Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Funkce připojení ke službě Webex
Zpětná vazba?Dříve než začnete
Chcete-li používat funkci připojení ke službě Webex, musí vám být předán odkaz hosta pro připojení ke službě Webex. Všechny adresy URL v odkazech pro připojení ke službě Webex obsahují „join.webex.com“ (například: https://example.join.webex.com/guest/vod).
| 1 |
Otevřete ve webovém prohlížeči odkaz pro připojení ke službě Webex, který jste obdrželi.
|
| 2 |
Na uvítací obrazovce klikněte na tlačítko Pokračovat. |
| 3 |
Pokud se zobrazí dialogové okno o omezení odpovědnosti, klikněte na tlačítko Přijmout. |
| 4 |
Pokud k tomu budete vyzváni, zadejte své jméno a klikněte na tlačítko Pokračovat. |
| 5 |
Po zobrazení výzvy povolte webu použití kamery a mikrofonu vašeho systému. Pokud se v prohlížeči Chrome pro systém macOS výzva k povolení přístupu ke kameře a mikrofonu nezobrazí, možná bude potřeba kameru a mikrofon pro prohlížeč Google Chrome povolit v části Předvolby systému macOS > Zabezpečení a ochrana osobních údajů.  |
| 6 |
K hovoru se připojíte kliknutím na tlačítko Připojte se. V závislosti na konfiguraci odkazu pro připojení hosta ke službě Webex, který jste obdrželi, se mohou zobrazit také následující ovládací prvky:
|
Funkce připojení ke službě Webex pro systémy Android a iOS funguje podobně jako u stolních počítačů a notebooků, je však třeba mít na paměti několik věcí.
Oprávnění k použití kamery v prohlížeči Safari systému iOS
Aby bylo možné funkci připojení ke službě Webex používat, prohlížeč Safari pro systém iOS vyžaduje přístup ke kameře a mikrofonu zařízení. Pokud prohlížeč přístup ke kameře nebo mikrofonu nemá, uživatelům se zobrazí zpráva Načítání mikrofonu a kamery.
Chcete-li prohlížeči Safari povolit přístup ke kameře a mikrofonu, otevřete nabídku Nastavení > Safari > Kamera a Nastavení > Safari > Mikrofon a ujistěte se, že je pro položky Kamera a Mikrofon zvolena možnost „Zeptat se“ nebo „Povolit“ (viz níže).
Zobrazení přes celou obrazovku telefonu iPhone
Tlačítko Celá obrazovka není dostupné v prohlížeči Safari pro iPhone pro funkci připojení ke službě Webex kvůli omezením platformy Safari. Chcete-li režim na celou obrazovku povolit, zavřete všechny ostatní karty prohlížeče Safari, otočte iPhone na šířku a v případě potřeby potáhněte prstem nahoru. Pokud se řádek adresy URL zobrazuje i nadále, zkuste přejít zpět do režimu na výšku a potom znovu do režimu na šířku, jak je znázorněno níže.
Chcete-li s funkcí připojení ke službě Webex použít určitou kameru, mikrofon nebo reproduktory, můžete je vybrat.
Chcete-li vybrat jinou kameru, klikněte na rozevírací nabídku vedle položky Spustit video / Zastavit video a potom vyberte ze seznamu požadovanou kameru.
Chcete-li změnit vstupní nebo výstupní zvukové zařízení, klikněte na rozevírací nabídku vedle tlačítka Ztlumit a vyberte požadovaný mikrofon a reproduktory.
Prohlížeč Safari nepovoluje webům volbu výstupního zvukového zařízení a používá aktuální výstupní zvukové zařízení vybrané v předvolbách systému macOS.
Kliknutím na tlačítko Test reproduktoru přehrajte zvuk přes aktuálně vybrané reproduktory.
V následující tabulce je seznam prohlížečů a platforem, které lze použít s funkcí připojení ke službě Webex.
|
Platforma |
Prohlížeč |
Požadavky a poznámky |
|---|---|---|
| Mac |
Chrome * |
Verze 79 nebo novější |
|
Safari |
macOS 10.14 Safari 14.1.1 nebo novější |
|
| Windows |
Chrome |
Verze 79 nebo novější |
| Edge |
Verze 79 nebo novější |
|
| iPhone | Safari * |
iPhone 6s nebo novější iOS 14.5–15.0 iOS 15.2 a novější (iOS 15.1 nebude fungovat) |
|
Chrome |
iPhone 6s nebo novější iOS 14.5–15.0 iOS 15.2 a novější (iOS 15.1 nebude fungovat) |
|
|
Android |
Chrome |
Verze 81 a novější |
Hvězdička (*) označuje upřednostňovaný prohlížeč pro danou platformu.
Chcete-li pomoci podpoře Webex s řešením problémů pomocí funkce připojení ke službě Webex, můžete použít tento web třetí strany, který vám pomůže diagnostikovat problémy s prohlížečem, který nerozpozná audio- nebo videozařízení, nebo také problémy se síťovým připojením.
| 1 |
V prohlížeči otevřete https://webcasts.com/webrtc/. |
| 2 |
Po zobrazení výzvy povolte webu přístup ke kameře a mikrofonu vašeho zařízení stejným způsobem jako v použití funkce připojení ke službě Webex. |
| 3 |
Chcete-li vybrat jinou kameru nebo mikrofon, klikněte na navigační nabídku (tři vodorovné čáry). |
| 4 |
Test spustíte kliknutím na zelené tlačítko Spustit. Dokončení testu bude trvat několik minut. Během testu jsou kontrolovány tyto položky:
|
| 5 |
Chcete-li uložit výsledky testu, klikněte na ikonu s broukem v pravém horním rohu a vyberte možnost Stáhnout zprávu. Do zařízení se uloží textový soubor LOG, který můžete sdílet s podporou služby Webex.
|
