في مركز التحكم ضمن الأجهزة > من خلال البرنامج، يمكنك رؤية القنوات المختلفة وعدد الأجهزة الموجودة في مؤسستك على أي قناة. في هذه الصفحة، يمكنك أيضًا الاطلاع على الجدول الزمني لإصدارات البرامج المختلفة.
في مركز التحكم، يمكنك رؤية التغييرات التي تم إجراؤها على إصدارات البرامج على جهاز واحد في سجل الجهاز.
 |
|
يأتي جهازك مزودًا بنظام RoomOS المثبت مسبقًا، ويتم تثبيت التحديثات تلقائيًا بشكل افتراضي. تضمن ترقية البرامج التلقائية تثبيت أحدث إصدار من RoomOS.
يتحقق الجهاز من وجود برامج جديدة كل 15 دقيقة. في حالة توفر برنامج جديد، يقوم الجهاز بتنزيل البرنامج. بعد الانتهاء من التنزيل، يتحقق الجهاز من مستوى إلحاح الترقية.
-
منخفض: ينتظر الجهاز حتى منتصف الليل لمطالبة المستخدم بالترقية.
-
متوسط: يتلقى المستخدم مطالبة بترقية الجهاز عندما يكون الجهاز خاملاً.
تتيح مطالبة ترقية البرنامج للمستخدم اختيار تأجيل الترقية لمدة 6 ساعات. إذا لم يستجب المستخدم المحلي لمربع حوار الترقية خلال 60 ثانية، فسيبدأ الجهاز في الترقية. تستغرق الترقية من 1 إلى 3 دقائق، ولا يمكن استخدام الجهاز أثناء الترقية.
إذا كان هناك إصدار برنامج جديد متوفر على الجهاز وتريد ترقيته على الفور، فانتقل إلى الإعدادات > حول الجهاز > تحديثات البرنامج.
تخبر خدمة الترقية الجهاز بالبرامج التي يجب أن تكون لديه ومدى إلحاح الترقية. تشتمل خدمة الترقية أيضًا على مرحلة طرح لتوزيع الترقيات داخل المؤسسة على مدار الوقت.
عادةً، تقوم كافة الأجهزة المتصلة بالإنترنت عند نشر برنامج ثابت جديد بتنزيل البرنامج الجديد خلال ساعتين من طرحه. بالإضافة إلى ذلك، هناك احتمال تأخير لمدة 15 دقيقة قبل أن تقوم الأجهزة باستطلاع الترقيات الجديدة. تعتبر الترقية في البداية ذات إلحاح منخفض. بعد مرور 24 ساعة، تقوم خدمة الترقية بتغيير درجة الاستعجال إلى متوسطة.
افتراضيًا، تكون القناة الثابتة قيد ترقية البرامج تلقائيًا وتتلقى الأجهزة الموجودة على تلك القناة ترقيات شهرية. من خلال ترقية البرامج المتقدمة، يمكنك التحكم في إصدار البرنامج الذي سيتم نشره في القنوات الثابتة وقنوات التحقق. لا تتوفر قناة التحقق إلا عند تمكين ترقية البرامج المتقدمة. لكل من هذه القنوات، يمكنك اختيار الترقيات التلقائية أو تحديد أحد الإصدارات المتاحة.
على سبيل المثال، من الممكن أن تكون قناة التحقق على ترقيات البرامج التلقائية وأن تكون لديك القناة الثابتة على الترقية المحددة يدويًا.
عند تمكين ترقية البرامج المتقدمة، يمكنك الاختيار من بين أحدث ثلاثة إصدارات شهرية من RoomOS للقنوات الثابتة وقنوات التحقق. لاحظ أن هذه ستكون نافذة متجددة وأن إصدار البرنامج ينتهي تلقائيًا بعد ثلاثة أشهر. على سبيل المثال، إذا كان الإصدار الأحدث هو RoomOS أكتوبر، فيمكنك الاختيار من بين إصدارات أغسطس وسبتمبر وأكتوبر. لذلك، عندما يتم إصدار RoomOS نوفمبر، تنتهي صلاحية إصدار أغسطس.
|
قد نقوم تلقائيًا بتطبيق تصحيحات مهمة دون إشعار مسبق إذا كانت هناك مشكلة أمنية حرجة. ستتلقى أجهزتك بعد ذلك ترقية للبرنامج بنفس الإصدار مع التصحيحات.
|
في صفحة البرامج في Control Hub، يمكنك رؤية تاريخ انتهاء صلاحية إصدار البرنامج الذي اخترته لكل قناة. عادةً، تنتهي صلاحية الإصدار بعد ثلاثة أشهر من إصداره. يمكنك إنشاء تنبيه لإعلامك عندما يكون إصدار البرنامج الذي حددته على وشك الانتهاء (راجع قسم تعيين تنبيه لانتهاء صلاحية البرنامج أدناه).
إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء قبل انتهاء صلاحية الإصدار، فستعود القناة إلى ترقيات البرامج التلقائية. وهذا يعني أن الأجهزة الموجودة على تلك القناة تحصل على أحدث إصدار ثابت للبرنامج.
يعد تمكين ترقية البرامج المتقدمة إعدادًا عالميًا لجميع الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل RoomOS 10 والإصدارات الأحدث في مؤسستك. ولا يغير إصدار البرنامج على الأجهزة. عندما تقوم بتمكين ترقية البرامج المتقدمة، يمكنك الحصول على خيار اختيار أحد الإصدارات المتاحة للقنوات الثابتة وقنوات التحقق. راجع القسم التالي حول كيفية تحديد إصدار برنامج لقناة ما.
|
من عرض العميل على https://admin.webex.com، انتقل إلى وحدد ترقية البرامج المتقدمة.  |
| 1 |
من عرض العميل على https://admin.webex.com، انتقل إلى وحدد إدارة البرامج للقناة التي تريد تغيير إصدار البرنامج لها. |
| 2 |
حدد حدد البرنامج يدويًا واختر الإصدار الذي تريد استخدامه من القائمة المنسدلة. انقر فوق حفظ. يمكنك تحديد الوقت الذي يتم فيه تثبيت الإصدار المحدد على الأجهزة:
 |
عندما تستخدم التحكم المتقدم في البرامج، يمكنك تعيين تنبيه ليتم إعلامك به بشكل صريح عندما تقوم أجهزتك بتشغيل إصدار برنامج على وشك الانتهاء من الدعم. يتم إرسال الإشعارات من خلال مركز التنبيه في مركز التحكم. يمكنك رؤية الإشعار تلقائيًا في Control Hub. يمكنك أيضًا اختيار تلقي الإشعارات عبر البريد الإلكتروني، أو مساحة التطبيق Webex، أو Webhook.
لقراءة المزيد حول التنبيهات، راجع مركز التنبيه في مركز التحكم شرط.
| 1 |
من وجهة نظر العملاء على https://admin.webex.com ، اذهب إلى مركز التنبيهات. يختار وانقر إنشاء قاعدة. يمكنك أيضًا الذهاب إلى وانقر إنشاء قاعدة التنبيه. |
| 2 |
على خدمة ، يختار الأجهزة. على يكتب ، يختار انتهاء صلاحية إصدار البرنامج. ثم قم بالتبديل ممكّن. يمكنك أيضًا تحديد الخطورة ومنح التنبيه عنوانًا لتسهيل التعرف عليه. |
| 3 |
حدد قنوات البرامج التي تريد تلقي تنبيهات بشأنها. |
| 4 |
حدد قناة التسليم وأدخل المعلومات المطلوبة. يمكنك اختيار طريقة واحدة أو أكثر من طرق التسليم: البريد الإلكتروني، ومساحة التطبيق Webex، وWebhook. |
-
قناة البرنامج الافتراضية لنظام RoomOS.
-
يتم تحديث البرنامج عادة مرة واحدة في الشهر:
-
تم نشر البرنامج في الأسبوع الأول من الشهر.
-
يتم نشر البرنامج في الليل.
-
يتم تشغيل الميزات الجديدة عادةً بعد 2-3 أيام من نشر البرنامج.
-
-
ترقية البرامج التلقائية:
-
يمكنك دائمًا الحصول على أحدث إصدار للبرنامج على أجهزتك.
-
يمكن العثور على الجدول الزمني في مركز التحكم.
-
-
ترقية البرامج المتقدمة:
-
يمكنك تحديد إصدار برنامج معين لمدة تصل إلى 3 أشهر.
-
-
بدعم كامل من TAC.
-
متاح عند تمكين التحكم المتقدم في البرنامج.
-
يتم تحديث البرنامج عادة مرة واحدة في الشهر:
-
تم نشر البرنامج في الأسبوع الأول من الشهر.
-
يتم نشر البرنامج في الليل.
-
يتم تشغيل الميزات الجديدة عادةً بعد 2-3 أيام من نشر البرنامج.
-
-
ترقية البرامج التلقائية:
-
يمكنك دائمًا الحصول على أحدث إصدار للبرنامج على أجهزتك.
-
يمكن العثور على الجدول الزمني في مركز التحكم.
-
-
ترقية البرامج المتقدمة:
-
يمكنك تحديد إصدار برنامج معين لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر.
-
-
بدعم كامل من TAC.
-
معاينة الإصدار المستقر القادم.
-
يحتوي على إصلاحات للبرنامج. الميزات الجديدة متاحة فقط في الإصدارات المستقرة.
-
تحدث تحديثات البرامج مرتين على الأقل شهريًا:
-
لا يوجد يوم أو وقت محدد
-
التحديث التلقائي للبرنامج. يتم نشر البرنامج في الليل.
-
-
غير مدعوم من قبل TAC.
-
يمكنك الإبلاغ عن التراجعات في برنامج المعاينة من Control Hub. انتقل إلى الأجهزة > البرمجيات > قم بمعاينة البرنامج وانقر على الإبلاغ عن مشكلة.
-
يمكن استخدامه لأجهزة تعاون Cisco مع Microsoft Teams Rooms.
-
عند استخدام قناة Microsoft، تحصل الأجهزة على ترقيات البرامج الخاصة بها من Microsoft Team Admin Center. يختلف إيقاع الترقية عن RoomOS ويتم إجراء الترقيات كل ثلاثة أشهر تقريبًا.
-
اقرأ المزيد حول أجهزة التعاون من Cisco المزودة بـ Microsoft Teams Rooms.
|
إذا مر أكثر من 4 أيام منذ تحديد إصدار البرنامج للقناة، فسيتم ترقية الجهاز بمجرد اتصاله بالإنترنت وخموله.
|
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى admin.webex.com. انتقل إلى مساحات العمل وحدد مساحة العمل بالجهاز الذي تريد تغيير قناة البرنامج له من القائمة. |
| 2 |
ضمن الأجهزة، انقر على رمز العجلة المسننة. |
| 3 |
في القائمة المنسدلة قناة ترقية البرامج ، حدد قناة وانقر على تم. |
من صفحة مساحات العمل، يمكنك تغيير قناة البرنامج لعدة أجهزة في نفس الوقت.
|
إذا مر أكثر من 4 أيام منذ تحديد إصدار البرنامج للقناة، فستتم ترقية الأجهزة بمجرد اتصالها بالإنترنت وخمولها.
|
| 1 |
سجل الدخول إلى admin.webex.com وانتقل إلى مساحات العمل. حدد مساحات العمل من قائمة مساحات العمل وانقر فوق تحرير. |
| 2 |
ضمن إعدادات مساحة العمل، افتح القائمة المنسدلة قناة ترقية البرامج وحدد القناة التي تريد استخدامها. |
| 3 |
انقر التالي وإذا كان الملخص يبدو جيدًا، فانقر تطبيق. في هذه الصفحة، يمكنك تعديل أو إلغاء التغييرات التي تجريها. |
| 4 |
انقر فوق إغلاق للرجوع إلى صفحة مساحات العمل. يمكنك تنزيل ملف CSV بالتغييرات التي أجريتها. |
