Webex 사이트 관리자의 연락처 정보를 지정하세요.

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사용자가 계정에 대해 도움을 받을 수 있도록 조직의 연락처를 사이트에 공개하세요.

컨트롤 허브를 사용하여 CI 링크 사이트 연락처 정보를 지정하세요.

지정한 정보는 다음 시나리오에 각각 나타나요.

  • 사용자가 다운로드 > 버전 정보를 선택할 때.

  • 사용자가 지원 > 도움말 > 지원팀에 문의를 선택할 때.

  • Webex Support 사용자가 지원 > 문의하기 > 지원팀에 문의를 선택할 때.

  • 호스트가 잠겼거나 비활성화된 계정에 로그인하려고 할 때.

사이트 왼쪽 네비게이션에 사용자 지정 도움말 URL이 있으면 이 기능을 사용할 수 없어요.

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사이트 관리에 로그인하고 구성 > 일반 사이트 설정 > 사이트 관리자 연락처 정보로 이동해요.

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연락처 정보 대화상자에 사이트 관리자의 연락처 정보를 입력하세요.

사용자 지정 메시지를 만들고 사이트 관리자의 이름, 전화번호, 이메일 주소 같은 세부 정보를 제공할 수 있어요. 입력 후 상자에 메시지 미리보기가 표시돼요.

3

업데이트를 선택해요 .

정보가 표시되는 위치의 예는 다음과 같습니다.

Support page, with customized support information.
1

컨트롤 허브에 로그인해요.

2

왼쪽 탐색 창의 관리 아래에서 조직 설정을 클릭해요.

3

도움말 및 지원 정보 섹션에서 조직의 지원 연락처 URL, 설명, 도움말 사이트 URL을 입력하세요.

  1. 지원팀에 문의하세요 —조직 사용자들이 지원 사례를 개설하는 URL이에요.

  2. 설명 —운영 시간, 긴급 지원을 위한 전화번호 등 Webex 조직의 지원에 대해 사용자에게 제공할 세부 정보를 지정하세요.

  3. 도움말 사이트 섹션에서 회사 지식베이스 URL을 입력하세요.

4

저장 클릭해요.

고객이 Cisco Technical Assistance Center (TAC) 가 아닌 위의 세부 정보를 사용하여 지원 사례를 열도록 하려면 제어 허브 시작하기에서 설정 조정을 참조하세요.

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