感谢您的反馈。
Webex Join
反馈？准备工作
要使用 Webex Join，您必须先获得 Webex Join 访客链接。Webex Join 链接的 URL 中都包含“join.webex.com”（例如， https://example.join.webex.com/guest/vod).
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在 Web 浏览器中打开提供给您的 Webex Join 链接。
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在欢迎屏幕上单击继续。 |
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在法律豁免对话框（如果出现）上单击接受。 |
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如果系统提示，请输入您的姓名，然后单击继续。 |
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系统提示时，允许站点使用您系统的摄像头和麦克风。 在 MacOS 版 Chrome 上，如果系统没有提示您允许访问摄像头和麦克风，您可能需要在 MacOS 的“系统偏好设置 > 隐私与安全性”下为 Google Chrome 启用摄像头和麦克风。  |
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要加入呼叫，请单击加入。 根据提供给您的 Webex Join 访客链接的配置，您可能还会看到以下控件：
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Android 和 iOS 版 Webex Join 的行为类似于桌台式机和笔记本电脑，但有几点需要注意。
iOS Safari 使用摄像头的权限
在 iOS 版 Safari 上，浏览器需要访问设备的摄像头和麦克风才能使用 Webex Join。如果浏览器无权访问摄像头或麦克风，则用户将看到正在加载麦克风和摄像头。
要允许 Safari 访问摄像头和麦克风，请打开设置 > Safari > 摄像头和设置 > Safari > 麦克风，并确保摄像头和麦克风都设置为“询问”或“允许”，如下所示。
iPhone 上的全屏视图
由于 Safari 平台的限制，在 Webex Join 中，全屏按钮在 iPhone 版 Safari 上不可用。要启用全屏，请关闭所有其他 Safari 标签页，将 iPhone 旋转至横屏模式，必要时向上滑动。如果 URL 地址栏仍显示，请尝试切换回竖屏模式，然后再次切换为横屏模式，如下所示。
您可以选择要配合 Webex Join 使用的摄像头、麦克风或扬声器。
要选择其他摄像头，请单击开始视频/停止视频按钮旁边的下拉菜单，然后从列表中选择所需的摄像头。
要更改音频输入或输出设备，请单击静音按钮旁边的下拉菜单，然后选择所需的麦克风和扬声器。
Safari不允许网站选择输出音频设备，并使用在MacOS系统首选项中选择的当前音频输出设备。
单击测试扬声器，通过当前所选的扬声器播放声音。
下表列出了 Webex Join 支持的浏览器和平台。
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平台 |
浏览器 |
要求和说明 |
|---|---|---|
| Mac |
Chrome * |
V79 或更高版本 |
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Safari |
MacOS 10.14 Safari 14.1.1 或更高版本 |
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| Windows |
Chrome |
V79 或更高版本 |
| Edge |
V79 或更高版本 |
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| iPhone | Safari * |
iPhone 6s 或更高版本 iOS 14.5 - 15.0 iOS 15.2+ （iOS 15.1 不起作用） |
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Chrome |
iPhone 6s 或更高版本 iOS 14.5 - 15.0 iOS 15.2+ （iOS 15.1 不起作用） |
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Android |
Chrome |
V81 及更高版本 |
星号 (*) 表示平台的首选浏览器。
要协助 Webex 支持人员对使用 Webex Join 时遇到的问题进行疑难解答，您可以使用该第三方网站来帮助诊断浏览器无法识别音频或视频设备的问题，或网络连接问题。
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在您的浏览器中打开 https://webcasts.com/webrtc/。 |
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系统提示时，允许站点访问您设备的摄像头和麦克风，就像针对 Webex Join 那样。 |
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单击汉堡菜单（三条水平线），选择其他摄像头或麦克风。 |
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单击绿色的开始按钮以运行测试。 只需几分钟即可完成测试。测试期间将检查以下内容：
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要保存测试结果，请单击右上角的 bug 图标并选择下载报告。这会将 .log 文本文件保存到您的设备，以便与 Webex 支持人员共享。
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