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Webex サイト管理者の連絡先情報を指定してください
フィードバックがある場合組織の連絡先情報をサイトで公開して、ユーザーがアカウントに関するヘルプを受けられるようにします。
Control Hubを使用して、CIにリンクされたサイトの連絡先情報を指定してください。
指定した情報は、次の各シナリオで表示されます。
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ユーザーが [] を選択したとき。
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ユーザーが [] を選択したとき。
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Webex Supportユーザーが [サポート] > [お問い合わせ] > [サポートに問い合わせる] を選択したとき。
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ホストがロックまたは非アクティブ化されたアカウントにログインしようとしたとき。
サイトの左側のナビゲーションにカスタマイズされたヘルプURLがある場合、この機能は利用できません。
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サイト管理にログインし、設定 > 。 |
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連絡先情報ダイアログボックスで、サイト管理者の連絡先情報を入力します。 カスタムメッセージを作成して、サイト管理者の名前、電話番号、メールアドレスなどの詳細を伝えることができます。 入力した後のボックスに、メッセージのプレビューが表示されます。 |
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「 更新」を選択します 。 情報が表示される場所の例は次のとおりです。  |
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左側のナビゲーションペインの「管理」で、「組織設定」をクリックします。 |
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「ヘルプとサポート情報」セクションに、組織のサポート連絡先URL、説明、およびヘルプサイトのURLを入力します。 |
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[保存] をクリックします。 顧客が Cisco Technical Assistance Center (TAC) ではなく上記の詳細を使用してサポートケースを開けるようにするには、「Control Hub 入門ガイド」の「設定の調整」を参照してください。 |
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