Angiv kontaktoplysninger for Webex-webstedsadministratoren

list-menuHar du feedback?
Gør organisationens kontaktoplysninger tilgængelige på dit websted, så dine brugere kan få hjælp til deres konti.

Brug Control Hub til at angive dine kontaktoplysninger for CI-linkede websteder.

De oplysninger, du angiver, vises for hvert af følgende scenarier:

  • Når en bruger vælger Down loads > Versionsoplysninger.

  • Når en bruger vælger Support > Hjælp > Kontakt support.

  • Når en Webex Support-bruger vælger Support > Kontakt os > Kontakt support.

  • Når en vært forsøger at logge ind på sin låste eller deaktiverede konto.

Hvis dit websted har en tilpasset hjælp-URL i venstre navigation, er denne funktion ikke tilgængelig.

1

Log på Webstedsadministration, og gå til Konfiguration > Almin delige webstedsindstillinger > Kontaktoplysninger for webstedsadministrator.

2

Angiv kontaktoplys ningerne for webstedsadministratoren i dialogboksen Kontaktoplysninger.

Du kan oprette en brugerdefineret besked og angive oplysninger såsom navn, telefonnummer og e-mail-adresse på webstedsadministratoren. En forhåndsvisning af meddelelsen vises i feltet efter din indtastning.

3

Vælg Opdater .

Her er et eksempel på, hvor oplysningerne vises:

Support page, with customized support information.
1

Log ind på Control Hub.

2

Klik på Organisationsindstillinger under Administr ation i navigationsruden til venstre.

3

I afsnittet Hjælp- og suppor toplysninger skal du angive din organisations URL-adresse til kontaktsupport, beskrivelse og webadresse til hjælpewebsted.

  1. Kontakt support — URL, hvor din organisations brugere åbner supportsager.

  2. Beskrivelse —Angiv oplysninger, der skal præsenteres for en bruger om din Webex-organisations support, såsom åbningstider, telefonnummer til hurtig support osv.

  3. Angiv webadressen til din virksomheds vidensbase i afsnittet Hjælp- websted.

4

Klik på Gem.

For at sikre, at dine kunder åbner supportsager ved hjælp af ovenstående oplysninger og ikke med Cisco Technical Assistance Center (TAC), skal du se Juster indstillinger i Kom godt i gang med Control Hub.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?