Specificați informațiile de contact pentru administratorul site-ului Webex

Utilizați Control Hub pentru a specifica informațiile de contact pentru site-urile legate de CI.

Informațiile pe care le specificați apar pentru fiecare dintre următoarele scenarii:

Când un utilizator selectează Descăr cări > Informații despre versiune.
Când un utilizator selectează Asistență > A jutor > Contactați asistența.
Când un utilizator de asistență Webex selectează Asistență > Contac ta ți-ne > Contac tați asistența.
Când o gazdă încearcă să se conecteze la contul său blocat sau dezactivat.

Dacă site-ul dvs. are o adresă URL de ajutor personalizată în navigarea din stânga, această caracteristică nu este disponibilă.

1	Conectați-vă la Administrarea site-ului și accesați Configurare > Setări site comune > Informații de contact ale administratorului site-ului.
2	În caseta de dialog Informații de contact, introduceți informațiile de contact ale administratorului site-ului. Puteți crea un mesaj personalizat și puteți furniza detalii, cum ar fi numele, numărul de telefon și adresa de e-mail a administratorului site-ului. O previzualizare a mesajului apare în caseta de după intrare.
3	Selectați Actualizare . Iată un exemplu de unde apar informațiile:

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	În panoul de navigare din stânga, sub Ges tionare, faceți clic pe Setări organizație.
3	În secțiunea Informații de ajutor și asistență, introduceți adresa URL, Descrierea și adresa URL a site-ului de ajutor ale organizației dvs. Contactați asist ența — adresa URL unde utilizatorii organizației dvs. deschid cazuri de asistență. Descri ere —Specificați detaliile care trebuie prezentate unui utilizator despre asistența organizației dvs. Webex, cum ar fi orele de funcționare, numărul de telefon pentru asistență urgentă etc. În secțiunea Ajutor Site, introduceți adresa URL a bazei de cunoștințe a companiei.
4	Faceți clic pe Sal vare. Pentru a vă asigura că clienții dvs. deschid cazuri de asistență utilizând detaliile de mai sus și nu cu Cisco Technical Assistance Center (TAC), consultați Ajustarea set ărilor din Introducere cu Control Hub.

Cisco AI Assistant