Използвайте контролния център, за да посочите информацията си за контакт за сайтове, свързани с CI.

Информацията, която задавате, се появява за всеки от следните сценарии:

  • Когато потребител избере Изтегляне > версия информация .

  • Когато потребител избере поддръжка > помощ > контакт поддръжка .

  • Когато потребител на поддръжка на Webex избере поддръжка > свържете се с нас > контакт поддръжка .

  • Когато хост се опита да влезе в своя заключен или дезактивиран акаунт.

Ако сайтът Ви има персонализиран URL адрес за помощ в лявата навигация, тази функция не е налична.

1

Влезте в администрирането на сайта и отидете в Конфигурация > Общи настройки на сайта > Информация за контакт с администратор на сайта .

2

В диалоговия прозорец Информация за контакт въведете информацията за контакт за администратора на сайта.

Можете да създадете персонализирано съобщение и да предоставите подробности като името, телефонния номер и имейл адреса на администратора на сайта. Визуализация на съобщението се появява в полето след вашия запис.

3

Изберете Актуализиране .

Ето пример къде се появява информацията:

Страница за поддръжка, с персонализирана информация за поддръжка.
1

Влезте в контролния хъб.

2

В левия навигационен екран под Управлениещракнете върху Настройки на организацията.

3

В Информация за помощ и поддръжка раздел, въведете вашата организация Свържете се с поддръжката URL, Описание , и Помощен сайт URL.

  1. Свържете се с поддръжката — URL , където потребителите на вашата организация отварят случаи за поддръжка.

  2. Описание —Посочете подробности, които да бъдат представени на потребител за поддръжката на вашата Webex организация, като работно време, телефонен номер за спешна поддръжка и др.

  3. В Помощен сайт раздел, въведете URL на базата знания на вашата компания.

4

Щракнете върху Запиши.

За да гарантирате, че клиентите ви отварят случаи за поддръжка, като използват подробностите по-горе, а не с Центъра за Cisco Technical Assistance Center , вж. Коригирайте настройките в Започнете с Control Hub .