Използване на Webex Join

Преди да започнете

За да използвате Webex Join, трябва да сте получили връзка за гост на Webex Join. Всички връзки към Webex Join съдържат „join.webex.com“ в URL адреса (например https://example.join.webex.com/guest/vod).

1

Отворете предоставената ви връзка за Webex Join в уеб браузър.

2

Щракнете върху Продължи на приветствения екран.

Приветствен екран на Webex Join

3

Щракнете върху Приемам в диалоговия прозорец за отказ от отговорност, ако се появи такъв.

Диалогов прозорец за съгласие с отказа от отговорност

4

Ако бъдете подканени, въведете вашето име и щракнете върху Продължи.

Диалогов прозорец за проверка на името

5

Когато бъдете подканени, позволете на сайта да използва камерата и микрофона на вашата система.

Позволяване на достъп до микрофона и камерата

В Chrome за MacOS, ако не бъдете подканени да позволите достъп до камера и микрофон, може да се наложи да активирате камерата и микрофона за Google Chrome в „Системни предпочитания > Защита и поверителност“ на MacOS.
6

За да се присъедините към разговора, щракнете върху Присъединяване.

В зависимост от конфигурацията на връзката за гост на Webex Join, която ви е предоставена, може да видите и следните контроли:

  • „Картина в картината“ при автопортрет. По подразбиране автопортретът се появява при преместване на мишката. Може също да бъде закачен, за да се показва винаги,
  • Бутон за изключване/включване на звука на аудиото
  • Избор на аудио вход и изход
  • Стартирай/спри видеото
  • Избор на камера
  • Бутон „Запис“
  • Бутон за цял екран
Използване на Webex Join на мобилни устройства

Webex Join на Android и iOS се държи подобно като на настолни компютри и лаптопи, но има няколко неща, които трябва да имате предвид.

Разрешение за Safari за iOS за използване на камера

В Safari за iOS, браузърът изисква достъп до камерата и микрофона на устройството, за да използва Webex Join. Ако браузърът няма достъп до камерата или микрофона, потребителите ще видят Зареждане на вашия микрофон и камера.

За да разрешите на Safari достъп до камерата и микрофона, отворете Настройки > Safari > Камера и Настройки > Safari > Микрофон и се уверете, че и Камера, и Микрофон са зададени на „Питай“ или „Позволяване“, както е показано по-долу.

Изглед на цял екран на iPhone

Бутонът за цял екран не е наличен в Safari за iPhone в Webex Join поради ограничения в платформата на Safari. За да активирате цял екран, затворете всички други раздели на Safari, завъртете iPhone в пейзажен режим и плъзнете нагоре, ако е необходимо. Ако URL адресната лента все още се показва, опитайте да превключите обратно към портретен режим и след това отново към пейзажен, както е показано по-долу.

Избор на камера, микрофон и високоговорител

Можете да изберете камерата, микрофона или високоговорителите, които да използвате с Webex Join.

Ако USB Webex Desk Camera е свързана в Windows или MacOS, тя автоматично ще бъде избрана като камера и микрофон.

  • За да изберете друга камера, щракнете върху падащото меню до бутона Стартирай/спри видеото, след което изберете желаната камера от списъка.

  • За да промените входното или изходното аудио устройство, щракнете върху падащото меню до бутона Без звук и изберете желания микрофон и високоговорители.

    Safari не позволява на уеб сайтовете да избират изходно аудио устройство и използва текущото изходно аудио устройство, избрано в системните предпочитания на MacOS.

  • Щракнете върху Изпробване на високоговорителя, за да възпроизведете звук през избраните в момента високоговорители.

Поддържани браузъри

Следващата таблица изброява поддържаните браузъри и платформи за Webex Join.

Таблица 1. Поддържани браузъри и системи

Платформа

Браузър

Изисквания и бележки

Mac

Chrome *

Версия 79 или по-нова

Safari

MacOS 10.14

Safari 14.1.1 или по-нова версия

Windows

Chrome

Версия 79 или по-нова

Edge

Версия 79 или по-нова

iPhone Safari *

iPhone 6s или по-нова версия

iOS 14.5 – 15.0

iOS 15.2+

(iOS 15.1 няма да работи)

Chrome

iPhone 6s или по-нова версия

iOS 14.5 – 15.0

iOS 15.2+

(iOS 15.1 няма да работи)

Android

 Chrome

Версия 81 и по-нова

Звездичката (*) указва предпочитания браузър за платформата.

Отстраняване на неизправности

За да подпомогнете поддръжката на Webex при отстраняване на неизправности при използването на Webex Join, можете да използвате този уеб сайт на друг доставчик, който ще ви помогне за диагностицирането на проблеми с вашия браузър, който не разпознава аудио и видео устройства, или проблеми с мрежовата връзка.

1

Отворете https://webcasts.com/webrtc/ в браузъра.

2

Когато бъдете подканени, позволете на сайта достъп до камерата и микрофона на вашето устройство, както правите за Webex Join.

3

Щракнете върху менюто с икона на хамбургер (три хоризонтални линии), за да изберете друга камера или микрофон.

4

Щракнете върху зеления бутон Старт, за да стартирате теста.

За него ще са необходими няколко минути. По време на теста се проверява следното:

  • Улавяне на аудио на избран микрофон
  • Поддържани разделителни способности на камерата (Webex Join поддържа максимум 720p)

  • Мрежа, възможност за свързване и пропускателна способност

5

За да запазите резултатите от теста, щракнете върху иконата на грешка в горния десен ъгъл и изберете Изтегляне на отчет. Това ще запази текстов .log файл на вашето устройство, който можете да споделите с поддръжката на Webex.