ציין פרטי קשר עבור מנהל האתר Webex

list-menuמשוב?
הפוך את פרטי הקשר של הארגון שלך לזמינים באתר שלך, כך שהמשתמשים שלך יוכלו לקבל עזרה עם החשבונות שלהם.

השתמש ב- Control Hub כדי לציין את פרטי הקשר שלך עבור אתרים המקושרים ל- CI.

המידע שתציין מופיע עבור כל אחד מהתרחישים הבאים:

  • כאשר משתמש בוחר הורדות > פרטי גרסה.

  • כאשר משתמש בוחר תמיכה > עזרה > צור קשר עם התמיכה.

  • כאשר משתמש בתמיכה של Webex בוחר תמיכה > צור קשר > צור קשר עם התמיכה.

  • כאשר מארח מנסה להתחבר לחשבון הנעול או המובטל שלו.

אם באתר שלך יש כתובת URL מותאמת אישית של עזרה בניווט השמאלי, תכונה זו אינה זמינה.

1

היכנס אל ניהול אתר ועבור אל תצ ורה > הגדרות אתר משותפות > פרטי קשר למנהל האתר.

2

בתיבת הדו -שיח 'פרטי איש קשר', הזן את פרטי הקשר של מנהל האתר.

באפשרותך ליצור הודעה מותאמת אישית ולספק פרטים כגון השם, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל של מנהל האתר. תצוגה מקדימה של ההודעה מופיעה בתיבה שלאחר הערך שלך.

3

בחר עדכון .

הנה דוגמה למקום שבו המידע מופיע:

Support page, with customized support information.
1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

בחלונית הניווט השמאלית, תחת ניהול, לחץ על הגדרות ארגון.

3

במקטע מידע עזרה ותמיכה, הזן את כתובת האתר של הת מיכה ליצירת קשר, תיאור וכתובת האתר של אתר העזרה של הארגון שלך.

  1. צור קשר עם התמיכה —כתובת אתר שבה משתמשי הארגון שלך פותחים תיקי תמיכה.

  2. תיאור — ציין פרטים שיוצגו למשתמש אודות התמיכה של ארגון Webex שלך, כגון שעות פעילות, מספר טלפון לתמיכה דחופה וכו'.

  3. במקטע אתר עזרה, הזן את כתובת האתר למאגר הידע של החברה שלך.

4

לחץ על שמור.

כדי להבטיח שלקוחותיך יפתחו תיקי תמיכה באמצעות הפרטים שלמעלה ולא באמצעות Cisco Technical Assistance Center ה- (TAC), ראה התאמת הגדרות ב- תחילת העבודה עם Control Hub.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?