Використовуйте Control Hub, щоб указати свою контактну інформацію для сайтів, пов'язаних із CI.

Вказані відомості відображаються для кожного з наведених нижче сценаріїв.

  • Коли користувач вибирає варіант Завантаження > інформацію про версію .

  • Коли користувач вибирає пункт Підтримка > довідку , > зв'язатися зі службою підтримки .

  • Коли користувач служби підтримки Webex вибирає пункт Підтримка > зв'язатися з нами > зв'язатися зі службою підтримки .

  • Коли хост намагається увійти до свого заблокованого або деактивованого облікового запису.

Якщо сайт має настроювану URL-адресу довідки в області переходів ліворуч, ця функція недоступна.

1

Увійдіть в розділ Адміністрування сайту та перейдіть до розділу Конфігурація > Загальні параметри сайту > Контактна інформація адміністратора сайту.

2

У діалоговому вікні Контактна інформація введіть контактну інформацію адміністратора сайту.

Можна створити настроюване повідомлення та надати такі відомості, як ім'я, номер телефону та адреса електронної пошти адміністратора сайту. Попередній перегляд повідомлення з'явиться в полі після вашого запису.

3

Виберіть Оновити .

Ось приклад того, де з'являється інформація:

Сторінка підтримки з індивідуальною інформацією про підтримку.
1

Увійдіть у Центркерування.

2

В області переходів ліворуч у розділі Керуваннявиберіть пункт Параметриорганізації.

3

У Інформація щодо довідки та підтримки введіть свою організацію Зверніться до служби підтримки URL, Опис , і Довідковий сайт URL.

  1. Зверніться до служби підтримки —URL-адреса, за якою користувачі вашої організації відкривають запити до служби підтримки.

  2. Опис —Укажіть відомості про підтримку вашої організації Webex, які потрібно надати користувачу, як-от години роботи, номер телефону для термінової підтримки тощо.

  3. У Довідковий сайт введіть URL бази знань вашої компанії.

4

Клацніть Зберегти.

Щоб ваші клієнти відкривали запити до служби підтримки, використовуючи наведені вище відомості, а не центр технічної допомоги Cisco (TAC), див. Налаштуйте налаштування в Почніть роботу з Control Hub .