在 Control Hub 下設備 > 軟件,您可以查看不同的頻道以及您的組織中有多少設備在哪個頻道上。 在此頁面上,您還可以查看不同軟件版本的時間表。




  • 高級軟件升級選項適用於運行 RoomOS 10 及更高版本的 Board、Desk 和 Room 系列。

  • 預覽頻道沒有可用的高級軟件升級選項。

  • RoomOS 9 軟件發布不再遵循每月的節奏。

您的設備預裝了 RoomOS,默認情況下會自動安裝更新。 自動軟件升級可確保您安裝了最新版本的 RoomOS。

設備每 15 分鐘檢查一次新軟件。 如果有新軟件可用,設備會下載該軟件。 完成下載後,設備會檢查升級的緊急程度。

  • 低的: 設備會一直等到午夜提示用戶升級。

  • 中等的: 當設備空閒時,用戶會收到升級設備的提示。

軟件升級提示讓用戶可以選擇將升級推遲 6 小時。 如果本地用戶在 60 秒內沒有響應升級對話框,則設備開始升級。 升級需要 1-3 分鐘,升級過程中無法使用設備。

如果設備上有新的軟件版本可用並且您想立即升級,請轉到設置 > 關於設備 > 軟件更新

升級服務告訴設備它應該有什麼軟件以及升級的緊迫性。 升級服務還有一個推出階段,可以在一段時間內在組織內分發升級。

通常,在部署新的穩定軟件時在線的所有設備都會在推出後的 2 小時內下載新軟件。 此外,在設備輪詢新升級之前,可能會有 15 分鐘的延遲。 升級最初的緊迫性不高。 24 小時後,升級服務將緊急程度更改為中等。

默認情況下,Stable 頻道處於自動軟件升級狀態,該頻道上的設備會按月升級。 通過高級軟件升級,您可以控制在穩定通道和驗證通道中部署的軟件版本。 驗證通道僅在啟用高級軟件升級時可用。 對於這些渠道中的每一個,您都可以選擇自動升級或選擇其中一個可用版本。

例如,可以在自動軟件升級上設置驗證通道,在手動選擇升級上設置穩定通道。

啟用高級軟件升級後,您可以從最近發布的三個 RoomOS 中選擇穩定和驗證通道。 請注意,這將是一個滾動窗口,並且軟件版本會在三個月後自動過期。 例如,如果最新版本是 RoomOS 10 月,那麼您可以從 8 月、9 月和 10 月的版本中進行選擇。 因此,當 RoomOS 11 月發佈時,8 月發布就到期了。


如果存在嚴重的安全問題,我們可能會在不提前通知的情況下自動應用關鍵補丁。 然後,您的設備將收到帶有補丁的相同版本的軟件升級。
如果您不升級選定的軟件版本會怎樣?

軟件在 Control Hub 頁面上,您可以查看為每個通道選擇的軟件版本的到期日期。 通常,版本在發布後三個月到期。



如果在版本到期前未採取任何措施,則頻道將恢復為自動軟件升級。 這意味著該頻道上的設備將獲得最新的穩定軟件版本。

啟用高級軟件升級是您組織中 RoomOS 10 及更高版本上所有設備的全局設置。 它不會更改設備上的軟件版本。 當您啟用高級軟件升級時,您可以選擇為穩定和驗證通道選擇可用版本之一。 請參閱下一節,了解如何為頻道選擇軟件版本。

從客戶的角度來看https://admin.webex.com,去設備>軟件>管理並選擇高級軟件升級.



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從客戶的角度來看https://admin.webex.com,去設備>軟件並選擇管理軟件對於您要更改軟件版本的頻道。

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選擇手動選擇軟件並從下拉菜單中選擇要使用的版本。 按一下儲存

您可以選擇在設備上安裝所選版本的時間:

  • 在夜間(設備的當地時間)安裝。

  • 立即安裝: 一旦設備在線和空閒,選定的版本將被推送到設備。



穩定渠道
  • RoomOS 的默認軟件頻道。

  • 軟件更新通常每月一次:

    • 在本月的第一周部署的軟件。

    • 該軟件在夜間部署。

    • 新功能通常在軟件部署後 2-3 天啟用。

  • 自動軟件升級:

    • 您始終可以在設備上獲得最新的軟件版本。

    • 可以在 Control Hub 中找到計劃。

  • 高級軟件升級:

    • 您可以選擇長達 3 個月的特定軟件版本。

  • TAC 完全支持。

驗證通道
  • 啟用高級軟件控制時可用。

  • 軟件更新通常每月一次:

    • 在本月的第一周部署的軟件。

    • 該軟件在夜間部署。

    • 新功能通常在軟件部署後 2-3 天啟用。

  • 自動軟件升級:

    • 您始終可以在設備上獲得最新的軟件版本。

    • 可以在 Control Hub 中找到計劃。

  • 高級軟件升級:

    • 您可以選擇長達 3 個月的特定軟件版本。

  • TAC 完全支持。

預覽頻道
  • 即將發布的穩定版本的預覽。

  • 包含對軟件的修復。 新功能僅在穩定版本中可用。

  • 軟件更新每月至少發生兩次:

    • 沒有固定的日期或時間。

    • 自動軟件更新。 該軟件在夜間部署。

  • TAC 不支持。

  • 您可以從 Control Hub 報告預覽軟件的回歸。 去設備 > 軟件 > 預覽軟件並點擊報告問題.