Zadání kontaktních informací pro správce webu Webex

Pomocí ovládacího centra můžete zadat kontaktní informace pro weby propojené s CI.

Informace, které zadáte, se zobrazí pro každý z následujících scénářů:

Když uživatel zvolí možnost Sou bory ke stažení > Informace o verzi.
Když uživatel zvolí možnost Podpora > Ná pově da > Kontaktovat podporu.
Když uživatel podpory Webex zvolí možnost Podpora > Kontaktovat nás > Kontaktovat podporu.
Když se hostitel pokusí přihlásit ke svému uzamčenému nebo deaktivovanému účtu.

Pokud má váš web přizpůsobenou adresu URL nápovědy v navigaci vlevo, tato funkce není k dispozici.

1	Přihlaste se do Správa webu a přejděte na Konfigurace > Společná nastavení webu > Kontaktní informace správce webu.
2	V dialogovém okně Kontaktní informace zadejte kontaktní informace správce webu. Můžete vytvořit vlastní zprávu a zadat podrobnosti, jako je jméno, telefonní číslo a e-mailová adresa správce webu. Náhled zprávy se zobrazí v poli po zadání.
3	Vyberte Aktualizovat . Zde je příklad, kde se informace zobrazují:

1	Přihlaste se do Control Hub.
2	V levém navigačním podokně klikněte v části Správa na Nastavení organizace.
3	V části Informace o nápovědě a podpoře zadejte adresu URL, Popis a adresu URL webu nápovědy vaší organizace. Kontaktovat podporu — adresa URL, kde uživatelé vaší organizace otevírají případy podpory. Popis — Určete podrobnosti, které mají být uživateli předloženy o podpoře vaší organizace Webex, například provozní hodiny, telefonní číslo pro naléhavou podporu atd. V části Web ná povědy zadejte adresu URL znalostní báze vaší společnosti.
4	Klikněte na tlačítko Uložit. Chcete-li zajistit, aby vaši zákazníci otevřeli případy podpory pomocí výše uvedených podrobností, a nikoli pomocí Cisco Technical Assistance Center (TAC), přečtěte si článek Úprava nastavení v části Za čínáme s ovládacím centrem.

Cisco AI Assistant