Вкажіть контактну інформацію адміністратора сайту Webex

list-menuНадіслати відгук?
Зробіть контактну інформацію організації доступною на вашому сайті, щоб ваші користувачі могли отримати допомогу зі своїми обліковими записами.

Використовуйте Центр керування, щоб вказати контактну інформацію для сайтів, пов'язаних з CI.

Інформація, яку ви вказуєте, відображається для кожного з наступних сценаріїв:

  • Коли користувач вибирає Завантаження > Інформація про версію.

  • Коли користувач вибирає Під трим ка > Довідка > З в'яз атися зі службою підтримки.

  • Коли користувач служби підтримки Webex вибирає «Підтримка» > «З в'язатися з нами» > «Зв'язатися зі службою підтримки».

  • Коли хост намагається увійти до свого заблокованого або деактивованого облікового запису.

Якщо ваш сайт має налаштовану URL-адресу довідки в навігації ліворуч, ця функція недоступна.

1

Увійдіть в Адміністрування сайту та перейдіть до Кон фігура ція > Загальні налаштування сайту > Контактна інформація адміністратора сайту.

2

У діалогов ому вікні Контактна інформація введіть контактну інформацію адміністратора сайту.

Ви можете створити власне повідомлення та вказати такі дані, як ім'я, номер телефону та адресу електронної пошти адміністратора сайту. Попередній перегляд повідомлення з'явиться у полі після вашого запису.

3

Виберіть Оновити .

Ось приклад того, де відображається інформація:

Support page, with customized support information.
1

Увійдіть до центру керування.

2

На панелі навігації ліворуч у розділі Керування клацніть Параметри організації.

3

У розділі Інформація про довідку та підтримку введіть URL-адресу контактної підтримки організації, опис та URL-адре су сайту довід ки.

  1. Зв'язатися зі службою підтримки — URL-адреса, на якій користувачі вашої організації відкривають кейси підтримки.

  2. Опис — вкажіть деталі, які будуть представлені користувачеві про підтримку вашої організації Webex, наприклад, години роботи, номер телефону для термінової підтримки тощо.

  3. У розділі Сайт довід ки введіть URL-адресу бази знань вашої компанії.

4

Натисніть Збере гти.

Щоб переконатися, що ваші клієнти відкривають випадки підтримки, використовуючи наведені вище відомості, а не за допомогою Cisco Technical Assistance Center (TAC), див. розділ Н алаштування налашт увань у розділі Початок роботи з Control Hub.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?