Zadajte kontaktné informácie správcu lokality Webex

Pomocou Control Hub zadajte svoje kontaktné informácie pre lokality prepojené s CI.

Informácie, ktoré zadáte, sa zobrazia pre každý z nasledujúcich scenárov:

Keď používateľ vyberie položku Stiahnuté súbory > Informácie o verzii .
Keď používateľ vyberie položky Podpora > Pomocník > Kontaktovať podporu .
Keď používateľ podpory Webex vyberie Podpora > Kontaktujte nás > Kontaktovať podporu .
Keď sa hostiteľ pokúsi prihlásiť do svojho uzamknutého alebo deaktivovaného účtu.

Ak má váš web v ľavom navigačnom paneli prispôsobenú webovú adresu pomocníka, táto funkcia nie je k dispozícii.

1	Prihláste sa do správy lokality a prejdite na položku Konfigurácia > Bežné nastavenia lokality > Kontaktné informácie správcu lokality .
2	V dialógovom okne Kontaktné informácie zadajte kontaktné informácie správcu lokality. Môžete vytvoriť vlastnú správu a poskytnúť podrobnosti, ako je meno, telefónne číslo a e-mailová adresa správcu lokality. V poli po zadaní sa zobrazí ukážka správy.
3	Vyberte možnosť Aktualizovať. Tu je príklad, kde sa informácie zobrazujú:

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Na ľavom navigačnom paneli v časti Správa kliknite na položku Nastavenia organizácie.
3	V sekcii Informácie o pomoci a podpore zadajte adresu URL Kontaktovať podporu svojej organizácie, Popis a Stránky pomoci . Kontaktovať podporu – adresa URL, na ktorej používatelia vašej organizácie otvoria prípady podpory. Popis – zadajte podrobnosti o podpore vašej organizácie Webex, ktoré sa majú zobraziť používateľovi, ako sú napríklad prevádzkové hodiny, telefónne číslo pre urgentnú podporu atď. V sekcii Stránka pomoci zadajte adresu URL databázy znalostí vašej spoločnosti.
4	Kliknite na tlačidlo Uložiť. Ak chcete zaistiť, aby vaši zákazníci otvárali prípady podpory pomocou podrobností uvedených vyššie a nie pomocou Centra technickej asistencie Cisco (TAC), pozrite si časť Úprava nastavení v časti Začíname s Control Hub.

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.