Geef de contactgegevens op voor de beheerder van de Webex-site

Gebruik Control Hub om uw contactgegevens op te geven voor websites die gekoppeld zijn aan CI.

De informatie die u opgeeft, wordt weergegeven voor elk van de volgende scenario's:

Wanneer een gebruiker Downloads > Versie-informatie selecteert.
Wanneer een gebruiker Ondersteuning > Help > Contact opnemen met de klantenservice selecteert.
Wanneer een gebruiker van Webex Support kiest voor Ondersteuning > Contact opnemen > Contact opnemen met de klantenservice.
Wanneer een host probeert in te loggen op zijn vergrendelde of gedeactiveerde account.

Als uw site een aangepaste Help-URL heeft in de linkernavigatie, is deze functie niet beschikbaar.

1	Meld u aan bij Sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > Contactgegevens van de sitebeheerder.
2	Voer in het dialoogvenster Contactgegevens de contactgegevens van de beheerder van de site in. U kunt een aangepast bericht maken en informatie verstrekken, zoals de naam, het telefoonnummer en het e-mailadres van de beheerder van de site. Een voorbeeld van het bericht verschijnt in het vak na uw invoer.
3	Selecteer Update . Hier is een voorbeeld van waar de informatie verschijnt:

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Klik in het navigatievenster aan de linkerkant onder Beheer op Organisatie-instellingen.
3	Voer in het gedeelte Hulp- en ondersteuningsinformatie de URL, de beschrijving en de URL van de Helpsite van uw organisatie in. Neem contact op met de klantenservice — URL waar de gebruikers van uw organisatie ondersteuningsdossiers openen. Beschrijving — Specificeer informatie die aan een gebruiker moet worden gegeven over de ondersteuning van uw Webex-organisatie, zoals openingstijden, telefoonnummer voor dringende ondersteuning, enz. Voer in de sectie Helpsite de URL in naar de kennisbank van uw bedrijf.
4	Klik op Opslaan. Om ervoor te zorgen dat uw klanten ondersteuningsaanvragen openen met behulp van de bovenstaande gegevens en niet met de Cisco Technical Assistance Center (TAC), zie Instellingen aanpassen in Aan de slag met Control Hub.

Cisco AI Assistant