج له من القائمة. |
| 2 |
في صفحة تفاصيل الجهاز ضمن البرامج، انقر فوق رمز العجلة المسننة. |
| 3 |
من القائمة المنسدلة Webex ترقية القناة ، حدد قناة وانقر فوق تم. |
لتغيير قناة البرنامج في Control Hub لعدة أجهزة في وقت واحد، يمكنك إما:
-
قم بتعيين التكوين على أجهزة متعددة.
-
استخدم قوالب التكوين.
-
استخدم عمليات التهيئة الافتراضية لمؤسستك أو موقعك.
قم بتعيين التكوين Webex UpgradeChannel مع قناة البرنامج التي ترغب في تطبيقها.
لمزيد من التفاصيل حول الطرق المختلفة لتعيين التكوينات، راجع مقالة تكوينات الأجهزة لأجهزة لوحة الطعام والمكتب وسلسلة الغرف.
|
إذا مر أكثر من أربعة أيام منذ تحديد إصدار البرنامج الخاص بالقناة، تتم ترقية الأجهزة عندما تكون متصلة بالإنترنت وفي وضع الخمول. |
