Посочете информация за контакт за администратора на сайта на Webex

list-menuОбратна връзка?
Направете информацията за контакт на вашата организация достъпна на вашия сайт, така че потребителите да могат да получат помощ за акаунтите си.

Използвайте Control Hub, за да посочите информацията за контакт за сайтове, свързани с CI.

Информацията, която задавате, се показва за всеки от следните сценарии:

  • Когато потребител избере Изтегл яния > Информация за версията.

  • Когато потребител избере Под дръжка > Помощ > С вър жете се с поддръжката.

  • Когато потребител за поддръжка на Webex избере Поддръжка > Свържете се с нас > Свържете се с поддръж ката.

  • Когато хост се опита да влезе в своя заключен или деактивиран акаунт.

Ако сайтът ви има персонализиран URL адрес за помощ в лявата навигация, тази функция не е налична.

1

Влезте в Администрация на сайта и отидете в Конфигу рация > Об щи настройки на сайта > Информа ция за контакт с администратора на сайта.

2

В диалог овия прозорец Информа ция за контакт въведете информацията за контакт за администратора на сайта.

Можете да създадете персонализирано съобщение и да предоставите подробности като име, телефонен номер и имейл адрес на администратора на сайта. Визуализация на съобщението се появява в полето след записа ви.

3

Изберете Ак туализи ране.

Ето един пример за това къде се появява информацията:

Support page, with customized support information.
1

Влезте в контролния център.

2

В левия навигационен екран под Управ ление щракнете върху Настройки на организацията.

3

В секцията Помощ и информация за поддръжка въведете URL адреса за връзка с поддръж ката на организацията, Описание и URL адре са на сайта за помощ.

  1. Свържете се с поддръж ката — URL адрес, където потребителите на вашата организация отварят случаи за поддръжка.

  2. Описание — Посочете подробности, които трябва да бъдат представени на потребител относно поддръжката на вашата организация Webex, като работно време, телефонен номер за спешна поддръжка и т.н.

  3. В секцията Помощен сайт въведете URL адреса към базата знания на вашата компания.

4

Щракнете върху Запаз ване.

За да сте сигурни, че клиентите ви отварят случаи за поддръжка, като използват подробностите по-горе, а не с Cisco Technical Assistance Center (TAC), вижте Регулиране на настройките в Първи стъпки с контролния център.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?