Navedite kontakt informacije administratora veb lokacije Vebek

list-menuPovratne informacije?
Neka kontakt informacije vaše organizacije budu dostupne na vašoj veb lokaciji kako bi korisnici mogli da dobiju pomoć oko svojih naloga.

Koristite Control Hub da biste odredili svoje kontakt informacije za veb lokacije povezane sa CI.

Informacije koje navedete pojavljuju se za svaki od sledećih scenarija:

  • Kada korisnik izabere Pre uzimanja > Informacije o verziji.

  • Kada korisnik izabere Pod rška > Pomoć > Kontaktirajte podršku.

  • Kada korisnik Vebek podrške izabere Podrška > Kontaktirajte nas > Kontak ti rajte podršku.

  • Kada domaćin pokuša da se prijavi na svoj zaključani ili deaktivirani nalog.

Ako vaša veb lokacija ima prilagođeni URL pomoći u levoj navigaciji, ova funkcija nije dostupna.

1

Prijavite se u Administracija sajta i idite na Konfiguracija > U običajene postavke sajta > Kontakt informacije administratora sajta.

2

U dijaloš kom okviru Informacije o kontaktu unesite kontakt informacije administratora sajta.

Možete da kreirate prilagođenu poruku i navedete detalje kao što su ime, broj telefona i adresa e-pošte administratora veb lokacije. Pregled poruke pojavljuje se u polju nakon vašeg unosa.

3

Izaberite Ažuri raj.

Evo primera gde se informacije pojavljuju:

Support page, with customized support information.
1

Prijavite se u Control Hub.

2

U levom oknu za navigaciju, u odeljku U pravl janje kliknite na Podešavanja organizacije.

3

U od eljku Informacije o pomoći i podr šci unesite URL za podršku za kontakt organizacije, Opis i URL lokacije za pomoć.

  1. Kontaktirajte podršku — URL gde korisnici vaše organizacije otvaraju slučajeve podrške.

  2. Opis —Navedite detalje koje treba predstaviti korisniku o podršci vaše Vebek organizacije, kao što su radno vreme, broj telefona za hitnu podršku itd.

  3. U od eljku Sajt pomoći unesite URL baze znanja vaše kompanije.

4

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Da biste osigurali da vaši klijenti otvaraju slučajeve podrške koristeći gore navedene detalje, a ne pomoću Cisco Technical Assistance Center (TAC), pogledajte Podešavanje postav ki u delu Početak rada sa kontrolnim centrom.

Da li je ovaj članak bio koristan?
Da li je ovaj članak bio koristan?